Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 631
Добрый день! Скажите пожалуйста не будет ли ремонтных работ на территории отеля в конце марта-начале апреля? Планируется поездка именно в эти даты, 2 семьи, без детей!
Здравствуйте в конце марта планируем посетит вашу гостиницу
Для SULTAN CLASS что надо сделоть
Добрый день, Тигран.
В настоящее время я прилагаю экземпляры наших формул «все включено» для вашего рассмотрения. Это классический вариант и Султан класс.
Если Вы заинтересованы в модернизации вашей брони, вы можете сделать это в любой момент во время вашего отпуска.
Стоимость Султан класс 20$ в день на человека.
Мы по-прежнему к вашим услугам, если вам нужно что-нибудь еще.
ещё хотель спросить еда в главном ресторане ещё за стекломь , или уже свабодно можно самим накладивать
В свободном доступе
Добрый день! Рассматриваем ваш замечательный отель для отдыха 2+1 на конец апреля - начало мая. По информации от тур оператора, в отеле идет ремонт. Хотела уточнить, известны ли сроки окончания ремонта бассейна № 3? Боимся, что ремонт бассейна скажется на качестве отдыха (близость бассейнов № 3 и № 2).
Добрый день, Нина!
Информируем вас о том, что с 15.01.2023 г. по 30.06.2023 г. в отеле будут проводиться ремонтные работы: кофейня «Аль Дар» вместе с террасой (расположена на цокольном этаже главного здания, включая беседки), в качестве альтернативы отель предлагает лаундж бар «Lords Inn» (будет доступен круглосуточно), внутренний фасад главного корпуса со стороны террасы кофейни, блоки номеров 100 и 800, один из бассейнов. Остальная часть отеля не будет затронута, все услуги будут предоставляться в обычном режиме.
Здравствуйте. Планируем приехать к вам 4 апреля. Подскажите работает ли подогрев бассейнов в это время?
Если мы берём концепцию Султан Класс, то как заказать трансфер в аэропорт?
Предоставляются ли детские горшки или сиденья на унитаз по запросу?
Где расположены номера Фэмили Сьют? Будут ли рядом ремонтные работы?
Заранее благодарю за ответ
Добрый день!
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Пожалуйста, свяжитесь с отделом Guest Relations по почте info@sultangardens.com .
Добрый день! Планируем к Вам в отель в конце февраля . У нас поздний выезд, после сдачи номера можно будет пользоваться услугами отеля ( обед, ужин, бары).Спасибо.
Добрый день, Олег.
Благодарим Вас за рассмотрение отеля для предстоящего отдыха.
После сдачи номера (в 12:00), Вы сможете продолжить пользоваться всеми услугами отеля, включая обед и ужин.
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли услуга бесплатного трансфера из аэропорта для гостей отеля? Будем с мужем отдыхать у вас впервые с 21 февраля по 2 марта с двумя детьми. Как можно заранее попросить сотрудников отеля предоставить номер на первом этаже? Для нас это очень важно.
Добрый день, Ангелина.
Благодарим Вас за выбор отеля для предстоящего отдыха.
Пожалуйста, свяжитесь с отделом Guest Relations по почте info@sultangardens.com.
Доброго дня! Хотела бы уточнить момент по возможности посещений Аля-карт ресторанов. Можно ли будет это сделать бесплатно и сколько раз при размещении в отеле на 7 дней-6 ночей? Каким образом осуществляется запись (предварительное бронирование), если это требуется сделать.
Под каким номером на схеме отеля обозначен бассейн 18+ и будет ли он работать в апреле? Какой именно бассейн закрыт на ремонт до 30.06.2023г?
Можно ли организовать нам бесплатный трансфер не из аэропорта в отель, а наоборот, из отеля в аэропорт?
Заранее спасибо за ответ!
Добрый день, Ирина.
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что гости могут поужинать в двух А ля Карт (Всё включено)
ресторанах во время их пребывания (мин. пребывание в отеле-7 ночей). Бронирование осуществляется заранее в ресторане Linah во время обеда и ужина. При проживании в отеле от 6 ночей, поужинать в аля карт ресторанах возможно за доп.плату.
Бассейн для взрослых (14+) отмечен на карте как POOL 5 и он работает в обычном режиме. На ремонт закрыт POOL 3.
Касательно трансфера из отеля в аэропорт, пожалуйста, будьте проинформированы, что данная услуга предоставляется за доп. плату (3 евро за человека). Ваш трансфер назад в аэропорт может быть организован с сотрудниками ресепшен, за день до отъезда (до 20:00).
Пожалуиста обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы.
Добрый день! Прилетаем к Вам 4.02, в данный момент в отеле идет ремонт?
Добрый день, Екатерина!
