Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Благодарим за интерес к нашему отелю.
1. Джакузи расположены в номерах категории deluxe suit.
2. Вилла рассчитана на 6 взрослых человек.
3. Ракетки и мячики для большого тениса предоставляются анимацией бесплатно точно так же, как и тенисный корт, который можно предварительно зарезервировать тоже у спорт анимации.
4. Павильон на пляже стоит 70 евро в день, если резервировать его на 7 дней - 55 евро/день и 2 свободных похода в рестораны а ля карт в подарок, при бронировании шатра на 10 дней и больше его стоимость составляет 50 евро/день плюс 2 похода в рестораны а ля карт и 20 % скидки в СПА центре.
Концепция отеля отправлена Вам на почту.

Добрый день, уважаемая Мария!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Вы можете указать данные человека, на которого оформлена резервация и мы подберём Вам наиболее подходящий под Ваше описание шатёр,конечно, из свободных на указанные даты.

Здравствуйте, уважаемые гости!
Ответ отправлен Вам на почту.

Здравствуйте, уважаемая Кристина!
Благодарим за то, что выбираете наш отель вновь.
Можем ли мы Вам чем-то помочь?
Будем рады принимать Вас в нашем отеле!

Здравствуйте, уважаемый Анатолий!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Если это категория номера standart main building, то Ваш номер может быть расположен как в главном здании, так и в четырёх этажном корпусе рядом с морем.
Будем рады ответить на Ваши вопросы.
С нетерпением ожидаем встречи в отеле!

Уважаемая Жанна!
Благодарим Вас за сотрудничество!
Мы будем очень рады принимать Ваших наших дорогих гостей в нашем отеле.
Пожелание по размещению переданы в отдел по распределению номеров и наши коллеги постараются сделать все возможное.
6В шатер освобождается 01.09. Пусть уже гости по приезду подойдут в отдел по работе с гостями решат и мы вместе обсудим какие есть варианты шатров.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями

Добрый день, уважаемый Василий!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Безусловно, Вы можете написать о Вашей брони и пожеланиях после приобретения тура.
Надеемся на скорую встречу!

Добрый день, уважаемая Ирина!
Ответ отправлен Вам на почту.

Уважаемая Ольга!
Мы будем очень рады принимать Вас в нашем отеле.
Пожелания переданы в отдел по распределению номеров. Мы постараемся сделать все возможное.
По приезду нужно получить билетик на шатер в отделе по работе с гостями.
До скорой встречи!

Да

Уважаемая Олеся,
Благодарим Вас за интеерс к нашему отелю.
Да, этот номер в главном корпусе с видом на сад.
Если у Вас будут еще вопросы, пишите, будем рады оказаться полезными.

Club Room -номер стандарт в" бунгало "
Club Room Bay Window -чуть больше стандарт в "бунгало "
Main Building- главный корпус

Уважаемая Алла!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
В ответе Оксаны написаны названия номеров.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.

Добрый день, уважаемая Мария!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Правильно ли мы Вас поняли, что вы хотите забронировать номер классик плюс? В таком случае, мы конечно с радостью постараемся подобрать наиболее удобный для Вас вариант шатра. Уточните, пожалуйста, какой шатёр Вы бы хотели?

Добрый день, уважаемая Екатерина!
Благодарим за выбор нашего отеля и лестные слова, для нас это очень ценно.
Летняя концпция заканчивается 1 ноября.
К сожалению, зимняя концепция сейчас на утверждении, а летняя отправлена Вам на почту.
Надеемся на скорую встречу!

Добрый вечер.
Это вина не отеля, а туроператора, они не передали Ваши данные в отель, причин для этого может быть много. Мы были в отеле в начале июля этого года , там и узнали эту информацию, что отель в стопе с 03.10 по 15.10, но нам повезло, наши брони были переданы (бронировали в феврале) , но если бы их там не было, то нас бы тоже ждал не приятный сюрприз, как у Вас....нам так и объяснили, что они ничего не смогут сделать потому что 100% загрузка

Уважаемый Павел!
Мы бвли бы очень рады принимать Вас в нашем отеле и нам очень и очень жаль, что так получилось. Ваша бронь была отправлена к нам в отель тогда, когда в октябре уже не осталось свободных номеров. Отель на стопе. Мы бы с радостью приняли Вас, поверьте.
Мы желаем, чтобы Вам подобрали достойный отель.

Пишут ещё что там какашки в бассейне плавают и детки писают в воду🤪весело

Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Случаи заболевания были, но мы хотим Вас заверить, они не несут массового характера. Из 689 детишек по официальным данным (то есть те кто к нам обратился) в данное время не зафиксировано ни одного случая заболевания. Это все детки 1-3 лет, заболевания разного типа. Cитуация с количеством случаев заболеваний никак не отличается от прошлых лет. Мы работаем по мировым стандартам качества. Кроме внутренних проверок приходят независимые представители санэпидем станций. Проводятся более тщательные меры по дезинфекции территорий, детских площадок, детские бассейны опустошаются каждую ночь и вновь наполняются, комнаты после отъезда предыдущих гостей дезинфицируются. Проверки приходят регулярно и эпидемии не выявлено. Просто нужно обязательно соблюдать все меры гигиены. У нас в любом ресторане и снэк барах и туалетах есть дезинфекторы, постоянно нужно мыть и дезинфицировать руки, не давать ребенку облизывать предметы. Те же меры соблюдать нужно и в самолете.
Надеемся, что Вас обойдут все недуги стороной. В любом случае, у туристов есть страховка, медицинскую помощь оказывают. Мы всячески стараемся помогать нашим гостям, мы здесь для этого.
Не переживайте и настраивайтесь только на лучшее.
Если у Вас будут еще вопросы или пожелания, пишите, будем рады оказаться полезными.
Надеемся на скорую встречу!

Дочке 2,5 года, под конец отпуска заболела Коксаки. В бассейнах ни разу не купались. От некоторых отдыхающих тоже слышали, что детки заболели. Про массовость не скажу. Думаю, что эту заразу можно подцепить где угодно, дело не в отеле.

Наталия, ответ отправлен на почту.

В отеле ещё не была, но с 4 лет точно,с меньшего возраста думаю можно договориться если ребёнок хорошо играет без мамы

Добрый день, уважаемая Ольга!
Детский клуб делится на такие возрастные группы:
От 0 до 3, от 4 до 7, от 8 до 12, от 13 до 18 лет. Что касается самых маленьких, эти малыши могут пребывать в baby room только с родителями, самостоятельно детки могут оставаться в мини клубе от 4 лет.
Благодарим за вопросы, будем рады помочь!

Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.

Вы можете написать на вотсап по тел +905359723638 по поводу спа услуг.

Уважаемая Светлана!
Летняя концепция 2021 отправлена Вам на почту.
Будем рады ответить на Ваши вопросы!

Уважаемая Валентина!
В шатре находятся сейф, мини бар, телефон, по которому Вы можете делать заказы и рядом стоящие шезлонги. Также Вас будут обслуживать официанты в промежутке 10:00-18:00, которые будут приносить Вам напитки из баров и перекусы. Рядом расположены 2 снэк бара и рестораны.
Будем рады ответить на Все ваши вопросы!