Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 240
20.01.2021
11:17
Добрий день! у нас медовий месяц с мужем"Скажите в вашем отеле есть поздравления, особий номер .ит.д. для молодожен?
20.01.2021
06:07
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, работает ли сейчас в вашем отеле сауна и если да, то какие условия посещения spa зоны при бронировании AI
Guest Relation
Представитель отеля
20.01.21
16:33
Уважаемая Екатерина!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
СПА центр работает на территории отеля. Для всех гостей бесплатными являются сухая сауна, джакузи на открытом воздухе и тренажерный зал. Все остальные услуги предоставляются только за дополнительную плату.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
17.01.2021
17:44
Добрый день.
Собираемся в феврале посетить Ваш отель,подскажите пожалуйста будет ли работать детский
клуб и какое время работы
Guest Relation
Представитель отеля
17.01.21
17:53
Уважаемый Андрей,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что рассматриваете наш отель в качестве отдыха!
Относительно указанного ниже вопроса, спешим информировать Вас о том, что детский клуб не функционирует в настоящее время, и информация, касательно возобновления работы пока неизвестна, т.к. ситуация с туризмом до сих пор остаётся нестабильной, тем не менее мы будем рады информировать тур операторов сразу, как только появятся какие-либо изменения.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
14.01.2021
14:49
Добрый день, уважаемые дамы и господа!
Прошу уточнить при бронировании питания НВ, будут ли предоставляться напитки на завтрака (чай/кофе), так как у операторов разная информация.
Благодарю за ответ!
Guest Relation
Представитель отеля
14.01.21
15:11
Уважаемая Святослава,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес к нашему отелю!
Ссылаясь на Ваш любезный вопрос, спешим информировать Вас о том, что в систему питания «Полупонсион»(HB) входят только завтрак и ужин, набор чая и кофе в номере, 2 бутылоки воды в номере (поплолнение каждый день по мере использования) и вода в течение приемов пищи. Все остальные напитки за допольнительную плату.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
12.01.2021
02:09
Добрый день.
Собираемся в ваш отель 20 февраля. Подскажите, пожалуйста:
1.сколько ресторанов аля карт будет работать в это время?
2. Все ли бары будут работать?
3. Далеко ли и как можно добраться до Сохо и Мечети?
Guest Relation
Представитель отеля
12.01.21
12:13
Уважаемая Людмила!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Касательно Ваших вопросов:
- На данный момент работает один ресторан аля-карт средиземноморской кухни.
- Все бары на территории отеля функционируют.
- До Сохо и Мечети возможно добраться на такси. Дорога займет около 20-30 мин.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
06.01.2021
10:20
Здрастуйте, подскажите, где в вашем отеле можно покушать при раннем приезде и позднем выезде при условии что завтрак в день заезда и обед в день отьезда не включены или платные? Неужели вы предлагаете гостям ходить голодными или искать себе пропитание самостоятельно? 250 фунтов за обед это очень дорого, дешевле сходить в Макдональдс)
Guest Relation
Представитель отеля
07.01.21
15:28
Уважаемая Екатерина!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Согласно концепции отеля и плана питания Все включено, завтрак в первый день и обед в последний день не включены. Отель работает по данным стандартам с момента открытия.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Елена
Харьков Турист
24.01.21
11:11
Макдональдс находится в Хадабе,можете проехаться на такси или позавтракать в Намабей,если Вам дорого заказать себе ранний завтрак и обед после выселения из отеля.
Отель не обязан предоставлять завтраки,т.к.заселение официальное в 14-00 и это международные правила,а выселение в 12-00.
05.01.2021
17:38
Подскажите пожалуйста расписание автобусов на Наама бэй и обратно, а так же расписание анимации. Спасибо!)
