Вопросы об отеле
Всего вопросов - 3 114
Добрый день!
Подскажите, что сейчас есть в отеле из взрослой дневной анимации? Пляжный волейбол интересует больше всего.
Заранее спасибо за ответ
Добрый вечер. Мы прилетаем к Вам на отдых 24 сентября на 10 ночей. Pylaev, Kireeva от туроператор Sanmar. С нами 3-хлетний ребёнок. Он спит очень чутко. Поэтому, пожалуйста, номер потише. Заранее очень благодарны.
Уважаемый Николай!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Пожелание по размещению переданы в отдел по распределнию номеров и наши коллеги постаарются сделать все возможное.
До скорой встречи!
В случае размещения в бунгало и при необходимости режима карантина турист будет переведен в отдельный блок или можем остаться в своем номере?
Уважаемый Сергей,
по требованию и правилам правительства Турции, гости при необходимости карантина переводятся в специальные изоляционные комнаты.
Добрый день, подскажите как обстановка по поводу Covid-19, возможно ли выходить за территорию отеля. Не планируется ли ввод карантина? В октябре запланирован отдых в вашем отеле, все ли будет без изменений
Уважаемые гости!
В данный момент карантина нет, но за пределами отеля даже на открытом воздухе обязательный масочный режим. За неношение масок на улице штраф.
Внутри отеля все без изменений, персонал обязан быть в маске, гостям рекомендуется носить маски.
До скорой встречи!
Добрый день!
Я писала Вам на почту, но ответа не получила.
Мы прибываем в отель завтра 20 сентября.
Пожалуйста, проверьте наше бронирование.
Туроператор Библиоглобус.
Malkova Larisa
Malkov Yury
Cрок с 20.09 по 1.10
С уважением
Малкова Лариса
Уважаемая Лариса!
Извините за поздний ответ.
Надеемся Ваше заселение прошло хорошо.
По всем вопросам обращайтесь, пожалуйста, в отдел по работе с гостями слева от рецепшн.
Желаем Вам приятного отдыха!
Можно ли взять на прокат в отеле детский самокат?
Уважаемый Сергей,
К сожалению самокатов на прокат нет.
Есть ли на территория настольный теннис?
Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Да, в отеле есть настольный тенис.
Если у Вас есть еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте. В прошлом году на территории, пляже и клубных бунгало был отвратительный WiFi, а в главном корпусе таких проблем не было. Что-то изменилось за год? Если мне нужен бесперебойный интернет лучше селиться в главный корпус?
Уважаемый Алексей,
В этом году у нас интернет намнного лучше, были проведены работы. В комнатах бунгало такой же как в главном корпусе.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Огромное спасибо за ответ! Успокоили))
До встречи!!!
Здравствуйте. Мы забронировали в вашем отеле номер. Летим 23 сентября. С ребёнком. Подскажите как ситуация у вас в отеле с covid19? Какие есть ограничения в связи с этим? Есть ли анимация для детей и какие нибудь развлечения для детей? Интересует есть ли задержки и очереди по питанию? Есть ли детское меню(суп-лапша, каши, омлеты)
Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В данное время официально зарегистрированных заболевших нет.
Все работает, как обычно. По причине того, что отель полон на 50% в ресторане, хоть и накладывает еду персонал очередей нет.
Работает детский буфет где есть наши супы без соли и перца, куриный\ овощной. есть каши\ отварные овощи, котлетки на пару, бульон, отварное мясо, блинчики, запеканки и т.д.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте! Мы хотим посетить Вас в ноябре. Скажите пожалуйста что будет работать у вас в ноябре? Горки, бар на пляже, анимация будет тли уже будет что то закрыто? Входит ли в ALL импортный алкоголь? Спасибо за ответ!
Уважаемая Антонина!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
С 1го ноября отель обычно переходит на зимнюю концепцию. Продление летних услуг может быть если погода хорошая и достаточно гостей.
Аквапарк, если будет погода хорошая и спрос на его использование, то будет еще работать. Вечерние шоу уже сменятся на более спокойную вечернюю программу: живая музыка, викторины, караоке и т.д. Снэк бар закроется.
Бар есть недалеко от пляжа.
В зимнюю концепцию импортный алкоголь не включен.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый день, будем в отеле с 21.09 по 03.10. Bolshakova Yulia (ваучер 3122788)
Просим поселить нас в Главном здании клуба (3 или 4 этаж) -аннекс.
В прошлый раз жили там на третьем этаже.
Просим повторить, очень понравилось.
Уважаемая Юлия!
Мы будем очень рады принимать Вас вновь.
Пожелание по номеру переданы в отдел по распределению номеров и наши коллеги постараются сделать все возможное.
С нетерпением ждем встречи!
Добрый день, собираемся в Ваш отель в октябре. Отправьте пожалуйста концепцию отеля
Уважаемая Мария!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция в приложении.
Если у Вас будут вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Меня интересует услуга отеля "Ранний заезд".
