Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 528
02.02.2019
05:24
Здравствуйте в номерах стандарт предоставляются тапочки и халаты?
01.02.2019
21:35
Здравствуйте. Едем в отель в марте с маленьким ребенком. Есть ли у вас прокат колясок? Если да, то какие условия? И отправьте пожалуйста файлы с доп информацией. Видела, что прикрепляли здесь к ответам, но у меня не открываются. Спасибо.
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
02.02.19
15:16
Здравствуйте, благодарим вас за вопрос. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отдых в нашем отеле и будем рады приветстсвовать вас здесь. Уважаемая Елена, прокат колясок есть в нашем отеле. Стоиость одного дня - 7 Евро, неделя -39 Евро. Не смогли бы вы уточнить пожалуйста, какие файлы и какую дополниельную информацию вы хотели бы получить.
С уважением,
Халида М.
СRM Agent
Aska Lara Resort&Spa
31.01.2019
23:57
Прилетаем в ваш отель 21 марта. Подскажите, можно ли будет детям поиграть в футбол? Или поле тоже открыто для игр с 1 апреля? Будет ли ходить шатл до моря в марте? И не планируется ли в марте открытие бара на пляже? Днём вроде погода в марте отличная. Без напитков на пляже будет грустно( Есть ли мороженое в это время? Пекут ли гёзлеме? И можно, пожалуйста, отправить по эл.адресу lisahal@mail.ru зимнюю концепцию и какие напитки входят в UALL
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
02.02.19
12:48
Здравствуйте, благодарим вас за сообщение. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отдых в нашем отеле и будем рады приветстсвовать вас здесь. Уважаемая Надежда, футбольное поле, конечно открыто и дети могут поиграть в футбол, если погода будет благоприятная. Другие услуги, к сожалению в это время будут закрыты и все объекты начнут свою работу на пляже с 1-го Апреля, согласно летней концепции, и шаттлы в том числе. Мы вам отправляем зимнюю концепцию и бар меню.
С уважением,
Халида М.
СRM Agent
Aska Lara Resort&Spa
31.01.2019
15:19
Здравствуйте! Когда заработает официальный сайт отеля?
Татьяна
Москва Турист
31.01.19
17:14
Вопрос снят
30.01.2019
21:12
Здравствуйте!Давно мечтали посетить Ваш отель..наконец удача нам улыбнулась..и наверно звезды сложились так..что 5.02.надеюсь увидим такую красоту))Отель отметили для себя когда отдыхали по соседству с Тренди Лара..и в Адалии лара .Когда отдыхали в Адалии..полюбили этот район..и вид на Аску..решили во что бы не стало хоть на недельку почувствовать атмосферу этого теля) Приметили красивые виды из номера на отель Сириус..с видом на бассейн и Звезду...Скажите пожалуйста..это возможно?С ув.Алена
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
31.01.19
12:51
Добрый день, Алена. Мы очень рады, что вы выбрали наш отель для своего очередного отпуска. Напишите мне пожалуйста детали вашей брони, я сделаю пометки, по возможности постараемся предоставить номер именно с таким видом! С уважением, Яна CRM Assistant Manager
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
31.01.19
16:25
Здравствуйте Алена, благодарим за сообщение. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отдых в нашем отеле и мы будем рады приветствовать вас здесь. Уважаемая Алена, отправьте пожалуйста нам детали вашего бронирования, и мы постараемся выполнить вашу мечту о том, чтоб у вас был номер с видом на бассейн и с видом на отель Royal Seginus и на звезду).
P.S. К сожалению, в системе нет резервации на ваше имя.
С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska lara Resort&Spa
30.01.2019
10:09
Добрый день, планируем посетить Ваш отель с 27.02 по 06.03 2019, по случаю празднования юбилея 50! Можно ли организовать поздравление юбиляра от отеля?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
30.01.19
11:21
Здравствуйте Ольга, благодарим за вопрос. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отдых в нашем отеле и будем рады приветствовать вас здесь. Администрация отеля постарается сделать празднование юбилея для вас незабываемым. Отправьте пожалуйста нам детали вашего бронирования, чтобы мы смогли сделать пометки в вашей резервационной карте. К сожалению, мы не смогли увидеть
в системе бронирвание на ваше имя.
