Вопросы об отеле
Всего вопросов - 2 583
11.03.2020
13:12
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли отдельный ресторан шведский стол только для взрослых. Спасибо.
07.03.2020
18:43
Здравствуйте!
Прилетим к вам в отель в июне , 2 взрослых и 2 детей 13 лет и 7 лет, можно ли поменять номер на семейный при заселении))
Заранее спасибо за ответ
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
11.03.20
16:53
Здравствуйте Уважаемая Екатерина,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отель для проведения вашего отдыха. Будем рады видеть вас в гостях.
Смена категории номера у нас за дополнительную плату. В день заезда, если у нас будут свободные семейные номер, мы постараемся вам помочь.
С Уважением,
03.03.2020
18:31
Здравствуйте!Планируем с мужем первый раз посетить ваш отель в июле ,меня интересует ,как работает интернет в номере,на территории отеля и на пляже.Сколько стоит аренда шатра на пляже?На каком расстоянии от моря стоят шатры,что входит в их обслуживание .Можете ли вы выслать мне схему расположения шатров и могу ли я заранее забронировать шатер на весь период моего отдыха. Спасибо.
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
06.03.20
16:54
Здравствуйте Уважаемая Марина,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
В отеле установили оптоволоконный интернет. Проблем с интернетом у вас не возникнет.
К сожалению, с ценами на шатры еще не готовы. Расстояние от шатра до море составляет от 20 метров. Заранее забронировать шатры можно только в отеле.
С Уважением,
29.02.2020
22:46
Не закроют ли Турцию для российских туристов
Елена Оноприенко
Шымкент Турагент
01.03.20
09:27
Думаю, что не закроют.
Ирина
Москва Турист
01.03.20
17:39
Почему должны закрыть ?
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
05.03.20
10:28
Здравствуйте Татьяна,
Турцию не закроют.
С Уважением,
27.02.2020
14:19
Добрый день!
Детский каток у вас искусственный, будет ли он работать в апреле 2020 года, и коньки свои нужны или у вас есть в наличие?
TATIANA GERASIMENKO
Краснодар Турист
28.02.20
06:49
Каток искусственный,приезжает раз в неделю,весь инвентарь(коньки,каски,накаленники,подлокотники)в наличии,есть инструктора и для не умеющих помощники.С 11 апреля отель отвечал,что будет полностью работать летняя концепция.
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
29.02.20
14:22
Здравствуйте Ольга,
Детский каток искусственный, мы предоставляем коньки.К сожалению, анимационная программа еще не готова. Но в конце мая все станет известно.
С Уважением,
27.02.2020
14:11
Добрый день!
Детям предоставляются наборы для песочниц на время пребывания в отеле?
TATIANA GERASIMENKO
Краснодар Турист
28.02.20
06:51
Игрушки для песочницы есть в миниклубе,а так же многие отдыхающие оставляют или передают даром
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
29.02.20
14:19
Здравствуйте Ольга,
Игрушки для песочницы можно взять в Мини Клубе.
С Уважением,
26.02.2020
09:37
Подскажите, пишут про речку, впадающую в море, от которой грязно и море холодное, имеет место быть?
Лилия Худобердина
Пермь Турист
26.02.20
14:23
Были в мае. Разницу по температуре воды сравнивать не пришлось, была очень прохладная вода, и не спокойное море. Но грязным море не было.
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
27.02.20
13:53
Здравствуйте Эля,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
Речка в море не впадает. Море чистое. В наличии у нас есть голубой флаг.
С Уважением,
TATIANA GERASIMENKO
Краснодар Турист
28.02.20
06:52
Были в середине октября и в конце мая,море чистое,тёплое,влияние речки не заметили
24.02.2020
15:17
так в итоге не понятно, есть ли детская площадка на пляже?? ответы разнятся
Ольга
Самара Турист
25.02.20
06:04
На пляже нет детской площадки
roman
Тольятти Турист
25.02.20
10:14
на самом пляже нету не доходя его, с пляжа за ребенком смотреть не получитсчя
Marina Novitskaya
Костанай Турист
25.02.20
16:07
Её не то что на пляже, прощадки впринципе нормальной не было, на улице. И это огромный минус. На пляже только огороженная песочница 2*2 метра где-то. И немного игрушек каких-то. Смысла в ней не видели.
Лилия Худобердина
Пермь Турист
26.02.20
14:23
Площадка есть при входе на пляж.
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
27.02.20
13:54
Здравствуйте Эля,
На пляже есть детская песочница.
С Уважением,
TATIANA GERASIMENKO
Краснодар Турист
28.02.20
06:53
Площадки нет,есть песочница с привозным белым песком под тентом.
