Вопросы об отеле
Всего вопросов - 2 583
12.10.2019
14:01
Здравствуйте! Мы с семьей (я, муж и дочь 3 года) прилетаем отдыхать в ваш отель 14.10.2019г. Можно ли нам тоже номер как писали ниже с нормальным санузлом, с дверью, отделяющей его от коридора, без раковины в коридоре. Такой, как, например, номер 2316.
12.10.2019
13:59
Добрый день! Подскажите пожалуйста чем пополняют мини бар в номере и как часто?
Юлия
Турист
13.10.19
00:29
Каждый день,минеральная вода, пепси,спрайт,фанта,обычная вода в бутылках по 0.5 и 1.5л,пиво.Каждое утро в дверь стучался молодой человек и спрашивал,что нам нужно.Мы бар не пополняли ни разу,хватало напитков в течение дня на территории.
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
14.10.19
16:38
Здравствуйте Уважаемая Татьяна,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
Мини бар пополняется каждый день газированными напитками, соками и водой. Пиво только в день заезда.
С уважением,
ANNA
Екатеринбург Турист
04.11.19
13:07
Каждый день,по мере выпивания,ыонта коло спрайт,мин.вода,просто вода и два пива эфес в бутылках
11.10.2019
12:51
Здравствуйте! Мы с семьей (я, муж и дочь 3 года) прилетаем отдыхать в ваш отель 15.10.2019г.
Хотелось бы попросить тихий номер, чтобы ребенку комфортно было спать днём, желательно не 0 этаж и номер НЕ на соседний отель, так как туристы жалуются, что в таких номерах шумно.
И, пожалуйста, дайте номер с нормальным санузлом, с дверью, отделяющей его от коридора, без раковины в коридоре. Такой, как, например, номер 2316.
Будем очень благодарны!
И еще вопрос: у мужа в период нашего отдыха будет День Рождения.
Было бы приятно получить комплимент от отеля по этому случаю))
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
14.10.19
16:14
Здравствуйте Уважаемая Алина,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отель для проведения вашего отдыха. Будем рады видеть вас в гостях.
По мере заполняемости отеля постараемся предоставить вам номер которую вы запросили.
Для именинника в номер отправляем поздравительную открытку, тортик и бутылку шампанского( в зависимости от возраста)
С Уважением,
09.10.2019
08:15
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 15.10.2019 с двумя маленькими детьми. Приедем рано утром, в районе 5.00 утра. Скажите пожалуйста возможно ли будет заселиться в это время или заселение строго после 14.00?
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
09.10.19
13:56
Здравствуйте,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отель для проведения вашего отдыха. Будем рады видеть вас в гостях.
По мировым стандартам отелей заселение строго в 14.00. Но по мере заполняемости отеля мы стараемся помочь все нашим гостям с ранним заездом.
С Уважением,
07.10.2019
22:18
Здравствуйте) Подскажите пожалуйста: мини-клуб, детская анимация, да и для взрослых анимация - работает в отеле круглый год или с какого-то времени переходит на режим soft? Может быть есть зимняя концепция отеля? Где её можно посмотреть?
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
09.10.19
13:52
Здравствуйте,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это оченеь ценим.
Наши аниматоры в мини-клубе, детские аниматоры и взрослые аниматоры будут работать в полную силу до 5 го ноября. Конец сезона в отеле будет 5го ноября. По окончанию сезона отель не заселяет туристов до начала летнего сезона.
С Уважением,
06.10.2019
16:56
Подскажите пожалуйста есть ли детские овощные пюре (цветная капуста, брокколи) и мясные пьюре? И можно ли их заказать в ресторанах
Ирина
Москва Турист
06.10.19
20:15
На детскиэое питание не расчитывайте,везите свое.
Там в сезон (в начале сентября) и то были только 30 гр йогурты Дино и молочный коктейль.и все!!!ребенка реально кормить нечем.У нас 4 и 5 летки ели только несоленные спагетти и овощи.Все!!!
В детском кафе даже "кастрюли" закрыли скатертью😂😂😂.
Я первые 2 дня туда заглядывала-надеялась.
И вообще,отель для отдыха с детьми-отстой.В сентябре кишечка цвела по полной.блевал каждый 2 ребенок
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
06.10.19
23:32
Здравствуйте Уважаемый гость,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отель для проведения вашего отдыха.Будем рады видеть вас в гостях.
Да,детские овощные пюре есть в аля карт ресторане All Day Dining -Mini club A la carte . В этом ресторане представлены виды сезонных овощей и можно заказать любое пюре,также можно приготовить на месте в блендере. В этом ресторане также есть специальное детское меню и детская зона
С Уважением,
Ирина
Москва Турист
07.10.19
18:29
Есть пюре для детей младшего возраста а банках - овощные . Мясных нет . Но в детской зоне установлен блендер , где вы можете смешать готовую еду . Для деток от 3 х лет есть йогурты
06.10.2019
16:20
В последних отзывах пишут про открытый подогреваемый бассейн. Разве в отеле подогревается открытый бассейн?
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
06.10.19
23:27
Здравствуйте Уважаемая Диана,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отель для проведения вашего отдыха.Будем рады видеть вас в гостях.
В нашем отеле есть открытый подогреваемый детский бассейн и бассейн "Олимпийский",но подогревается он в прохладные дни. Также есть закрытый подогреваемый бассейн внутри отеля
С Уважением,
03.10.2019
16:21
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в чем отличие систем AI от UAI в вашем отеле?
Ирина
Москва Турист
06.10.19
20:11
Ничем абсолютно)
Нам напитки и так приличные(кто пил-говорил)
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
06.10.19
23:24
Здравствуйте Уважаемый Анатолий,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отель для проведения вашего отдыха.Будем рады видеть вас в гостях.
У нас в отеле система Premıum A La Carte All Inclusıve, что означает все рестораны в отеле бесплатно.
С Уважением,
ANNA
Екатеринбург Турист
04.11.19
13:10
Напитки дюти фри полный комплект,мы уже три года отдыхаем в этом отеле,все хорошо
30.09.2019
19:31
Добрый вечер! Подскажите- есть ли в отеле теннисный корт? Есть ли тренера по теннису? И стоимость .? Спасибо
Марина
Москва Турист
30.09.19
23:01
Добрый вечер! Корт есть точно, инвентарь выдают бесплатно, по поводу тренера не могу сказать, мы не пользовались кортом.
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
06.10.19
23:15
Здравствуйте Уважаемая Olga,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отель для проведения вашего отдыха.Будем рады видеть вас в гостях.
В отеле есть теннисный корт, инвентарь можете взять у аниматоров (бесплатно). Тренера по теннису в отеле к сожелению нету.
С Уважением,
ANNA
Екатеринбург Турист
04.11.19
13:11
Корт есть рядом с бассейном,тренеров не видела,но он пользуется спросом,мы в
30.09.2019
06:34
Добрый день. Приезжаем к вам в отель 05 октября 2019г. где то к 6:30-07:00... возможно ли раннее заселение , так как мы 2 семьи с 3мя детьми (1.5г и 4г,4г.) ? Спасибо за внимание.
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
03.10.19
11:41
Здравствуйте Уважаемая Гуля,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отель для проведения вашего отдыха.Будем рады видеть вас в гостях.
По мере заполняемости отеля постараемся предоставить вам ранее заселение.
С Уважением,
Ирина
Москва Турист
07.10.19
18:32
При свободных номерах заселяют в течении 30-40 минут . Это очень быстро .
29.09.2019
13:32
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 9.10.2019 ближе к вечеру по рекомендации знакомых. У мужа в день заселения день рождения! Было было бы очень приятно получить комплимент именинника. Что для этого нужно сделать? Заранее спасибо за ответ ☺️
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
03.10.19
11:38
Здравствуйте Уважаемая Татьяна,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отелья для провелдения вашего отдыха. Будем рады видеть вас в гостях.
Вы можете отправить запрос работникам Guest Relation. Вам необходима написать Е-Мейл на info@portnature.com.tr
Вам нужно написать ваши имена и фамилии, Во сколько вы прилетаете и у кого день рождение.
С Уважением,
28.09.2019
15:58
Добрый день прилетаем к вам 30 сентября. У меня вопрос . В рестораны свободная форма одежды или есть дресс код ?
Валерия
Нефтеюганск Турист
28.09.19
16:01
Тоже интересует ответ на этот вопрос. Вам ответили?
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
03.10.19
11:31
Здравствуйте уважаемая Оксана,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отель для проведения вашего отдыха,
Дресс код есть в А-ля карт ресторанах которые работают во время ужина и так же в главном ресторане.
С Уважением,
27.09.2019
23:32
Добрый день! Прочитали все отзывы о Вашем отеле и с нетерпением ждем своего отдыха у Вас!!! Едем к Вам с 3.10 по 14.10. с детьми.Едем две семьи. Нельзя ли нас поселить недалеко друг от друга? И Еще.Скажите, пожалуйста, WiFi хорошо ловит на всей территории отеля?
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
03.10.19
11:29
Здравствуйте Уважаемая Лариса,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отель для проведения вашего отдыха. Будем рады видеть вас в гостях
В день заезда вы можете обратиться на стойку ресепшн что бы вас поселили рядом. Пол мере заполняемости отеля мы постараемся помочь.
Wi-Fi ловит по всей территории отеля.
С Уважением,
27.09.2019
08:18
Добрый день, прилетаем к вам 14.10.19 по 23.10.19 в 04.00 2 взрослых и 2 детей ( 7 лет и 0,6 года) подскажите, можно помочь с ранним заселением? и тихим номером, чтоб дети ночью спали в тишине. Выбрали ваш отель по рекомендации друзей ( в восторге от вашего отеля) думаю что и у нас будут такие же эмоции от вашего отеля в который захочется вернутся еще не раз.
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
03.10.19
11:22
Здравствуйте уважаемый Алексей,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отеля для проведения вашего отдыха.Будем рады видеть вас в гостях.
По мере заполняемости отеля мы стараемся помочь всем нашим гостям. Мы постараемся предоставить вам номер которую вы запросили.
С Уважением,
Ирина
Москва Турист
07.10.19
18:35
Алексей , выбирайте номер не на 0 этаже , так очень слышно как ходят гости отеля . И желательно с видом не на бассейн ( громкая музыка до 00.00 от анимации )
Юлия
Турист
25.09.2019
18:53
Добрый вечер,прилетаем к Вам 1.10 утром,едем с двумя детьми,возможно ли заселение пораньше?И можно попросить номер с видом на бассеин?И самый главный вопрос,возможно ли заселение в двухкомнатные номера,чтоб дети спали не на раскладушке,или это только с доплатой???Номер ваучера выслала Вам на почту. Спасибо.
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
03.10.19
11:18
Здравствуйте уважаемая Юлия,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отеля для проведения вашего отдыха.
По мере заполняемости отеля постораемся предоставить вам номер которую вы запросили.
С Уважением,
20.09.2019
23:22
Добрый день! Прилетаем 22.09. Хотела уточнить: предоставляетесь ли вы горшок для детей в номер?
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
21.09.19
12:23
Здравствуйте Уважаемая Анастасия
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отель для проведения вашего отдыха. Будем рады видеть вас в гостях.
Горшок мы отправляем по запросу. В день заезда вы можете запросить на стойке Guedt Relation или на стойке ресепшн.
С Уважением,
Марина
Москва Турист
30.09.19
23:04
Добрый вечер! Горшок предоставляется в номер, мы просили указать при бронировании, а так можно при заселении сказать и вам сразу принесут. Ребята там молодцы, на все просьбы реагируют сразу.
20.09.2019
17:16
Здравствуйте, приезжаем 4 взрослых к вам 25 сентября ранним утром около 5 утра. Хотелось бы попросить вас о возможности раннего заселения и если возможно с номерами с видом на бассейны, преимущественно 5 корпус, хотя бы один номер.
А также на период с 25 .09-01.10 есть концерты с эстрадными артистами и проводятся ли у вас гала ужины в указанный период. Заранее благодарю
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
21.09.19
12:21
Здравствуйте Арина Караева,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отель для проведения вашего отдыха. Будем рады видеть вас в гостях.
По мере заполняемости отеля постараемся помочь вам с номером.
В отеле не проводится гала ужины.
С Уважением,
20.09.2019
10:58
Здравствуйте! Снова для отдыха мы выбрали наш любимый Port, последний раз были у Вас в мае 2017 года. В этот раз приезжаем 27.09.2019, трое взрослых. Хотелось бы попросить при возможности дать номер с видом на бассейн, ну или хотя бы на соседний Belek Beach. В прошлый раз номер был с видом на соседний отель Crystal, невозможно было спать, какая там была громкая музыка. Заранее спасибо за содействие.
