Уважаемый Акмарал,

К сожалению, в отеле нет услуги свадебного макияжа, но могут сделать прическу.

Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам при первой возможности.

Уважаемый Акмарал,
Мы рады разделить празднование дня рождения в Sultan Gardens и рады подтвердить, что бесплатный торт будет предоставлен в ваш номер в тот день. Или вы можете организовать праздник в одном из а ля карт ресторанов отеля и если это так, пожалуйста, сообщите работникам гест релейшн заранее.

По поводу надписи также, за день до дня рождения, пожалуйста, обратитесь в работникам Ресепшн или Гестрелейшн, чтобы уточнить детали касаемо надписи.

С наилучшими пожеланиями

Уважаемый Сергей,

К сожалению, мы не можем спрогнозировать заполняемость отеля в этот период. На данный момент, в указанное время много свободных номеров.

С наилучшими пожеланиями

Уважаемая Юлия,
Прикрепляем прайс лист на услуги СПА.
Если вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

Уважаемая Розалия,

Что касается раннего заселения; мы предоставляем эту услугу за доп.плату в размере 50 $ за человека (включая комнату,систему все включено и завтрак в день приезда). По приезду в отель обратитесь, пожалуйста, на ресепшн и в случае наличия свободных номеров эта услуга будет вам предоставлена.

С наилучшими пожеланиями,

Добрый день, Наталья!
Вы хотите специальный торт или просто комплимент от отеля. Если это стандартный торт, то он автоматически будет вам предоставлен. Вы можете уточнить на ресепшн в день приезда куда именно вы хотите, чтобы торт был отправлен в номер или ресторан.
С Уважением,
Команда Sultan Gardens

Здравствуйте, Светлана.
Для организации трансфера, пожалуйста, отправьте ваучер и полетные данные (номер рейса и время прилета в Шарм эль Шейх) на почту gr.team@sultangardens.com

Спасибо!Как только выдадут ваучер,напишу Вам!

Уважаемые Гости,
К сожалению, в отеле нет аренды детских колясок.

С Уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая Виктория,

Пожалуйста, пришлите детали вашего бронирования к нам на почту, чтобы мы смогли ответить на ваш вопрос. online@sultangardens.com

С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Ольга,

Информируем вас, что в отеле нет дискотеки, но есть живая музыка у бассейна с 22:30 до 00:00. Гости могут танцевать, могут сидеть за столиками.
Караоке в отеле не проводится на данный момент.

С Уважением,
Команда Sultan Gardens

Здравствуйте, Александра!

Семейные номера расположены в 500/600/800 блоках. Все они расположены вблизи ресепшн.

С Уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая, Полина!

Информируем вас, что город Шарм Эль Шейх расположен на Синайском полуострове, который считается заповедной зоной и мы не имеем права устанавливать защитные сетки в море, так как это может нанести урон обитателям Красного моря.

С Уважением,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая, Лара!

Информируем вас, что номера Сьют и Семейные находятся ближе к ресепшн. В близи пляжа расположены только номера категории Селект (стандарты).

С наилучшими пожеланиями,
Команда Sultan Gardens

Уважаемая, Лара!

Информируем вас, что у нас есть номера Сьют на втором этаже. Диван не раскладывается, но при необходимости еще одного спального места в номер предоставляется допольнительная кровать.

С Уважением,
Команда Sultan Gardens

Браслеты не снимают. Можно даже ужинать

Здраствуйте, Светлана!

Браслеты не срезаются, вы можете продолжать пользоваться системой все включено вплоть до вашего отъезда.

С наилучшими пожеланиями,
Команда Sultan Gardens

Здравствуйте, честно говоря не знаю, я его не видел, настольный есть, 2 стола.

Здраствуйте!

К сожалению, в отеле нет теннисного корта. Но есть площадка для мини гольфа.

С наилучшими пожеланиями,
Команда Sultan Gardens

Раньше был, сейчас нет

Добрый день Светлана.
Wi-Fi на всей территории отеля и номерах работает бесплатно. Скорость интернета 520KB.
Заселение в отеле происходит в 15:00, но сразу по приезду Вы получите браслеты, Вещи сможете оставить в багажной комнате, а далее наслаждаться всей инфраструктурой отеля включая бары и рестораны.
Ремонт в отеле закончен.

Подтверждаю ответ отеля

Добрый день, Александра.
Номера фэмили располагаются на первых этажах с выходом на улицу.

Здравствуйте!
Мы отдыхали в этом отеле прошлой осенью.

По питанию "Все включено".
В концепции отеля есть еще типа "Ультра все включено", по самой еде нет никакой разницы, она для всех.

По купанию в море.
Для деток и тех, кто не умеет плавать, зона купания огорожена по глубине.
По длине всего пляжа дно расчищено от кораллов приятный песчаный вход, по глубине - до 1,3-1,5 метров. То есть зона купания очень комфортная по длине всего пляжа.

"Все включено"и Ультра все включено" отличаются выбором напитков в баре, для UAI алкоголь импортного производства, и некоторые коктейли на его основе.
В море с пантона поплавать может любой, разумеется используя нарукавники или жилет. Маленькие дети плавают в нарукавниках спокойно. Видел арабских женщин в жилете. Нарукавники покупать не надо, их полно на пантоне и у бассейна

Добрый день, Юлия.
Пожалуйста, ознакомтесь с привилегиями системы Султан Класс во вложении.
Протяженность пляжа 220м. На пляже 2 пирса: один деревянный, второй пластиковый. Длина каждого из них 35м, глубина после спуска с понтона от 7 до 10 м. Расстояние от берега до кораллов 2 метра, мы специально сделали песчаное насыпление, где можно полежать в воде людям которые плохо плавают.