Здравствуйте Анжелла, благодарим вас за вопрос. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отдых в нашем отеле и будем рады приветствовать вас здесь. Официально летняя концепция гарантирует, что все гостиничные услуги и объекты, включая аквапарк, предоставляются в полном объеме (за исключением случаев с плохими погодными условиями) с 1 апреля по 1 ноября. Желаем вам солнечной погоды!

С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa

Здравствуйте Татьяна, благодарим вас за вопрос. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отдых в нашем отеле и будем рады приветствовать вас здесь. Отправляем вам Зимнюю концепцию отеля 2018-2019 г.

С уважением,
Халида М.
CRM Agent Aka Lara Resort&Spa

Добрый день. Файл прикрепили. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager

Не открывается файл!

Добрый день. Концепция лето 2019 еще не утверждена, поэтому отправляю прошлогоднюю пока. Особых изменений в концепции не предвидится. Для самых маленьких в мини клубе есь отдельная комната, бассейн
шариками, развивашки. Аттракционы в отдельности не существуют, колесо обозрения вместе с родителями, думаю, подойдет. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager

Здравствуйте Юлия, благодарим вас за вопросы. В конце марта будут работать 2 закрытых плавательных бассейна с подогревом в главном корпусе отеля, детский и для взрослых, часы работы 09:00-19:30. В этот период времени будет работать еще один открытый плавательный бассейн с подогревом, для взрослых, на территории главного корпуса отеля, часы работы тоже 09:00-19:30. Так как бассейны с горками находятся в тематическом парке, они будут функционировать с 1 Апреля, с открытием летнего сезона. Это похвально, что вы не боитесь холодной воды:) Желаем вам солнечной погоды, где бы вы ни находились!

С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska lara Resort&Spa

Здравствуйте Сергей, благодарим вас за сообщение. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отдых в нашем отеле и будем рады рады приветствовать вас здесь. Отправляем вам зимнюю концепцию.

С уважением,
Халида М.
СRM Agent
Aska Lara Resort &Spa

Почему то не открывается файл.
Можете прислать на почту?

Добрый день. Можем. Напишите адрес пожалуйста

В декабре работали

Здравствуйте Татьяна, благодарим вас за вопрос. Анимация безусловно работает в январе и в феврале. Все развлекательные мероприятия проводятся в главном здании отеля, в закрытом помещении. Детские аттракционы находятся в тематическом парке, который закрыт в зимний период. Детская анимация тоже проходит в закрытом помещении в главном здании отеля.

С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa

Здравствуте Лина, благодарим вас за вопрос. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отдых в нашем отеле. Главный ресторан открыт на завтрак с 7:10-10.30. Но если вы опоздаете, вы сможете перекусить в БРАССЕРИИ, СНЭК РЕСТОРАН & БАР.
Это большое кафе работает ежедневно и днем, и ночью (10:30 07:00), радуя гостей разнообразной выпечкой и десертами. Широкий спектр алкогольных и безалкогольных напитков также к вашим услугам. В уютной атмосфере бара или на его широкой террасе с видом на бассейн вы можете насладиться бокалом вина или чашечкой горячего кофе, а быть может перекусить в любое время дня.
Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.

С уважением,

Халида М.
СRM Agent
Aska lara Resort&Spa

Здравствуйте, благодарим за вопрос. Уточните пожалуйста, какие жалобы конкретно вы имеете ввиду? Спасибо.

С уважением,
Халида М.
СRM Agent
Aska lara Resort &Spa

Добрый день Елена, благодарим вас за вопросы. Номера категории Эконом есть только в Основном здании Отеля. В Анекс здании имеются только номера категории Стандарт и Семейные номера. Ранний заезд или поздний выезд из номера в день отъезда зависит от загрузки отеля. В отеле есть помещение для отдыха для поздно выезжающих гостей. Это - большая комната, оснащенная с мягкой мебелью двумя душевыми со всеми необходмыми вещами, как полотенца, фен, шампуни и.т.д. А также в спа-центре есть зона позднего выезда или душевые, где вы можете принять душ и все необходимое, например, шампуни и фены, полотенца и т. д., чтобы вы могли быть готовы к ужину. В спа-центре и в лаунж-закусочной в парке WnW есть запирающиеся шкафчики с безопасным электронным замком, чтобы вы могли оставить там свои ценные вещи, а остальное - в нашей камере хранения в лобби. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы будем более чем рады помочь вам в этом, наилучшим образом!

С уважением,

Халида М.

CRM Агент

Aska Lara Resort&Spa

Добрый день, ответ на ваш вопрос отправлен приватно.
С уважением,
Халида М.
Агент СRM
Aska Lara Resort&Spa

Добрый день. Номер резевации должен быть написан, но вы мне можете сказать фамилию и даты, пометки по номеру я могу сделать. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager

Добрый день, Ирина. В зимний период по-прежнему проводится аква гимнатика в закрытом бассейне, настольный теннис, дартс, плюс бесплатный большой теннис, кино два раза в день, а также боулинг и биллиард (платно). Вечерние развлечения включают музыку, конкурсы, бинго от анимационной команды в Панорама баре, ночной клуб, который работает каждую ночь. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager

Добрый день. Летняя концепция начинается 1 апреля. Сам парк развлечений, бассейны, аквапарк, лунапарк, большой мини клуб открываются также 1 апреля и все функционирует в полном объеме. Также 1 апреля в парке открываются бар на пляже, один из снэк ресторанов. Подогрев бассейнов официально заканчивается также 1 апреля, но в прошлом году, к примеру, мы продлили этот период до середины апреля, в зависимости от погоды. Хочу отметить, что подогреваются только внутренний бассейн в спа основного здания и один небольшой открытый рядом с ним.

В качестве комплимента на день рождения отель дарит торт и бутылку вина. Мы можем доставить их в номер или в основной ресторан / а ля карт ресторан (платно) и украсить шариками. Можете забронировать павильон на пляже (с 1 апреля сервис доступен, платно 50 евро в день с сервисом напитков и закусок), мы украсим его шариками и доставим торт и вино туда, например. Или шариками может быть украшен номер. Если актуально, можно обсудить празднование дня рождения в мини клубе. Для организации празднования обратитесь пожалуйста в отдел по работе с гостями по приезду. Не знаю у кого день рождени, поэтому написала на всякий случай про все варианты.

Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Assistant Manager

Спасибо за такой подробный ответ.И еще забыла уточнить,актуальны в марте дискотеки?

Добрый день,ответила на ваш вопрос выше :)

Здравствуйте Анастасия, благодарим за вопрос. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отдых в нашем отеле. Для детей в зимний период работает детский клуб, который находится в главном здании отеля, в закрытом помещении. По вечерам проводятся мини дискотеки для детей. Насчет позднего сheck out, мы можем сделать пометку в вашей резервационной карте, если вы нам сообщите детали вашего бронирования. Ресепшн постарается выполнить вашу просьбу по мере возможности. Мы будем рады приветствовать вас здесь.

С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska lara Resort&Spa

Добрый день, Анастасия. Есть номера, соединенные между собой дополнительной внутренней дверью. Когда эта дверь заблокирована, то каждый из номеров по отдельности это стандартные номера. Поэтому гости, которые не хотят, чтобы такая дверб была у них в номере уточняют, чтобы это был не коннект. Хочу отметить, что такие запросы выполняются по возможности и к сожалению не могут быть гарантированы. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager

Сам парк на стороне пляжа открыт, но его объекты не работают, в том числе и домики мини клуба. Детская комната есть восновном здании, ее фото у нас к сожалению нет. Закрытый подогреваемый бассейн в спа центре основного здания отеля подогревается круглогодично. На территории основного здания также есть открытый подогреваемый бассейн. В спа с детьми можно, зимой такой бассейн только там. Имеется ввиду, что такие объекты как сауна, хамам и тп должны быть все-таки местом отдыха, если нет шума и гама, то проблем и там возникнуть не должно. Некоторые дневные мероприятия и вечерняя программа проводятся анимационной командой. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager

Площадка основного здания открыта. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager

Добрый день, Анастасия. Сам парк на стороне пляжа открыт, но его объекты не работают. На детской площадке основного здания есть тент, но он от солнца, не от дождя. Есть игровая комната с мультиками, игрушками, настольными играми (основное здание, фото действительно нет). Каждый вечер мини диско. Батуты зимой не работают. Есть игровая комната, но она все-таки для детей постарше. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager

Добрый день, благодарим за вопрос. В Главном зале будет организиван обед. Рождественские развлечения в бальном зале начнутся с концерта классической музыки в фойе, а затем начнется новогодний ужин. После танцевального шоу в зале, для гостей будет звучать живая музыка в исполнении оркестра. Во время праздничного вечера состоится концерт группы Oriental , закончится живое исполнение дискотекой с джи-джеем . Санта-Клаус будет раздавать подарки детям, а также будет представления фокусника и различные мероприятия.

Рождественская премьера будет организована в отдельном зале для наших детей.

С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska lara Resort&Spa