Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 239
25.05.2021
03:09
Первоначально бронировал отель с 30.05 по 12.06 по системе питания "Все включено". Из-за смены полетов пришлось изменить дату заезда на 4.06. Но при этом питание осталось только Завтрак. Как обратно вернуть систему питания "все включено"?
23.05.2021
08:56
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность зайти в море не умеющим плавать?
Guest Relation
Представитель отеля
23.05.21
12:28
Уважаемая Елена,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
На территории нашего отеля находится коралловый риф, в связи с этим наш пляж оборудован двумя пантонами с лестницами для входа в море. Также на пантонах непрерывно дежурят спасатели.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Hanna
Киев Турист
25.05.21
10:29
Добрый день. Такой возможности нет. Только с понтона. Вам могут дать спасательные жилеты бесплатно. Входа в море с берега у отеля нет. Я сейчас в отеле, можете задавать вопросы
13.05.2021
11:36
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на июнь 2021
Почта lropalec@yandex.ru
Guest Relation
Представитель отеля
13.05.21
13:18
Добрый день!
Выслали Вам на почту.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
11.05.2021
17:22
Добрый день! есть ли в номерах пиво в мини-баре , и бесплатное оно или оплачивается отдельно? если можно напишите что входит в бесплатный мини-бар спасибо.
Guest Relation
Представитель отеля
11.05.21
17:53
Здравствуйте!
Да, в мини-баре есть пиво - 4 баночки по 330ml за дополнительную плату.
В бесплатный мини-бар входят две бутылки воды, два маленьких сока, две колы и два спрайта. По системе "все включено" мини-бар пополняется каждый день.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
11.05.2021
10:14
Здравствуйте! почему так долго не отвечают на вопрос представители отеля! как еще можно связаться с вами , чтобы получить ответы на свои вопросы?
Guest Relation
Представитель отеля
11.05.21
17:49
Здравствуйте!
Просим прощения за долгий ответ, мы стараемся отвечать на вопросы как можно быстрее.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
09.05.2021
20:44
День добрый.
Планируем у вас отдых и хотели бы заказать конкретный номер. или номер в конкретной виле.
(Я понимаю что резервирование идет под туроператора. Можно ли после покупки путевки напрямую обсудить возможность резервации. Соответственно после покупки путевки вам предоставим все данные о путевке и тд.)
Есть ли такая возможность?
Спасибо
Заранее благодарен за ответ )
Guest Relation
Представитель отеля
11.05.21
17:47
Добрый день!
Если вы хотите забронировать какй-то определенный номер, то, пожалуйста, назовите его. Со своей стороны мы сделаем всё возможное, чтобы удволетворить ваши пожелания и произвести прекрасные впечатления об отеле и об отдыхе в целом, учитывая наши возможности.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
30.04.2021
14:20
Добрый день, уважаемые господа! Могу обратиться к Вам по-русски?
Guest Relation
Представитель отеля
30.04.21
15:17
Уважаемая Неля!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Вы можете обращаться на русском языке.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
29.04.2021
00:19
Добрый вечер,мы прилетаем к вам 1 мая в районе 10 вечера,будет ли поздний ужин? Так же большая пррсьба поселить нас на одном из высших этажей,номер забронирован делюкс с видом на море на имя Vokk N adezda Estonija.Пришлите пожалуйста текущую анимационную программу.Спасибо.erko30@mail.ru
Guest Relation
Представитель отеля
29.04.21
12:59
Уважаемая Надежда,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Ссылаясь на Ваш любезный запрос ниже, спешим информировать Вас о том, что в настоящее время мы не видим Вашу бронь в системе отеля, и заявка была подана в отдел бронирования для подтверждения резервации (укажите, пожалуйста, название тур оператора, имена и фамилии всех туристов, точные даты заезда ив ыезда из отеля для более быстрого результата).
Однако, пожалуйста, свяжить с тур оператором для подтверждения брони с их стороны.
После того, как увидим бронь в системе отеля, мы будем рады сделать пометки в системе и всё возможное, чтобы удволетворить пожелания и произвести прекрасные впечатления об отеле и об отдыхе в целом, учитывая наши возможности.