Guest Relation
Представитель отеля
05.01.21
18:31
Уважаемая Екатерина,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Ссылаясь на Ваши любезные вопросы, мы рады сообщить о следующем:
- расписание автобусов: из отеля - в 20:00, из Наама Бэй в 22:00 и из отеля в 21:00, из Наама Бэй в 23:00. Резервация обязательна у консьержа в день поездки.
- расписание дневной анимации:
10:30 Зарядка/Расстяжка
11:00 Водный волейбол
11:30 - Акваэробика
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
03.01.2021
18:48
Здравствуйте! Правда ли , что стоимость на ребенка 1 года выше, чем на двухлетнего? Хотим приехать к вам 2+1( 1,7). Но поисковик выдает слишком высокую стоимость ( выезд через украинского туроператора с территории Украины).Буду признательна за ответ!
Guest Relation
Представитель отеля
04.01.21
13:14
Уважаемая Галина!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что рассматриваете наш отель в качестве отдыха!
Касательно Вашего вопроса, хотим проинформировать, что стоимость проживания для взрослых и детей просчитывается только согласно контракту с туристическим оператором.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
01.01.2021
20:33
Здравствуйте Уважаемые представители отеля!
Интересует опция "Day use" в отеле,какие есть варианты проведения, стоимость на 1 человека и как оформляется,нужно ли заранее резервировать " Day use"
Есть ли в отеле возможность пообедать в баре отеля при "Day use"
Спасибо!
Guest Relation
Представитель отеля
03.01.20
17:01
Уважаемая Елена,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Относительно указанного вопроса, спешим информировать Вас о том, что в нашем отеле настоящее время доступна опция Beach Use (250 L.E. за одного человека без предврительного бронирования без питания и напитков), также «Day Use» (500 L.E. с номером с 10:00 до 18:00 с системой питания Soft AI, без алкоголя, резервация желательно по номеру телефона в подписи).
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
29.12.2020
01:50
Добрый день. Рассматриваем ваш отель. Подскажите, насколько ветренно у вас? Удобно передвигаться по территории с коляской?
Guest Relation
Представитель отеля
29.12.20
12:07
Уважаемая Елена,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что рассматриваете наш отель в качестве отдыха!
Ссылаясь на Ваши любезные вопросы, спешим информировать Вас о том, что на территории всего Египта достаточно ветрено в зимнее время, однако за счет того, что главное здание нашего отеля встроено в скалу, нас спасает естественная защита.
Передвигаться по территории нашего отеля можно легко с каляской за счет того, что территория отеля компактная (42 000м2) и снабжена плавными спусками и 5-тью лифтами.
После бронирования нашего отеля, пожалуйста, предоставьте детали резервации (имена, даты, тур оператор) и мы сделаем все возможное, чтобы расположить Вас ближе к лифтам и плавным спускам.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
27.12.2020
15:54
Спасибо за ответ. Стоимость обеда 250 фунтов с 1 человека? А какие у вас ещё есть концепции, ультра все включено есть?
Guest Relation
Представитель отеля
27.12.20
17:08
Уважаемая Наталия!
Да, цена указана за человека. В отеле есть только один вид системы питания Все включено.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
27.12.2020
12:00
Добрый день! Хотим с мужем посетить ваш отель в феврале на день моего рождения. На какие лояльности по этому поводу можем рассчитывать?
Можно узнать карту спиртных напитков которые входят в меню все включено.
У нас вечерний вылет, выезжать из отеля будем после 17.00ч. сколько будет стоить позднее выселение, или обед в ресторане.
Guest Relation
Представитель отеля
27.12.20
15:40
Уважаемая Наталия!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что выбрали наш отель в качестве отдыха!
В честь дня рождения мы отправляем гостям тортик в номер в качестве комплимента от отеля. По системе питания Все включено доступен алкоголь только местного производства.
Стоимость обеда составляет 250 Египетских фунтов.
