Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 528
31.03.2021
09:50
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, в связи с ограничениями, о которых пишут и говорят, будут ли работать с 25.05. бассейны, аквапарк, хаммам?
30.03.2021
12:19
Добрый день! В период с 30.04 по 07.05 будут ли в отеле проходить какие-нибудь праздничные мероприятия? Есть информация, что в некоторых отелях Белека, Кемера и Антальи будут проходить концерты звезд эстрады.
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
30.03.21
12:23
Добрый день, Денис. С мая по октябрь в отеле проходят различные большие приглашенные шоу (акробаты, танцоры итп). Но именно концертов звезд эстрады на данный момент не запланированyо.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
30.03.2021
03:18
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие планируется ввести ограничения в отеле в связи с присвоением Анталии Красной зоны по коронавирусу? Начнётся ли летняя концепция? Что будет работать? Интересует период с 18 по 28 апреля. Спасибо)
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
30.03.21
10:02
Добрый день, Юлия. В связи с присвоением Крсаной зоны, ограничения уже будут действовать с этой недели. Вдобавок, в течение месяца Рамадан, кафе и рестораны будут работать только на вынос.
В самом отеле данные органичения не будут действовать. Летняя концепция начнется 1 апреля. Она есть в прикрепленном файле. Ночной клуб в этом году не допущен к использованию. Поэтому дискотека проводится на открытом пространстве.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
29.03.2021
22:21
Здравствуйте, прилетаем к вам в отель 17.04, подскажите пожалуйста есть ли у вас не протертые супы для детей?! Если нет можно как то будет заказать?
Накладку на туалет, подставку для ног для ребёнка и халаты заказать можно уже по приезду или в номере уже будет предоставлено?
И ещё прилетаем 2 семьями с разницей в 3 часа, заселение в основном корпусе, возможно ли размещение рядом:
1. Tuchin Alexander, Tuchina Liudmila, Tuchina Alisa, tuchina Arina
2. Ermolaeva Svetlana, Postolenko Elena
Спасибо за ответ🙂
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
30.03.21
09:57
Добрый день, Людмила. На самом деле в ресторане меню супов постоянно менятся. Кроме протертых супов бывают супы с вермишелью, йогуртовый суп с рисом, куриный суп итп.
Накладку на туалет предоставим. Халаты можно запросить по приезду в отель, позвонив по номеру 4444.
Вторую бронь пока не видим, поэтому пометки еще не можем сделать.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Вера М
Турист
29.03.2021
16:22
Доброго времени суток. Собираемся к вам в начале июня. Вылет обратно поздний, аж в 10 вечера. Подскажите какие у нас есть варианты нахождения до этого времени в отеле? Продлевать бронь после 12? (за какую сумму?) либо можно будет просто находиться вне номера на территории в ожидании трансфера?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
29.03.21
16:39
Добрый день, Вера. Если у вас поздний вылет, освободив номер в 12.00 вы можете находиться в отеле и также пользоваться инфраструктурами (бары, рестораны, бассейны, спа итп) отеля до выезда. Продление номера предоставляется по запросу при наличии свободных номеров. Поэтому мы не можем гарантировать такую возможность заранее, учитывая что июнь это разгар сезона. Вы сможете уточнить этот вопрос будучи в отеле на рецепции.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Otdyhatel
Турист
28.03.2021
13:58
Здраствуйте едем к вам 30.04. Какой адрес надо указать на сайте минздрава Турции?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
29.03.21
09:34
Добрый день, спасибо за ваш вопрос и выбор нашего отеля для отдыха. Наш адрес:
Kemerağzı mah.
Yaşar Sobutay Bulvarı No:397
07112 Aksu/Antalya Türkiye
До скорой встречи в отеле! С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager Aska Lara Resort & SPA
26.03.2021
22:54
Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость боулинга.
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
27.03.21
10:58
Добрый день. Одна игра стоит 6 евро, если играет 1 человек, 12 евро если 2, и 15 евро если 3 человека. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Ass. Manager
26.03.2021
00:46
Здравствуйте уважаемые Aska lara Resort&spa, хочу узнать можно ли попросить раннее заселение, мы прилетаем 04.04.21 рано утром, с ребёнком 1 год. И если это возможно, будем благодарны!?
Boikova Elena
Rogozhina Nadezhda
Boikova Alina-ребенок
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
26.03.21
09:39
Добрый день, Елена. Благодарим вас за выбор нашего отеля. Обещать, к сожалению, не можем. Но постараемся помочь, в зависимости от наличия свободных номеров соответствующей категории. До скорой встречи!
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
25.03.2021
16:10
Здравствуйте, есть ли у вас детская вода в бутылках? Предоставляете ли подгузники для плавания малышам в бассейн ?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
25.03.21
16:13
Добрый день, Ксения. Мы предоставляем обычную воду в бутылках марки SIRMA. Плавательные подгузники предоставляются бесплатно.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
25.03.2021
10:45
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 2 апреля, нас три семьи , три номера, 12 чел
Очень просим Вас по возможности расселить нас в ближайшие номера к друг другу и более тихие номера,т.к. маленькие детки
1 семья - Steshakova Mariia +3 чел
2 семья Mishchenko Mariia + 3 чел
3 семья- Manuilov Ilia + 3 чел
Очень будем благодарны Вам!!!
Хорошего дня!!
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
25.03.21
10:59
Добрый день. Благодарим вас за выбор нашего отеля. Мы отметили ваше пожелание по размещению в системе отеля. Постараемся помочь по возможности. До скорой встречи!
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
25.03.2021
07:35
Интересует стоимость павильона на пляже, так же хотелось узнать расценки на платные услуги.
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
25.03.21
10:10
Добрый день, Евгений. Стоимось павильона на пляже 50€ в день (максимум 4 взрослых), перекус и сервис включены.
Алякарт рестораны стоят 10€ с человека. Прайс лист спа центра можно загрузить из вложений.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
25.03.2021
07:34
Доброе утро, 30.03 я с семьёй в составе 6ти человек прилетаем к вам в гости. Так как ваш отель в данный момент востребован, хочу попросить вас забронировать для нас два номера для 4х и 2х гостей в возможной близости и в тихом месте. Manturov Dmitrii, Manturova Iyliia, Manturova Varvara, Tulubaev Artem номер на 4х и Tokareva Tatiana, Tokarev Viktor номер на 2х. Заранее вам благодарен.
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
25.03.21
10:18
Добрый день, Дмитрий. Благодарим вас за выбор нашего отеля. Мы отметили ваше пожелание по размещению в системе отеля. Постараемся помочь по возможности. До скорой встречи!
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
Дмитрий Мантуров
Магнитогорск Турист
26.03.21
09:15
Спасибо большое за отзывчивость. До скорой встречи!
24.03.2021
16:36
Добрый день! В конце мая планируем к вам приехать будет ли работать спа зона массажные кабинеты и хамам с сауной?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
24.03.21
16:41
Добрый день, Владимир. Согласно плану, сауна, хамам и массажные кабинеты будут работать. Просим обратить ваше внимание, что в случае принятия Министерством Здравоохранения Турции иных решений, в работу таких объектов как спа центр могут быть внесены изменения и дополнения.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
23.03.2021
20:34
А можно где-то посмотреть текущее состояние номеров River Suites? Туроператор говорит они уже поизносились и лучше бронировать в основном корпусе. Не понятно цель продать путевку дороже или правда так.
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
24.03.21
09:32
Добрый день. На самом деле, корпус River Suites новее основного здания. В любом случае, все номера проходят через косметический ремонт по мере необходимости. Фото галлерею можно увидеть здесь https://www.askalararesortspa.com/en/river-suites
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
22.03.2021
21:07
Добрый день! Чем запрещено пользоваться,в основном корпусе, гостям проживающим в River Suites?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
23.03.21
09:43
Добрый день, Саша. Гости, проживающие в River Suites пользуются той же концепцией, что и гости, проживающие в основном здании. То есть они так же имеют доступ к тематическому парку и его услугам, спа центру, ресторанам, барам итп. Надеюсь, ответ был полезен.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
21.03.2021
15:33
Добрый день. Рассматриваем для размещения 2-х взрослых RIVER SUITES СТАНДАРТНЫЙ НОМЕР.
Возможно разместиться так, чтобы спальные зоны были разделены дверью? Т.е. в зоне гостинной есть спальное место?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
22.03.21
10:10
Добрый день, Татьяна. Стандартные номера River Suites состоят из спальной и гостиной. В спальной одна двуспальныя кровать, в гостиной диван, который может быть использован как спальное место. Между комнатами есть дверь.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
21.03.2021
14:40
Здравствуйте, будет ли работать в апреле подогреваемый бассейн? если нет, то возможности купаться не будет ни в море, т.к. вода 20 градусов и не в бассейне??
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
22.03.21
10:06
Добрый день, Евгений. Согласно концепции, в апреле бассейны не будут подогреваться. Температура воды в море и бассейнах будет полностью зависеть от погодных условий.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
21.03.2021
12:51
Добрый день!Планируем приехать 30.03.2021 года ! Интересует :
1. Будет ли работать теннисный корт и будут ли выдаваться к нему теннисные ракетки ( платные или бесплатные)?
2.Будет ли работать Аквапарк и какая вода там будет?(будет ли подогреваться вода)?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
22.03.21
10:03
Добрый день, Ольга. Теннисный корт будет работать, ракетки предоставляются бесплатно. Водные горки будут работать с 1 апреля. Вода не подогревается, температура воды будет полностью зависеть от погодных условий.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent
20.03.2021
13:59
Добрый день! Едем в отель 28.03 с двумя детьми. Будут ли работать детские горки? и есть ли утюг в номере?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
20.03.21
14:15
Добрый день! Горки при хорошей погоде откроются на следующей неделе, утюг в нашем отеле не предоставляется, вы можете воспользоваться устугами прачечной отеля, платно. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
19.03.2021
10:51
Добрый день. Есть группа ВК, в ней отдыхающие пишут, что питание в отеле очень сильно ухудшилось. Как минимум 5 человек уже написали которые у вас сейчас отдыхают. Отсюда вопрос: "Питание такое, тк ещё не сезон?" Кухню будут пересматривать? Купили к вам путевку с маленьким ребенком с 23.04 по 1.05.