Анимационная программа была отправлена на указанный электронный адрес.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Marta Ruban
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
26.04.2021
17:30
Добрый вечер! Хотелось бы узнать что предлагается из анимации на вечер, после 16.00 и стоимость ужина в ресторане А-ля карт на платной основе, при условии ,если бронировать проживание с системой питания OLL.
Можно ли забронировать трансфер только в одну сторону, чтобы вернуться в отель? До Наама Бей прогуляться пешком, пройти через Торговый центр, а вечером вернуться на обратном трансфере в 22.00 или в 23.00?
В день начала тура с 10. 00 или с 14.00 предоставляется питание, много было вопросов на эту тему, но ответы разнятся? И, в последний день , только завтрак до 12.00?
Guest Relation
Представитель отеля
26.04.21
18:02
Уважаемая Любовь!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Каждый вечер проходит вечерняя анимация на сцене около бассейна и живая музыка в лобби.
В платные дни ресторана аля-карт, Вы заказываете еду по меню и оплата, соответственно, согласно заазанных Вами позиций.
Да, Вы можете записаться на автобус, чтобы только приехать обратно в отель с Наама Бэй.
Первый день начинается в обеда, а поседний заканчивается завтраком. Но в первый день мы разрешаем гостям использовать бары отеля начиная с 10 часов утра.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
25.04.2021
18:10
Спасибо за присланную концепцию, но не нашла там трансфера от отеля до Наама Бей и обратно. Будет ли он организован? И, если да, то пришлите пожалуйста расписание. А также интересует анимационная программа на июнь 2021.
Я правильно поняла, что в этот период будет работать только один ресторан по системе А-ля карт - Средиземноморский, а ресторан азиатской кухни работать не будет?
Чем отличается меню в А-ля карт в понедельник и пятницу от меню в остальные дни, когда посещение ресторана входит в OLL?
Входят ли свежевыжатые соки в систему OLL или только за дополнительную плату? Если только платно, то какова цена?
Guest Relation
Представитель отеля
26.04.21
14:50
Уважаемая Любовь,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Относительно указанных ниже вопросов, спешим информировать Вас о следующем:
1) Мы предоставляем бесплатный трансфер в центр города Naama Bay дважды в день: в 20:00 и в 21:00, обратный трансфер из города - в 22:00 и в 23:00;
2) Можете найти текущую анимационную программу, отправленную на электронный адрес, который Вы указывали ранее;
3) В настоящее время работает только Средиземноморский ресторан, и информация, касательно возобновления работы азиатского ресторана пока неизвестна, т.к. ситуация с туризмом до сих пор остаётся нестабильной;
4) В понедельник и Пятницу проходит ужин только на платной основе, и в меню входит более обширное разнообразие морепродуктов;
5) Свежевыжатые соки не входит в систему питания AI (стоёмость составляет 60 LE), однако в течение завтрака апельсиновый свежевыжатый сок предоставяется бесплатно для гостей с системой питания AI.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
25.04.2021
13:52
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на июнь 2021 на mix.l@mail.ru
Guest Relation
Представитель отеля
25.04.21
15:09
Уважаемая Любовь,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Относительно указанного зопроса о концепции, дркументы были отправлены на указанный электронный адрес.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
25.04.2021
12:09
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на июнь 2021
Почта ivanovaoy@gmail.com
Guest Relation
Представитель отеля
25.04.21
15:06
Уважаемая Ольга,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Относительно указанного зопроса о концепции, дркументы были отправлены на указанный электронный адрес.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
16.04.2021
15:41
Где находится волейбольное поле? Какое там покрытие ? Песок ?
Guest Relation
Представитель отеля
16.04.21
16:24
Уважаемая Виктория!
Волейбольное поле находится немного на подвышении около вилл, покрытие песок.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
16.04.2021
13:30
Здрааствуйте ; проводится ли в от еле сейчас пляжный волейбол ?))
Guest Relation
Представитель отеля
16.04.21
15:40
Уважаемая Виктория!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В отеле есть волейбольное поле, но находится оно не на пляже. Анимация проводит волейбол с гостями ежедневно.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
15.04.2021
20:50
Добрый день.
