Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 616
Здравствуйте ! подскажите пожалуйста мы прилетаем в ваш отель 04.07.2020г скажите пожалуйста как сейчас будут обслуживать в ресторане по меню или блюда будут стоять за стеклом ? СПАСИБО!
Здравствуйте ))) Подскажите какие изменения произошли в вашем отеле в связи с ситуацией пандемии. И какой протокол действий , если у отдыхающего будет выявлен ковид ? заранее спасибо за ответ.
Добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Desert Rose Resort!
В связи со сложившейся ситуацией в мире, наш отель следует всем процедурам и мерам предосторожности.
Все необходимые инструкции Вы можете найти и ознакомиться на нашем сайте desertrose.com или написать нам на почту guest_relation@desertrose.com и мы вышлем Вам всю информацию.
В соответствии с протоколом COVID-19 при подозрении или выявлении данного вируса, гость будет изолирован в специально отведенном корпусе, соблюдая все правила и меры предосторожности.
C уважением,
Администрация отеля Desert Rose Resort
Здравствуйте! Открыт ли отель для иностранных туристов?
Уважаемый гость,
Пожалуйста, примите к сведению, что наш курорт открыт для всех гостей, которые могут приехать в Египет.
Здравствуйте!Как у Вас обстоят дела с короновирусом,отель не на карантине?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Отдыхали в вашем отеле с 14.02-23.02. 22.02 на пляже фотографировались с верблюдом. Фото делал фотограф отеля. Забрать фото не успели. Оставили email, обещали скинуть. Фото нет. Немогли бы вы помочь решить вопрос?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте, собираемся в апреле провести отпуск в вашем замечательном отеле, номер эконом класса. Если возможность получить номер в 6 корпусе?
Заранее спасибо.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
здравствуйте. а почему именно в 6м?
Запланировали свой отпуск провести в этом отеле. Едем с двумя детьми 4 и 11 лет, номер стандарт. Интересует предоставит ли отель две дополнительные кровати для детей?
Добрый день, уважаемая Елена!
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Desert Rose Resort!
С радостью сообщаем, что дополнительная кровать предоставляется бесплатно и по запросу, для ребенка 4х лет будет прелоставлена бэби-кот, вам необходимо просто при заезда упомянуть на ресепшн.
С уважением, Мухамед Амин
Генеральный Менеджеp
добрый день, 14.02 приезжаем к вам. 2+1. (ребенку 8 лет)номер забронирован стандарт,но сейчас обратили внимание,что в номерах нет extra bed for child. скажите,пожалуйста,есть ли стандартные номера с доп.спальным местом? и какие есть пути решения такого вопроса. так же интересует, для турстов с выбранной системой питания AL, есть ли возможность за отдельную плату приобретать фрэши и смузи?
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Desert Rose Resort!
С радостью сообщаем, что дополнительная кровать предоставляется бесплатно и по запросу, вам необходимо просто при заезда упомянуть на ресепшн.
Фрэши вы можете приобрести на барах за доп. плату
C уважением,
Добрый День!!! Подскажите у вас есть теннисные корты?? Какого они качества???
Мы профессиональные теннисисты , хотели бы посетить ваш отель и потренироваться на ваших кортах.
Добрый день, уважаемый Борис!
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Desert Rose Resort!
На территории отеля расположены 3 теннисных корта размером 23 м.*11 м., покрытие-глинянное, пользование кортом для гостей -бесплатно.
Мы искренне надеемся, что сможем оправдать Ваши ожидания.
C уважением,
Администрация отеля Desert Rose Resort
Мухамед Амин ще раз добрый день! Хотела бы поинтересоваться по поводу раннего бронирования на 14.02.2020. Приблизительное время прилёта у нас в 6:00 утра, с кем и как договориться про то, чтобы нас заселили сразу по приезду а не ждать до 14:00 и сколько это будет стоить? Переживаю за ребенка, он не любит дискомфорт... за ранее спасибо.
Уважаемая Ирина,
Стандартное время заселения 14:00.
