Вопросы об отеле
Всего вопросов - 2 583
Здравствуйте! Скажите какая анимация есть для подростков 12-15 лет кроме плейстейшн?
Добрый вечер!Скажите,пожалуйста,артисты точно будут на запланированные даты?
Или их могут отменить или перенести?
Здравствуйте!были в отеле три раза и все артисты выступали в запланированные даты, только время бывают задерживаются на час))),но для этого работает разогрев))
Здравствуйте Уважаемая Ольга,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю.Мы это очень ценим.
Концертная программа не будет меняться. Все звезды выступят в указанные даты.
С Уважением,
Добрый день! Посмотрели видео обзоры некоторых туристов об отеле, и очень не понравился один момент. Ранним утром все лежаки возле бассейнов заняты полотенцами и вещами и нет ни одного человека. В вашем отеле это разрешено? Почему администрация не предпринимает никаких мер?
Это во многих отелях так, занимают лежаки и у моря и у бассейна, а сами бухают в баре. Я просто убирал полотенца и занимал лежак. Скандалов не было.
Отдыхали в пик сезона в 2019 г , проблем с лежаками никогда не возникало - ни возле бассейна , ни на пляже . От души советую данный отель - питание , анимация , алкоголь , пляж , море - все на отлично . Единственно за что поставить не большой минус - это за семейные номера . Так как они все таки не совсем предназначены для большой семьи .( было 3 взрослых и 2 детей ) - в таком случае лучше брать два номера
Здравствуйте Екатерина,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
Мы просим гостей отеля не занимать лежаки. Так же наши работники забирают вещи, оставленные на лежаке в попытке забронировать за собой лежаки туристами на пляже и на бассейне.
С Уважением
Скажите пожалуйста, в отеле есть два премиум бара, один HENNESSY VSOP и второй CHIVAS. Так и не понял, как они работают и сколько раз его можно посещать.
Одни говорят, что бар по резервации и можно посетить один раз за приезд, потом за дополнительную плату. Другие говорят, что только два часа посещения. Можете пояснить как они работаю и сколько раз можно посещать? И можно ли в данные бары приходить с детьми?
Спасибо!
Они за доп плату . Но на территории и без них много хорошего алкоголя
Бесплатное посещение 2 часа в каждом. Потом за доп.плату. Жаль буклет выкинула, который при заселении дают. Там о каждом баре и ресторане написано.
А вообще по всем вопросам пишите на почту отеля info@portnature.com.tr .Пишите по-русски, вам ответят тоже по-русски.
Добрый вечер, Николай. Посещать можно 1/ чел с номера 1 раз за время прибывания ,действительно не более 2-х часов, а так же если вы или кто-то из ваших вышли банально в туалет, уже подняться обратно нельзя.( По поводу детей, даже незнаю, нам даже в голову не пришло взять с собой ребёнка в такое заведение.
С нами был сын 3 года, так вот что мы сделали когда уложили его спать, установили с мужем на телефоны радио няню , один телефон оставили в номере, другой с собой , отдыхали и смотрели за ним - очень удобно👍
Спасибо большое за информацию.
В Hennessy муж ходил один раз, сказал, что записывают номер комнаты и можно бесплатно там находиться 2 часа, дальше нужно платить. В chivas так и не попали ни разу, нужно было спросить когда и каким образом он работает, мимо проходили - там всегда было пусто. Но там и так много хорошего алкоголя в Irish pub. Если честно, я не спец в этом деле)))
можно посещать эти бары ежедневно, но бесплатно только 2 часа, потом за доп. плату . без детей.
Спасибо большое за информацию.
С детьми нельзя, ни в эти бары, ни в Irish. Стоит табличка 18+.