Добрый День!
Как таковой дополнительной услуги ранний заезд нет. Если на момент Вашего приезда, номер забронированной категории есть свободный и готовый, то Вас не заставят ждать и заселят бесплатно.
Добрый день ! Есть ли винная карта в ресторане ? Входит ли это в концепцию UAL?
Уважаемая Ирина!
Согласно концепции в ресторане подпется белое, красное либо розовое сухое вино.
В барах дополнительно есть фруктовые вина: гранатовое\ ежевичное\ вишневое.
Есть отдельная винная карта с импортными винами, они за отдельную плату.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Здравствуйте, у нас забронирован номер club day window. Летим 2 взрослых и дети 5 и 15 лет, скажите сколько будет кроватей? И где то можно посмотреть фото номера?
Уважаемая Алина!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
В номере будет 1 двуспальная или 2 сдвинутые полутороспальные кровати. Для детей поставят 2 дополнительные кровати. Фотография есть на этом сайте с разделе номера.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Скажите пожалуйста, у меня день рождение 15 сентября, а прилетаем 16го сентября, привилегие имениннику будет ещё действовать??? ☺️
Уважаемая Сабина,
Мы Вас поздравим 16 го числа.
Сабина, доброе утро.
Вашей резервации до сих пор не появилось в системе.
От какого туроператора у вас бронь?
День добрый, подскажите как обстоят дела с вирусом КРОНА в вашем отеле и какие ограничения введены для отдыхающих?
За ранее благодарен, Александр
Уважаемый Александр!
Пока не было официально зарегестрированного случая заболевания в отеле. Если вдруг кто то заболеет, то есть изоляционные комнаты куда селят заболевшего и его семью. Гостям нельзя выходить из номера, еду и напитки приносят.
В Турции введен масочный режим. За пределами отеля все должны быть в маске. В автобус или магазин без маски не пускают. В отеле в закрытых помещениях настоятельно рекомендуют носить маску.
Дискотеки сократили до 12 ночи.
Еду в ресторане подает персонал, но стол так и остался в виде буфета.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Добрый вечер! Забронировали ваш отель с 14-23.09,скажите, пожалуйста, можно ли платно воспользоваться арендой коляски?
Уважаемая Марина!
В нашем отеле прогулочные коляски типа "трость" предоставляются под депозит 50 евро. Деньги Вам вернут по возвращению коляски. Вам необходимо будет по приезду обратиться на стойку ресепшн за данной услугой.
Если у вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Благодарю за обратную связь. Сейчас находимся на стадии бронирования, предлагают ваш отель, нас двое взрослых и двое детей 8 и 1,5 года, номер стандарт. Подскажите какие кровати будут в этом номере? Возможно ли расположение 2 спальная кровать +полноценная односпальная, и кроватка для малышки?
Уважаемая Татьяна!
В номере будет двуспальная кровать, дополнительная кровать евро раскладушка и детская кроватка манежик.
Добрый день!
Подскажите, что сейчас есть в отеле из взрослой дневной анимации? Пляжны ...
Добрый вечер. Мы прилетаем к Вам на отдых 24 сентября на 10 ночей. Pylaev, Kireeva от ...
В случае размещения в бунгало и при необходимости режима карантина турист будет перев ...
Добрый день, подскажите как обстановка по поводу Covid-19, возможно ли выходить за те ...
Добрый день!
Я писала Вам на почту, но ответа не получила.
Мы прибываем в отель зав ...
Можно ли взять на прокат в отеле детский самокат?
Есть ли на территория настольный теннис?
Здравствуйте. В прошлом году на территории, пляже и клубных бунгало был отвратительны ...
Огромное спасибо за ответ! Успокоили))
Здравствуйте. Мы забронировали в вашем отеле номер. Летим 23 сентября. С ребёнком. По ...
Здравствуйте! Мы хотим посетить Вас в ноябре. Скажите пожалуйста что будет работать у ...
Добрый день, будем в отеле с 21.09 по 03.10. Bolshakova Yulia (ваучер 3122788)
Просим ...
Добрый день, собираемся в Ваш отель в октябре. Отправьте пожалуйста концепцию отеля
Меня интересует услуга отеля "Ранний заезд".
Добрый день ! Есть ли винная карта в ресторане ? Входит ли это в концепцию UAL?
Здравствуйте, у нас забронирован номер club day window. Летим 2 взрослых и дети 5 и 1 ...
Скажите пожалуйста, у меня день рождение 15 сентября, а прилетаем 16го сентября, прив ...
День добрый, подскажите как обстоят дела с вирусом КРОНА в вашем отеле и какие ограни ...
Добрый вечер! Забронировали ваш отель с 14-23.09,скажите, пожалуйста, можно ли платно ...
Благодарю за обратную связь. Сейчас находимся на стадии бронирования, предлагают ваш ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
98%
Количество ответов
Уважаемый Евгений,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Днем проводятся различные спортивные мероприятия в ом числе и пляжный волейбол.