Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 528
Яна, добрый день! Летим в ваш отель с мужем с 22 октября по 1 ноября. Подскажите пожалуйста, много ли брать тёплых вещей и на сколько они должны быть теплыми? С 22 октября по данным метеопрогноза сейчас стоят каждый день дожди и температура 20-24 днём и ночью 16-17. Я не могу понять сможем ли мы покупаться, покатался в аквапарке и погреться на солнышке? Или же нам надо прям утепляться?
Добрый день, Мария, я, по-видимому, пропустила ваш вопрос. На вечер нужен длинный рукав, джинсы или что-то подобное тоже можно взять, на мой взгляд, на вечер. Днем очень тепло, сегодня вот пасмурно, но очень тепло. Море конечно теплее, чем бассейны, но в разгар дня в аквапарке очень много катающихся на горках, на пляже полно загорающих. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
Здравствуйте !
Будем отдыхать в вашем отеле с 21 по 31 октября, 2взр+2детей (Berkyn Artem, Berkun Nataliya, Berkun Elizaveta, Berkun Sofiia).
Огромная просьба предоставить номер не коннект и подальше от лифта, а так же детскую кроватку и горшок.
25.10. у дочки день рождение, возможно ли организовать поздравление в номер?
Здравствуйте Наталия,
благодарим вас за сообщение. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отпуск в нашем отеле. Мы сделали пометки в вашей резервационной карте о ваших выше перечисленных запросах. Ресепшн постарается исполнить ваши просьбы по мере возможности. Мы с удовольствием организуем поздравление в номер на день рождения вашей дочки. Для этого пожалуйста обращайтесь в Гостевой Сервис по прибытии в отель. Будем рады приветствовать вас в Аska lara Resort &Spa.
С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa
Приветствую! Подскажите пожалуйста, а что значит номер не коннект? и почему подальше от лифта? Интересуюсь, т.к. тоже едем 2 взрослых+2 ребёнка:)
Здравствуйте. Скажите пожалуйста какие мыльные принадлежности есть в ванной комнате? Не хотелось лишнее брать с собой.
Добрый день. С стандартном наборе в ванной есть шампунь и кондиционер для волос, гель для душа и лосьон для тела. А также ватный диски и палочки, шапочка для душа, мыло. По запросу можно получить зубные принадлежности (позвонив 4444 из номера). Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
Доброго дня! Забронировали в вашем отеле номер для двоих взрослых и двоих детей (6 +10 лет) с 29.10 по 4.11. С нетерпением ждем встречи! Просим выслать бурную карту и зимнюю концепцию на адрес электронной почты: annisong-78@bk.ru . Буду очень признательна Вам!
Здравствуйте Анна, благодарим за сообщение. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отпуск в нашем отеле, и будем рады приветствовать вас здесь. Барная карта и зимняя концепция отправлены на указанный адрес электронной почты. До скорой встречи в Аska Lara Resort &Spa !
С наилучшими пожеланиями,
Халида М.
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa
Добрый день!Будем у вас с 14.10 по 26.10.18, забронированы 2 номера (номера брони 5391702 и 5391706).
Прилет в 7.00 утра, просьба по возможности заселить в номера пораньше ( с нами ребенок 3-х лет).
Для номера 5391706 необходим детский горшок и отдельное спальное место.
желательно разместить в соседние номера с видом на бассейн и на верхних этажах
Спасибо! Будем рады у вас погостить!
Добрый день, Дмитрий. Пометку о номере я сделала, такие запросы выполняются по возможности и к сожалению не могут быть гарантированы. Детское спальное место и горшок конечно предоставим. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
Здравствуйте)очень хотели бы увидеть зимнюю концепцию,что ждёт нас с 1 ноября
Добрый день. Пока высылаю вам прошлогоднюю зимнюю концепцию, особых изменений не предвидится. Все услуги развлекательного парка на стороне пляжа прекратят свою работу 1 ноября. С этой даты открытый и крытый подогреваемые бассейны основного здания начнут свою работу. Развлечения, как дневные так и вечерние, тоже переносятся в основное здание. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
Здравствуйте,Вышлите пожалуйста на электронную почту rodzevichoc@mail.com актуальную информацию по концепции отеля в период c 20.10,2018 по 29.10.2018 время нашего отдыха и барную карту.
Добрый день. Официально летняя концепция длится до 31 октября. Аквапарк, лунапарк, детский клуб, бар на пляже и бассейны всегда открыты до 31 октября. С середины октября в парке остается один из двух снэк ресторанов, вечерние приглашенные шоу заканчиваются также в середине октября. В барной карте до страницы с названием Extras все напитки являются частью пакета все включено не смотря на указанные цены. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
Добрый день.Мы покупаем путёвки в ваш отель на конец октября,начало ноября.Скажите,какая ожидается температура воздуха и моря,возможно ли ещё купаться?отразится ли конец сезона на еде или ещё чем либо в худшую сторону?когда у вас закрытие летнего сезона?
