Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 070
20.11.2021
10:42
Здравствуйте, подскажите, если туристы прилетают/прибывают рано утром в отель, то могут ли они пользоваться территорией отеля и посетить завтрак? Или пользование инфраструктурой только после времени заселения?
19.11.2021
11:19
Добрый день. Бронируемся к вам на вторую половину апреля в family room. 2 взрослых и 2 ребенка (4 года и 6 лет), подскажите пожалуйста, номер family разделен на две комнаты или это одна большая комната? Какие спальные места предоставляются (2сп.кровать и диван, 2 односпальные кровати и 2сп. кровать, раскладушка, доп. кровать)? И еще вопросик, сильно ли загружен отель в апреле месяце и комфортная ли температура воды в бассейнах и в море? Спасибо.
Представитель отеля
Представитель отеля
20.11.21
13:02
Добрый день, Сергей!
Family - это просторный однокомнатный зонированный номер, в котором имеется одна большая кровать, односпальная и софы/диван. Либо к односпальной кровати две дополнительные раскладывающиеся софы.
У нас закрытая бухта с мелким входом в море, поэтому достаточно комфортно купаться влюбое время года.
Бассейн на пляже имеет "лягушатник" , который также хорошо прогревается.
Сам бассейн подогревается в ноября по апрель.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
18.11.2021
13:12
Добрый день. Как у вас с интернетом и связью
Turistka86
Москва Турист
18.11.21
16:23
Нам при заселении ввдали пароль от Wi-Fi. Он на 7 дней даётся. Работает на всей территории отеля. У меня в номере интернет работал лучше, чем в лобби баре и на ресепшене.
Представитель отеля
Представитель отеля
20.11.21
12:57
Добрый день, Ильдар!
интернет работает на всей территории отеля.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
ViolettaK
Брянск Турист
25.11.21
22:36
У нас было размещение 2+1(ребенок 11 лет). Пароль от wi fi только на 2 устройства (на ресепшен сразу говорили)
16.11.2021
11:05
Добрый день ещё раз) я имела ввиду, что вечером нет тёплой воды в номерах. Проблему удалось решить?
папа семь-четыре
Днепр Турист
16.11.21
12:30
Бывает и не один раз. Отель старый, ему немного подкрасили фасад, да вывеску сменили...
Так ведь холодная не ледяная, градусов 20-25 точно будет. Зачем вам горячая?
Представитель отеля
Представитель отеля
17.11.21
14:03
Да, вопрос с горячей водой в отеле решен.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
Turistka86
Москва Турист
17.11.21
14:48
Вернулись из отеля вчера 16.11. У нас была горячая вода в номере. Но на ресепшен слышала, что кто-то жаловался.
15.11.2021
17:25
Коллеги, как с вами связаться?
Почта или контактный номер телефона есть?
Представитель отеля
Представитель отеля
17.11.21
13:42
Добрый день, Александра.
Да, есть , конечно.
С уважением, Оксана
15.11.2021
10:54
Добрый день! Решена ли проблема с холодной водой в кранах по вечерам? Хотим приехать в ваш отель
Представитель отеля
Представитель отеля
15.11.21
13:20
Добрый день Ю К!
Проблем с холодной водой в кранах нет
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
14.11.2021
15:51
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для поездки, но останавливает то, что жалуются на отсутствие теплой воды вечером в номерах. В чем проблема и когда вы ее сможите решить?
Представитель отеля
Представитель отеля
14.11.21
20:31
Добрый день, Елена!
Отель работает над решением данного вопроса.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
14.11.2021
13:48
Добрый день. Мои туристы едут в Ваш отель. Подскажите пожалуйста, у туристов поздний вылет. Смогут ли они пообедать после Check out?
Заранее благодарна за ответ)
Представитель отеля
Представитель отеля
14.11.21
20:31
Добрый день!
Все туристы остаются ашими гостями пока не сели в автобус и могут пользоваться всеми сервисами отеля.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
14.11.2021
12:41
Добрый день. Можно ли в отеле забронировать номер напрямую?
Представитель отеля
Представитель отеля
14.11.21
13:35
Добрый день, Наталья!
Вы можете забронивраоть отель на сайте tui.ru самостоятельно или через терагентство - других вариантов нет.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
11.11.2021
11:08
Добрый день!
В отеле есть 11 номеров категории Family room. Подскажите, пожалуйста:
1) в каких корпусах они находятся;
2) как расположены: ближе к морю или наоборот ближе к главному ресторану и амфитеатру;
3) только на 1-м этаже, или только на 2-м, или есть как на 1-м, так и на 2-м этаже.