С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa
28.01.2019
12:20
Добрый день, планируем быть в отеле с 13.03, будет ли уже открыт бар на пляже и что в это время открыто для детей ( парк и аквапарк , как я понимаю, ещё закрыты)?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
29.01.19
16:59
Добрый день, Александра. Летняя концепция начинается 1 апреля. Сам парк развлечений, бассейны, аквапарк, лунапарк, большой мини клуб открываются также 1 апреля. До этого момента в основном здании есть десткая комната, вечером мини диско. На пляже есть шезлонги, барт на пляже еще закрыт. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
29.01.19
17:34
Здравствуйте Александра, благодарим вас за вопрос. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отдых в нашем отеле. Официально летняя концепция, которая гарантирует, что все гостиничные услуги и удобства, включая аквапарк, предоставляются в полном объеме (кроме случаев плохих погодных условий) с 1 апреля по 1 ноября. Мы будем рады приветствовать вас здесь.
С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska lara Resort&SPA
27.01.2019
19:42
Едем в феврале с детьми ! Скажите пожалуйста есть ли отопление в номере. И как высушить постироное бельё ( сушилки есть в номере?)
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
28.01.19
10:59
Здравствуйте Ирина, благодарим вас за вопрос. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отдых в нашем отеле и будем рады приветствовать вас здесь. В Главном корпусе отеля существует централизованная система отопления и кондиционирования. Отель может предоставить вам сушилку при необходимости.
С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska lara Resort &Spa
27.01.2019
17:56
Добрый вечер Яна! Спасибо за ответ.
Но я вас очень попрошу продублировать барную карту файлом на электронную почту tatyana-certificat@mail.ru.
По ссылке она увы не открывается ((
Заранее спасибо!
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
29.01.19
16:51
Добрый день, Татьяна. Проверьте пожалуйста свою электоронную почту и папку спам. В барной карте до страницы с названием Extras все напитки являются частью пакета все включено не смотря на указанные цены. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
26.01.2019
14:08
Добрый день! Собираемся посетить ваш отель 05.05.2019 г- 14.05.2019 г. с ребёнком 7 лет. Можно ли у вас запросить концепцию на этот период. А так же, есть ли возможность в вашем отеле одного бесплатного посещения в рестораны Аля карт по предварительной резервации? Если нет, то пришлите пожалуйста стоимость посещения на одного человека ресторана Аля карт. И какие напитки входят в стоимость тура? Есть ли дресс код при посещении основных ресторанов? Вопрос по пляжу нужна ли специальная обувь для купания. Заранее благодарим!
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
27.01.19
13:54
Добрый день, Татьяна. Спасибо за ваши вопросы. Концепция лето 2019 еще не утверждена, поэтому отправляю прошлогоднюю пока. Особых изменений в концепции не предвидится. Все а ля карты у нас поалтные, 10 евро за человека, дети до 7 лет бесплатно, если они выбирают детское меню. В барной карте до страницы с названием Extras все напитки являются частью пакета все включено не смотря на указанные цены. Дресс код для основных ресторанов это смарт кэжэл, отсутствие пляжных образов, в остальном жестких требований нет. При заходе в море очень мелкая галька, я бы сказала, что специальная обувь не нужна, если только маленькому ребенку. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
22.01.2019
02:28
В этом году проводился ремонт в номерах, на сколько я знаю номерной фонт в отеле имеет как номера до ремонта и после??
