Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 528
Здравствуйте, в последнем отзыве
от Владислава от 27.09, есть уточнение, что многие напитки из меню экстра входят в вашу концепцию ual, и он говорит что это нужно уточнять по факту на баре
Прошу вас уточнить, какие из напитков являются бесплатными
Добрый день. Подскажите, есть ли в отеле бар, где можно посидеть с алкогольными напитками после 12 ночи?
Да, конечно. Есть основной бар и в другом крыле. Там же можно и перекусить в течение всего дня
Добрый день Елена, спасибо за вопрос, у нас есть бар, где можно выпить спиртные напитки после 12 часов ночи.Он находится на этаже «B», рядом с кабинетом врача.Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Viktoria Tarı CRM Agent Aska Lara Resort & SPA
Добрый день. Можно уточнить по брони
Rogulin Denis
Rogulina Julia
С 18 октября.
Номер в основном корпусе?
Добрый день,
Да, верно в главном корпусе, бронь в системе.
Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением,
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa rt & SPA
Подскажите, работают ли снек бары в зимний сезон, в каком количестве и временном диапазоне. Спасибо
Здраствуйте в зимний сезон пляжная теретория не работает. Есть только доступ на пляж. Работает главный рестаран (завтрак обед и ужин) и дисерты или сэндвичи ( Брасери Баре 10.30-07.00 утро)
Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением,
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa
Здравствуйте, сколько стоит прокат коляски трость?
Здраствуйте! Сотрудники отдела по работе с гостями помогут вам арендовать коляску. 10 евро за 1 день (привозят с Анталии) Они предоставят вам всю информацию.
Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением,
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa
Добрый день! Планируем к вам приехать на новогодние праздники декабрь/январь, предоставьте пожалуйста зимнюю концепцию на shokoladnizza06@mail.ru заранее спасибо!
Добрый день,Зимняя концепция пока не готова, чтобы отправить в печатном виде. Опишем вам основные моментыС 1 ноября по 31 марта все предоставляемые согласно зимней концепции услуги предоставляются на основной территории отеля. Парк открыт для посещений и прогулок, доступа к пляжу, но его услуги уже не функционируют.
Бассейн греется с 1 ноября. Хочу отметить, что подогреваются только один небольшой открытый рядом со спа центром основного здания и внутренний бассейн. Спа центр функционирует.
В зимний период (с ноября по март включительно) доступны настольный теннис, дартс, плюс бесплатный большой теннис, а также боулинг и биллиард (платно). Для детей открыта детская комната (настольные игры и мультики), вечером мини диско. Вечерние развлечения включают музыку, конкурсы, бинго от анимационной команды в Панорама баре. Ночной клуб в этом году также не допущен к функционированию.
Просим обратить ваше внимание, что ввиду постоянно меняющейся ситуации в мире и возможности новых ограничений, концепция может меняться и дополняться. Отель вынужден подстраиваться под постоянно меняющиеся требования, поэтому просим принять это к сведению.
Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением,
Viktoria Tarı
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa rt & SPA
Здравствуйте , были у вас в прошлом году в эту же дату и полетим в этом году 22 октября. Нам какой -нибудь комплимент положен ?
и посмотрите пожалуйста забронированы ли у нас номера ? у нас 3 номера должны быть ? желательно нам рядом бы номера всем
Kristina Iusupova (2взр+1реб)
Leisan Iusupova (2взр+1реб)
Marina Gabtulkhakova (2взр+2детей)
Здраствуйте! Да в системе мы вас уже видим.Для повторных гостей расширенный набор в ванной комнате и мини баре. Можно зарегистрироваться в программе лояльности на сайте on http://blue.askahotels.com/ и как повторные гости использовать один поход в любой а ля карт ресторан бесплатно, и получить 50% скидку на пляжный павильон. Приоритет в получении раннего заезда и позднего выезда (негарантированно, по возможности). В программе также можно зарегистрироваться по приезду на гест релэйшн.Гостям отправят письмо с приглашением.
С уважением, Викториа Тары CRM Agent Aska Lara Resort & SPA
Добрый день. Планируем купить тур в ваш отель на вторую половину октября. Вышлите пожалуйста концепцию на это время на почту 290286@mail.ru Ранее отдыхали в вашем отеле в 2018 году, подскажите какие есть лояльности для постоянных клиентов? А также интересует работа спа комплекса по систем все включено что в нее входит?
Добрый день.
Официально летняя концепция длится до 31 октября. Но чаще всего с середины (эти сроки меняются, +/- неделя - полторы) октября ввиду погодных и других условий количество предоставляемых в полном объеме услуг отеля начинает сокращаться. Но аквапарк, лунапарк, детский клуб, бар на пляже и бассейны всегда открыты до 31 октября. С начала октября в парке остается один из двух снэк ресторанов, вечерние приглашенные шоу заканчиваются в начале или середине октября в зависимости от загрузки отеля, далее шоу проводятся анимационной командой.
По систем все включено в спа комлекс входит посищение Турецкой бани, саоны и порной комнаты. Процедуры все платные.Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Viktoria Tarı CRM Agent Aska Lara Resort & SPA
Добрый день, надеюсь мы появились в резервации,посмотрите пожалуйста Chezganova Ekaterina.Если есть возможность сделать пометку по заселению,хотелось бы 4-5 этаж. Спасибо!
Добрый день, мы рады, что вы выбрали нас для своего отдыха! пометку о номере я сделала, такие запросы выполняются по возможности и к сожалению не могут быть гарантированы. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager
Здравствуйте,можно уточнить какие импортные спиртные напитки входят в концепцию ультра ооо?
Здравствуйте. В барной карте до страницы с названием Extras все напитки являются частью пакета все включено несмотря на указанные цены. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager
Добрый день! Едем к вам в третий раз, Толстолобовы Наталья и Олег, прилетаем 4 октября в ДР мужа и 12 октября будем отмечать серебряную свадьбу, есть ли в отеле фотограф? Хотим сделать красивые фото на память. Если порадуете видом на бассейн и этажом повыше будем очень рады!!! Спасибо!!!
Добрый день. Да, конечно, фотограф в отеле есть. В качестве комплимента на годовщину отель дарит торт и бутылку вина. Согласно новым правилам мы не можем доставить их в номер, к сожалению. Для доставки их в основной ресторан / а ля карт ресторан (платно), небходимо заранее связаться с отделом по работе с гостями в лоби, они все организуют. Гостям, у которых будет день рождения в течение пребывания, отправляется письмо с приглашением связаться с гест релэйшн. Пометку о номере я сделала, такие запросы выполняются по возможности и к сожалению не могут быть гарантированы. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager
Добрый день.
Есть пожеланию к номеру в отеле, отдыхаем с 22 сентября по 1 октября 2021 г., в отеле Аска Лара Резорт энд спа, Анталия.
Есть ли русскоговорящие в гост релейшн?
У нас забронирован номер стандарт лэнд вью.
- номер должен быть с балконом.
- желательно этаж такой, чтобы было не шумно, так как ребенок спит днем, тихий час и ложиться вечером в 21.00, чтобы перила при выходе из номера были высокими, чтобы ребенок не смог через них пролезть.
- нам нужен номер в основном здании, в туре именно он оплачен, желательно с видом на море или на внутреннюю сторону отеля (на бассейн), то есть НЕ на пустырь и жилые дома.
- мы едем втроем, я, супруга и ребенок 2 года. нам нужен номер с односпальной кроватью, так как ребенок спит с мамой, я сплю отдельно, нужно будет, чтобы в номере было еще 1 спальное место для меня (кровать, диван либо кресло - кровать), смогут предоставить или это нужно сказать на ресепшене при заселении?
- куда обращаться в отеле если будут вопросы?
- есть ли в отеле аля карт, платно или бесплатно?
Добрый день, планируем посетить ваш отель в октябре. Вышлите пожалуйста концепцию на cheka_06@mail.ru. Заранее спасибо.
Добрый день. Официально летняя концепция длится до 31 октября. Но чаще всего с середины (эти сроки меняются, +/- неделя - полторы) октября ввиду погодных и других условий количество предоставляемых в полном объеме услуг отеля начинает сокращаться. Но аквапарк, лунапарк, детский клуб, бар на пляже и бассейны всегда открыты до 31 октября. С начала октября в парке остается один из двух снэк ресторанов, вечерние приглашенные шоу заканчиваются в начале или середине октября в зависимости от загрузки отеля, далее шоу проводятся анимационной командой. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager Aska Lara Resort & SPA
Здравствуйте подскажите можно ли у вас арендовать фИтбольный мяч - маленький ребёнок засыпает только на нем?)
Имеются ли зубные щётки в номере ?)