Мы предоставляем раннее заселение за дополнительную плату:
С 00:00 до 10:00 доплата каждый час 10 USD за комнату.
Данная услуга предоставляется по наличию на стойке регистрации Ресепшн.
С уважением,
Администрация отеля
Спасибо за ответ!наш номер стоит 1296 долларов подскажите в евро это сколько по вашему курсу.заранее спасибо
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Ещё раз здравствуйте!а что значит номера предоставляются по наличию,я бронирую люкс ,а мне могут предоставить стандарт?а оплата тогда что пересчитывается?не понятна формулировка вашего ответа!вот я лично бронирую на трёх человек двухкомнатный номер ,меня что в один номер на троих могут поселить?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте! Хотим к вам приехать в начале марта. Подскажите, какие корпуса с ремонтом( номера, мебель)?
Добрый день, уважаемая Диана!
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Desert Rose Resort!
У нас действует программа ремонта номеров отеля, которая началась в 2018 году. Так же, здание № 4000 уже имеет модернизованные комнаты. Wi Fi соединение доступно в открытых зонах, в барах и возле бассейнов, в лобби отеля, а также в номерах категории Superior (№ 4000 корпус).
C уважением,
Администрация отеля Desert Rose Resort
Добрый день. Муж давно мечтал посетить Ваш отель и вот 14.02.2020 мы будем заселяться в Вашем отеле. Хотела бы поинтересоваться будут ли какие-то развлекательные программы в этот день?
И подскажите пожалуйста по погоде, просто мы летим с сынишкой, а он очень теплолюбивый. За ранее спасибо.
Добрый день, уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Desert Rose Resort!
На данный момент еще нет информации по поводу мероприятий на 14.02.
Касаемо погоды, в среднем температура +24/+12.
Будем рады приветствовать Вас нашим гостем и приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых комфортным и незабываемым.
C уважением,
Администрация отеля
Добрый день Мухамед Амин ! Выбрали Ваш отель для посещения с внуками в мае текущего года, В связи с этим вопрос - чем отличаются номера супериор (реновированы ли они и в каких корпусах расположены) от номеров стандарт с видом на море? Сердечно благодарю ! С уважением -Александр!
Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Desert Rose Resort!
У нас действует программа ремонта номеров отеля, которая началась в 2018 году. Здание № 4000 уже имеет модернизованные комнаты, с капитальным ремонтом, новой мебелью и декором, а так же, с наличием WiFi соединения в комнатах. Расположен данный корпус рядом со зданием Ресепшн и имеет вид на сад и на бассейн.
Будем рады приветствовать Вас нашим гостем и приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых комфортным и незабываемым.
С уважением, Мухамед Амин
Генеральный Менеджеp
Здравствуйте. Подскажите стоимость перехода с питания "Только завтрак" на all inclusive или UAL inclusive, если оплачивать на месте.
Добрый день, Юлия!
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Desert Rose Resort!
Стоимость доплаты с BB на питание UAI составит 20 USD в сутки на человека.
Будем рады приветствовать Вас нашим гостем и приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых комфортным и незабываемым.
С уважением, Мухамед Амин
Генеральный Менеджеp
Здравствуйте, собираемся в Ваш отель конец марта 2020г. - начало апреля 2020. Пугает сезон ветров в это время. Подскажите, насколько сильный ветер? Примерную температуру воздуха и воды? Отдыхать собираемся с маленькими детьми и очень теплолюбивые. Спасибо
Добрый день, Марина!
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Desert Rose Resort!
Сезон ветров действительно приходится на конец марта - начало апреля вместе с песчанными бурями. В среднем температура днем +26, вечером- +18.
Будем рады приветствовать Вас нашим гостем и приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых комфортным и незабываемым.
С уважением, Мухамед Амин
Генеральный Менеджеp
Добрый день! Хотим приехать в ваш отель 2 взрослых и 3 детей (6,8,0-1) возможно ли размещение в стандартном номере, доп кроватки для инфанта не требуется. И какая будет доплата за инфанта. В ваш отель собираемся второй раз. Спасибо за ответ.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле настольный теннис? Платный бесплатный?
