Добрый день, Евгения. Летняя концепция начинается 1 апреля. Сам парк развлечений, бассейны, аквапарк, лунапарк, большой мини клуб открываются также 1 апреля и все функционирует в полном объеме. Также 1 апреля в парке открываются бар на пляже, один из снэк ресторанов. Подогрев бассейнов официально заканчивается также 1 апреля, но в прошлом году, к примеру, мы продлили этот период до середины апреля. Сам парк не является платным сервисом, из платных в нем - веревочный парк, он в мае открывается. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна

Здравствуйте Александра, благодарим за вопрос. В отеле есть библиотека, которая находится в лоби. В этой библиотеке имеются книги и журналы на разных языках. Гости могут воспользоваться ими во время пребывания в отеле. К сожалению, прокат велосипедов нет в нашем отеле. Есть прокат автомобилей, вы можете найти также в лоби. Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нами.

С уважением,

Халида М.
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa

Добрый день, Людмила. Сасибо за вопрос. У нашего отеля концепция ультра все включено. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager

Здравствуйте Анна, благодарим за вопрос. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отпуск в нашем отеле и будем рады приветствовать вас здесь. К сожалению, на дату вашего приезда Лунапарк не будет работать. Согласно летней концепции, Лунапарк работает с 1-го Апреля. Желаем вам приятного пребывания в нашем отеле.

С уважением,

Халида М.
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa

Уважаемый Владимир,

благодарим вас за вопрос. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отдых в нашем отеле и будем рады приветствовать вас здесь. Мы сделали пометки в вашей карте резервации о вашей просьбе по поводу предоставления номера с видом на бассейн на 5-ом этаже. Ресепшн постараеся выполнить вашу просьбу по мере возможности. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы будем более чем рады помочь вам в этом, наилучшим образом!
С уважением,

Халида М.
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa

Добрый день! Утюгом не пользовалиь, не знаю. Можно задать вопрос представителю отеля. Они Вам ответят.

Уважаемая Елена,

благодарим вас за вопрос. В целях пожарной безопасности в номерах, предоставляемых в нашем отеле, утюги недоступны. Вы можете воспользоваться услугами прачечной отеля (платно).

С уважением,

Халида М.
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa

Уважаемая Светлана, благодарим вас за вопрос. Мы также благодарны вам за ваш выбор првести свой отдых в нашем отеле и будем рады приветствовать вас здесь. Открытый бассейн с подогревом будет работать до 1-го Апреля. Иногда в зависимости от погодных условий срок работы бассейна с подогревом может продлиться до 15-го Апреля.

С уважением,

Халида М.
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa

Добрый день! Конечно будет. Это же еще зимняя концепция.

Добрый день! Конечно будет. Это же еще зимняя концепция! Хорошего отдыха Вам!

Уважаемая Антонина,

благодарим вас за вопросы. мы также благодарим вас за ваш выбор провести свой отдых в нашем отеле и будем рады приветствовать вас здесь. Мы дорожим нашими гостьями, нам важно чтобы визиты в наш отель были комфортными для них.
По стандартам нашего бренда наличие тапочек и халатов предусматривается только в номерах повышенной категории, в номерах категории стандарт они предоставляются по запросу. Поэтому, если при бронировании или при заселении Вы укажете, что Вам необходимо их принести, мы с радостью сделаем это.
Нам будеть очень приятно сделать запоминающимися, такие особенные дни вашей жизни как день рождения и годовщина свадьбы. Администрация отеля с удовольствием предоставит вам комплимент в связи с этими событиями. Мы сможем сделать пометки в вашей резервационной карте по этому поводу, если вы сообщите нам детали бронирования.
Отправляем вам зимнюю концепцию отеля.
Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы будем более чем рады помочь вам в этом, наилучшим образом!

С уважением,

Халида М.
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa

Добрый день, Марина. Вечерняя программа в этом году будет предоставляться другой компанией, но направленность этих шоу останется прежней - акробаты, латино и тп. По поводу мультиков в мини клубе, их язык никак не обусловлен концепцией отеля, если конкретный ответственный аниматор не включал мультики на русском, то это из разряда частных случаев, которые можно разбирать на месте, можно было обсудить с гест сервисом, мы постарались бы помочь. Ночь конечно можно получить, это возможно сделать, бронируя отель напрямую, так как агентство вам вылет на сутки позже от пакета скорее всего оформить не сможет. Вы бронируете отель, сообщаете нам, мы делаем доп бронь на день и привязываем ее к основной вашей брони. Потом вы покупаете билеты. Или это можно сделать синхронно. Если останутся вопросы, не стесняйтесь обращаться пожалуйста. С уважением, Яна CRM Assistant Manager

Добрый день, Елена. В качестве комплимента на день рождения отель дарит торт и бутылку вина (для дня рождения взрослого). Мы можем доставить их в номер или в основной ресторан / а ля карт ресторан (платно). Можете забронировать павильон на пляже (платно 50 евро в день с сервисом напитков и закусок), мы украсим его шариками и доставим торт и вино туда, например. Или шариками может быть украшен номер. Если актуально, можно обсудить празднование дня рождения в мини клубе. Для организации празднования обратитесь пожалуйста в отдел по работе с гостями по приезду. С уважением,
Яна CRM Assistant Manager

Уважаемый Юрий, благодарим вас за вопросы. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отдых в нашем отеле и будем рады приветствовать вас здесь.
Детский клуб Лео, а также дневные и вечерние развлекательные мероприятия в зимний период доступны в основном здании отеля. В детском клубе аниматор присутствует.
Мини диско проводится каждый день с 20:30 до 21:00, а также проводятся вечерние шоу для всех.
На территории основного здания Аска Лара есть один открытый подогреваемый и два крытых (детский и взрослый) подогреваемых бассейна.
Важно! Подогрев бассейнов осуществляется только в течение зимнего сезона.
Wi-Fi доступен во всех номерах и общественных зонах отеля. Бесплатно. Высокоскоростной Wi-Fi является платным.
Отправляем вам зимнюю концепцию.
Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, и мы будем более чем рады помочь вам в этом, наилучшим образом!

С уважением,

Халида М.
CRM Agent
Ask lara Resort &Spa

Мы обратились в отель ASKA LARA RIVER SUITES 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону:
«Добрый день, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение.
В стандартном номере предусмотрено максимальное размещение: 2 взрослых + 1 ребенок/инфант. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу. Ребенок старше 12 лет, считается по размещению, уже как взрослый. Поэтому, в данном случае, Вам подойдет семейный номер".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здравствуйте Юлия, блаодарим вас за вопрос. Вы правы, в описании номеров отеля Aska River размещение Familyroom доспуно для 4. Изменения по этому поводу будут внесены. Но с Нового 2019 года по новой концепции, в номерах Asка River предусмотрено максимальное размещение - 3 человек. Вы можете забронировать номер на ваше усмотрение, в основном здании нашего отеля. Будем рады привествовать вас в нашем отеле.

С наилучшими пожеланиями,

Халида М.
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa

Добрый день, Николай. Выезд из номера, действительно, 12 часов. Но до самого отъезда из отеля вы можете продолжать пользоваться абсолютно всеми услугами отеля, браслет остается с вами. Есть комната для хранения багажа, и комната позднего выезда, там несколько диванов, телефизоры, 2 ванных комнаты. Это бесплатно. Продлить номер можно за дополнительную плату, такая возможность и стоимость уточняется у ресепшн в день отъезда. Агентства в основном забирают туристов за 3 часа до времени вылета, точно это они вам могут сказать ближе ко дню отъезда. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager

Здравствуйте, уважаемый Аркадий! Благодарим вас за вопрос. Гости, проживающие в здании River Suites, могут пользоваться всеми услугами, в рамках концепта все включено, на территории тематического парка Wet & Wild. В здании отеля Aska Lara Resort гости отеля River Suites могут завтракать, обедать и ужинать ( шведский стол) в основном ресторане, резервировать теннисные корты, посещать бесплатно ночной клуб, пользоваться услугами СПА центра (массаж и все косметические процедуры предоставляются за дополнительную плату).

С уважением,

Халида М.
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa

Здравствуйте Ольга, благодарим вас за вопрос. Согласно летней концепции, все объекты в тематическом парке начнут свою работу с 1-го Апреля.

С уважением,

Халида М.
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa

Мы отдыхали в отеле в ноябре. Интернет бесплатный.

Вид фи бесплатный на всей территории и неплохой даже на пляже

Нет, интернет бесплатный, как только получаете карточку от номера , тут же сможете пользоваться wi-fi

Здравствуйте, благодарим за вопрос. Мы также благодарны вам за ваш выбор провести свой отдых в нашем отеле. В отеле имеется бесплатный доступ в интернет. А также вы можете использовать наш интернет-сервис Premiumnet Wi-Fi по желанию. Данный сервис платный. 1 день- 5 €-24 часа, 3 дня-12 €-72 часа, 5 дней-18€-120 часов, 7 дней-21€-168 часов. Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле.

С уважением,

Халида М.
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa

Добрый день, Ирина. Мы рады, что вы выбрали наш отель для своего отдыха. Да, конечно поздравим. Обычно мы отправляем торт в номер, если вам захочется чего-то более особенного, свяжитесь пожалуйста с отделом по работе с гостями в лобби по приезду, они будут рады помочь. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager

Здравствуйте Екатерина, благодарим за вопрос. Такие развлечения как, Лабиринт и веревочный парк (Adventure Park) платные и оплачиваются отдельно. Лунапарк и Cowboy Town являются бесплатными.

С уважением,

Халида М.
СRM Agent
Aska Lara Resort&Spa

Всегда с радостью! До встречи в отеле!