Продление номера возможно, при наличии свободных номеров. Стоимость варьируется в зависимости от некоторых факторов (категория номера, количество туристов, время продления и оккупация отеля), туристы могут узнать стоимость в день выезда на ресепшен.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
24.12.2020
13:57
Добрый день, сколько стоит ранний заезд в 04-00 утра?
Guest Relation
Представитель отеля
24.12.20
16:08
Уважаемый Сергей!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Уточните, пожалуйста, данные Вашего бронирования (ФИО, название тур оператора/ ресурса, с помощью которого выполнено бронирование, даты проживания), чтобы мы смогли проверить наличие бронирования и предоставить Вам корректный ответ касательно стоимости раннего заселения.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
21.12.2020
20:54
Здравствуйте
Как могу получить меню по спиртным напиткам, как могу связаться с менеджерами по работе с агентами?
Ринат Сырымбетов
Астана Турагент
21.12.20
20:56
What'sapp +77016580058
Guest Relation
Представитель отеля
22.12.20
16:04
Уважаемый Ринат,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Можете связаться с нами по данному электронному адресу, и мы предоставим всю неободимую информацию: guest.relation@stelladimaresharm.com
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
21.12.2020
19:45
Добрый вечер,летим в ваш отель второй раз,есть ли какой то приятный бонус ?
Guest Relation
Представитель отеля
22.12.20
16:01
Уважаемая Ирина,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что в очередной раз выбрали наш отель в качестве отдыха!
Для того, чтобы разместить соответствующую пометку в системе отеля, нам необходимо знать детали бронирования (имена и фамилии всех туристов, написанные на ангийском языке, название тур оператора и точные даты заезда и выезда из отеля).
После предоставления данной информации, мы будем рады сделать пометки в системе и всё возможное, чтобы произвести прекрасные впечатления об отеле и об отдыхе в целом, учитывая наши возможности.
Кроме этого, мы рады предоставить комплимент в день заезда. И укажите, пожалуйста, пометки о желаемом размещнии.
Со своей стороны сделаем всё возможное, чтобы удволетворить пожелания и произвести прекрасные впечатления об отеле и об отдыхе в целом, учитывая наши возможности.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
Ирина Филатова
Кривой Рог Турист
22.12.20
19:45
Добрый вечер Марта, спасибо за ответ.Drimchenko Oleksandr , Filatova Iryna,с 4.04.21-11.04.21, туроператор Анекс тур и если возможно,то очень хотелось бы размещение в главном корпусе.Заранее огромное спасибо!
Guest Relation
Представитель отеля
23.12.20
14:11
Уважаемая Ирина,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за то, что в очередной раз выбрали наш отель в качестве отдыха!
Ссылаясь на Ваш любезный запрос ниже, спешим информировать Вас о том, что в настоящее время мы не видим Вашу бронь в системе отеля, и заявка была подана в отдел бронироания для подтверждения резервации.
Однако, пожалуйста, свяжить с тур оператором для подтверждения брони с их стороны.
После того, как увидим Вашу бронь, мы будем рады сделать пометки в системе и всё возможное, чтобы удволетворить пожелания и произвести прекрасные впечатления об отеле и об отдыхе в целом, учитывая наши возможности.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
18.12.2020
23:09
Скажите пожалуста курсирует ли бесплатный автобус до/из Наама Бей (по предварительной резервации)?
Guest Relation
Представитель отеля
19.12.20
14:36
Уважаемая Татьяна!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Да, с отеля ходит бесплатный автобус в Наама Бэй и обратно дважды в день вечером. Предварительная резервация необходима день в день с консьержем.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
14.12.2020
21:52
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, почему у Вас не работает главный, большой бассейн (на третьем этаже)? Нам туроператор сказал, что вы подогреваете в зимний период все бассейны.
Рассматриваем Ваш отель на конец декабря, какая планируется программа на Новогоднюю ночь?
Anna
Киев Турист
15.12.20
13:41
Добрый день, Victoria. Я как раз задала тот же вопрос по приезду в отель. Если коротко и по сути, то экономят :( так мне и ответили.