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
23.01.19
10:53
Добрый день. Нет, масштабной реновации в отеле не было, по необходимости в отдельно взятых номерах ремонт проводится. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
21.01.2019
17:24
Файлы не открываются . Пришлите пожалуйста на почту ira.sotova@yandex.ru
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
23.01.19
10:51
Добрый день, Ирина. Проверьте пожалуйста свою электоронную почту и папку спам. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
19.01.2019
16:03
Здравствуйте, планируем приехать к вам в июне месяце, читаю отзывы некоторые отдыхающие пишут что они заказывали номер «стандарт» и их заселили в Anex корпус, что номеров стандарт в основном корпусе нет? Есть ли интернет виномерах?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
21.01.19
16:30
Добрый дкн, Анна. В анекс здании тоже есть стандартные номера, поэтому я тут не могу сказать вам, какая была ситуация. Интернет есть во всех номерах и на всей территории, включая пляж. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
18.01.2019
23:11
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли переход (надземный или подземный) через дорогу на пляж, если идти пешком?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
21.01.19
16:36
Добрый день, Ирина. Если идти пешком, то только через светофор, переходов наземных или подземных нет, к сожаалению. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
18.01.2019
16:47
Здравствуйте пришлите пожалуйста зимнюю концепцию режим работы баров и какие напитки входят на почту ira.sotova@yandex.ru , планируем к вам Февраль,
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
21.01.19
16:37
Добрый день. Проверьте пожалуйста файлы внизу. В барной карте до страницы с названием Extras все напитки являются частью пакета все включено не смотря на указанные цены. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
17.01.2019
23:48
Здравствуйте! Планируем поехать в середине марта в ваш отель. Хотелось бы узнать подробнее про зимнюю концепцию, т.к. Впервые собираемся в Турцию весной. Огромное спасибо за ответ!
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
21.01.19
16:46
Добрый день. Парк на стороне пляжа в это время еще закрыт (открывается 1 апреля). На пляже есть лежаки, в хорошую погоду есть туристы, которые загорают, или просто отдыхают на пляже. Есть закрытый и один открытый подогреваемые бассейны на основной территории отеля. В зимний период (март месяц также к нему относится) по-прежнему проводится аква гимнатика в закрытом бассейне, настольный теннис, дартс, плюс бесплатный большой теннис, кино два раза в день, а также боулинг и биллиард (платно). Для детей открыта детская комната, вечером мини диско. Вечерние развлечения включают музыку, конкурсы, бинго от анимационной команды в Панорама баре, ночной клуб, который работает каждую ночь. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
17.01.2019
20:03
Здравствуйте! Прилетаем 24 марта. Подскажите пожалуйста, импортный алкоголь входит в концепцию?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
17.01.19
20:37
Здравствуйте, благодарим вас за вопрос. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отдых в нашем отеле и будем рады приветствовать вас здесь. Отправляем вам Бар меню, в котором указываются напитки входящие в концепцию и за дополнительную плату, на странице Extra. Просим учесть, что ром Havana club отсутствует в отеле. Этот напиток в данное время не поставляется в Турцию. Бар меню за 2019 год пока не готов, но особые изменения не имеются. Администрация отеля оставляет за собой право внесения каких-либо изменений в Бар меню.
C уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska lara Resort&Spa
16.01.2019
18:26
Добрый день. У нас забронирован номер CONNECT с 30,04,2019 на 14 ночей. Бронировали у ANEX. Номер без указания вида. У ANEX все номера FAMILY и CONNECT без возможности выбора вида. Хотим вид на бассейн! Скажите пожалуйста можно ли заранее решить этот вопрос, до заезда. Написали на официальный сайт отеля, запрос остался без ответа. Спасибо.
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
17.01.19
10:56
Добрый день. Напишите, пожалуйста, на lara@askahotels.com. с деталями брони, мы посмотрим какой номер забронирован, если честно первый раз слышу, чтобы Анекс не дал выбор категории номера, так как они все подразделяются по виду и стоимость соответственно меняется. Напишите нам пожалуйста. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
16.01.2019
16:12
Добрый день! Подскажите пожалуйста, планируем к вам приехать в середине марта. Получается что только один подогреваемый бассейн, а остальные нет? Можно в них будет купаться? Мы северяне, привыкшие к холодам... Также что насчет бара и лежаков на пляже, все это будет работать? Заранее спасибо!
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
17.01.19
11:00
Добрый день. Совершенно верно, у нас всего два подогреваемых бассейна, один крытый и один закрытый, на основной территории. Остальные бассейны будут доступны к купанию с 1 апреля, то есть к началу летней концепции. Тот же срок установлен для парка на пляже и самого пляжа и баров соотвествоенно. В прошлом году погода установилась рано, парк был открыт на неделю раньше. Будет ли так в этом году, сказать пока не имеется возможности. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
15.01.2019
15:36
Добрый день! Можно узнать концепцию ЗИМЫ 2019, очень интересует какие рестораны аля-карт будут работать в этот период?
С уважением,
Анастасия
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
16.01.19
10:13
Здравствуйте Анастасия, благодарим вас за вопрос. В зимний период работает два А ля карт ресторана, Дальневосточный и Италянский. Это при условии, если наберется достаточное количество посетителей. Отправляем вам Зимнюю концепцию 2019.
С уважением,
Халида М.
CRM Agent
Aska lara Resort&Spa
02.02.2019
05:24
Здравствуйте в номерах стандарт предоставляются тапочки и халаты?
ответа
01.02.2019
21:35
Здравствуйте. Едем в отель в марте с маленьким ребенком. Есть ли у вас прокат колясок ...
ответ
31.01.2019
23:57
Прилетаем в ваш отель 21 марта. Подскажите, можно ли будет детям поиграть в футбол? И ...
ответ
31.01.2019
15:19
Здравствуйте! Когда заработает официальный сайт отеля?
ответ
30.01.2019
21:12
Здравствуйте!Давно мечтали посетить Ваш отель..наконец удача нам улыбнулась..и наверн ...
ответа
30.01.2019
10:09
Добрый день, планируем посетить Ваш отель с 27.02 по 06.03 2019, по случаю празднован ...
ответ
28.01.2019
12:20
Добрый день, планируем быть в отеле с 13.03, будет ли уже открыт бар на пляже и что в ...
ответа
27.01.2019
19:42
Едем в феврале с детьми ! Скажите пожалуйста есть ли отопление в номере. И как высуши ...
ответ
27.01.2019
17:56
Добрый вечер Яна! Спасибо за ответ.
Но я вас очень попрошу продублировать барную карт ...
ответ
26.01.2019
14:08
Добрый день! Собираемся посетить ваш отель 05.05.2019 г- 14.05.2019 г. с ребёнком 7 ...
ответ
22.01.2019
02:28
В этом году проводился ремонт в номерах, на сколько я знаю номерной фонт в отеле имее ...
ответ
21.01.2019
17:24
Файлы не открываются . Пришлите пожалуйста на почту ira.sotova@yandex.ru
ответ
19.01.2019
16:03
Здравствуйте, планируем приехать к вам в июне месяце, читаю отзывы некоторые отдыхающ ...
ответ
18.01.2019
23:11
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли переход (надземный или подземный) через ...
ответ
18.01.2019
16:47
Здравствуйте пришлите пожалуйста зимнюю концепцию режим работы баров и какие напитки ...
ответ
17.01.2019
23:48
Здравствуйте! Планируем поехать в середине марта в ваш отель. Хотелось бы узнать подр ...
ответ
17.01.2019
20:03
Здравствуйте! Прилетаем 24 марта. Подскажите пожалуйста, импортный алкоголь входит в ...
ответ
16.01.2019
18:26
Добрый день. У нас забронирован номер CONNECT с 30,04,2019 на 14 ночей. Бронировали у ...
ответ
16.01.2019
16:12
Добрый день! Подскажите пожалуйста, планируем к вам приехать в середине марта. Получа ...
ответ
15.01.2019
15:36
Добрый день! Можно узнать концепцию ЗИМЫ 2019, очень интересует какие рестораны аля-к ...
ответ
тапочки в номере, халат по запросу
Здравствуйте, благодарим вас за вопрос. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отдых в нашем отеле и будем рады приветствовать вас здесь. Уважаемая Анна, по стандартам нашего бренда наличие тапочек и халатов предусматривается только в номерах повышенной категории, в номерах категории стандарт они предоставляются по запросу. Поэтому, если при бронировании или при заселении Вы укажете, что Вам необходимо их принести, мы с радостью сделаем это.
С уважением,
Халида М.
СRM Agent
Aska Lara Resort&Spa