Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 612
Здравствуйте. В январе 2025. мы отдыхали в отеле. Хотим опять поехать в январе 2026г. Какие изменения произошли за год? Где будет проходить реновация? Так и будет 1 бассейн с подогревом? Все ли корпуса отреновированы? Есть ли бонусы при повторном посещении?
Здравствуйте.
Подскажите, есть ли за территорией отеля прогулочные зоны, где возможно пройтись, прогуляться.
Променад, набережная, магазины?
Заранее спасибо
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что входит в концепцию Ультра всё включено и просто все включено? В чем разница?
Только не отвечайте, что вся информация об отеле доступна в нашем приложении Desert Rose Resort.
Я скачала приложение оно у меня не работает. Ответьте словами или прикрепить файл где можно ознакомится что входит в каждую из этих концепций
Здравствуйте, едем к вам на новогодние праздники. Хотелось бы узнать примерную программу мероприятий с 02.01-09.01. Спасибо)

Дорогая Мария,
Солнечный привет от Desert Rose Resort.
Сообщаем вам, что информация о новогодней программе пока отсутствует.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель на новый год. В каком формате будет встреча Нового года. Пришлите пожалуйста концепцию и карту отеля на почту vgesha29@rambler.ru. И ещё Wi-fi на всей территории отеля и в номерах? Заранее спасибо.

Дорогая Евгения!
Солнечный привет от Desert Rose Resort.
Примите к сведению, что вся информация о нашем курорте доступна в нашем приложении Desert Rose Resort.
Информации о новогодней программе пока нет.
Wi-Fi доступен в отремонтированных зданиях 3000, 4000, 5000, 7000 и 1000 (косметический ремонт), а также в общественных зонах.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день! Подскажите, работает ли школа виндсерфинга? И будет ли работать в новогодние праздники? Спасибо!

Дорогая Ольга,
Солнечный привет от Desert Rose Resort.
Сообщаем вам, что школа серфинга является сторонним поставщиком услуг и в настоящее время работает.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте, едем в октябре в ваш отель в пятый раз! Скажите в каких корпусах завершена реновация? Хотелось бы заселиться в хороший номер. Спасибо за ответ ❤️

Дорогая Елена,
Солнечный привет от Desert Rose Resort.
Сообщаем вам, что отремонтированные номера находятся в корпусах 4000 (Superior), 5000 (Premium), 3000 и 7000 (Deluxe).
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле в начале декабря, можно концепцию на декабрь для ультра

Дорогая Ольга,
Солнечный привет от Desert Rose Resort.
Обратите внимание, что вся информация об отеле доступна в нашем приложении Desert Rose Resort.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле в начале декабря, можно концепцию на декабрь для ультра

Дорогая Ольга,
Солнечный привет от Desert Rose Resort.
Обратите внимание, что вся информация об отеле доступна в нашем приложении Desert Rose Resort.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте!
Подскажите, работают ли в зимнее время аква-горки и подогревается ли вода?

Дорогая Елизавета,
Солнечный привет от Desert Rose Resort.
Сообщаем вам, что водные горки работают круглый год и подогреваются в зимний сезон.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте!
Едем с друзьями, планируем брать 2 номер типа beach. Подскажите, возвоможно ли размещение в соседних номерах? Куда-то нужно написать для этого?

Дорогая Елизавета,
Солнечный привет от Desert Rose Resort.
Обратите внимание, что распределение номеров зависит от наличия свободных номеров. Вы можете отправить нам электронное письмо с вашим ваучером и запросом на номер на адрес guest_relation@desertrose.com.
С уважением,
Администрация отеля

Отправила вам письмо, надеюсь на скорейший ответ. Спасибо.
Доброго времени суток. Подскажите предоставляет ли отель горшок для малышей в номер. Спасибо

Дорогой Eugene,
Солнечный привет из Desert Rose Resort.
Обратите внимание, что мы не предоставляем детские горшки.
С уважением,
Администрация отеля
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста работает ли олимпийский бассейн, слышала что в августе его закрыли на ремонт. Летим к Вам в начале октября, будут ли к тому времени закончены работы по реновации?

Здравствуйте! Олимпийский бассейн и 3 корпус сейчас в ремонте. Мы только вернулись.

Дорогая Александра!
Солнечный привет от Desert Rose Resort.
Сообщаем вам, что строительные работы планируется завершить в начале октября, но сроки могут быть изменены.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день, подскажите есть ли возможность посетить отель без проживания. Пользоваться инфраструктурой отеля, с утра до вечера по системе All.
Двое взрослых, цена, в какой валюте производится оплата.
Спасибо!

