Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 240
27.02.2021
14:32
Здравствуйте, планируем поездку в ваш отель, подскажите пожалуйста есть ли в номерах (или по запросу) утюг и гладильная доска?
Заранее спасибо за ответ.
25.02.2021
22:11
Hello! dear guest relaxation! my name is Marina Komarova. I once rested in
STELLA DI MARE SHARM BEACH HOTEL & SPA 5 *. therefore I am very glad that my parents will be staying with you. They have a wedding anniversary. Pleaseif its possible, leave a note in their room." Have a nice rest. With love MARINA". Thank you for participating.
TEZTOUR- Belarus vaucher № 126935494
Guest Relation
Представитель отеля
26.02.21
13:49
Dear Ms. Marina,
Warm greetings from Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
With reference to your below e-mail, it will be our great pleasure to arrange a complimentary Anniversary Cake with mentioned note to be delivered to guest room on arrival day.
If you should have any further questions or requests, please do not hesitate to contact us again.
Thank you & Best Regards,
Viktoria Protashchuk
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Марина Комарова
Минск Турагент
26.02.21
16:47
This is great! Thank you!
25.02.2021
12:36
Здравствуйте! Хотелось бы узнать что входит в концепцию LUXURY AI ?
Спасибо!
Guest Relation
Представитель отеля
25.02.21
13:12
Уважаемая Ирина!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Пожалуйста, уточните Ваш электронный адрес, на который мы сможем Вам отправить запрашиваемые файлы.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
23.02.2021
08:26
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, система питания All в отеле в первый день во сколько начинает работать? Если я приеду в 08-00, то не смогу бесплатно позавтракать?
Тоже и в день отьезда -когда заканчивает работать система All?
Спасибо за информацию
Guest Relation
Представитель отеля
24.02.21
13:59
Уважаемый гость!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Касательно питания, мы работаем по международным стандартам и система Все включено действует так: первый день начинается с обеда (завтрак не предоставляется), а последний день заканчивается завтраком (обед и ужин не предоставляются).
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
22.02.2021
16:41
Добрый день.
Как можно проверить нашу бронь в вашем отеле??
Guest Relation
Представитель отеля
22.02.21
16:59
Уважаемая Ксения!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Пожалуйста, уточните детали Вашего бронирования (ФИО, даты, название иур оператора) для проверки наличия резервации в системе.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
17.02.2021
20:10
Здравствуйте ! рассматриваем ваш отель для отдыха в апреле. Хотели спросить, заселят ли нас сразу в отель, если мы приедем в 4 часа ночи. Или нам придётся ждать до 12.00? И так же по выезду. Выезжать будем в полночь. Нам продлят проживание или нам брать дополнительный день? Планировали взять систему все включено, стандартный номер. И ещё вопрос. Если вдруг мы захотим номер категории выше нам выгоднее сразу его забронировать на сайте или выгоднее за доп плату на месте?
Guest Relation
Представитель отеля
18.02.21
13:10
Уважаемая Эльза!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Отель работает согласно международным стандартам, заселение происходит в 14:00 и выселение из номера в 12:00.
Так как Ваш рейс прибывает ночью, стоимость раннего заселения сразу по приезду в отель мы сможем просчитать и озвучить Вам только после получения резервации (так как все зависит от категориии номера, количества человек, плана питания). В ином случае, согласно правилам отеля, заселение происходит в 2 часа дня. Но со своей стороны, мы заселяем гостей начиная с 10 часов утра без каких-либо дополнительных оплат, при услуовии наличия свободных готовых номеров забронированной категории и в зависимости от заселенности отеля на период прилета.
В случае, если Вы хотите выехать из отеля в полночь, Вам необходимо забронировать еше одну ночь.
Выгоднее изначально бронировать высшую категорию номера.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
17.02.2021
19:54
Есть ли у вас трансфер до отеля и обратно до аэропорта?