Или просто укажите, пожалуйста, номера этих family rooms, чтобы можно было самим по схеме отеля ответить на эти вопросы. :)
Заранее большое спасибо!
Представитель отеля
Представитель отеля
11.11.21
21:54
Уважаемый Павел!
Номера расположены в 1, 5,6,8 и 9 корпусах, как на первои, так и втором этаже, с видом на море, бассейн, амфитеатр.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
10.11.2021
14:05
Доброго дня, завтра прилетаем в Ваш отель семьей с двумя детьми ( 12лет и 1год 10 месяцев) на 10 ночей. Можно попросить подходящий номер с косметическим ремонтом , особенно ванная комната, и удобным расположением? Номер ваучера 5697034/ Egorov G,E, A,M. Заранее благодарны, очень хочу оставить положительный отзыв, т.к. Аналогичные отзывы очень помогли нам в выборе отеля!!
Представитель отеля
Представитель отеля
10.11.21
19:28
Добрый вечер, Елена1
Все Ваши пожелания переданы в отдел бронирования.
Ждем Вас завтра.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
10.11.2021
10:17
Добрый день!планируем приехать в декабре с малышом!Есть ли у вас подогрваемые бассейны?
Представитель отеля
Представитель отеля
10.11.21
12:02
Добрый день,SS852 !
Да, у нас есть подогреваемый бассейн с горками, в котором есть маленький бассейн для малышей.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
09.11.2021
17:02
Добрый вечер! Мы будем прибывать в Вашем о отеле с 18 по 27 ноября, есть ли у Вас такая возможность разместить нас в одноэтажном корпусе? Нам нужны два номера рядом. Наша бронь на Исаковой Ю.В. и Климентьева Е. Н. И возможно ли заказать индивидуальный трансфер от отеля? За ранее благодарны, с уважением Исакова Юлия
Представитель отеля
Представитель отеля
10.11.21
11:59
Юлия, добрый день!
Будьте добры, пришлите мне номер Вашего ваучера, чтобы я могла передать Ваши пожелания в отдел бронирваония.
Индивидуальныйтрансфер заказать можно,но это за дополнительную плату
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
09.11.2021
15:03
Добрый день! Ваучеры выслала-Вы не отвечаете. И ,хотела спрсить :можно ли индивид.трансфер заказать из аэропорта
Представитель отеля
Представитель отеля
10.11.21
11:58
Инна, доббрый день!
Всюинформацмю по Вашему запросу передала в отедл бронивраония.
Индивидуальный трансфер заказть можно, это платная услуга.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
09.11.2021
11:54
Доброе утро можно ли будет продлить пребывание в отеле на 6 часов?
Представитель отеля
Представитель отеля
10.11.21
11:56
Доброе утро,Инна!
Все зависит от наличия свободных номеров в день Вашего выезда.
Стандартное время заезда 14-00, время выезда 12-00.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
08.11.2021
16:10
Добрый день, рассматриваем ваш отель в период с 12 февраля. Какая в это время погода? Как ветер?
Представитель отеля
Представитель отеля
08.11.21
19:00
Добрый вечер,Ирина!
У нас закрытая бухта, ветра, как в Шаркс бей или Набк не бывает. Вход в море пологий,песчанный, красный флаг не вывешивается.
Так что любой из зимних месяцев подходит для купания и отдыха.
До встречи!
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
08.11.2021
14:54
оброе утро! Прилетаем в Ваш отель с 12,11 (по 19,11). Большой семьей: я+муж+сын 11 лет и дочь 27 лет,сын 21 год и внук 2+ месяца. Много раз были в Египте,в Шарме. Выбрали Ваш отель ,как тихий,уютный,чистый,спокойный ,так как едем с новым малюсеньким туристом. В этой связи огромная просьба-выделите нам,пожалуйста,пожалуяста два замечательных номера рядышком.Возможно и на первом этаже. Чтобы ,я после приезда написала супер положительный отзыв на этом ресурсе. Заранее спасибо!!!!! Номера ваучеров4610010876102 и 4610010876097
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al2632/questions
07.11.2021
13:29
Добрый день!
Планируем приехать в отель в конце ноября, мы были в вашем отеле уже 2 раза и он нам так нравится, что не можем его ни на что променять) Раньше была концепция тем кто не первый раз другого цвета браслеты и лучший номер) Данная концепция ещё существует или уже нет?
