Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 630
Добрый день! Уточните пожалуйста при бронировании категории Standard, либо pool view, какая доплата будет на ресепшен за апгрейд на sea view за 11 ночей, планирую поездку с 8.12 до 19.12.
Также прошу уточнить ведутся ли сейчас ремонтные работы в корпусах sea view?
Добрый день!
Подскажите, какой точно будет вид в номере полу-люкс 69 м.кв. из гостиной? На фото видно море, а в описании указан вид на сад
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Есть ли на пляже беседка-бунгало в которой можно провести весь день? Если есть, то какие условия и стоимость аренды? Спасибо
Добрый день, Елена.
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Мы рады подтвердить, что на пляже имееется ограниченное количество частных беседок. Стоимость беседки от 15 до 30 долларов в день.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! СОБИРАЕМСЯ ОТДОХНУТЬ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ НОМЕР FAMILY SUITE С 28.11-8.12. ЕСТЬ ЛИ КАКИЕ-ТО ПРИВИЛЕГИИ У ЭТОЙ КАТЕГОРИИ НОМЕРА ? ЧЕМ ОТЛИЧАЕТСЯ ИМЕННО ПИТАНИЕ И ВЫБОР АЛКОГОЛЬНЫХ НАПИТКОВ ПРИ ВЫБОРЕ ALL INCL И ULTRA ALL INCL? ОСТАЛЬНЫЕ ПРИЕМУЩЕСТВА ПОНЯТНЫ.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Собираемся посетить ваш отель на Новый год. Какой размер доплаты за программу?
Возможно ли поселение 3 взрослых в номер стандарт?
Добрый день, Алена.
Благодарим Вас за рассмотрение отеля для предстоящего отдыха.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что стоимость гала ужинов будет:
Новогодний ужин 31.12.2021- 220$ за взрослого, 110$ за ребенка( от 6 до 11,99 лет), дети до 5,99 лет бесплатно
Рождественский ужин 06,01,2021- 110$ за взрослого, 55$ за ребенка( от 6 до 11,99 лет), дети до 5,99 лет бесплатно
Максимальное разрмещение в стандартном номере- 2 зрослых и 1 ребенок до 11,99 лет.
Добрый день. Подскажите вход в море только песочный есть, без рифов? По фото которые у вас на сайте, не совсем понятно. Хотим приехать с ребёнком до 2х лет, специально чтобы в море покупаться. И для нас это очень важно. Спасибо.
Вход в море метра 2-3 ( зависит от прилива/отлива )! дочке 2 года, купалась отлично! Песок не совсем чистый, маленькие камушки есть, но нашей было не критично!
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер WhatsApp вашего гест-релейшн
Добрый день, Кира.
Вы можете связаться с отелем по номеру +20693602130 или по почте gr.team@sultangardens.com
Добры день! Ответ по празднованию Нового года не понятен. Обязательно ли оплачивать за данное мероприятие?, Тур. оператор ставит как обязательная доплата. Спасибо!
На данный момент оплата обязательна.
Программа будет готова в начале декабря.
В случае отмены гала-ужинов, оплата будет возвращена.
Здравствуйте. Если у вас детские коляски на прокат? Какая стоимость в сутки? Или это просто депозит ?Спасибо
Доброе утро, Елена.
К сожалению, отель не предоставляет коляски.
Добрый день!
Планируем поездку на Новый год. В тур входит обязательная доплата за Новый год. Что входит в эту программу? Когда она начинается? У нас маленькие дети и нам важно это понимать. Спасибо!
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Собираемся в отель ноябре 2021г, третий раз (были в декабре 2020 и июне 2021). Прилет в Шарм около 06.00. Что необходимо для заказа от отеля индивидуального трансфера из аэропорта и оформления раннего заселения (бронируйте номер сьют)?
Добрый день, Юрий.
Благодарим Вас за выбор отеля для предстоящего отдыха.
Мы будем рады помочь Вам организовать бесплатный трансфер из аэропорта. Пожалуйста,предоставьте полные данные бронирования (номер ваучера, фамилии и даты отдыха) и полетные данные (номер рейса и местное время прибытия) на почту gr.team@sultangardens.com для того, чтобы мы могли подтвердить.
Что касается раннего заселения; мы предоставляем эту услугу за доп.плату в размере 50 $ за взрослого. Возможность предоставления данной услуги будет зависеть от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда.
Здравствуйте.
Собираемся 22 октября 2021 года посетить ваш отель.Возможно ли будет за дополнительную плату поменять стандартный номер на семейный без изменений по количеству персон. Сколько будет стоить доплата на 7 ночей ?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Уважаемые Guest Relation Manager, семья из двух человек будет отдыхать в отеле с 13.10-24.10.2021. Номер "Premium Jacuzzi Room Sea View".У нас ранний приезд в 8 утра и поздний выезд в 17.00. Для того, чтобы быть уверенным в продлении номера , на сайте Вашего отеля http://www.sultangardens.com хотим приобрести номер "Premium Jacuzzi Room Sea View"с 24.10-25.10.2021. за $ 212,37 плюс Romance Package .Я правильно понял за 100$ мы получаем следующие услуги ....