Guest Relation
Представитель отеля
18.02.21
13:03
Уважаемая Эльза!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Вы можете организовать трансфер непосредственно с отелем, стоимость стандартной машины с аэропорта в отель составит 25 Американских долларов в одну сторону. Ожидаем Вашей обратной связи касательно трансфера и деталей бронирования для его организации.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
17.02.2021
13:40
Добрый день. Мы каждый год уже много лет отдыхаем в солнечном Египте. Стараемся знакомиться с разными отелями. А вот в этом году, когда у нас юбилей свадьбы (12.03.21 г.), вопрос о выборе отеля не стоял. Однозначно ваш прекрасный отель. Тур оплачен и теперь волнуют два вопроса. Какой номер попадет. Хотелось бы просторный,с красивым видом номер в главном корпусе. И еще, у нас поздний вылет в 21-00.Большая просьба. Можем ли мы, любящие ваш отель Stella di Mare и ваш коллектив, постоянные клиенты рассчитывать на комплимент от отеля, продление позднего выселения с обедом, чтобы наш день отдыха был полноценным и праздничным? Проверьте нашу бронь: OLENA HASHENKO VIACHESLAV HASHENKO, ваучер №75650377, с 02-12.03.2021 г.,10 ночей, ANEX TOUR. С уважением, Елена.
Guest Relation
Представитель отеля
17.02.21
15:04
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
16.02.2021
22:45
Привет! нужен ли тест на пцр и как он проверяеться у вас и в какой форме он нужен
Наталья Долгая
Витебск Турист
17.02.21
09:10
Нужен тест, проверяют в аэропорту по прилету
Guest Relation
Представитель отеля
17.02.21
15:06
Уважаемый Юрий,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
PCR тест необходим в аэропорту по прилету.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
13.02.2021
18:54
Добрый день, подскажите, функционирует ли сейчас басейн-джакузи.
Guest Relation
Представитель отеля
13.02.21
19:37
Уважаемая Елена,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес к нашему отелю!
Относительно указанного вопроса, мы рады сообщить, что джакузи под открытым небом функционирует в полной мере.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Наталья Долгая
Витебск Турист
17.02.21
09:10
да, работает
08.02.2021
15:57
Добрый день!
Предоставляется ли бесплатный трансфер от аэропорта до отеля и обратно? Забронировали отель с 24.03.21 по 31.03.21. Номер - Вид на сад, все включено.
Спасибо.
Guest Relation
Представитель отеля
08.02.21
17:12
Уважаемая Ольга,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Относительно трансфера, мы рады организовать машину в соостветствием с деталями рейса и временем прилёта, которые Вы нам предоставите. Стоимость машины составляет 25 USD в одну сторону.
Если вышеуказанное отвечает Вашим требованиям, то мы ждём подтверждения для того, чтобы организовать трансфер соответствующим образом.
Кроме этого, ждём детали бронирования (имена и фамилии всех туристов, точные даты заезда и выезда, название тур оператора) для подтверждения резервации.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
02.02.2021
21:41
Добрый вечер.
Интересует посещение вашего отеля в период с 06.03.21 по 13.03.21
Состав 3 взрослых и 1 ребенок 8 лет. Хотелось узнать стоимость и вариант размещения.
Guest Relation
Представитель отеля
03.02.21
14:55
Уважаемый Виктор!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Приносим извинения за задержку с ответом. Насколько нам известно, запрашиваемая информация была Вам предоставлена в телефонном режиме.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
29.01.2021
15:02
Добрый день.
Прилетаю ночью 02 00 (семь с ребенком ) возможно ли ночью заселится в Ваш отель?
Планирую забронировать номер на неделю все включено...
Guest Relation
Представитель отеля
29.01.21
16:00
Уважаемый Дмитрий!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Стоимость раннего заселения сразу по приезду в отель мы сможем просчитать и озвучить Вам только после получения резервации (так как все зависит от категориии номера, количества человек, плана питания, приода проживания). В ином случае, согласно правилам отеля, заселение происходит в 2 часа дня. Но со своей стороны, мы заселяем гостей начиная с 10 часов утра без каких-либо дополнительных оплат, при условии наличия свободных готовых номеров забронированной категории и в зависимости от заселенности отеля на период прилета.
Пожалуйста, уточните детали Вашего бронирования для предоставления корректной информации касательно стоимости.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Guest Relation
Представитель отеля
29.01.21
16:01
Уважаемый Дмитрий!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Стоимость раннего заселения сразу по приезду в отель мы сможем просчитать и озвучить Вам только после получения резервации (так как все зависит от категориии номера, количества человек, плана питания, приода проживания). В ином случае, согласно правилам отеля, заселение происходит в 2 часа дня. Но со своей стороны, мы заселяем гостей начиная с 10 часов утра без каких-либо дополнительных оплат, при условии наличия свободных готовых номеров забронированной категории и в зависимости от заселенности отеля на период прилета.
Пожалуйста, уточните детали Вашего бронирования для предоставления корректной информации касательно стоимости.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
28.01.2021
23:56
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, примет ли отель нас с собачкой порода Мальтипу, 3 месяца. Мы Ваши постоянные туристы, были у Вас два раза))) Очень хотели бы, чтобы Вы нас приняли с нашим малышем))) заранее благодарны!!! Очень ждем Ваш ответ.
