Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 631
Добрый день уважаемая Елена !
Как мне помнится, номера Фамили Сьют все находятся на 2-ом этаже, а Сьюты на первом
Возможно ли при бронировании 1 номера Фамили и 1 номера Сьюта получить их в 1 корпусе друг над другом ?
Добрый день! Есть ли вай Фай на пляже и на территории отеля! Для нас это важно, так как работа.
Есть, на территории слабый, на пляже похуже. На лобби только хороший
На пляже очень хороший инет
Здравствуйте. вай Фай очень формальный. В нашем случае он вроде был, но постоянно отваливался. Мы купили сим-карту ORANGE, ПО ПРИЛЁТУ В АЭРОПОРТУ. Цена 11$ - 50Гб
Добрый день, Екатерина.
Wi-Fi на всей территории отеля и номерах работает бесплатно. Скорость интернета 520KB
Если Вам требуется более скоростной интернет, Вы можете воспользоваться Mi-Fi - cтоимость услуги 20 долларов (8GB/ 3-4G скорость).
Добрый день! Можно узнать часы работы Kids club, есть ли просмотр мультфильмов вечером, на каком языке, будет ли мини диско, на каком языке. Заранее благодарю!
Добрый день, Инна. Благодарим Вас за интерес к отелю. Детский клуб работает ежедневно с 10:00 до 20:00. Мультфильмы показываются на английском языке. Детская дискотека проводится ежедневно на английском и русском языках.
Добрый день !!!Есть ли в номере утюг,или могут ли предоставить по запросу ???Спасибо !
Здравствуйте. Предоставляют по запросу и утюг и гладильную доску.
Добрый день, Юлия.
Утюг и гладильная доска предоставляются по запросу.
Добрый день! По вашей ссылке нет детского меню. Планируем отпуск в начале апреля, 2 маленьких детей. Чем кормить то их?
Вы знаете, накормить деток, начиная с 1 года, будет не проблема, в меню всегда было картофельное пюре, отварные спагетти, рис, тушеное мясо, отварная рыба, тушеные овощи, супы.
На завтрак всегда есть каши, йогурты, омлет
Здравствуйте!
При заселение на ресепшене спрашивают Ваши пожелания по диете. Я видела повар приносил детям протертые отварные блюда.
В главном ресторане есть спец. отделение с детским меню/блюдами во время завтрака, обеда и ужина: различные пюре, овощи на пару, мясные блюда и т.д
Если вам потребуются какие-либо дополнительные блюда или их замена, наш шеф-повар будет рад встрече с вами при заезде в отель. Но, родители должны учитывать возраст детей, так как если ребенок инфант, все же желательно иметь дополнительное детское питание с собой.
Добрый день! Скажите,пожалуйста,есть ли возможность купаться детям у берега,а не с понтона? Те очищено ли дно у берега от кораллов? Заранее благодарю!
Добрый день, Юлия.
Благодарим Вас за интерес проявленный к отелю.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что по всей длине пляжа имеется расчищенная зона для купания наших маленьких гостей (2 метра от берега о кораллов).
Не переживайте, деткам купаться будет очень хорошо с берега, прекрасно расчищено вдоль всего пляжа вплоть до того, что взрослому (мой рост 165 см) по грудь.
Большое спасибо за ответы!
Добрый день! Что готовят в детском меню?
Здравствуйте!
Утром есть овсяная каша, йогурты, молоко - это для совсем маленьких, конечно.
Пюре, рис разных сортов, макаронные изделия, 2 вида перетертых супчиков, телятина нежная, отварная рыба...
Добрый день, Елена.
Вы можете ознакомиться с меню всех ресторанов пройдя по ссылке:
https://drive.google.com/drive/folders/176j6UF-jz31WvTiTwhAtNDehXXiKkPsk?usp=share_link
Здравствуйте!
В марте посетим Ваш отель с детьми, в том числе малыш до года.
Подскажите, пожалуйста, какая стоимость услуг прачечной и как она предоставляется? Спасибо!
Добрый день, Максим.
Благодарим Вас за рассмотрение отеля для предстоящего отдыха.