Информируем вас о том, что с 15.01.2023 г. по 30.06.2023 г. в отеле будут проводиться ремонтные работы: кофейня «Аль Дар» вместе с террасой (расположена на цокольном этаже главного здания, включая беседки), в качестве альтернативы отель предлагает лаундж бар «Lords Inn» (будет доступен круглосуточно), внутренний фасад главного корпуса со стороны террасы кофейни, блоки номеров 100 и 800, один из бассейнов. Остальная часть отеля не будет затронута, все услуги будут предоставляться в обычном режиме.
Добрый день.
Планируем посетить ваш отель с конца марта по начало апреля. Планируются ли какие-либо ремонтные работы в отеле? На сайте туроператора выложена информация о закрытии ресепшен, лобби-бара и ресторана с террасой. Будут ли работать беседки возле фонтана?
Добрый день, Сергей!
Информируем вас о том, что с 15.01.2023 г. по 30.06.2023 г. в отеле будут проводиться ремонтные работы: кофейня «Аль Дар» вместе с террасой (расположена на цокольном этаже главного здания, включая беседки), в качестве альтернативы отель предлагает лаундж бар «Lords Inn» (будет доступен круглосуточно), внутренний фасад главного корпуса со стороны террасы кофейни, блоки номеров 100 и 800, один из бассейнов. Остальная часть отеля не будет затронута, все услуги будут предоставляться в обычном режиме.
Здравствуйте! Приезжаем в третий раз к вам . Какие у нас бонусы? Заранее спасибо за ответ!
Добрый день, Марина.
Теплые приветствия из Sultan Gardens Resort.
Пожалуйста, предоставьте нам полную информацию о вашем бронировании на электронную почту info@sultangardens.com , чтобы найти ваше бронирование в нашей системе.
Здравствуйте. Имеем огромное желание приехать к вам 21 января на 8 ночей .Не понятно различия в номерах стандарт с видом на море и нет вида? Вид на море это я так поняла 2 этаж? И чем отличаются стандарты от JUNIOR SUITE ? Также я случайно прочитала о бесплатном трансфере, будет ли такая возможность? И есть у вас wi-fi в номерах? Надо ли указывать дату рождения супруга для поздравления?
Будьте любезны пришлите мне на почту ignatova001@yandex.ru концепцию отеля, карту отеля.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля. Планируем приехать к Вам 29 декабря. Есть несколько вопросов:
1) какая планируется новогодняя программа?
2) нужно ли доплачивать за новогоднюю программу, если купили проживание по системе Ultra All Inclusive?
Благодарю за ответы!
Добрый день, уважаемый Николай.
Благодарим Вас за рассмотрение отеля для предстоящего отдыха.
1. Новогодняя программа в прикрепленном файле, для Вашего рассмотрения.
2. Новогодний ужин оплачивается отдельно, вне зависимости от забронированной концепции питания.
Пожалуйста, обращайтесь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания.
Добрый день! Почему вы мне не отвечаете?! У вас проблема организовать нам поздний ужин несмотря на то, что у нас эти сутки оплачены вам?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день!
Приедем к вам 17 декабря ориентировочно в 22.00. В дороге будем целый день. Возможно ли у вас организовать нам поздний ужин или сухие пайки? Если да, то как это сделать?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Мы большой компанией, около 12-15 человек, хотим выбрать ваш отель для отдыха в конце января. Но есть вопросы.
1. Подскажите где на территории находятся номера Family suite и Suite, желательно указать на карте отеля.
2.Насколько отель защищен от ветров, и во сколько можно снорклить и плавать с утра, часто ли желтый флаг.
3.Сколько за 10 дней можно посещений Аля-карт ресторанов.
4.Есть ли сюрпризы для именинников? У одного гостя день рождение.
5.Что входит в мини бар и как он пополняется.
6.Сколько стоит беседка на пляже в день?
Заранее спасибо за ответ.
Добрый день, Елена.
Благодарим Вас за рассмотрение отеля для предстоящего отдыха.
1. Карта в прикрепленном файле.
2. Отель находится в бухте, но ветер присутствует. Плавание разрешено с 8 утра.
3. Вы можете посетить 2 аля карт ресторана за все проживание в отеле.
4. Для именинников предоставляется тортик.
5. При заселении, мини бар заполнен бесплатными безалкогольными напитками (2колы, 2 фанты, 2 спрайта, 2 мин.воды). Дополнительное пополнение предоставляется за доплату.
6. Стоимость беседки на пляже -10$(только беседка) или 30$(с пакетом услуг) за беседку за день.
Пожалуйста, обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы.
Здравствуйте, планируем прилететь к вам 6 января, подскажите что у вас с анимацией взрослой ? Есть по вечерам живая музыка,караоке,дискотека???
Как будет украшена территория отеля в Новогодние Праздники ?
Добрый день, Виктория.
Благодарим Вас за рассмотрение отеля для предстоящего отдыха.