Guest Relation
Представитель отеля
29.01.21
14:07
Уважаемая Виктория!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Размещение в отеле с животными, к сожалению, запрещено.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
26.01.2021
18:27
Здравствуйте, какие рестораны А ля карте в данный момент работают, какие планируются работать в начале апреля? и будут ли они доступны для бесплатного посещения по системе All
Guest Relation
Представитель отеля
27.01.21
14:55
Уважаемый Денис,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес к нашему отелю!
Относительно указанного вопроса, спешим информировать Вас о том, что в настоящее время работает один ресторан a la carte средиземноморской укхни «Corallo Rosso». Гости с системой питания «All Inclusive» могут посещать данный ресторан 5 раз в неделю на бесплатной основе неограниченное количетво раз по предварительной резервации.
Ресторан азиатской кухни «La Scogliera» временно не работает, и информация, касательно возобновления работы, пока неизвестна, т.к. ситуация с туризмом до сих пор остаётся нестабильной, тем не менее мы будем рады информировать тур операторов сразу, как только появятся какие-либо изменения.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Татьяна
Турист
25.01.2021
20:49
Добрый вечер.уточните,пожалуйста, моменты по полупансиону. Кафе/чай на завтрак входит в эту систему? А Вода обычная на баре? Можно ли менять ужин на обед,если вечером планы вне отеля?как происходит расчёт за дополнительные услуги/еду/напитки: по факту или при выселении? Можно ли поменять систему питания по приезду и сколько это будет стоить? Заранее благодарны за ответ:)
Guest Relation
Представитель отеля
26.01.21
11:11
Уважаемая Татьяна!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
При системе питания полупансион, гостям доступен только завтрак и ужин в главном ресторане, 2 маленькие бутылочки воды в номере ежедневно.
Во время завтрака доступны чай/кофе, во время ужина только бутылка воды, стоящая на столе. Все остальные напитки и еда в барах и ресторанах отеля доступны лишь за дополнительную плату. Минибар в номере только за дополнительную плату.
Ужин на обед возможно поменять только на время всего отдыха (единоразовая замена на день не возможна).
Расчет за все дополнительные услуги происходит на ресепшн до момента выезда из отеля в любое удобное для Вас время.
Смена системы питания возможна только на весь период отдыха, стоимость замены системы питания с HB до All Inclusive составляет 30 Американских долларов за человека за ночь.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
25.01.2021
19:00
Добрый вечер. Прилетаем к вам 27.01. в 8:00 2 взрослых + 1 ребенок. Ваучер - 126730603. Можете ли вы предоставить нам завтрак в день приезда. Еще, подскажите пожалуйста, есть ли у вас в номерах утюги.
Guest Relation
Представитель отеля
25.01.21
19:27
Уважаемая Полина!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Согласно правилам отеля, заселение происходит в 2 часа дня. Но со своей стороны, мы заселяем гостей начиная с 10 часов утра без каких-либо дополнительных оплат, при условии наличия свободных готовых номеров забронированной категории и в зависимости от заселенности отеля на период прилета.
Завтрак в первый день, обед и ужин в последний день не включены, согласно концепции отеля, и могут быть предоставлены только за дополнительную плату. Стоимость завтрака составляет 150 LE, обеда 250 LE.
Утюг и гладильная доска предоставляются по запросу.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
24.01.2021
12:17
Здравствуйте! Мы прилетаем к Вам на отдых компанией 4 взрослых человека 16.02.2021 рано утром в 6.15. Огромная просьба обеспечить нас завтраком в день приезда🙏😘
Так же выезд из вашего отеля у нас будет вечером, очень хотелось бы перед выездом пообедать и получить в дорогу ланч-бокс.
Подскажите, какая погода сейчас у Вас: температура Воды и воздуха?
Заранее благодарна, с уважением Елена.
Guest Relation
Представитель отеля
25.01.21
14:46
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
24.01.2021
08:52
Странная у вас концепция: не предоставлять завтрак в день приезда и обед в день отъезда. Именно поэтому мы изменили свой выбор в пользу другого отеля. Почему вы не можете донести до руководства, что это просто жлобство?
Елена
Харьков Турист
24.01.21
11:01
Уважаемая Анна!