Представитель отеля
Представитель отеля
07.11.21
20:43
Добрый день, Мария!
Изменился туроператор и изменилась концепция.
Саму концепцию Вы можете посмотреть на сайте tui.ru
В любом случае, мы будем рады видеть Вас.
До встречи!
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
06.11.2021
15:41
Здравствуйте, что входит в туалетно-косметические принадлежности? Есть ли обменный пункт валюты на территории отеля? Мы прилетаем в 7 утра, нам можно рассчитывать на завтрак?
Представитель отеля
Представитель отеля
07.11.21
11:22
Добрый день, Ажелика!
в номере из туалетно-косметических принадлежностей имеется: гель для душа, шампунь, мыло, тапочки.
Как только Вы приехали в отель Вам надевают браслеты и это означает, что Вы наш гость и пользуетесь всеми сервисами отеля.
До встречи!
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
04.11.2021
16:04
Добрый день. Планируем забронировать тур в ваш отель. Как обстоят дела с интернетом? Везде ли ловит? Может есть платный Wi-Fi? По работе нужен быстрый интернет для видеосвязи с офисом.
Представитель отеля
Представитель отеля
04.11.21
19:38
Добрый день, Евгения!
В нашем отеле интернет работает на всей территории отеля без исключения.
Платного Wi-Fi нет.
Прошу сразу принять во внимание, что на территории Египта звонки WhatsApp глушатся. Вы можете использовать видео-связь Viber, Messenger или Telegram
До встречи!
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm
20.11.2021
10:42
Здравствуйте, подскажите, если туристы прилетают/прибывают рано утром в отель, то мог ...
ответ
19.11.2021
11:19
Добрый день. Бронируемся к вам на вторую половину апреля в family room. 2 взрослых и ...
ответ
18.11.2021
13:12
Добрый день. Как у вас с интернетом и связью
ответа
16.11.2021
11:05
Добрый день ещё раз) я имела ввиду, что вечером нет тёплой воды в номерах. Проблему у ...
ответа
15.11.2021
17:25
Коллеги, как с вами связаться?
Почта или контактный номер телефона есть?
ответ
15.11.2021
10:54
Добрый день! Решена ли проблема с холодной водой в кранах по вечерам? Хотим приехать ...
ответ
14.11.2021
15:51
Добрый день. Рассматриваем ваш отель для поездки, но останавливает то, что жалуются н ...
ответ
14.11.2021
13:48
Добрый день. Мои туристы едут в Ваш отель. Подскажите пожалуйста, у туристов поздний ...
ответ
14.11.2021
12:41
Добрый день. Можно ли в отеле забронировать номер напрямую?
ответ
11.11.2021
11:08
Добрый день!
В отеле есть 11 номеров категории Family room. Подскажите, пожалуйста:
1 ...
ответ
10.11.2021
14:05
Доброго дня, завтра прилетаем в Ваш отель семьей с двумя детьми ( 12лет и 1год 10 мес ...
ответ
10.11.2021
10:17
Добрый день!планируем приехать в декабре с малышом!Есть ли у вас подогрваемые бассейн ...
ответ
09.11.2021
17:02
Добрый вечер! Мы будем прибывать в Вашем о отеле с 18 по 27 ноября, есть ли у Вас так ...
ответ
09.11.2021
15:03
Добрый день! Ваучеры выслала-Вы не отвечаете. И ,хотела спрсить :можно ли индивид.тра ...
ответ
09.11.2021
11:54
Доброе утро можно ли будет продлить пребывание в отеле на 6 часов?
ответ
08.11.2021
16:10
Добрый день, рассматриваем ваш отель в период с 12 февраля. Какая в это время погода? ...
ответ
08.11.2021
14:54
оброе утро! Прилетаем в Ваш отель с 12,11 (по 19,11). Большой семьей: я+муж+сын 11 ле ...
ответов
07.11.2021
13:29
Добрый день!
Планируем приехать в отель в конце ноября, мы были в вашем отеле уже 2 р ...
ответ
06.11.2021
15:41
Здравствуйте, что входит в туалетно-косметические принадлежности? Есть ли обменный пу ...
ответ
04.11.2021
16:04
Добрый день. Планируем забронировать тур в ваш отель. Как обстоят дела с интернетом? ...
ответ
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
92%
Количество ответов
Добрый день Марина Шмакова!
В нашем отеле, как только гости прибыли в отель и до момента посадки в автобус - гости пользуются всеми сервисами отеля без исключения.
Всегда рады Вам,
FUN & SUN SMART Seti Sharm