Частный Романтический ужин на берегу моря для двоих
Бесплатное повышение класса номера до номера с видом на море
Бесплатная Частная пляжная беседка
Бесплатный частный трансфер из международного аэропорта Шарм-эль-Шейха в курортный отель Sultan Gardens
Персонализированная VIP-регистрация и приоритетное распределение номеров
Бесплатная ранняя регистрация заезда в 09:00 вместо 15:00
Бесплатный завтрак в номер один раз во время вашего пребывания
Бесплатные цветы и шоколад в номер по прибытии
Бесплатная бутылка вина в номере по прибытии
Бесплатная фотосессия с собственной командой фотографов, включая одну бесплатную фотографию
Сэкономьте 20% на заказах обслуживания номеров
Сэкономьте 20% на импортных спиртных напитках
Ночная Уборка
Бесплатный поздний выезд в 02:00 вместо 12:00
Бесплатный трансфер от курортного отеля Sultan Gardens до международного аэропорта Шарм-эль-Шейха Романтический пакет
Возможно перенести раннее бронирование и индивидуальный трансфер на 13 ноября в день нашего приезда?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
доброе утро.24 ноября поздний вылет. возможно продлить выезд из номера до 17.00? (Premium Jacuzzi Room Sea View)
Добрый день!
Организовать поздний выезд возможно за день до выезда за доплату. Возможность предоставления данной услуги будет зависеть от наличия свободных номеров.
Добрый день, летим к вам 9.11, с ребёнком пол года, возможно к приезду подготовить нам номер? После ночного перелёта ребёнку нужно будет поспать, не хотелось бы в холле кочевать. Спасибо!
Добрый день, Ксения.
Благодарим Вас за выбор отеля для предстоящего отдыха.
Что касается раннего заселения; мы предоставляем эту услугу за доп.плату в размере 50 $ за взрослого (включая комнату,систему все включено и завтрак в день приезда). Возможность предоставления данной услуги будет зависеть от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда.
добрый день в одном из отзывов написано что заселение в номер происходит в 16.00?это так?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте, есть ли у вас каши на завтрак и супы на обед ? Детское меню ?
Каши на завтрак в отеле точно есть, детей в отеле много, он в принципе ориентирован на семейный отдых с детьми.
Добрый день, Юлия.
Информируем Вас, что в главном ресторане есть спец. отделение с детским меню/блюдами во время завтрака, обеда и ужина: различные пюре, каши, овощи на пару, мясные блюда, супы и т.д
Также, если вам потребуются какие-либо дополнительные блюда или их замена, наш шеф-повар будет рад встрече с вами при заезде в отель.
Здравствуйте !прилетаем к вам 10.10
2 номера стандарт, возможно ли размещение на 1жт .
В одном номере 2+1 (инфант ) можно ли предоставить кроватку манеж.
Во втором номере возрастная женщина 1эт был бы удобен т.к больные ноги
Буду очень благодарна ответу .
Номера ваучеров 66542
66543.
Добрый день!
Пожалуйста, пришлите все Ваши фамилии и копии ваучеров на почту online@sultangardens.com для того, чтобы мы смогли найти Ваши брони в системе.
мы забронировали Ваш отель на 09.11.2021. я читала в отзывах что есть безглютеновое меню, младшей дочке нельзя глютэн есть меню без глютеносодержащих продуктов или привезти с собой чтото для этого?
И подскажите на у нас будет День рождения у второй ждочки мы можем торт заказать и как еще можно в отеле поздравить дочку чтобы это было сюрпризом
Читать полностью на https://tophotels.ru/ua/hotel/al1188/questions?id=1140252
Добрый день, Диана.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что поварам потребуется безглютеновая мука для приготовления десертов. Также, в день рождения, отель предоставляет тортик на 4 человек. Если Вам потребуется индивидульный торт с дизайном, то его можно будет заказать заранее за доплату.
Поздравить ребенка с барабанами возможно в ресторане.
Здравствуйте! Прилетаем 10.10 в ваш отель двое взрослых и2 маленьких детей. Хотели бы заказать индивидуальный трансфер, как это возможно сделать?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Уточните пожалуйста при бронировании категории Standard, либо pool view, ...
Добрый день!
Подскажите, какой точно будет вид в номере полу-люкс 69 м.кв. из гостин ...
Добрый день! Есть ли на пляже беседка-бунгало в которой можно провести весь день? Есл ...
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! СОБИРАЕМСЯ ОТДОХНУТЬ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ НОМЕР FAMILY SUITE С 28.11-8.12. ЕСТЬ ...
Добрый день. Собираемся посетить ваш отель на Новый год. Какой размер доплаты за прог ...
Добрый день. Подскажите вход в море только песочный есть, без рифов? По фото которые ...
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер WhatsApp вашего гест-релейшн
Добры день! Ответ по празднованию Нового года не понятен. Обязательно ли оплачивать з ...
Здравствуйте. Если у вас детские коляски на прокат? Какая стоимость в сутки? Или это ...
Добрый день!
Планируем поездку на Новый год. В тур входит обязательная доплата за Нов ...
Здравствуйте. Собираемся в отель ноябре 2021г, третий раз (были в декабре 2020 и июне ...
Здравствуйте.
Собираемся 22 октября 2021 года посетить ваш отель.Возможно ли будет з ...
Уважаемые Guest Relation Manager, семья из двух человек будет отдыхать в отеле с 13. ...
доброе утро.24 ноября поздний вылет. возможно продлить выезд из номера до 17.00? (Pre ...
Добрый день, летим к вам 9.11, с ребёнком пол года, возможно к приезду подготовить на ...
добрый день в одном из отзывов написано что заселение в номер происходит в 16.00?это ...
Здравствуйте, есть ли у вас каши на завтрак и супы на обед ? Детское меню ?
Здравствуйте !прилетаем к вам 10.10
2 номера стандарт, возможно ли размещение на 1жт ...
мы забронировали Ваш отель на 09.11.2021. я читала в отзывах что есть безглютеновое м ...
Здравствуйте! Прилетаем 10.10 в ваш отель двое взрослых и2 маленьких детей. Хотели бы ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
96%
Количество ответов
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.