Для Вашего рассмотрения, я прикрепила файл с вечерней анимационной программой и вечеринками.
Касаемо украшений, в лобби уже установлена новогодняя ёлка.
Добрый день!))
Планируем к Вам приехать 16.12.22. Как сейчас с ветром на пляже дела обстоят? Море спокойное? Хотелось бы из первых рук получить инфо. Заранее благодарю и буду очень признательна за ответ!
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле - мы две семьи - итого 9 человек. можно ли организовать трансфер из аэропорта до отеля? Слышала что ваш отель предоставляет эту услугу бесплатно. Спасибо
Добрый день, veronicamerlan84 .
Благодарим Вас за рассмотрение отеля для предстоящего отдыха.
Мы будем рады помочь Вам организовать бесплатный трансфер из аэропорта. Пожалуйста,предоставьте полные данные бронирования (номер ваучера, фамилии и даты отдыха) и полетные данные ( номер рейса и местное время прибытия) на почту info@sultangardens.com для того, чтобы мы могли подтвердить.
Добрый день, выбрали ваш замечательный отель на 09.12 на троих увидела где то, что у вас можно заказать трансфер с аэропорта, как это сделать?
Добрый день, Лиана.
Благодарим Вас за выбор отеля для предстоящего отдыха.
Мы будем рады помочь Вам организовать бесплатный трансфер из аэропорта. Пожалуйста,предоставьте полные данные бронирования (номер ваучера, фамилии и даты отдыха) и полетные данные ( номер рейса и местное время прибытия) сегодня (08,12,22) до 20:00 на почту info@sultangardens.com для того, чтобы мы могли подтвердить.
Добрый день! Хотим номер с гидромассажной ванной на балконе, в описании отеля он идёт как ПРЕМИУМ SUITE. В агенстве предлагают номер JUNIOR SUITE. Подскажите, пожалуйста, это тоже самое?
Добрый день, Елена.
Благодарим Вас за рассмотрение отеля для предстоящего отдыха.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что это 2 разные категории номеров.
Номер с гидромассажной ванной на балконе- Premium Jacuzzi Sea View Room.
ПРЕМИУМ SUITE имеет вид на бассейн для взрослых и джакузи внутри номера (не на балконе).
В номерах JUNIOR SUITE джакузи нет.
Добрый день! Скажите пожалуйста не будет ли ремонтных работ на территории отеля в кон ...
Здравствуйте в конце марта планируем посетит вашу гостиницу
Для SULTAN CLASS что н ...
Добрый день! Рассматриваем ваш замечательный отель для отдыха 2+1 на конец апреля - н ...
Здравствуйте. Планируем приехать к вам 4 апреля. Подскажите работает ли подогрев басс ...
Добрый день! Планируем к Вам в отель в конце февраля . У нас поздний выезд, после сда ...
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли услуга бесплатного трансфера из аэропорта ...
Доброго дня! Хотела бы уточнить момент по возможности посещений Аля-карт ресторанов. ...
Добрый день! Прилетаем к Вам 4.02, в данный момент в отеле идет ремонт?
Добрый день.
Планируем посетить ваш отель с конца марта по начало апреля. Планируютс ...
Здравствуйте! Приезжаем в третий раз к вам . Какие у нас бонусы? Заранее спасибо за ...
Здравствуйте. Имеем огромное желание приехать к вам 21 января на 8 ночей .Не понятно ...
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля. Планируем приехать к Вам 29 декабря. Есть не ...
Добрый день! Почему вы мне не отвечаете?! У вас проблема организовать нам поздний ужи ...
Добрый день!
Приедем к вам 17 декабря ориентировочно в 22.00. В дороге будем целый де ...
Добрый день! Мы большой компанией, около 12-15 человек, хотим выбрать ваш отель для о ...
Здравствуйте, планируем прилететь к вам 6 января, подскажите что у вас с анимацией вз ...
Добрый день!))
Планируем к Вам приехать 16.12.22. Как сейчас с ветром на пляже дела о ...
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле - мы две семьи - итого 9 человек. можно ли ...
Добрый день, выбрали ваш замечательный отель на 09.12 на троих увидела где то, что у ...
Добрый день! Хотим номер с гидромассажной ванной на балконе, в описании отеля он идё ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
96%
Количество ответов
Добрый день, Карина!
Информируем вас о том, что с 15.01.2023 г. по 30.06.2023 г. в отеле будут проводиться ремонтные работы: кофейня «Аль Дар» вместе с террасой (расположена на цокольном этаже главного здания, включая беседки), в качестве альтернативы отель предлагает лаундж бар «Lords Inn» (будет доступен круглосуточно), внутренний фасад главного корпуса со стороны террасы кофейни, блоки номеров 100 и 800, один из бассейнов. Остальная часть отеля не будет затронута, все услуги будут предоставляться в обычном режиме.