Здравствуйте! В отеле есть бесплатный настольный теннис.
Добрый день! Настольный теннис есть с лева от центрального корпуса. Он бесплатный! Если ещё что-то интересно обращайтесь!
Добрый день, Натали!
Благодарим Вас за интерес к отелю Desert Rose Resort!
Да, у нас имеется настольный теннис бесплатно для наших гостей.
Будем рады приветствовать Вас нашим гостем и приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых комфортным и незабываемым.
С уважением, Мухамед Амин
Генеральный Менеджеp
Добрый день,
Скажите пожалуйста у нас вылет в 01.30, заберут нас конечно пораньше, а мы можем пользоваться комнатой и услугами хотеля до этого времени. У нас 3 детей и маленькому только 3 года.
И ещё один вопрос, у нас семейная комната Superior Beach Front на 5 человек где примерно находятся эти номера как далеко от пляжа и основного ресторана. Спасибо
Здравствуйте! В отеле можно продлить проживание в номере на платной основе, а так же бесплатно предоставляют номер в главном корпусе для принятия душа после выселения (мы провели в этом номере 2,5 часа). Очень удобно и комфортно! Superior Beach Front находятся в районе лагуны, а ресторан примерно в центральной части отеля. Дорога к ресторану через детскую площадку))
Добрый день! Услугами вы можете пользоваться как только зашли в отель и зарегистрировались. Вам сразу оденут браслеты! Есть услуга ранее заселение, мы заплатили за нее 20 долларов. Ваш номер будет находиться примерно в 30 метрах от пляжа))) и 100 от главного ресторана!
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте ! подскажите пожалуйста мы прилетаем в ваш отель 04.07.2020г скажите пож ...
Здравствуйте ))) Подскажите какие изменения произошли в вашем отеле в связи с ситуац ...
Здравствуйте! Открыт ли отель для иностранных туристов?
Здравствуйте!Как у Вас обстоят дела с короновирусом,отель не на карантине?
Здравствуйте. Отдыхали в вашем отеле с 14.02-23.02. 22.02 на пляже фотографировались ...
Здравствуйте, собираемся в апреле провести отпуск в вашем замечательном отеле, номер ...
Запланировали свой отпуск провести в этом отеле. Едем с двумя детьми 4 и 11 лет, номе ...
добрый день, 14.02 приезжаем к вам. 2+1. (ребенку 8 лет)номер забронирован стандарт,н ...
Добрый День!!! Подскажите у вас есть теннисные корты?? Какого они качества???
Мы про ...
Мухамед Амин ще раз добрый день! Хотела бы поинтересоваться по поводу раннего брониро ...
Спасибо за ответ!наш номер стоит 1296 долларов подскажите в евро это сколько по вашем ...
Ещё раз здравствуйте!а что значит номера предоставляются по наличию,я бронирую люкс , ...
Здравствуйте! Хотим к вам приехать в начале марта. Подскажите, какие корпуса с ремон ...
Добрый день. Муж давно мечтал посетить Ваш отель и вот 14.02.2020 мы будем заселятьс ...
Добрый день Мухамед Амин ! Выбрали Ваш отель для посещения с внуками в мае текущего ...
Здравствуйте. Подскажите стоимость перехода с питания "Только завтрак" на all inclusi ...
Здравствуйте, собираемся в Ваш отель конец марта 2020г. - начало апреля 2020. Пугает ...
Добрый день! Хотим приехать в ваш отель 2 взрослых и 3 детей (6,8,0-1) возможно ли ра ...
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле настольный теннис? Платный беспла ...
Добрый день,
Скажите пожалуйста у нас вылет в 01.30, заберут нас конечно пораньше, а ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
87%
Количество ответов
Добрый день,
В главном ресторане сервировка происходит по сет-меню,а в аля карт ресторанах стандартно по меню ресторана
С уважением,
Администрация