Подскажите пожалуйста информацию по работе детского клуба.
Guest Relation
Представитель отеля
15.04.21
21:10
Уважаемый Андрей!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Детский клуб на данный момент не работает в связи с указаниями Министерства Здравоохранения Египта. Но мы проводим детские игры на открытом воздухе три раза в неделю.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
23.03.2021
16:42
Добрый день!
Планируем отдых в Вашем отеле в мае 2021года. В предложениях туроператоров представлены концепции питания AL и UAL. Есть ли различие?
Guest Relation
Представитель отеля
24.03.21
14:12
Уважаемая Наталия!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что рассматриваете наш отель в качестве отдыха!
В отеле действует только один тип питания Все включено.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
12.03.2021
14:47
Добрый день. У меня тур в отель оплачен с 1 апреля, по факту прибываем в отель рано утром 2 апреля, система "все включено" уже будет действовать и на завтрак этого дня?
Guest Relation
Представитель отеля
12.03.21
16:34
Уважаемый Денис,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Отнсительно указанного вопроса, в случае если тур оплачен с 01.04.21, то система питания AI вступает в силу с 10:00 данного дня, соотвественно, по факту заезда AI будет функционировать в полной мере, начиная с завтрака.
Со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы удволетворить пожелания и произвести прекрасные впечатления об отеле и об отдыхе в целом, учитывая наши возможности.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Marta Ruban
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
11.03.2021
02:18
Добрый день! Как у вас идёт подача обедов, согласно пандемии поваром, или туристы накладывают еду сами?
Guest Relation
Представитель отеля
11.03.21
11:53
Уважаемая Наталья,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Ссылаясь на Ваши любезные вопросы, мы рады сообщить, что обслуживание в главном ресторане происходит по системе шведского стола, соответсвующего правилам безопасности Covid-19 (шведский стол за стеклом, выдача позиций (блюд) происходит при помощь поваров).
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Евгения Никиторович
Минск Турагент
11.03.21
12:48
Добрый день! Ваш вопрос связан, очевидно, с тем, что Вы " боитесь" расхождений с привычным алгоритмом отдыза. Не стоит бояться! Питание в отеле действительно рганизовано в соответствии с требованиями санитарной безопасности в период " Ковид", но при этом, нет никаких задержек и проблем, в отличие от многих других отелей. Вы не почувствуете никакого дискомфорта. Проверено на себе! Евгения. Туристическая компания ALLTOUR Минск +375 29 6554144
Виталина Смирнова
Турист
05.03.2021
00:55
Добрый вечер. Планируем поездку в ваш отель с маленьким ребёнком 6 месяцев, много ли ступенек на территории отеля,будет ли удобно передвигаться с коляской?
Guest Relation
Представитель отеля
05.03.21
11:37
Уважаемая Виталина!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что рассматриваете наш отель в качестве отдыха!
В отеле есть лифты, с помощью которых гости могут достичь любой точки территории.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Guest Relation
Представитель отеля
05.03.21
11:37
Уважаемая Виталина!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что рассматриваете наш отель в качестве отдыха!
В отеле есть лифты, с помощью которых гости могут достичь любой точки территории.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Евгения Никиторович
Минск Турагент
05.03.21
13:23
Добрый день! Не волнуйтесь. Ступенек на территории отеля не много. И есть специальные съезды для коляски рядом со ступеньками ведущими на пляж. Что касается самого отеля, то вы будете пользоваться лифтом. Для Вавшего удобства рекомендую заселение в супер делюкс на 1 или втором этаже с видом на море/ бассейн. Разница в цене с номером "стандарт" не существенная. Обращаю Ваше внимание, что в отеле практически нет детского пляжа с пологим заходом в море. Есть небольшая (очень небольшая) бухточка, но дно - коралловая корка. И спуск в эту бухточку по ступенькам. (ступенек мало, примерно, как подняться на 1 этаж)
27.02.2021
14:32
Здравствуйте, планируем поездку в ваш отель, подскажите пожалуйста есть ли в номерах (или по запросу) утюг и гладильная доска?