Вы можете ознакомиться со стоимостью услуг прачечной пройдя по ссылке:
https://drive.google.com/file/d/1ZPxlfGAt2KFAljtE0CYrpBURZaeRm7xg/view?usp=share_link
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА ,СКОЛЬКО БУДЕТ СТОИТ ПОВЫСИТЬ УРОВЕНЬ ПРОЖИВАНИЯ НА ПЯТЬ ЧЕЛОВЕК С ВСЕ ВКЛЮЧЕНО,НА УЛЬТРО ВСЕ ВКЛЮЧЕНО?
Добрый день, Юлия.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что стоимость пакета "Султан Класс" составляет 20долларов в сутки за человека.
Можно ли до приезда забронировать походы в алякарт?
Аля Карт рестораны бронируются только в отеле.
Есть ли на территории отеля банкомат или в пешой доступности? Каких банков ?
Нет
Добрый день, Дмитрий.
Возле ворот отеля имеются 3 банкомата: QNB, Banque Misr, Credit Agricole.
Здравствуйте. Можете приложить карту отеля с указанием где в каких корпусах находятся номера Suite?
Можете пояснить чем отличаются номера Suite от Family Suit? Можно ли повысить номер проживания в случае необходимости?
Добрый день, Дмитрий.
Suite: состоит из спальни с большой кроватью 160см х 200 см и отдельным кондеционером, одной ванной комнаты и гостиной, которая имеет не раскладной диван. Также там достаточно места для того, чтобы добавить еще 02 дополнительные кровати, в общей сложности подходит для четырех человек.
Family Suite: состоит из двух спален. В главной спальне есть большая кровать 160 см х 200 см ,отдельный кондеционер и LCD телевизор. Во второй спальне есть две односпальные кровати каждая размером 100см Х 200см, ТВ, балкон или терраса. Весь номер имеет одну ванную, находящуюся между двумя спальнями. Общий размер семейного номера, также как и полулюкс составляет 69 м2, включая балкон / террасу.
Добрый вечер, в отпуске буду работать, нужен интернет, подскажите хороший в отеле интернет и скорость интернета если нет , то как можно решить вопрос
Добрый день, Ольга.
Благодарим Вас за выбор отеля для предстоящего отдыха.
Wi-Fi работает на всей территории отеля, кроме ресторанов. Скорость интернета 520KB.
Если Вас потребуется более скоростной интернет, Вы сможете воспользоваться Mi-Fi - cтоимость услуги 20 долларов (7GB/ 3-4G скорость).
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, импортный алкоголь доступен ТОЛЬКО по концепции ультра? Или можно за доп.плату по концепции все включено?
Добрый день.
Импортный алкоголь не входит в систему "Султан Класс" и предоставляется только за доп.плату.
Здравствуйте. Прилетаем 18-го поздно вечером. Девятнадцатого у супруги юбилей. Не могли бы помочь забронировать а-ля карт ресторан на этот день? Спасибо. (Если можно-в личку).
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Рейс
Almasria Universal Airlines UJ-705
из Самары 18.02. Biktimirov Rafael.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Отдыхаем в вашем отеле но не можем найти график завтрак обед и ужин и мероприятия проводимые на территории. Сориентируйте пожалуйста по времени или где можно найти информацию
Добрый день!
Вы можете отсканировать QR код расположенный в номере или пройти по нижеуказанной ссылке:
https://drive.google.com/drive/folders/11UUk4VYXRbmeYpszvn6PuiTfPFZBfVBc?usp=share_link
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 18.02. Три семьи,номер брони 116393155473
Biktimirov Rafael и Biktimirova Ekaterina будут у Вас в третий раз.Большая просьба предоставить номера рядом и ближе к морю, по концепции Султан класс предоставить индивидуальный трансфер из аэропорта.Время прилета 11.55
Спасибо, до встречи!
Добрый день!
Благодарим Вас за повторый выбор отеля для Вашего отдыха.
Мы рады подтвердить, что мы получили Ваши брони и, что мы приняли во внимание все ваши запросы о размещении. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы удовлетворить их по возможности отеля.
Пожалуйста, пришлите номер рейса для подтвердения трансфера.
Здравствуйте. Не могу связаться с Guest Relations, на почту задавал вопрос-нет ответа. Есть ли возможность по WhatsApp или ещё как?