Добрый день, Александра. Официально летняя концепция длится до 31 октября. До 1 ноября бассейны, рестораны и другие услуги рабоают в полном объеме. Море уже все-таки прохладное, но есть и купающиеся, в этм году октябрь теплый. Днем в среднем около 25-27, ночью 15 градусов. Все услуги развлекательного парка на стороне пляжа прекратят свою работу 1 ноября. С этой даты открытый и крытый подогреваемые бассейны основного здания начнут свою работу. Развлечения, как дневные так и вечерние, тоже переносятся в основное здание. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
Здравствуйте! Планируем приехать к вам с 27.10.2018. Если возможно, хотелось бы узнать концепцию системы AL на этот период. Подскажите, пожалуйста, будет ли работать тематический парк в конце октября, начале ноября 2018. Работают ли бассейны с подогревом в этот период?
Заранее благодарю.
Мой электронный адрес: melnikova-natallia2012@yandex.by
Добрый день, Наталья. Официально летняя концепция длится до 31 октября. До 1 ноября бассейны, рестораны и другие услуги рабоают в полном объеме. Все услуги развлекательного парка на стороне пляжа прекратят свою работу 1 ноября. С этой даты открытый и крытый подогреваемые бассейны основного здания начнут свою работу. Развлечения, как дневные так и вечерние, тоже переносятся в основное здание. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, подскажите пожалуйста есть ли в отеле тематические ужины? по каким дням?(рыбный, турецкий?)
Надежда, добрый день. Тематическая ночь одна, Турецкая, каждый четверг. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
Яна, огромное Вам спасибо!
Добрый день!Собираемся компанией отдохнуть в вашем отеле ,с 22.10по 29.10,скажите пожалуйста концепцию отеля на эти даты и пришлите пожалуйста барную карту.Благодарю!До встречи!!!
Здравствуйте Анна, благодарим за сообщение. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отпуск в нашем отеле, и будем рады приветствовать вас здесь. Пожалуйста отправьте нам свой адрес электронной почты, так как с этой страницы не могу вам отправить запрошенные файлы. Спасибо.
С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska lara Resort&Spa
Twitty2011@yandex.ru
Спасибо за ответ на первые вопросы! Забыли спросить... пляжные сумки выдают в отлеле, или брать свои?
Здравствуйте Алексей, не стоит благодарности) Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Пляжные сумки выдаются в нашем отеле и это бесплатно.
С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska lara Resort&Spa
Здравствуйте, хотим отметить наш семейный праздник ( 15 лет свадьбы ) в вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, какие есть возможности для этого? Полагается ли какой либо презент на такие мероприятия (я имею ввиду шампанское в номер или что-то подобное)
Веревочный парк и тарзанка работают в ноябре?
Добрый день, Анна. К сожалению тарзанка и парк в ноябре уже закрыты. Летняя концепция длится до 31 октября. В качестве комплимента на годовщину отель дарит торт и бутылку вина. Мы можем доставить их в номер и украсить его лепестками или в основной ресторан / а ля карт ресторан на ваш выбор. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
Добрый день, Яна. Мы прилетаем (2 взрослых и ребенок) 23.10 на 7 ночей . У нас очень раннее прибытие. Есть ли возможность разместить нас раньше, поскольку перелет займет всю ночь? Также хотелось бы получить на электронную почту i432000@yandex.ru концепцию отеля. Заранее благодарю за ответ
Добрый день, Ирина. Официально летняя концепция длится до 31 октября. После 15 октября ввиду погодных и других условий количество предоставляемых в полном объеме услуг отеля начинает сокращаться. Но аквапарк, лунапарк, детский клуб, бар на пляже и бассейны всегда открыты до 31 октября. С 15 октября вечерние приглашенные шоу заканчиваются, далее шоу проводятся анимационной командой. Хочу подчеркнуть, что руководство отеля оставляет за собой право внесения изменений в концепцию. Надеюсь ответ был полезным. Пометку о раннем заселении я сделала, такие запросы выполняются по возможности и к сожалению не могут быть гарантированы. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Assistant Manager Aska Lara Resort & SPA
Здравствуйте! Едем вчетвером (2 взрослых, дети 9 лет и 1,5 года) в Ваш отель 10.10.18 на 5 ночей. Бронь №5463553 Просим:
1. заселить в номер НЕ коннект
2. заселить в номер, выходящим на тихую сторону.
3. заселить в номер на 2-3 этаж, чтоб пешком можно было спускаться.
4. выслать электронную почту speakerrr@mail.ru актуальную информацию по концепции отеля в период нашего отдыха и барную карту.
Спасибо! Будем рады у вас погостить!
Здравствуйте Алексей, благодарим за сообщение. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отпуск в нашем отеле, и будем рады приветствовать вас здесь. Мы сделали пометки в резервационной карте с вашими запросами. Летняя концепция и бар меню отправлены на указанный адрес электронной почты.
С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska lara Resort&Spa
еще вопрос, индивидуальные павильоны на пляже предоставляются за какую цену и что входит в стоимость?