TATIANA GERASIMENKO
Краснодар Турист
28.02.20
06:56
Площадку на территории отеля в районе детских и взрослых горок планировали реконструировать,т.е. добавлять горки и качели.Это был мне личный ответ представителя отеля
21.02.2020
10:02
Добрый день!
Планирует посещение отеля 12-24 апреля. Будет ли отличаться концепция отеля от заявленной на этом сайте в виду сезонности?
Предполагается ли в отеле комплимент имениннику?
Марина Спицына
Ковров Турист
22.02.20
14:05
Комплимент есть, мне был тортик с бенгальскими свечами, фрукты и шампанское👍. А всё остальное от погодных условий
Лилия Худобердина
Пермь Турист
26.02.20
14:26
Комплимент есть, тортик, фрукты, и песня от персонала) и открытка.
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
27.02.20
13:59
Здравствуйте Татьяна,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
К вашему приезду отель будет работать с летней концепцией Premium A la Carte All Inclusive.
Для именинника в номер отпровляем тортик с поздравительной открыткой и бутылку шампанскогог в зависимости от возроста.
С Уважением,
20.02.2020
20:47
Добрый день! Приедем к вам в октябре месяце , если у вас детское питание для малышей до 1 года ? Если есть то какое ?
Марина Спицына
Ковров Турист
22.02.20
14:07
Были пюрешки в баночках, разные, и всё, но есть бленлюдер, это если кашу взбить
александр
Москва Турист
24.02.20
15:01
грудного молока нет.
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
27.02.20
14:03
Здравствуйте Аля,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
В наличии у нас есть ресторан Мини Клуб с открытой кухней, где для детей готовят фруктовые и овощные пюре, каши на основе молока или же на воде.
Так же мы предоставляем детское питание в баночках от Bebelace и молочная продукция от Danone
С Уважением,
19.02.2020
19:34
Здравствуйте, будем у вас 28. 06.20г.,подскажите пожалуйста, не могу найти информацию, детские горшки предоставляете в номер?
Дмитрий
Москва Турист
20.02.20
09:54
Здравствуйте !
Горшки предоставляются по запросу (бесплатно)!
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
27.02.20
14:05
Здравствуйте Настик,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что вы выбрали наш отель для проведения вашего отдыха. Ждем вас в гостях.
Детские горшки предоставляем по запросу.
С Уважением,
Es-i-761
Турист
18.02.2020
16:08
Здравствуйте,скажите есть ли детская площадка на пляже,спасибо
Valeriya Gukasyan
Георгиевск Турист
18.02.20
21:05
Нет площадки
Анна
Екатеринбург Турагент
19.02.20
07:10
Есть закрытая песочница на пляже
Александр Радобольский
Барановичи Турист
19.02.20
14:02
Есть.
Дмитрий
Москва Турист
20.02.20
09:55
На пляже под навесом организована песочница (песок белый) с большим количеством игрушек
Марина Спицына
Ковров Турист
22.02.20
14:08
Я не видела площадки на пляже, в песке дети копашатся
Ольга
Самара Турист
25.02.20
06:05
Нет площадки
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
27.02.20
14:08
Здравствуйте,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
На территории отеля есть детская площадка. На пляже есть детская песочница.
С Уважением,
13.02.2020
16:36
Здравствуйте, планируется ли открытие в 2020 году детской игровой площадки?
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
29.02.20
11:36
Здравствуйте Кристина,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
К сожалению еще не известно когда мы сможем открыть детскую площадку.
С Уважением,
12.02.2020
11:01
Здравствуйте.Прилетаем к вам 4-го июля .Меня расстроил отзыв о том,что номер с частичным видом на море плохой.Точнее вид из него на соседний отель.Это так?А есть такие номера с видом на бассейн и море частично?Очень не хочется разочароваться за такие деньги.
денис
Оренбург Турист
18.02.20
14:03
Конечно есть такие номера когда заказывали там есть пометки и цены разные самые дешёвые вид на окрестности,второй частично и третий вид на море и он дороже всех, выбирайте что нравится
Ильдар Набиуллин
Нижнекамск Турист
18.02.20
20:32
Есть номера с видом на бассейн, на море, в номере редко бываешь, почему вас это так беспокоит?
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
27.02.20
10:24
Здравствуйте Любовь,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отель для проведения вашего отдыха. Будем рады видеть вас в гостях.
В наличии у нас есть номера с видом на внутреннюю часть отеля и на частичный вид на море.
С Уважением,
10.02.2020
18:40
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, отель предоставляет пляжную сумку ?
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
11.02.20
10:34
Здравствуйте,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
К сожалению, отель не предоставляет пляжную сумку.
С Уважением,
Шаруева Елена
Москва Турист
17.02.20
12:49
Нет
10.02.2020
12:36
Добрый день!Вышлите пожалуйста на почту концепцию на 2020 г.