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
19.03.21
12:33
Добрый день. Признаться ответить на такой вопрос достаточно затруднительно. Нет, в нашем отеле прекрасная кухня, о которой мы получем прекрасные отзывы. В отеле сейчас отлыхает больше тысячи человек, 5, о которых говорите вы, возможно, имеют иное мнение, на которое они, безусловно, имеют право. Они всегла могут обратиться в отдел по работе с гостями с любыми вопросами, с вопросами питания в том числе, мы будем рады узнать как мы можем сделать их отдых лучше. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением,
Яна Ревина CRM Ass. Manager
Павел Капустин
Находка Турист
19.03.21
13:56
Ещё вопрос по бассейну с подогревом) В апреле подогреваться будет?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
20.03.21
13:28
Согласно концепции бассейн греется до 31 марта. Вопрос о продлении этого периода пока не стоит. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Павел Капустин
Находка Турист
20.03.21
14:09
Где можно посмотреть фотографии ANEX BUILDING STANDARD LAND VIEW FRENCH BALCONY?
Помощник CRM
Более не является представителем отеля
20.03.21
14:16
На нашем сайте, здесь в описании номеров эти номера также представлены. Ссылки прикреплять мы здесь не можем, к сожалению. С уважением, Яна Ревина CRM Ass. Manager
Павел Капустин
Находка Турист
20.03.21
14:19
Огромное спасибо за ответы) Самое главное забыл спросить) Детскую кроватку предоставляете?
31.03.2021
09:50
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, в связи с ограничениями, о которых пишут и говоря ...
ответ
30.03.2021
12:19
Добрый день! В период с 30.04 по 07.05 будут ли в отеле проходить какие-нибудь праздн ...
ответ
30.03.2021
03:18
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие планируется ввести ограничения в отеле в ...
ответ
29.03.2021
22:21
Здравствуйте, прилетаем к вам в отель 17.04, подскажите пожалуйста есть ли у вас не п ...
ответ
29.03.2021
16:22
Доброго времени суток. Собираемся к вам в начале июня. Вылет обратно поздний, аж в 10 ...
ответ
28.03.2021
13:58
Здраствуйте едем к вам 30.04. Какой адрес надо указать на сайте минздрава Турции?
ответ
26.03.2021
22:54
Здравствуйте, подскажите пожалуйста стоимость боулинга.
ответ
26.03.2021
00:46
Здравствуйте уважаемые Aska lara Resort&spa, хочу узнать можно ли попросить раннее за ...
ответ
25.03.2021
16:10
Здравствуйте, есть ли у вас детская вода в бутылках? Предоставляете ли подгузники дл ...
ответ
25.03.2021
10:45
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 2 апреля, нас три семьи , три номера, 12 чел
Очень ...
ответ
25.03.2021
07:35
Интересует стоимость павильона на пляже, так же хотелось узнать расценки на платные у ...
ответ
25.03.2021
07:34
Доброе утро, 30.03 я с семьёй в составе 6ти человек прилетаем к вам в гости. Так как ...
ответа
24.03.2021
16:36
Добрый день! В конце мая планируем к вам приехать будет ли работать спа зона массажны ...
ответ
23.03.2021
20:34
А можно где-то посмотреть текущее состояние номеров River Suites? Туроператор говорит ...
ответ
22.03.2021
21:07
Добрый день! Чем запрещено пользоваться,в основном корпусе, гостям проживающим в Rive ...
ответ
21.03.2021
15:33
Добрый день. Рассматриваем для размещения 2-х взрослых RIVER SUITES СТАНДАРТНЫЙ НОМЕР ...
ответ
21.03.2021
14:40
Здравствуйте, будет ли работать в апреле подогреваемый бассейн? если нет, то возможно ...
ответ
21.03.2021
12:51
Добрый день!Планируем приехать 30.03.2021 года ! Интересует :
1. Будет ли работать те ...
ответ
20.03.2021
13:59
Добрый день! Едем в отель 28.03 с двумя детьми. Будут ли работать детские горки? и ес ...
ответ
19.03.2021
10:51
Добрый день. Есть группа ВК, в ней отдыхающие пишут, что питание в отеле очень сильно ...
ответов
Добрый день, Олеся. Данные ограничения не распространяются на открытые бассейны, аквапарк, хаммам, находящиеся на территории отеля. Из официальных ограничений на территории отеля: ночной клуб, крытый бассейн, кинотеатр - не допущены к использованию.
С уважением, Мира Лейлек CRM Agent