Добрый день, Александр. Повышение категории номера бывает возможным при наличии свободных номеров. Поэтому мы не можем гарантировать эту услугу заранее. Цены зависят от цен за номера, которые будут актуальны в день заезда.
Для более подробной информации просим вас обратиться на рецепцию по приезду в отель.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Виктор. Аквапарк уже работает. Вай-фай бесплатный.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Ульяна. От отеля такой услуги нет. Но есть фирмы, через которых можно арендовать коляски. Вы можете обратиться в Guest Services по приезду в отель. Наши коллеги помогут вам в этом вопросе. В ресторане и в барах есть обычные пакетированные соки (не для малышей).
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Ирина. Касательно меню для годовалого ребенка: В главном ресторане на завтрак вы всегда можете найти каши, йогурты, сухие завтраки. На обед и на ужин всегда есть фрукты, вареные овощи и мясо. При необходимости, можно превратить это в пюре (есть блендер), наши повара могут помочь вам в этом вопросе. Пакетированое молоко есть в ресторанах и барах. Баночное питание мы не предоставляем, но его можно купить в магазине. Если у вас возникнут какие-либо дополнительные пожелания по поводу детского питания, вы можете обратиться в отдел Guest Services. Мы постараемся помочь вам.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Филипп. Торговые центры будут открыты с понедельника по пятницу. С 12 числа кафе и рестораны будут работать только на вынос (до конца Рамадана).
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Рядом с отелем автобусная остановка, Автобус 511, Остановка - Мол Офф Анталия. Там есть все!!! Проездной в отеле, 2 доллара на 1 человека в обе стороны. Не забудьте привязать проездную карту к ХЕЗ коду или никуда не уедите!!!

Светлана, а в автобусе нельзя оплатить поездку? лирами или картой? Спасибо

Добрый день. Автобусная остановка находится напротив отеля, карточки проездные можно купить у носильщиков багажа. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

написала выше про автобус

Добрый день. Пока нет в системе ваших рензерваций, напомните нам о себе пожалуйста через пару дней еще раз, мы внесем пометки. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

Добрый день. Да, зал работает, ограничения есть по количеству человек, но сейчас пока это не понадобилось, не так много желающих. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

Добрый день. Конечно. Чайник есть в каждом номере. Детские стульчики ест в каждом ресторане. Сам парк развлечений, бассейны, горки, большой мини клуб уже открылись. Проводятся детские и взрослые дневные мероприятия. На пляже есть лежаки, полотенца, открыт бар на пляже. Вечерние развлечения включают музыку, конкурсы, бинго от анимационной команды в Панорама баре. Вечерние приглашенные шоу начинаются в мае, до этого времени программа проводится анимационной командой. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

Добрый день. Пока я не вижу ваших резерваций в системе, напишите нам через пару дней еще раз пожалуйста, мы внесесм пометки по возможности постараемся помочь, но это не гарантирвоано. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

Добрый день, Юлия. Запрошенные файлы отправили. Повышение категории номера бывает возможным при наличии свободных номеров. Поэтому мы не можем гарантировать это заранее. Вы можете уточнить данный вопрос по приезду в отель на рецепции.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Мария. Да, в этот период детская анимация будет. Днем работает мини клуб, по вечерам проводится мини диско.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Эльвира. Есть алкоголь как местный так и импортный. Вы можете найти барную карту в прикрепленном файле. Все напитки до страницы "Extras" включены в концепцию. Вместо Efes, заявленном в меню, сейчас подается пиво марки Tuborg.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Юлия. В этот период, подогрева уже, к сожалению, не будет.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Ульяна. Официально, заселение происходит в 14.00. Но если номер соответствующей категории окажется готовым раньше этого времени, то могут заселить пораньше.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Лилия. Повышение категории бывает возможным при наличии свободных номеров. Заранее мы это гарантировать не сможем. Для полной информации просим вас обратиться на рецепцию по приезду в отель.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Юрий.
В лунапарке есть колесо обозрения, пиратский корабль и карусель с лошадками. По поводу алякарт ресторанов - есть сервисный сбор 10€ с человека. Дети до 7 лет бесплатно по детскому меню.
В основном ресторане пы подаем сезонные фрукты, клубника как правило появляется к концу апреля.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Оксана. Для именинников предусмотрен комплимент в виде торта и бутылки вина (для детей только торт). В связи с новыми правилами, мы не можем отправлять комплименты в номер, поэтому просим гостей подойти на Guest Services по приезду в отель, чтобы мы организовали им комплимент, к примеру, в баре или ресторане.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Ольга. На данный момент, ввиду погодных условий подогрев продлен. Но до какого числа, мы пока не знаем. Это будет зависеть опять же от погодных условий и решения администрации.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Елена. Стандартные номера основного здания как правило, оснащены одной двуспальной кроватью + ортопедическим диваном, либо двумя односпальными кроватями + ортопедическим диваном. Если диван покажется вам неудобным для ребенка, можете запросить манеж.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent