Добрый день, Аленксандра. Такое размещение возможно, сложно сказать почему у вас не получается. Но при бронировании все дети должны быть указаны обязательно. Свяжитесь с поддержкой сайта, на котором вы пытаетесь забронировать. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager

Добрый день, спасибо за ваш вопрос. Описание номеров Анекс есть здесь на нашей странице или на официальном сайте. Номер может быть и не на первом этаже, зависит от наличия. Если это ваше пожелание, то напишите пожалуйста еще фамилию брони, мы сделаем пометку. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager

Здравствуйте, Светлана. Да, конечно, вы можете пользоваться всеми ресторанами и барами, всей инфраструктурой, пока за вами не приедет трансфер. . Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager

Добрый день. Кроватку в номер для малыша предоставили. Номер на 4 этаже. В качестве комплимента на день рождения отель дарит торт и бутылку вина. Согласно новым правилам мы не можем доставить их в номер, к сожалению. Для доставки их в основной ресторан / а ля карт ресторан (платно), небходимо заранее связаться с отделом по работе с гостями в лоби, они все организуют. Гостям, у которых будет день рождения в течение пребывания, отправляется письмо с приглашением связаться с гест релэйшн.Надеюсь ответ был полезным. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager Отдел по работе с гостями Aska Lara Resort & SPA

Да, парк открыт с 1 апреля. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна РевинаCRM Asst. Manager

В основном здании у бассейна, в парке на стороне моря при входе в парк. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна РевинаCRM Asst. Manager

Добрый день. Есть мидии, креветки, кальмары, в основном в закусках. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна РевинаCRM Asst. Manager

Добрый день, Мила. Тапочки есть во всех номерах, халаты по запросу - звонок на 4444 из номера. В мини баре есть 2 бутылки влды, 2 пива, кола, фанта, спрайт. Это бесплатно. Рыбный день есть. В отеле есть 4 ресторана типа а ля карт. А именно итальянский, дальневосточный, турецкий и рыбный. Все рестораны являются платными, 10 евро на человека, дети до 7 лет бесплатно (детское меню). 1 раз в неделю бесплатно можно посетить а ля карт Lounge Bistro (летний сезон). Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна РевинаCRM Asst. Manager

Здравствуйте. Цену нужно уточнять на ресепшн в день отъезда, цена меняется в заисимости от стоимости номера на конкретный день. Да, конечно, всеми услугами можно пользоваться до отъезда. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager Aska Lara Resort & SPA

Уважаемый Константин, в барной карте до страницы с названием Extras все напитки являются частью пакета все включено несмотря на указанные цены. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager Aska Lara Resort & SPA

Добрый день. Да, конечно. Пожалуйста найдите барнуй карту по ссылке. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager

https://drive.google.com/file/d/1b9kG74UAhcHO-DhzwwpFWVYkuLgwWyue/view?usp=sharing

Добрый день, Владимир. Летняя концепция продолжается до конца октября. Тематический парк Wet'n Wild будет открыт до конца октября. Большие приглашенные шоу скорее всего завершатся к середине месяца. Один из снэк баров тоже возможно будет закрыт с середины месяца. Но в остальном, анимационная команда также будет проводить дневные и вечерние развлекательные программы, аквапарк, бассейны, лунапарк и миниклуб будут продолжать работу до конца месяца. Пирс возможно разберут ближе к концу октября в зависимости от погодных условий.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Мария. В бассейнах без подогрева примерно 18-19С.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Юлия.
Мы хотели бы кратко поделиться с вами нашими мерами гигиены и чистоты, которые мы увеличили в связи с пандемией COVID-19
Шведкий стол был видоизменен и будет подразумевать индивидуальное обслуживание, то есть сотрудники кухни сами будут подавать любые блюда, которые вам нравятся, на вашу тарелку.
 Соблюдение безопасного расстояния во всех общественных местах, ресторанах и барах, между шезлонгами на пляже и бассейнами, маркировка во всех необходимых аспектах.
 Дополнительная обработка и дезинфекция бассейнов в соответствии с новыми требованиями безопасности
 Дезинфицирующие средства для рук во всех зонах контакта с гостями, таких как лобби, бары, рестораны и т. Д.
 Строгая уборка и санация гостевых комнат.
 Использование одноразовых принадлежностей везде, где это возможно
 Проверка температуры наших гостей и сотрудников, предоставление медицинских масок и перчаток.
 Маски обязательны в главном ресторане отеля в буфете и в шаттле.
 Аквапарк работает в обычном режиме.
 Мини-клуб использует по большей части открытые площадки в тени (в зависимости от погодных условий).
 Вечерние шоу проходят в открытой зоне для вечеринок, где социальную дистанцию можно будет легко поддерживать
 Луна Парк работает в обычном режиме
 Ночной клуб и кинотеатр не работают.
 Ограничение по времени и интервалы между посещением фитнес-центра и спа-салона.
 Частая дезинфекция контактных точек, таких как кнопки лифта, дверные ручки, стойки ресепшн, ванные комнаты и т. Д.
 Мы регулярно обучаем наш персонал необходимой гигиене и осведомленности о COVID-19. Мы считаем, что это очень важно для предотвращения распространения вирусов и, следовательно, для защиты здоровья наших сотрудников и гостей.

Просим обратить ваше внимание, что в случае принятия Министерством Здравоохранения Турции иных решений, в работу таких объектов как бассейны, спа центр, закрытые помещения (ночной клуб, к примеру) могут быть внесены изменения и дополнения.

До скорой встречи!

С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Боитесь заразиться, сидите дома.

Добрый день, Елена. Мы отметили ваши пожелания в системе отеля и постараемся учесть по возможности. До скорой встречи!
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день. Корпус River Suites будет работать периодически, в зависимости от поступлений резерваций / загрузки отеля.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Мария. Дискотека проводится до 22.00. После этого времени любые увеселительные мероприятия пока запрещены на государственном уровне (в связи с пандемией).
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Мария. Да, отель перешел на летнюю концепцию. Концепцию вы можете увидеть в прикрепленном файле. Есть дневная анимация (йога, бочча, дартс, степ аэробика, футбол, воллейбол) и вечерняя (конкурсы, караоке, живая музыка). Дискотека проходит на открытом воздухе.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Мария. Да, подогрев пока работает. До скорой встречи!
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent

Добрый день, Алина. После выселения из номера вы можете находиться в отеле и пользоваться инфраструктурой отеля (бары, рестораны, спа, бассейны итп) до выезда из отеля. Продление номера бывает возможным при наличии свободных номеров. Поэтому мы не можем заранее сказать будет ли такая возможность в день вашего выезда. Просим уточнить этот вопрос не рецепции, будучи в отеле.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent