Лента публикаций пользователя

Уважаемый Денис, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться подробным отзывом о вашем пребывании в нашем отеле. Нам приятно слышать, что вам понравились наши бассейны, аквапарк, VR-комната, разнообразие питания и развлекательные программы, а также работа нашего персонала при заселении. Мы обязательно передадим ваши слова благодарности нашим сотрудникам. Благодарим вас за рекомендации и за то, что отметили экскурсии и ресторанные предложения. Ваши комментарии помогают нам становиться лучше и понимать, что особенно ценят наши гости. Будем рады видеть вас снова, если в будущем вы решите провести отдых в нашем отеле или в одном из наших комплексов, где море может быть более доступным для вас. С уважением, Александра, Работник по работе с гостями Guest Relation

Уважаемая Татьяна, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться столь подробным и честным отзывом о вашем пребывании в нашем отеле! Нам очень приятно узнать, что вы оценили комфорт номеров, ухоженность территории, доброжелательность персонала и внимание к гостям. Мы рады, что ваше пребывание в целом оставило приятные впечатления и что вы рекомендуете наш отель другим путешественникам. Мы также благодарим вас за конструктивные замечания относительно ресторанного обслуживания. Ваш комментарий уже передан менеджеру F&B и службе уборки для дополнительного контроля качества и обучения персонала. Мы придаем большое значение вопросам чистоты и гигиены, поэтому ваши наблюдения помогут нам стать еще лучше. Отдельное спасибо за детальные впечатления об аквапарке, пляже и детской анимации — ваши советы мы обязательно учтём при планировании будущих улучшений. Нам очень приятно, что вы назвали нас лучшим отелем, где вам довелось отдыхать! Будем рады вновь приветствовать вас и вашу семью на нашем курорте и постараемся сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным и разнообразным. С наилучшими пожеланиями, Команда Albatros Makadi

Уважаемая Снежана, Солнечное приветствие от отеля Albatros Makadi, Мы очень рады , что у вас остались положительные впечатления от нашего отеля. Вся команда отеля выражает вам огромную благодарность за честный и открытый отзыв, все мы стараемся для наших дорогих гостей. А ваши положительные отзывы предают энергии и уверенности, что мы идем в нужном направление. Еще раз большое вам спасибо и будем рады увидеть вас снова Александра, Работник по работе с гостями Guest Relation

Уважаемая Людмила! Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться впечатлениями. Мы рады, что отдых оставил у вас только приятные воспоминания, а качество обслуживания, питание и атмосфера оправдали ожидания. С нетерпением ждём вас вновь — будем рады приветствовать вас весной! С уважением, Администрация отеля

Уважаемая Валерия, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться таким подробным отзывом о вашем пребывании у нас. Нам очень важно получать обратную связь, особенно от постоянных гостей сети — она помогает нам становиться лучше. Рады узнать, что вам понравились выпечка, пицца, кофе, чистота номера, работа горничных, пляжная зона и особенно вечернее шоу. Также огромное спасибо за тёплые слова в адрес Александры — обязательно передадим ей вашу благодарность! Мы сожалеем, что некоторые аспекты отдыха не оправдали ваших ожиданий. Ваши комментарии о питании, графике работы ресторанов, обслуживании в ресторанах, состоянии велосипедов и актуальности информации в памятке уже переданы руководителям соответствующих отделов. Эти вопросы находятся под вниманием менеджмента, и мы уже планируем корректировки в данных направлениях. Что касается моря и глубины у берега —, к сожалению, природные особенности локации действительно не позволяют изменить этот фактор, но мы рады, что вам удалось насладиться подводным миром у пирса. Мы искренне надеемся, что в следующий ваш приезд вы сможете отметить позитивные изменения, над которыми мы работаем уже сейчас. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле и показать, что нам удалось учесть все ваши замечания. С наилучшими пожеланиями, Александра Guest Relation Albatros Makadi

Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за то, что выбрали Albatros Makadi и нашли время поделиться таким подробным и тёплым отзывом о Вашем отдыхе! Нам очень приятно читать, что Вам понравилось размещение, работа персонала, разнообразие бассейнов и ресторанов, а также общее впечатление от отдыха в нашем отеле. Особенно рады, что Вы отметили удобное расположение корпуса, чистоту и комфорт номера, качество сервиса и организацию питания. Ваши слова — лучшая награда для всей нашей команды, которая каждый день старается сделать отдых гостей максимально приятным. Мы обязательно передадим Ваши добрые слова нашим коллегам из службы размещения, ресторанов и анимации. Отдельное спасибо за конструктивные замечания — мы ценим обратную связь и используем её, чтобы становиться ещё лучше. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле и подарить ещё больше ярких впечатлений! С наилучшими пожеланиями, Команда Albatros Makadi

Дорогая Лариса, Солнечное приветствие от отеля Albatros Makadi, Мы очень рады , что у вас остались положительные впечатления от нашего отеля. Вся команда отеля выражает вам огромную благодарность за честный и открытый отзыв, все мы стараемся для наших дорогих гостей. А ваши положительные отзывы предают энергии и уверенности, что мы идем в нужном направление. Еще раз большое вам спасибо и будем рады увидеть вас снова Александра, Работник по работе с гостями Guest Relation

Уважаемая Наталья, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о вашем пребывании в нашем отеле. Нам искренне жаль узнать, что ваш отдых не оправдал ожиданий. Прежде всего, приносим извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись — начиная с заселения, проблем с номером, и заканчивая вопросами сервиса и организации досуга. Мы понимаем, как важно для гостей чувствовать себя комфортно и получать качественный сервис с первых минут отдыха, особенно после ночного перелета. Ваши замечания относительно территории, состояния велосипедов, разнообразия питания, уровня анимации и обслуживания персонала мы передали соответствующим отделам. Некоторые из пунктов уже находятся в работе, в том числе улучшение технического состояния инвентаря и повышение уровня сервиса на ресепшене. По поводу продления номера — подобные услуги предоставляются при наличии свободных номеров и на платной основе, о чём заранее информируются все гости. Мы стараемся быть максимально гибкими в таких ситуациях. Мы с уважением относимся к каждому отзыву, будь он положительным или критическим, и рассматриваем их как возможность стать лучше. Нам искренне жаль, что ваш опыт оказался негативным и повлиял на общее впечатление не только о нашем отеле, но и о стране в целом. Благодарим вас за обратную связь и желаем вам только приятных путешествий в будущем. С уважением, Александра, Работник по работе с гостями Guest Relation

Уважаемая Ольга, Благодарим вас за подробный отзыв и выбор нашего отеля для вашего отдыха. Нам приятно знать, что вам понравился номер, питание, расположение, риф и обслуживание Александры на ресепшен. Ваши положительные слова вдохновляют нашу команду! Отдельно благодарим за конструктивные замечания. Мы обязательно передадим вашу обратную связь ответственным отделам — особенно по вопросам поведения некоторых сотрудников и качества обслуживания в торговой зоне. Это поможет нам стать лучше. Надеемся вновь приветствовать вас в нашем отеле! Работник по работе с гостями Guest Relation

Дорогая Оксана, Солнечное приветствие от отеля Albatros Makadi, Мы очень рады , что у вас остались положительные впечатления от нашего отеля. Вся команда отеля выражает вам огромную благодарность за честный и открытый отзыв, все мы стараемся для наших дорогих гостей. А ваши положительные отзывы предают энергии и уверенности, что мы идем в нужном направление. Еще раз большое вам спасибо и будем рады увидеть вас снова Александра, Работник по работе с гостями Guest Relation