Добрый день, Александр. Пожалуйста, проверьте папку "Спам" или продублируйте Ваш запрос здесь.
добрый вечер. скажите пожалуйста в чем разница концепции все включено и ультра все включено.Заранее благодарю
Добрый день! При ультра Бесплатный трансфер из международного аэропорта Шармэль-Шейха в отель Sultan Gardens.
Индивидуальное VIP-заселение и приоритетное распределение
номеров
Эксклюзивные браслеты Sultan All Inclusive
Бесплатное раннее заселение с 9:00 вместо 15:00.
Ежедневный завтрак в номере;
Бесплатный свежевыжатый фруктовый сок с завтраком
Бесплатные VIP-удобства в номере
Бесплатное ежедневное пополнение мини-бара в номере
Неограниченное посещение Итальянского ресторана Casa Mia
Неограниченное посещение Индийского ресторана House of
Spice
Неограниченное посещение ресторана кажунской кухни Fleur
De Lis
Фирменный кофе в неограниченном количестве
Смузи в неограниченном количестве
Мороженое в неограниченном количестве
Неограниченное количество попкорна и сладкой ваты
Неограниченные услуги прачечной
Неограниченный бильярд и Play Station
Сэкономьте 50% при заказе еды в номер по меню.
Ежедневная подготовка постели ко сну
Бесплатный поздний выезд в 18:00 вместо 12:00.
Бесплатный трансфер из отеля Sultan Gardens в
международный аэропорта Шарм-эль-Шейха.
Добрый день, Viacheslav Tovkalev.
В настоящее время я прилагаю экземпляры наших формул «все включено» для вашего рассмотрения. Это классический вариант и Султан класс.
Если Вы заинтересованы в модернизации вашей брони, вы можете сделать это в любой момент во время вашего отпуска.
Стоимость Султан класс 20$ в день на человека.
Мы по-прежнему к вашим услугам, если вам нужно что-нибудь еще.
Добрый день уважаемая Елена !
Как мне помнится, номера Фамили Сьют все находятс ...
Добрый день! Есть ли вай Фай на пляже и на территории отеля! Для нас это важно, так к ...
Добрый день! Можно узнать часы работы Kids club, есть ли просмотр мультфильмов вечеро ...
Добрый день !!!Есть ли в номере утюг,или могут ли предоставить по запросу ???Спасибо ...
Добрый день! По вашей ссылке нет детского меню. Планируем отпуск в начале апреля, 2 м ...
Добрый день! Скажите,пожалуйста,есть ли возможность купаться детям у берега,а не с по ...
Добрый день! Что готовят в детском меню?
Здравствуйте!
В марте посетим Ваш отель с детьми, в том числе малыш до года.
Подск ...
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА ,СКОЛЬКО БУДЕТ СТОИТ ПОВЫСИТЬ УРОВЕНЬ ПРОЖИВАНИЯ НА ПЯТЬ ЧЕЛОВЕК ...
Можно ли до приезда забронировать походы в алякарт?
Есть ли на территории отеля банкомат или в пешой доступности? Каких банков ?
Здравствуйте. Можете приложить карту отеля с указанием где в каких корпусах находятся ...
Добрый вечер, в отпуске буду работать, нужен интернет, подскажите хороший в отеле инт ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, импортный алкоголь доступен ТОЛЬКО по концепции ...
Здравствуйте. Прилетаем 18-го поздно вечером. Девятнадцатого у супруги юбилей. Не мог ...
Добрый день! Рейс
Almasria Universal Airlines UJ-705
из Самары 18.02. Biktimirov Ra ...
Добрый день! Отдыхаем в вашем отеле но не можем найти график завтрак обед и ужин и ме ...
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 18.02. Три семьи,номер брони 116393155473
Biktimi ...
Здравствуйте. Не могу связаться с Guest Relations, на почту задавал вопрос-нет ответа ...
добрый вечер. скажите пожалуйста в чем разница концепции все включено и ультра все вк ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
96%
Количество ответов
Добрый день, Арам.
Благодарим Вас за сотрудничество с отелем.
Размещение Фамили Сьют и Сьют в одном корпусе теоритически возможно. Но, мы не можем этого гарантировать т.к. это будет зависеть от наличия свободных номеров на момент заселения.