Guest Relation
Представитель отеля
15.12.20
16:03
Уважаемая Виктория,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В первую очередь благодарим Вас за интерес к нашему отелю!
Ссылаясь на Ваши любезные вопросы, мы рады сообщить, что в настоящее время подогреваются 2 бассейна: на 1-ом этаже и рядом детский по причине того, что отель заполнен на 50%.
У нас уже есть разработанная программа на Новогоднюю ночь. Напишите Ваш электронный адрес, и мы будем рады отправить программу во вложении.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Victoria
Киев Турист
15.12.20
18:48
Спасибо! Моя почта - astroway.pro@gmail.com
Буду рада получить и ознакомиться с программой на Новогоднюю ночь. Благодарю!
Guest Relation
Представитель отеля
16.12.20
11:04
Уважаемая Виктория,
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Относительно запроса о концепции в Новогоднюю ночь, спешим информировать Вас о том, что документ был отправлен на указанный электронный адрес.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Марта Рубан
Guest Relation Officer
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
13.12.2020
12:30
Добрый день! Интересует есть ли бассейны с подогревом? Сколько аля-карт ресторанов есть и бесплатное ли посещение? Заранее благодарю!
Guest Relation
Представитель отеля
13.12.20
12:54
Уважаемая Ирина!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
В настоящее время подогревается большой бассейн на 1-ом этаже и рядом маленький детский.
На данный момент работает 1 а-ля карт ресторан, посещение которого для гостей с планом питания Все включено бесплатно, посещение возможно неограниченное количество раз, однако по понедельник и пятницам проходит ужин только на платной основе.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
12.12.2020
22:56
Добрый вечер ! Бронируем Отель на 15 января 2021!По обьективным причинам не были в Вашем прекрасном отеле с 2014года !До этого отдыхали у Вас 3 раза (30.01-06.02 2011.. 06.12-16-.12.2012..22.01-01.02.2014)!Скажите пожалуйста действует ли у Вас система лояльности для постоянных гостей и молодоженов?(раннее такая программа была,при заселении нам улучшали категорию номера) и т.к. 20 января у нас годовщина свадьбы (35 лет) предусмотрена ли какая-то привилегия?Если *ДА*, то нужно ли давать заявку? Что входит в систему ALL,т.к. ранее все 3 раза мы были на НВ ?Заранее спасибо за ответ?Очень ждем встречи с любимым отелем !!!
Guest Relation
Представитель отеля
13.12.20
12:51
Уважаемая Татьяна!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Рады слышать, что Вы вновь возвращаетесь к нам.
Мы обязательно отправим тарелку фруктов, как нашим постоянным гостям, в день заезда и тортик в номер 20 января в честь годовщины свадьбы в качестве комплимента от отеля. Пожалуйста, сообщите нам детали бронирования (ФИО, даты, название тур оператора), чтобы мы смогли внести пометки в систему.
Для возможности отправить Вам описание системы питания Все включено, сообшите, пожалуйста, Ваш электронный адрес.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
ALEKSEY GORYANSKIY
Турист
12.12.2020
20:59
Лечу не через тур-оператора. Отель буду бронировать на booking. Если прилетаю ночью или совсем рано утром, когда меня заселят и где находиться, пока не заселят? Есть ли ранний чек ин? Или бронировать начиная с предыдущей даты? Хочу знать, прежде чем бронировать.
Guest Relation
Представитель отеля
13.12.20
12:16
Уважаемый Алексей!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Отель работает согласно международным стандартам. Время заселения 14:00, выселения 12:00.
Так как Ваш рейс прибывает ночью, стоимость раннего заселения сразу по приезду в отель мы сможем просчитать и озвучить Вам только после получения резервации (так как все зависит от категориии номера, количества человек, плана питания). В ином случае, согласно правилам отеля, заселение происходит в 2 часа дня. Но со своей стороны, мы заселяем гостей начиная с 9 часов утра без каких-либо дополнительных оплат, при услуовии наличия свободных готовых номеров забронированной категории и в зависимости от заселенности отеля на период прилета.