Я посещал их и не раз. Эти два бара можно посещать ежедневно, но бесплатно только 2 часа, потом за доп. плату . без детей. там вход +18. как и в Чивас баре. В целом HENNESSY назвать баром очень тяжело...на улице под небом надстройка деревянная)) (да и качество напитка вызывает подозрение) а Вот CHIVAS бар поприятней он в отеле напротив ресепшена в лобби...тут и атмосфера приятная и напиток ориджинал!....смысла в них ходить нет -потому что все эти напитки представлены в полном объеме были в Irish pub-они здесь не паленые а импортного производства.... В целом отель не плохой но по цене завышен чем является на самом деле- некий турецкий понтяк)) До должного заявленного уровня не дотягивает до Лакшери))) За этот ценник рассмотреть можно другие страны....так как в Турции смотреть нечего особо-а синьку пить можно где угодно))
Я был в октябре 2019. Посещали с женой хенесси. Он находится напротив сцены на открытой террасе. Его можно посещать хоть каждый день без резерва. Бесплатно наливают только vsop! И лимит нахождения там 2 часа. Но этого вполне достаточно! Детей до 18 лет не пускают. Отдельного бара Чиваса не видел, но его разливали на ресепшене и ещё в одном баре внутри корпуса,
Во всех барах есть элитка. В основном её только и разливают. На пляже также дают шампанское на разлив и вино в маленьких бутылочках.
Доброго дня. Эти бары по предварительной записи, вроде бы час бесплатно, потом платишь. Мы не ходили- потому как алкоголя точно всякого хватает в отеле, причем, хорошего.
Данные бары можно посетить по 1 разу бесплатно. Далее за деньги. Хенеси бар хорошо посетить когда идет концерт. Все отлично видно.
Здравствуйте Уважаемый Николай,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
Born 9 Lounge (HENNESSY VSOP) и Script Premium Lounge (CHIVAS) можно посещать каждый день по 2 часа бесплатно и без резервации.
С Уважением,
Спасибо большое за ответ.
Ждем вас в гостях
Спасибо большое, 27.09.2020 будем))).
Вы как раз попадете на концерт Елки
Здравствуйте. Хотели узнать есть ли у Вас диетическое меню, а конкретно безглютеновые продукты. Спасибо
Здравствуйте,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
В день заселения вы можете подойти на стойку Guest Relation, где для вас составят индивидуальное меню.
С Уважением,
Здравствуйте. Едем к вам большой семьей 7 человек в июне. Забронировали 2 номера: муж и его отец с двумя нашими сыновьями по 12 лет и я с его мамой и нашей дочерью 2 лет ( 4 взрослых, 3 ребенка). Бронировать пришлось таким образом, т.к. в фемили номер мы не помещаемся. Сейчас на вашем сайте прочитала, что при бронировании номера с двумя детьми до 15 и 6 лет они проживают бесплатно. Нам туроператор этого не сообщил! Можно ли как-то переоформить нашу заявку и предоставить нам скидку на детей? Будем очень благодарны, несколько лет мечтали приехать в Ваш отель и наконец -то это сбудется!
Так автоматически просчитывается на детей . За них берется только за перелёт , топливный сбор. Туроператор не мог с вас удержать , это просто не дала бы программа
Здравствуйте Уважаемая Александра,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отель для проведения вашего отдыха. Мы будем рады видеть вас в гостях.
Как уже выше ответила Ирина, тур оператор не мог с вас удержать.
С Уважением,
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли уже концепция 2020?
Вышлите пожалуйста на kristya_kgb@mail.ru
Спасибо большое.
Здравствуйте Уважаемая Кристина,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
С концепцией на 2020 год вы можете ознакомится на нашем официальном сайте.
С Уважением,
Добрый день, река выходит на пляж? в море?
Мусор с реки плывет в море?
какая температура воды в начале мая?
Добрый день! Были в июне прошлого года - море было прохладное. Река достаточно близко, но мусора не видели в море
Нет не выходит
Здравствуйте Уважаемая Светлана,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный к нашему отелю. Мы это очень ценим,
Рек в море не в подает. Мусора нет и вода не мутная. Пляж у нас с голубым флагом.
С Уважением,
ЗДРАВСТВУЙТЕ!Мы планируем приехать 11 июня, возможно нам номер 3006 номер который мы в первый раз заезжали?очень понравилось что рядом курочки бегали возле балкона.???
Здравствуйте,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
Нам приятно знать что вы уже отдыхали у нас и теперь планируете вернуться к нам снова.