Заранее спасибо за ответ.
Guest Relation
Представитель отеля
27.02.21
14:44
Уважаемая Елена!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
Утюг и гладильная доска предоставляются по запросу.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Ната Ивановна
Киев Турист
05.03.21
13:30
Приносят все по запросу без проблем,у нас был качественный новый утюг,в отличие от других отелей,где утюгом страшно пользоваться.
25.05.2021
03:09
Первоначально бронировал отель с 30.05 по 12.06 по системе питания "Все включено". Из ...
ответа
23.05.2021
08:56
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность зайти в море не умеющим плав ...
ответа
13.05.2021
11:36
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на июнь 2021
Почта lropalec@yandex. ...
ответ
11.05.2021
17:22
Добрый день! есть ли в номерах пиво в мини-баре , и бесплатное оно или оплачивается о ...
ответ
11.05.2021
10:14
Здравствуйте! почему так долго не отвечают на вопрос представители отеля! как еще мож ...
ответ
09.05.2021
20:44
День добрый.
Планируем у вас отдых и хотели бы заказать конкретный номер. или номер ...
ответ
30.04.2021
14:20
Добрый день, уважаемые господа! Могу обратиться к Вам по-русски?
ответ
29.04.2021
00:19
Добрый вечер,мы прилетаем к вам 1 мая в районе 10 вечера,будет ли поздний ужин? Так ж ...
ответ
26.04.2021
17:30
Добрый вечер! Хотелось бы узнать что предлагается из анимации на вечер, после 16.00 и ...
ответ
25.04.2021
18:10
Спасибо за присланную концепцию, но не нашла там трансфера от отеля до Наама Бей и о ...
ответ
25.04.2021
13:52
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на июнь 2021 на mix.l@mail.ru
ответ
25.04.2021
12:09
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на июнь 2021
Почта ivanovaoy@gmail. ...
ответ
16.04.2021
15:41
Где находится волейбольное поле? Какое там покрытие ? Песок ?
ответ
16.04.2021
13:30
Здрааствуйте ; проводится ли в от еле сейчас пляжный волейбол ?))
ответ
15.04.2021
20:50
Добрый день.
Подскажите пожалуйста информацию по работе детского клуба.
ответ
23.03.2021
16:42
Добрый день!
Планируем отдых в Вашем отеле в мае 2021года. В предложениях туроперато ...
ответ
12.03.2021
14:47
Добрый день. У меня тур в отель оплачен с 1 апреля, по факту прибываем в отель рано у ...
ответ
11.03.2021
02:18
Добрый день! Как у вас идёт подача обедов, согласно пандемии поваром, или туристы нак ...
ответа
05.03.2021
00:55
Добрый вечер. Планируем поездку в ваш отель с маленьким ребёнком 6 месяцев, много ли ...
ответа
27.02.2021
14:32
Здравствуйте, планируем поездку в ваш отель, подскажите пожалуйста есть ли в номерах ...
ответа
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
96%
Количество ответов
Уважаемый Рудольф,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Вы можете изменить забронированную систему питания на "все включено" по приезду к нам в отель на стойке регистрации доплатив 45$ за каждую ночь.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Так у меня первоначальное бронирование было намного дешевле. Количество ночей уменьшилось на 5 ночей, система питания ухудшилось до "завтрак"- при этом сумма расчета изменилась незначительно. у меня при заказе системы питания " все включено" на стойке регистрации будет 1706 долларов за 8 ночей, что намного больше первоначального бронирования. Это ухудшение моих условий!!! Прошу срочно разобраться. Лучше вернуть первоначальное бронирование!!! Васильев Рудольф
Уважаемый Рудольф,
Вы сделали свое бронирование на сайте booking.com. Если Вы найдете на сайте booking.com предложение с выгодной для Вас ценой, то Вы можете изменить свое бронирование в Вашем личном кабинете на данном сайте.
Доплата за переход на систему "все включено" 45$ за ночь за одного человека - это цена отеля.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Diana Manoylenko
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com