Заранее спасибо.
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
11.02.20
10:37
Здравствуйте Уважаемый Александр,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим
С концепцией отеля в можете ознакомится на сайте TopHotels, на нашем официальном сайте а так же в сообществе вк.
С Уважением,
09.02.2020
14:53
здравствуйте а подскажите пожалуйста планируем заезд 14,07,20 а 15 концерт брежневой, так вот вход туда платный или нет?
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
11.02.20
10:39
Здравствуйте Уважаемый Денис,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
Посещение концертов для гостей проживающих в нашем отеле бесплатно.
С Уважением,
08.02.2020
21:04
Добрый день! Правильно ли я понимаю, что во всех ресторанах и кафе будет именно обслуживание за столиками, по меню и не будет шведского стола с самообслуживанием?
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
11.02.20
10:43
Здравствуйте,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
В отеле во всех ресторанах и барах ( кроме главного ресторана) обслуживают по системе А-ля Карт.
Главный ресторан работает по концепции шведского стола.
С Уважением,
08.02.2020
12:44
Добрый день. Не могли бы вы направить летнюю концепцию на почту sergeev911@list.ru
Заранее благодарю.
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
11.02.20
10:43
Здравствуйте Уважаемый Макс,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим
С концепцией отеля в можете ознакомится на сайте TopHotels, на нашем официальном сайте а так же в сообществе вк.
С Уважением,
08.02.2020
10:22
Здравствуйте! Скажите, в номере есть халат?
GUEST RELATIONS
Представитель отеля
11.02.20
10:45
Здравствуйте,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
Халаты отпровляем по запрсу. Запросить можно на стойке ресепшн.
С Уважением,
11.03.2020
13:12
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли отдельный ресторан шведский стол только ...
ответ
07.03.2020
18:43
Здравствуйте!
Прилетим к вам в отель в июне , 2 взрослых и 2 детей 13 лет и 7 лет, мо ...
ответ
03.03.2020
18:31
Здравствуйте!Планируем с мужем первый раз посетить ваш отель в июле ,меня интересует ...
ответ
29.02.2020
22:46
Не закроют ли Турцию для российских туристов
ответа
27.02.2020
14:19
Добрый день!
Детский каток у вас искусственный, будет ли он работать в апреле 2020 г ...
ответа
27.02.2020
14:11
Добрый день!
Детям предоставляются наборы для песочниц на время пребывания в отеле?
ответа
26.02.2020
09:37
Подскажите, пишут про речку, впадающую в море, от которой грязно и море холодное, име ...
ответа
24.02.2020
15:17
так в итоге не понятно, есть ли детская площадка на пляже?? ответы разнятся
ответов
21.02.2020
10:02
Добрый день!
Планирует посещение отеля 12-24 апреля. Будет ли отличаться концепция от ...
ответа
20.02.2020
20:47
Добрый день! Приедем к вам в октябре месяце , если у вас детское питание для малышей ...
ответа
19.02.2020
19:34
Здравствуйте, будем у вас 28. 06.20г.,подскажите пожалуйста, не могу найти информацию ...
ответа
18.02.2020
16:08
Здравствуйте,скажите есть ли детская площадка на пляже,спасибо
ответов
13.02.2020
16:36
Здравствуйте, планируется ли открытие в 2020 году детской игровой площадки?
ответ
12.02.2020
11:01
Здравствуйте.Прилетаем к вам 4-го июля .Меня расстроил отзыв о том,что номер с частич ...
ответа
10.02.2020
18:40
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, отель предоставляет пляжную сумку ?
ответа
10.02.2020
12:36
Добрый день!Вышлите пожалуйста на почту концепцию на 2020 г.
Заранее спасибо.
ответ
09.02.2020
14:53
здравствуйте а подскажите пожалуйста планируем заезд 14,07,20 а 15 концерт брежневой, ...
ответ
08.02.2020
21:04
Добрый день! Правильно ли я понимаю, что во всех ресторанах и кафе будет именно обслу ...
ответ
08.02.2020
12:44
Добрый день. Не могли бы вы направить летнюю концепцию на почту sergeev911@list.ru
За ...
ответ
08.02.2020
10:22
Здравствуйте! Скажите, в номере есть халат?
ответ
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
99%
Количество ответов
Здравствуйте Уважаемая Ольга,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю. Мы это очень ценим.
К сожалению у нас нет ресторана только для взрослых.
В наличии у нас 7 (семь) ресторанов. Обслуживание по стандартам шведского стола предоставляется только в Главном ресторане. Остальные 6 (шесть) ресторанов обслуживают по стандартом А-ля Карт.
С Уважением.