Уважаемый Григорий, по поводу ремонта в 2019 году информации не поступало. Отель в октябре 2019 года будет работать.

Здравствуйте, Венера, Пляж отеля песчано-галечный. Администрация отеля не имеет право убирать камни в море, так как морское побережье находится под охраной окружающей среды. Для удобства можете приобрести специальную обувь.

Здравствуйте, расстояние от отеля до аэропорта Анталии примерно 75 км.
Для получения комплиментов по случаю годовщины свадьбы необходимо по приезду заранее (мин. за 1 день) до события обратиться в отдел по работе с гостями.

Здравстуйте, Инесса.
Программа лояльности для участников группы Топхотелс, на данный момент, на рассмотрении. Комплименты для повторных гостей, именинников, а также для молодоженов имеются.
Для получения комплиментов для имениннников необходимо по приезду заранее (мин. за 1 день) обратиться в отдел по работе с гостями.
Для молодоженов необходимо иметь пометку в ваучере "Honeymooners" и также обратиться в отдел по работе с гостями.
О статусе повторного гостя необходимо уведомить сотрудников ресепшена при регистрации, а также при заполнени регистрационной карты отметить количество пребывания в нашем отеле.

Здравствуйте! Сегодня вступила в группу отеля и написала дату когда приезжаем в отель. Сразу на электронку пришёл сертификат.

Оксана, вам пришло автоматическое письмо от сайта Топхотелс, данное письмо не является сертификатом. Программа лояльности для участников группы Топхотелс, на данный момент, на рассмотрении. Комплименты для повторных гостей, именинников, а также для молодоженов имеются.
Для получения комплиментов для имениннников необходимо по приезду заранее (мин. за 1 день) обратиться в отдел по работе с гостями.
Для молодоженов необходимо иметь пометку в ваучере "Honeymooners" и также обратиться в отдел по работе с гостями.
О статусе повторного гостя необходимо уведомить сотрудников ресепшена при регистрации, а также при заполнени регистрационной карты отметить количество пребывания в нашем отеле.
Посмотрите статус вашей заявки еще раз.

Уважаемая Наталья, благодарим вас за вопрос. Скидки на раннее бронирование продолжаются. «Раннее бронирование» предполагает покупку тура до начала туристического сезона, соответственно, скидки будут уменьшаться, а стоимость размещения увеличиваться.

Здравствуйте, Наталья.
В концепции Лето - 2019 года также будет представлен импортный алкоголь в трех барах отеля. Напитки в бокалах предоставляется бесплатно, в бутылках - платно.

Здравстуйте, Надежда.
Программа лояльности для участников группы Топхотелс, на данный момент, на рассмотрении. Комплименты для повторных гостей, именинников, а также для молодоженов имеются.
Для получения комплиментов для имениннников необходимо по приезду заранее (мин. за 1 день) обратиться в отдел по работе с гостями.
Для молодоженов необходимо иметь пометку в ваучере "Honeymooners" и также обратиться в отдел по работе с гостями.
О статусе повторного гостя необходимо уведомить сотрудников ресепшена при регистрации, а также при заполнени регистрационной карты отметить количество пребывания в нашем отеле.

Импортные алкогольные напитки: (Водка, Коньяк, Джин, Ликер, Ром, Виски, Мартини и Текила)
Лобби Лаундж Бар 24 часа
Коттон клуб (дискотека) 23:00 03:00
Анатолия Бар 09:30 00:00

Он бесплатный?

Бесплатно. Напитки в бутылках - платные.

Доброго Вам утра. Зона бассейна домиков у озёра, не является общественным местом, но WIFI, там работал хорошо, по крайней мере в августе 2018. Жалоб по инету не было.

Здравствуйте, В домах у озера WI-FI не имеется.

Здравствуйте. Жили в домиках у озера. Интернета практически нет. только в главном здании((((

Нет WiFi в домиках у озера от слова совсем (отдых в июле 2018)

В данном отеле интернета нет совсем. А точнее муж вставал в 6 утра, чтоб хоть как то поработать, работал до 8 утра с переменным успехом. Как на объяснили интернет, вернее WiFi в отеле расчитан на определенное количество подключений, как только подключается лишний вылетает у всех и снова нужно его искать. В этот отпуск просто измучились. отдыхали в июле 2018г.

Здравствуйте. Интернет ловит только в лоб и и в номерах в основном здании. В домиках у озера не ловит. Мы выходили ближе к кафе и все было отлично. В номерах основного здания он просто летал.

Здравствуйте.
Стандартный номер в главном здании (Hotel Standard Rooms) : Все номера с ковровым покрытием, ванная комната (ванна), центральная система кондиционирования,телефон, фен, спутниковое TV (информационные и музыкальные каналы), мини-бар, WI-FI , сейф, балкон, 2односпальные кровати (при необходимости сдвигаются), раскладной диван (для 3-го человека).
Эко-корпус - 3-этажный корпус, расположенный недалеко от аквапарка и лунапарка.
Эко-клуб стандартный номер (Eco Club Standard Rooms): Номера расположены в 3-этажном корпусе,
На первом этаже керамическое покрытие, на втором и третьем этажах ковровое покрытие. ванная комната (ванна), центральная система кондиционирования, телефон, фен, спутниковое TV (информационные и музыкальные каналы), мини-бар, сейф, балкон, 2 односпальные кровати (при необходимости сдвигаются), раскладной диван (для 3-гочеловека).

