Лента публикаций пользователя

Уважаемая Елена, Прежде всего благодарим вас за то, что выбрали Armas Life Belek и нашли время поделиться столь подробным отзывом о вашем отдыхе. Нам приятно узнать, что вам понравилось расположение отеля, питание, чистота номера и работа персонала. Ваши комментарии о Wi-Fi, а также положительные впечатления от территории и организации досуга мы обязательно передадим ответственным отделам — это ценная обратная связь для всей нашей команды. Нам искренне жаль, что некоторые аспекты вашего отдыха, включая уровень шума, поведение других гостей и инцидент с кожной реакцией после занятия на ковриках, омрачили ваше пребывание. Мы с сожалением узнали о возникшем заболевании и надеемся, что вы сейчас чувствуете себя лучше. По вашему отзыву будет проведён внутренний анализ, чтобы определить возможные причины и исключить подобные ситуации в будущем. Благодарим вас за замечания — они помогают нам совершенствовать качество сервиса. Будем рады вновь приветствовать вас и постараемся сделать ваш следующий отдых максимально комфортным. С уважением, Отдел по работе с гостями Armas Life Belek

Уважаемая Ольга, Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время оставить свою оценку. Ваше мнение важно для нас и помогает совершенствовать качество сервиса. Будем рады вновь видеть вас среди наших гостей! С уважением, Armas Life Belek

Уважаемый Алексей, Благодарим вас за высокую оценку и за то, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Нам очень приятно, что вы остались довольны сервисом, питанием и инфраструктурой. Будем рады вновь приветствовать вас в Armas Life Belek! С уважением, Armas Life Belek

Уважаемая Марина, Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями об отдыхе. Нам искренне жаль, что ваше пребывание в отеле не оправдало ожиданий. Все указанные замечания, касающиеся уборки, сервиса, качества обслуживания и организации питания, переданы ответственным отделам для детального рассмотрения и принятия мер. Мы ценим каждый отзыв, так как он помогает нам становиться лучше. Будем рады, если в будущем вы дадите нам возможность изменить ваше мнение о нашем отеле. С уважением, Armas Life Belek

Уважаемый Алексей Гришин, благодарим вас за то, что выбрали наш отель и поделились своим мнением. Нам приятно узнать, что в целом отдых у нас вам понравился и вы остались довольны питанием и атмосферой. Ваши замечания относительно сантехники и посуды были переданы соответствующим отделам для проверки и устранения. Будем рады вновь видеть вас среди наших гостей! С уважением, Armas Life Belek

Уважаемая гостья, Большое спасибо за ваш подробный отзыв и высокую оценку нашего отеля. Нам очень приятно слышать, что отдых с детьми прошёл хорошо, и вы оценили расположение, разнообразие еды и инфраструктуру для детей. Ваши комментарии о детской площадке мы обязательно учтём при планировании дальнейших улучшений. Будем рады видеть вас снова в Armas Life Belek! С уважением, Armas Life Belek

Уважаемая Марина, Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Рады, что вы отметили удобное расположение, чистоту, а также работу анимационной команды и службы уборки. Нам искренне жаль, что некоторые моменты вызвали у вас неудобства. Мы внимательно относимся к каждому отзыву — он помогает нам видеть, в каком направлении стоит совершенствоваться, чтобы сделать отдых гостей ещё более комфортным. С уважением, Armas Life Belek

Уважаемая Елена, Благодарим вас за ваш отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что произошла подобная ситуация во время вашего визита в ресторан A’la Carte. Предположительно, произошла техническая ошибка в программе резервации, так как билет на посещение ресторана формируется на основании данных, внесённых в компьютерную систему бронирования. Сожалеем, что недоразумение повлияло на впечатление от отдыха. Мы постарались оперативно исправить ситуацию, предоставив вам дополнительный стол, чтобы вы могли провести приятный вечер. Надеемся, что в остальном отдых прошёл комфортно и оставил у вас положительные впечатления. С уважением, Armas Life Belek

Уважаемая Ляйсан, Благодарим вас за то, что поделились своим мнением и подробно описали впечатления от отдыха. Нам искренне жаль, что ваш отпуск не оправдал ожиданий и что вы столкнулись с рядом неудобств. Сообщаем, что по всем отмеченным вами вопросам уже были проведены работы по улучшению качества обслуживания — усилена работа баров и кухни. Так как вы всё ещё находитесь в отеле, просим вас связаться с отделом по работе с гостями (Guest Relations) — мы обязательно постараемся оперативно решить все вопросы и сделать ваше пребывание более комфортным. С уважением, Armas Life Belek

Уважаемая Галина Алексеевна, Нам искренне жаль, что во время вашего отдыха произошла подобная ситуация. Безопасность и комфорт наших гостей для нас всегда в приоритете, и нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неприятными обстоятельствами. Проведённая проверка показала, что обнаруженное насекомое, скорее всего, залетело с улицы через открытую балконную дверь. Тем не менее, по вашему обращению была проведена санитарная обработка, а на следующий день, как только появилась возможность, вам был предоставлен другой номер. Мы надеемся, что после переселения ваше пребывание стало более комфортным и впечатление от отдыха удалось хотя бы частично улучшить. Благодарим вас за обратную связь — она помогает нам повышать качество сервиса. С уважением, Armas Life Belek