Где проходит дискотека ( не анимация ) если она имеется ?)
И есть ли рядом место где можно купить памперсы и питание баночное для ребёнка.
Здравствуйте. Боюсь, что арендовать футбольный мяч не представляется возможным. Возможно вы рассмотрите вариант покупки надувного мяча для ребенка? Ночной клуб не допущен к функционированию, дискотека проводится после шоу в зоне вечеринок в парке на стороне пляжа. В шаговой доступности от отеля есть магазины и аптеки, где можно купить памперсы и питание баночное для ребёнка. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager Aska Lara Resort & SPA
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, проходит ли вдоль пляжа велодорожка и есть ли рядом прокат велосипедов?
Здравствуйте. К сожалению, дорожки вдоль пляжа нет. Прокат велосипедов в Кунду наверняка есть, поррекоммендовать не можем, к сожалению.Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager
Поясните пожалуйста селите ли вы двух мужчин в один номер ( мы братья )
Добрый день. Это вопрос к отделу продаж. Напишите на lara@askahotels.com пожалуйста. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager
Добрый день проверьте номер заявки 20838141 Горюновы. Ваучер №: 127125593
Добрый день. Ваша резервация в системе. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager
Почему при краже забытых вещей на ресепшене вы прикрываете своих сотрудников укравших кошелёк и обрезаеете видео, подставляя отдыхающих?
Здравствуйте , подскажите где проходит анимация взрослая и детская , на территории пляжа или на территории основного корпуса .
И как сделать так чтоб заселили в главный корпус .
Здравствуйте. Вся анимация проходит в парке на стороне пляжа. Заселение производится согласно резервации, поэтому нужно збронировать основное здание, чтобы заселиться в него. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна Ревина CRM Asst. Manager
Добрый день!
Туроператор прислал ваучер брони отеля, я хочу получить подтверждение от вас.
//
Good afternoon! The tour operator has sent a hotel reservation voucher, I want to get a confirmation from you.
Добрый день! НАпишите нам фамилию брони и даты пожалуйста.
Здравствуйте, в последнем отзыве
от Владислава от 27.09, есть уточнение, что многие ...
Добрый день. Подскажите, есть ли в отеле бар, где можно посидеть с алкогольными напит ...
Добрый день. Можно уточнить по брони
Rogulin Denis
Rogulina Julia
С 18 октября.
Номе ...
Подскажите, работают ли снек бары в зимний сезон, в каком количестве и временном диап ...
Здравствуйте, сколько стоит прокат коляски трость?
Добрый день! Планируем к вам приехать на новогодние праздники декабрь/январь, предост ...
Здравствуйте , были у вас в прошлом году в эту же дату и полетим в этом году 22 октяб ...
Добрый день. Планируем купить тур в ваш отель на вторую половину октября. Вышлите пож ...
Добрый день, надеюсь мы появились в резервации,посмотрите пожалуйста Chezganova Ekate ...
Здравствуйте,можно уточнить какие импортные спиртные напитки входят в концепцию ультр ...
Добрый день! Едем к вам в третий раз, Толстолобовы Наталья и Олег, прилетаем 4 октябр ...
Добрый день.
Есть пожеланию к номеру в отеле, отдыхаем с 22 сентября по 1 октября 202 ...
Добрый день, планируем посетить ваш отель в октябре. Вышлите пожалуйста концепцию на ...
Здравствуйте подскажите можно ли у вас арендовать фИтбольный мяч - маленький ребёнок ...
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, проходит ли вдоль пляжа велодорожка и есть ли рядо ...
Поясните пожалуйста селите ли вы двух мужчин в один номер ( мы братья )
Добрый день проверьте номер заявки 20838141 Горюновы. Ваучер №: 127125593
Почему при краже забытых вещей на ресепшене вы прикрываете своих сотрудников укравших ...
Здравствуйте , подскажите где проходит анимация взрослая и детская , на территории п ...
Добрый день!
Туроператор прислал ваучер брони отеля, я хочу получить подтверждение о ...
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа почему-то скрыл свой ответ для всех, кроме автора вопроса) Роман, поделитесь, что вам ответили?)))) а то скоро лететь, тоже хочется ягермейстера 😁
Можно мне тоже пожалуйста скинуть ответ
Тоже к вам собираемся во второй половине октября , интересует данный вопрос
Добрый день! Отправьте пожалуйста и мне ответ на почту! Спасибо!