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
21.09.19
12:17
Здравствуйте Уважаемая Анна,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что снова выбрали наш отель для проведения вашего отдыха. Мы это очень ценим.
Вы не могли бы отправть нам Е-мейл на info@portnature.com.tr
С Уважением,
19.09.2019
18:50
Дорого время суток. Собираемся с компанией друзей ( которые с женами и детьми) в октябре к Вам в гости. Наши дорогие с детьми уже отдохнули в Турциию,пока мы работали. Не возникнет ли проблема заселения в отель двух мужчин(летим через турагенство, не самостоятельно)???
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
21.09.19
12:14
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
18.09.2019
21:06
Добрый день,отдыхали у Вас с 28.08 по 5.09 в номере 6015 ,делали фотоссесию 4.09 в фотосалоне который при вашем отеле,мы покупали у них диск сессии,забрали и не проверили фото,а дома уже увидели что это не наша фотоссесия,можно у вас попросить их электронный адрес чтоб с ними связаться может еще не все удалено.
Спасибо
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
21.09.19
12:08
Здравствуйте Елена,
Вы можете написать на наш Е-мейл info@portnature.com.tr
С Уважением,
12.10.2019
14:01
Здравствуйте! Мы с семьей (я, муж и дочь 3 года) прилетаем отдыхать в ваш отель 14.10 ...
ответа
12.10.2019
13:59
Добрый день! Подскажите пожалуйста чем пополняют мини бар в номере и как часто?
ответа
11.10.2019
12:51
Здравствуйте! Мы с семьей (я, муж и дочь 3 года) прилетаем отдыхать в ваш отель 15.10 ...
ответ
09.10.2019
08:15
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 15.10.2019 с двумя маленькими детьми. При ...
ответ
07.10.2019
22:18
Здравствуйте) Подскажите пожалуйста: мини-клуб, детская анимация, да и для взрослых а ...
ответ
06.10.2019
16:56
Подскажите пожалуйста есть ли детские овощные пюре (цветная капуста, брокколи) и мясн ...
ответа
06.10.2019
16:20
В последних отзывах пишут про открытый подогреваемый бассейн. Разве в отеле подогрева ...
ответ
03.10.2019
16:21
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в чем отличие систем AI от UAI в вашем отеле?
ответа
30.09.2019
19:31
Добрый вечер! Подскажите- есть ли в отеле теннисный корт? Есть ли тренера по теннису? ...
ответа
30.09.2019
06:34
Добрый день. Приезжаем к вам в отель 05 октября 2019г. где то к 6:30-07:00... возможн ...
ответа
29.09.2019
13:32
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 9.10.2019 ближе к вечеру по рекомендации знакомых ...
ответ
28.09.2019
15:58
Добрый день прилетаем к вам 30 сентября. У меня вопрос . В рестораны свободная форма ...
ответа
27.09.2019
23:32
Добрый день! Прочитали все отзывы о Вашем отеле и с нетерпением ждем своего отдыха у ...
ответ
27.09.2019
08:18
Добрый день, прилетаем к вам 14.10.19 по 23.10.19 в 04.00 2 взрослых и 2 детей ( 7 ле ...
ответа
25.09.2019
18:53
Добрый вечер,прилетаем к Вам 1.10 утром,едем с двумя детьми,возможно ли заселение пор ...
ответ
20.09.2019
23:22
Добрый день! Прилетаем 22.09. Хотела уточнить: предоставляетесь ли вы горшок для дете ...
ответа
20.09.2019
17:16
Здравствуйте, приезжаем 4 взрослых к вам 25 сентября ранним утром около 5 утра. Хотел ...
ответ
20.09.2019
10:58
Здравствуйте! Снова для отдыха мы выбрали наш любимый Port, последний раз были у Вас ...
ответ
19.09.2019
18:50
Дорого время суток. Собираемся с компанией друзей ( которые с женами и детьми) в октя ...
ответ
18.09.2019
21:06
Добрый день,отдыхали у Вас с 28.08 по 5.09 в номере 6015 ,делали фотоссесию 4.09 в фо ...
ответ
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
99%
Количество ответов
Здравствуйте Уважаемая Татьяна,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отель для проведения вашего отдыха. Будем рады видеть вас в гостях.
По мере заполняемости отеля постараемся предоставить вам номер которую вы запросили.
С Уважением,
Все хотят в номер 2316))))