Вы не моглши бы отправить ваш запрос на наш е-мейл аддрес info@portnature.com.tr
С Уважением,
Какие изменения планируются к сезону 2020? Будет ли что то новенькое на территории? Нахватает зоны под тентом для игр в мини клубе. Дети в дартс играют в ресторане... приехать на море и все время сидеть в помещении под кондиционером не вижу смысла. Весь день на солнце тоже не возможно( и ещё хотелось бы площадку для детских игр на воздухе, для тех кто ещё не а миниклубе, из развлечений одна песочница на пляже маловато( буду безмерно рада, если к нашему приезду что то в этом плане изменяется!
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в чем разница между концепциями All Inclusive и Ultra All Inclusive в Вашем отеле.
в отеле есть всё что вам надо!
Ни в чем
Здравствуйте Уважаемая Анна,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
В отеле всего одна летняя концепция - Premium A-la Carte Все включено.
В 2019 году отель официально поменяла концепцию. с новой концепцией все бары и рестораны ( кроме Главного Ресторана) предоставляют индивидуальное обслуживание.
С Уважением,
Добрый день!Едем в Ваш отель 6 мая с двумя детьми.Интересует,предоставляет ли отель детский горшок,подставку под раковину?
Здравствуйте Уважаемая Марина,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отель для проведения вашего отдыха. Будем рады видеть вас в гостях.
Детские горшки мы предоставляем но к сожалению у нас нет подставки.
С Уважением,
Подскажите, пожалуйста, что значат красные и желтые браслеты в вашем отеле?
по сути ни чего ,а так типа желтый дают уже тем ,кто не первый раз приезжает и типа их обслуживают без очереди.
Здравствуйте уважаемая Лиля,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
Желтый браслет одеваем повторным гостям, а красный браслет гостям которые у нас в первые.
С Уважением,
Подскажите, пожалуйста,в мини-клубе ребенок должен быть под присмотром родителей или сам, как детском саду?
Можно оставлять , из номера по тв просматривать что и как в мини-клубе 👍
Дети остаются с аниматорами, оставляете номер телефона и номер комнаты. За ними можно следить по телевизору, есть выделенный канал
Здравствуйте Уважаемая Олеся,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. МЫ это очень ценим,
Родители могут оставить ребенка в мини клубе, родителям не обязательно присутствовать. С 10 утра до 10 вечера наши аниматоры будут следить за детьми. Также камеры которых находятся в Мини Клубе на прямую подключены к телевизору в номере. Находясь в комнате родители могут наблюдать за своим ребенком.
С Уважением,
Здравствуйте! Подскажите, детская площадка на пляже есть? Как вечернее шоу проходят?
На пледе площадка есть , шоу первоклассные, очень интересные и профессиональные. В отеле отличная сцена и проффессиональная аппаратура для проведения концертов в том числе. Была чудесная сказка с ростовыми куклами , цирк, дискотеки с гоу-гоу девушками, концерты, все очень круто! отель по мероприятиям очень классный!
Спасибо за ответ
Здравствуйте Уважаемая Татьяна,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
На пляже есть детская песочница.
Каждый вечер проводится Мини Диско и разные шоу программы для детей, такие как ; химическая шоу, шоу с ростовыми куклами, каток, батут, запуск воздушных змей и вечерние шоу программы.
С Уважением,
Детской площадки нет . Шоу просто очень крутые 👍👍👍 единственный минус поздно начинаются в 21.30 . Детки маленькие хотят спать уже
Добрый день! Планируем приобрести путевку в Ваш отель в апреле. Уточните, пожалуйста, бассейны на территории отеля с подогревом?
Здравствуйте Уважаемая Даша,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
В наличии у нас есть подогреваемый полу олимпийский крытый бассейн.
С Уважением,
Нет без подогрева
здравствуйте! собираемся в ваш отель в апреле 2020 двумя семейными парами, но так вышло, что, моя жена не сможет поехать, и жена друга тоже отказалась, а вот нас с ним они отпускают, мы могли бы приехать, но ваш отель не заселяет двух мужчин в один номер. возможно ли под запрос решить эту проблему?