Есть, но мало! Парк аттракционов вообще не большой. А вот в аквапарке раздолье, как детям, так и подросткам и взрослым.

Здравствуйте, Благодарим Вас за вопрос. В отеле имеется несколько аттракционов для взрослых.

Есть один лодка. Взрослые кричали. Ещё колесо обозрения. Аквапарк это рай для любого взрослого.

Есть парк аттракционов небольшой.

Добрый день , хочу вас предостеречь по поводу аттракционов аквапарка, они крайне опасны!!! С сестрой спускались с горки на двойной «плюшке» на выходе из трубы при ударе о воду плюшка сложилась пополам , Сестра сидела сзади и влетела лицом мне в затылок , удар был такой силы , что она потеряла на время ориентацию и сама не могла выбраться из бассейна , смотрящий за горкой принёс лёд , за , что ему спасибо , но на этом помощь закончилась , обратились к доктору в отеле он сказал , что это не страховой случай и может предложить только лёд , на просьбу приобрести у них мазь от ушиба , оказалось , что за ней нужно ехать в Анталию в посёлке ничего нет !!! Обратились к агенту Пегас , далее цитирую « ... ну вас же есть листочек , вот там есть номер телефона , звоните и узнавайте» , половина лица у сестры заплыла , сосуды в глазу все лопнули и никто не оказал помощи !!! Ещё раз подумайте , а стоит туда ехать , это не единственный эпизод , который оставил самые неприятные впечатления об отеле , не рекомендую никому этот отель .

Здравствуйте. Есть. Найдёте где пркататься))) И не плохие, но немного.

нет. там и летом вода холодноватая...

Здравствуйте, Елена. Благодарим Вас за вопрос. Бассейны не подогреваются.

Да можно посешать, билеты приобретают за наличные, наврятли будут вам не рады

Здравствуйте, услугами луна-парка имеют право пользоваться только гости отеля.

Вход на территорию отеля через пункт охраны, если пройдёте , то можно

Здравствуйте, Уважаемая Лина. Благодарим Вас за вопрос.
При заселении однократно выдается 5 билетов на номер бесплатно. В дальнейшем билеты приобретаются за дополнительную плату (1,5 Евро-билет/один аттракцион/1 человек) Время работы 20:00-23:00.

Лунапарк вообще платный но когда мы заселились нам дали бесплатные билеты по 5 билетов на номер

Здравствуйте. Бесплатно только по билетам. Без них платно.

Здравствуйте, Благодарим вас за интерес к нашему отелю. В номерах Lake Standard Room имеется 2 односпальные кровати (при необходимости сдвигаются) и софа для 3 человека. Детская кроватка для малыша (в виде манежа) предоставляется. Подробная информация о номерах имеется нга сайте отеля https://silence.com.tr/russian/otelimiz/konaklama/ или на сайте ТопХотелс http://pro.hotelsadmin.ru/hotel/al4780/rooms

Уважаемая Анастасия, Благодарим Вас за интерес к нашему отелю, мы очень рады, что Вы замечательно провели у нас Ваш отпуск.
На данный момент раннее бронирование еще не открыто, пожалуйста, следите за нами в социальных сетях, мы обязательно поделимся информацией о начале продаж
https://vk.com/hotelsilencebeach
https://www.facebook.com/silencebeach/
https://www.instagram.com/silence_beach_resort/

Здравствуйте, Анастасия, раннее бронирование началось, ознакомиться с ценами можно будет также на нашем сайте https://rezervasyon.silence.com.tr

Уважаемая Галина Шмириц, благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Нам, действительно, очень жаль за недоразумение, которое произошло с программой лояльности и хотели выразить глубочайшие извинения за данную ситуацию.
В системе были просмотрены и проверены запросы на комплименты на Ваш номер и ,вероятно, в работе компьютерной системы отеля возникли какие-либо неполадки и запрос на предоставление комплиментов не был получен соответствующими службами.
Надеемся, что данное недоразумение не испортило впечатления о проведенном отдыхе, а также не послужит поводом для отказа отдыха в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями, Silence Beach Resort.

Добрый день, по поводу комплиментов отель не выполняет обещание. У нас были такие же проблемы. На второй день проживания я обратилась в отдел по работе с клиентами и мне сообщили, что комплементы были принесены в номер еще вчера. Я объяснила, что мне их не приносили и я бы не стала обращаться в отдел. Вина и фруктов в отеле полно, просто если отель заявляет данную концепцию, то нужно выполнять. после моего разговора на следующий день принесли вино с фруктами, еще через день халаты, а за сутки до выезда позвонили в номер поинтересоваться сервисом в отеле и всем ли мы довольны, ну я и сказала, что такого сервиса я еще не видела, когда нужно ходить на ресепшен и просить шампунь и мыло, и т.д. После этого через час нам принесли все обещанное. Вот так работает данный отель. И да вот еще, что при заселении предложили два смежных номера с 2-мя санузлами за 100$ и в обмен на хороший отзыв.

Здравствуйте, открытие нового сезона 2019 планируется 18 апреля. Проводится реновация номерного фонда в некоторых номерах главного здания.

Здравствуйте, сертификат на программу лояльности необходимо показать сотрудникам приема и размещения по приезду.

Здравствуйте, на данный момент, на сайте ТопХотеля имеется программа лояльности, гости могут отправить заявку на предоставление комплимента.