В случае, если Вы забронируете отель начиная с предыдущей даты, конечно же мы заселим Вас сразу же по приезду.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com
20.01.2021
11:17
Добрий день! у нас медовий месяц с мужем"Скажите в вашем отеле есть поздравления, осо ...
ответ
20.01.2021
06:07
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, работает ли сейчас в вашем отеле сауна и если да ...
ответ
17.01.2021
17:44
Добрый день.
Собираемся в феврале посетить Ваш отель,подскажите пожалуйста будет ли р ...
ответ
14.01.2021
14:49
Добрый день, уважаемые дамы и господа!
Прошу уточнить при бронировании питания НВ, б ...
ответ
12.01.2021
02:09
Добрый день.
Собираемся в ваш отель 20 февраля. Подскажите, пожалуйста:
1.сколько ре ...
ответ
06.01.2021
10:20
Здрастуйте, подскажите, где в вашем отеле можно покушать при раннем приезде и поздне ...
ответа
05.01.2021
17:38
Подскажите пожалуйста расписание автобусов на Наама бэй и обратно, а так же расписани ...
ответ
03.01.2021
18:48
Здравствуйте! Правда ли , что стоимость на ребенка 1 года выше, чем на двухлетнего? Х ...
ответ
01.01.2021
20:33
Здравствуйте Уважаемые представители отеля!
Интересует опция "Day use" в отеле,какие ...
ответ
29.12.2020
01:50
Добрый день. Рассматриваем ваш отель. Подскажите, насколько ветренно у вас? Удобно пе ...
ответ
27.12.2020
15:54
Спасибо за ответ. Стоимость обеда 250 фунтов с 1 человека? А какие у вас ещё есть кон ...
ответ
27.12.2020
12:00
Добрый день! Хотим с мужем посетить ваш отель в феврале на день моего рождения. На ка ...
ответ
24.12.2020
13:57
Добрый день, сколько стоит ранний заезд в 04-00 утра?
ответ
21.12.2020
20:54
Здравствуйте
Как могу получить меню по спиртным напиткам, как могу связаться с менедж ...
ответа
21.12.2020
19:45
Добрый вечер,летим в ваш отель второй раз,есть ли какой то приятный бонус ?
ответа
18.12.2020
23:09
Скажите пожалуста курсирует ли бесплатный автобус до/из Наама Бей (по предварительной ...
ответ
14.12.2020
21:52
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, почему у Вас не работает главный, большой басс ...
ответа
13.12.2020
12:30
Добрый день! Интересует есть ли бассейны с подогревом? Сколько аля-карт ресторанов ес ...
ответ
12.12.2020
22:56
Добрый вечер ! Бронируем Отель на 15 января 2021!По обьективным причинам не были в Ва ...
ответ
12.12.2020
20:59
Лечу не через тур-оператора. Отель буду бронировать на booking. Если прилетаю ночью и ...
ответ
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
96%
Количество ответов
Уважаемая Лиза!
Тёплые приветствия от отеля Stella Di Mare Sharm El Sheikh Beach Hotel and Spa!
Для молодоженов мы отправляем тортик в номер в качестве комплимента от отеля.
Если мы можем оказать ещё какую-либо помощь, пожалуйста, чувствуйте себя свободно в случае возникновения дополнительных вопросов или пожеланий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Виктория Протащук
Guest Relation Supervisor
Stella Di Mare Beach Hotel & Spa
Naama Bay, Sharm El Sheikh, Egypt.
Tel: +20 69 360 4646
Mob.: +20 1273333879
Fax: +20 69 3604888
Email: guest.relation@stelladimaresharm.com
Web: www.stelladimare.com