Здравствуйте Уважаемый Валерий,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отель для проведения вашего отдыха.
К сожалению мы не заселяем одиноких мужчин. Но вы можете попросить вашего тур агента или тур оператора связаться с представителем отеля.
С Уважением,
Скажите пожалуйста, я так и не поняла, коньяк в отеле можно взять только в баре Hennesy, который позволен 2 часа в день и только вечером или на территории отеля можно найти коньяк хотя бы местного производства? Или только виски везде? Спасибо!
Здравствуйте Уважаемая Ирина,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
Коньяк подают почти во всех барах. Кроме бара на пляже и бар возле сцены.
С Уважением,
В отеле есть огромный выбор импортного алкоголя в Аниш баре, и в лобби. Это один из немногих отелей , которые держат марку по выбору алкоголя. В Хеннесси баре , можно выпить только Хенеси vosp. Других напитков этом Хеннесси баре нет . Но он скорее как лаунж работает .
Возможно ли арендовать детскую коляску, если да, то за какую цену. Заранее благодарю за ответ
Арендовать детскую коляску можно на стойке Guest Relation. Аренда коляски стоит сутки 10 евро.
С Уважением,
Здравствуйте, летим к вам в гости 21 апреля, в это время уже будет действовать летняя концепция?
Здравствуйте Уважаемая Екатерина,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отель для проведения вашего отдыха. Будем рады видеть вас в гостях.
Отель переходит на летнюю концепцию начиная с 16го апреля.
С Уважением,
Здравствуйте! Скажите какая анимация есть для подростков 12-15 лет кроме плейстейшн?
Добрый вечер!Скажите,пожалуйста,артисты точно будут на запланированные даты?
Или их м ...
Добрый день! Посмотрели видео обзоры некоторых туристов об отеле, и очень не понравил ...
Скажите пожалуйста, в отеле есть два премиум бара, один HENNESSY VSOP и второй CHIVAS ...
Здравствуйте. Хотели узнать есть ли у Вас диетическое меню, а конкретно безглютеновые ...
Здравствуйте. Едем к вам большой семьей 7 человек в июне. Забронировали 2 номера: муж ...
Добрый день, подскажите пожалуйста, есть ли уже концепция 2020?
Вышлите пожалуйста ...
Добрый день, река выходит на пляж? в море?
Мусор с реки плывет в море?
какая темпера ...
ЗДРАВСТВУЙТЕ!Мы планируем приехать 11 июня, возможно нам номер 3006 номер который мы ...
Какие изменения планируются к сезону 2020? Будет ли что то новенькое на территории? Н ...
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в чем разница между концепциями All Inclusive и ...
Добрый день!Едем в Ваш отель 6 мая с двумя детьми.Интересует,предоставляет ли отель д ...
Подскажите, пожалуйста, что значат красные и желтые браслеты в вашем отеле?
Подскажите, пожалуйста,в мини-клубе ребенок должен быть под присмотром родителей ил ...
Здравствуйте! Подскажите, детская площадка на пляже есть? Как вечернее шоу проходят?
Добрый день! Планируем приобрести путевку в Ваш отель в апреле. Уточните, пожалуйста, ...
здравствуйте! собираемся в ваш отель в апреле 2020 двумя семейными парами, но так выш ...
Скажите пожалуйста, я так и не поняла, коньяк в отеле можно взять только в баре Henne ...
Возможно ли арендовать детскую коляску, если да, то за какую цену. Заранее благодарю ...
Здравствуйте, летим к вам в гости 21 апреля, в это время уже будет действовать летняя ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
99%
Количество ответов
Тинейджерский клуб! Мы дочь 13 лет практически не видели. С ними проводили конкурсы, игры, дартс, катание на банане (правдо платно). Ей очень понравилось.
Здравствуйте Уважаемая Ирина,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. МЫ это очень ценим.
в подростковую группу принимают с 13-16 лет. В зависимости от группы, аниматоры подготавливают программу для тинейджеров. В течении дня подростки занимаются пляжным волейбола, футбол на газон, дартс и.т.п.
С Уважением,