Дорогая Надежда,
Солнечные приветствия из курорта Desert Rose.
Пожалуйста, будьте информированы, что у нас действительно есть возможность дневного пребывания, это зависит от заполняемости гостиницы.
По поводу цены лучше отправить нам электронное письмо на guest_relation@desertrose.com или позвонить на ресепшен.
С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, есть ли дискотека или ночной клуб для взрослых? В каком режиме работает? Есть ли рядом с дискотекой бар для гостей «ультра все включено»?
Мы любим выпить алкогольных коктейлей только на дискотеке)).

Дорогая Дарья,
Солнечные приветствия из курорта Desert Rose.
Сообщаем вам, что у нас есть паб Hurry's, расположенный рядом с ночным клубом, он открыт с 18:00 до 4:00, находится в Winter Garden. Кроме того, у нас проходят вечерние шоу каждый день в амфитеатре The Stage, а также выступают диджеи в Club Soda Bar и живая музыка в Tropicana Bar.Для получения дополнительной информации вы можете загрузить наше приложение Desert Rose Resort.
С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями
Подскажите пожалуйста club soda закрыта на реновацию? И когда откроется если закрыт?

Уважаемый Дмитрий!
Солнечный привет от Desert Rose Resort.
Сообщаем вам, что Club soda бар работает.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день.
Отправил свой запрос на электронную почту guest_relation@desertrose.com 6 августа в 13:51, но ответа так не получил.
Прошу проверить ,может попало в спам. Почта начинается на demenkov.
Прошу дать ответ на мой запрос.

Уважаемый Виталий!
Солнечный привет от Desert Rose Resort.
Примите к сведению, что в связи с высоким сезоном ответы на все письма занимают больше времени, чем обычно.
Благодарим за понимание.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, едем с Ультра Все включено.
Интересует вопросов питания. Скачала приложение на мобильный, и меню любого бара и ресторана показывает стоимость блюд. Где то есть значки, что для Ультра бесплатно, но их совсем немного.
Получается, что бары платные на территории отеля? Или есть зоны с бесплатным перекусом и напитками между основными приемами пищи? Если не затруднит, то буду благодарна за название)
И посещение Аля-карт бесплатно для ультра или тоже какие то позиции в меню будут платные?
Что то я совсем запуталась.

Уважаемая Наталия!
Во всех меню указаны цены, так как к нам приезжают гости без пакетов «всё включено» или «ультра всё включено».
Для гостей с пакетом «всё включено» все эти блюда и напитки будут бесплатными, только при наличии маркировки EC и UAI блюда будут за дополнительную плату. Для гостей с пакетом «ультра всё включено» блюда с маркировкой EC будут за дополнительную плату.
С пакетом «Ультра все включено» вы можете бронировать рестораны A La Carte каждый день (при наличии свободных мест), но только 1 ресторан в день и Le Bistro 1 раз в неделю
Будем рады приветсвовать Вас в нашем отеле,
С уважением,
Команда по работе с гостями.

Планируем приехать в январе, подскажите будет хоть один бассейн с подогревом?

Здравствуйте. В январе 2025. мы отдыхали в отеле. Хотим опять поехать в январе 2026г. ...

Здравствуйте.
Подскажите, есть ли за территорией отеля прогулочные зоны, где возмож ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста что входит в концепцию Ультра всё включено и прос ...

Добрый день пришлите на почту vgesha29@rambler.ru карту отеля.

Здравствуйте, едем к вам на новогодние праздники. Хотелось бы узнать примерную програ ...

Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель на новый год. В каком формате будет встреч ...

Добрый день! Подскажите, работает ли школа виндсерфинга? И будет ли работать в нового ...

Здравствуйте, едем в октябре в ваш отель в пятый раз! Скажите в каких корпусах заверш ...

Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле в начале декабря, можно концепцию на декаб ...

Здравствуйте, будем отдыхать в вашем отеле в начале декабря, можно концепцию на декаб ...

Здравствуйте!
Подскажите, работают ли в зимнее время аква-горки и подогревается ли в ...

Здравствуйте!
Едем с друзьями, планируем брать 2 номер типа beach. Подскажите, возво ...

Доброго времени суток. Подскажите предоставляет ли отель горшок для малышей в номер. ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста работает ли олимпийский бассейн, слышала что в ав ...

Добрый день, подскажите есть ли возможность посетить отель без проживания. Пользовать ...

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, есть ли дискотека или ночной клуб для взрослых? В ...

Подскажите пожалуйста club soda закрыта на реновацию? И когда откроется если закрыт?

Добрый день.
Отправил свой запрос на электронную почту guest_relation@desertrose.com ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, едем с Ультра Все включено.
Интересует вопрос ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
87%
Количество ответов
Дорогая Евгения!
Солнечный привет от Desert Rose Resort.
Примите к сведению, что вся информация о нашем курорте доступна в нашем приложении Desert Rose Resort. Карта отеля находится в последнем разделе, вторая ссылка внизу.
С уважением,
Администрация отеля