Прежде чем писать о саоем недовольстве концепцией отеля,наверно стоило бы ознакомиться сначала с правилами заселения в отели,которые существуют по всему миру.Заселение в отель происходит с 14-00 официально,поэтому Вы считаетесь гостем в отеле с этого времени,если Вы хотите завтрак в день заселения,то будьте добры спишитесь с руководством отеля заранее,как это сделали мы и нам его предоставили в день заезда.
Выселение из отеля по международным правилам происходит в 12-00,поэтому обед Вам бесплатно никто предоставлять не обязан и то что вылет у Вас может быть поздний,это не вопросы отеля,а Вашего авиаперевозчика.
Ваши возмущения в адрес отеля считаю необоснованными,сначала изучите международные правила заселения и выселения из отелей.
22.01.2021
15:12
Здравствуйте. Рассматриваю вариант бронирования вашего отеля на март 2020 года через сайт booking.com.
В цене за 12 ночей указано, что оплата не возвращается и могут взиматься дополнительные сборы.
Ответьте, пожалуйста, сколько стоят дополнительные сборы?
При бронировании отеля с моей банковской карты спишется стоимость, указанная на сайте, + дополнительные сборы?
Или стоимость, указанная на сайте, является окончательной?
Сообщите, пожалуйста, информацию по данному вопросу.
Guest Relation
Представитель отеля
22.01.21
16:01
Уважаемая Марина!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю!
Касательно резервации с помощью сайта Booking.com, общая стоимость будет состоять из итоговой суммы, которая Вам будет видна плюс 27% (City tax 1%, VAT 14%, Service charge 12%) от данной суммы, которые составляют дополнительные сборы.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
27.02.2021
14:32
Здравствуйте, планируем поездку в ваш отель, подскажите пожалуйста есть ли в номерах ...
ответа
25.02.2021
22:11
Hello! dear guest relaxation! my name is Marina Komarova. I once rested in
STELLA DI ...
ответа
25.02.2021
12:36
Здравствуйте! Хотелось бы узнать что входит в концепцию LUXURY AI ?
Спасибо!
ответ
23.02.2021
08:26
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, система питания All в отеле в первый день во ск ...
ответ
22.02.2021
16:41
Добрый день.
Как можно проверить нашу бронь в вашем отеле??
ответ
17.02.2021
20:10
Здравствуйте ! рассматриваем ваш отель для отдыха в апреле. Хотели спросить, заселят ...
ответ
17.02.2021
19:54
Есть ли у вас трансфер до отеля и обратно до аэропорта?
ответ
17.02.2021
13:40
Добрый день. Мы каждый год уже много лет отдыхаем в солнечном Египте. Стараемся знако ...
ответ
16.02.2021
22:45
Привет! нужен ли тест на пцр и как он проверяеться у вас и в какой форме он нужен
ответа
13.02.2021
18:54
Добрый день, подскажите, функционирует ли сейчас басейн-джакузи.
ответа
08.02.2021
15:57
Добрый день!
Предоставляется ли бесплатный трансфер от аэропорта до отеля и обратно? ...
ответ
02.02.2021
21:41
Добрый вечер.
Интересует посещение вашего отеля в период с 06.03.21 по 13.03.21
Соста ...
ответ
29.01.2021
15:02
Добрый день.
Прилетаю ночью 02 00 (семь с ребенком ) возможно ли ночью заселится в Ва ...
ответа
28.01.2021
23:56
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, примет ли отель нас с собачкой порода Мальтипу, 3 м ...
ответ
26.01.2021
18:27
Здравствуйте, какие рестораны А ля карте в данный момент работают, какие планируются ...
ответ
25.01.2021
20:49
Добрый вечер.уточните,пожалуйста, моменты по полупансиону. Кафе/чай на завтрак входит ...
ответ
25.01.2021
19:00
Добрый вечер. Прилетаем к вам 27.01. в 8:00 2 взрослых + 1 ребенок. Ваучер - 12673060 ...
ответ
24.01.2021
12:17
Здравствуйте! Мы прилетаем к Вам на отдых компанией 4 взрослых человека 1 ...
ответ
24.01.2021
08:52
Странная у вас концепция: не предоставлять завтрак в день приезда и обед в день отъез ...
ответ
22.01.2021
15:12
Здравствуйте. Рассматриваю вариант бронирования вашего отеля на март 2020 года через ...
ответ
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
96%
Количество ответов
Уважаемая Елена!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Утюг и гладильная доска предоставляются по запросу.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Приносят все по запросу без проблем,у нас был качественный новый утюг,в отличие от других отелей,где утюгом страшно пользоваться.