Добрый день, Юлия. Павильон на пляже стоит 50 евро в день (макс 4 взрослых), с сервисом закусок и напитков. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
Доброго времени суток уважаемая администрация отеля! Приезжаем к Вам 17.10-29.10. Пришлите пожалуйста на электронную почту savalova83@mail.ru все по концепции на это время и барную карту. спасибо! и вопрос, луна парк платный?
Добрый день. Официально летняя концепция длится до 31 октября. Но чаще всего с середины (эти сроки меняются, +/- неделя - полторы) октября ввиду погодных и других условий количество предоставляемых в полном объеме услуг отеля начинает сокращаться. Но аквапарк, лунапарк, детский клуб, бар на пляже и бассейны всегда открыты до 31 октября. С начала октября в парке остается один из двух снэк ресторанов, вечерние приглашенные шоу заканчиваются в начале или середине октября в зависимости от загрузки отеля, далее шоу проводятся анимационной командой. Хочу подчеркнуть, что руководство отеля оставляет за собой право внесения изменений в концепцию. В барной карте до страницы с названием Extras все напитки являются частью пакета все включено несмотря на указанные цены.
Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Assistant Manager Aska Lara Resort & SPA
Здравствуйте, собираемся семьёй в конце октября на 2 недели в ваш отель. Скажите будет ли работать в это время аквапарк на пляже и детский клуб?
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим за вопрос. Мы также благодарим вас за выбор провести свой отпуск в Aska Lara Resort & SPA. Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле. Официально летняя концепция, которая гарантирует, что все гостиничные услуги и объекты, включая аквапарк, предоставляются в полном объеме (за исключением случаев с плохими погодными условиями) с 1 апреля по 1 ноября. Но обычно начиная с середины октября некоторые из объектов не могут быть предоставлены или частично предоставлены, что зависит от погодных условий, занятости отеля и т. д.
С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska lara Resort&Spа
Здравствуйте , есть ли у Вас бесплатные рестораны алякарте отпишитесь на почту 9308277@mail.ru
Здравствуйте, Михаил!
Благодарим за вопрос. Ответ отправлен на ваш адрес электронной почты.
С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska lara Resort&Spa
Здравствуйте. Хотелось бы узнать о зимней концепции отеля 2018-2019
Яна, добрый день! Летим в ваш отель с мужем с 22 октября по 1 ноября. Подскажите пожа ...
Здравствуйте !
Будем отдыхать в вашем отеле с 21 по 31 октября, 2взр+2детей (Berkyn ...
Здравствуйте. Скажите пожалуйста какие мыльные принадлежности есть в ванной комнат ...
Доброго дня! Забронировали в вашем отеле номер для двоих взрослых и двоих детей (6 +1 ...
Добрый день!Будем у вас с 14.10 по 26.10.18, забронированы 2 номера (номера брони 539 ...
Здравствуйте)очень хотели бы увидеть зимнюю концепцию,что ждёт нас с 1 ноября
Здравствуйте,Вышлите пожалуйста на электронную почту rodzevichoc@mail.com актуальную ...
Добрый день.Мы покупаем путёвки в ваш отель на конец октября,начало ноября.Скажите,ка ...
Здравствуйте! Планируем приехать к вам с 27.10.2018. Если возможно, хотелось бы узнат ...
ДОБРЫЙ ДЕНЬ, подскажите пожалуйста есть ли в отеле тематические ужины? по каким дням? ...
Добрый день!Собираемся компанией отдохнуть в вашем отеле ,с 22.10по 29.10,скажите пож ...
Спасибо за ответ на первые вопросы! Забыли спросить... пляжные сумки выдают в отлеле, ...
Здравствуйте, хотим отметить наш семейный праздник ( 15 лет свадьбы ) в вашем отеле. ...
Добрый день, Яна. Мы прилетаем (2 взрослых и ребенок) 23.10 на 7 ночей . У нас очень ...
Здравствуйте! Едем вчетвером (2 взрослых, дети 9 лет и 1,5 года) в Ваш отель 10.10.18 ...
еще вопрос, индивидуальные павильоны на пляже предоставляются за какую цену и что вхо ...
Доброго времени суток уважаемая администрация отеля! Приезжаем к Вам 17.10-29.10. При ...
Здравствуйте, собираемся семьёй в конце октября на 2 недели в ваш отель. Скажите буде ...
Здравствуйте , есть ли у Вас бесплатные рестораны алякарте отпишитесь на почту 930827 ...
Здравствуйте, благодарим за сообщение. Напишите пожалуйста нам свой адрес электронной почты для отправки вам зимней концепции 2018-2019 нашего отеля.
С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa
Добрый день, Почта hellojuly@yandex.ru. Спасибо.
Здравствуйте, благодарим вас за еmail адрес. Зимння концепция отправлена на указанный адрес электронной почты. Проверьте пожалуйста свою электоронную почту и папку спам.
С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa
Добрый день. Проверьте пожалуйста свою электоронную почту и папку спам. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager