АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
339 +339 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в октябре 2025
05.10.25 - 12.10.25
- Не рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель который нам не подошел

Отдыхали в троем с двумя взрослыми дочерьми. Отель, честно говоря, разочаровал, навсегда отбил желание летать в Египет. Как раньше кто то писал, работники избалованны чаевыми, ничего против не имею, всегда оставляем, но работать должны итак, люди везут немалые деньги. Заселение: учитывайте, что отель расширился и часть корпусов стоит за территорией ресепшен и всех благ в сторону выхода, так сказать. Туда нас и повезли... развернув шатл поехали менять номер. 10 дол сделали волшебное дело, номер дали ближе к цивилизации. Но в номере было 2 кровати при оплаченном трехместном заселении. Кровать выбили к вечеру с 4 обращения на ресепшен. Такое себе начало отдыха после ночного перелета.Территория огромная, зелени нет, к этому были готовы. Возить по территории не возят, стоят велосипеды на 3-4 человек, большая часть убитые ( где то цепь слетела, где-то руль сиденье на бикрень). Люди все таки ездят, но для пенсионеров не вариант, тк большая часть дороги в горку. Ресторанов много, но еда однообразная. Соки свежевыжатые больше похожи на пюре от неседенных накануне фруктов. Апельсинового не было ни разу. К слову в соседнем отеле, на улице делают сок из апельсинов при тебе, еда- одно и тоже каждый день. Выпечка очень хорошая.В море заход есть но мелко или с пирса, иногда море уходило. Есть лагуна как бассейн с морской водой, по грудь женщине, остальные бассейны такие же. На фото не ведитесь, все в таком же качестве можно сделать на телефон, обещенное редактирование не делают, пытаются развести по полной. Анимация какая-то есть, но ходили только на вечернее, но слабенькое должна сказать, но нам не принципиальное. Рейс переносили несколько раз, тк отказался поздний выезд, продлить номер удалось только за 102 дол. Знакомые были в это время в другом отеле, им просто дали ключи дождаться в свободном номере. Русскоговорящих при нас на ресепшене не было. Сан фан представителя вы интересуете ровно для того, чтобы отправить вас на экскурсию. О переносе рейса, мы узнавали раньше гида. Ожидали от отдыха в новом отеле, начитавшись отзывов, большего. Толи в высокий сезон не справляются, но отель разочаровал. Возможно кому то заходит, но мы решили ни в этот отель, ни в Египет в целом больше не поедем. Хотя соседний отель и еще парочка куда заезжали забрать туристов понравились зелёной территорией.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.7 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
Добавлено: 16.10.2025 23:01
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 333 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Наталья,

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о вашем пребывании в нашем отеле. Нам искренне жаль узнать, что ваш отдых не оправдал ожиданий.

Прежде всего, приносим извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись — начиная с заселения, проблем с номером, и заканчивая вопросами сервиса и организации досуга. Мы понимаем, как важно для гостей чувствовать себя комфортно и получать качественный сервис с первых минут отдыха, особенно после ночного перелета.

Ваши замечания относительно территории, состояния велосипедов, разнообразия питания, уровня анимации и обслуживания персонала мы передали соответствующим отделам. Некоторые из пунктов уже находятся в работе, в том числе улучшение технического состояния инвентаря и повышение уровня сервиса на ресепшене.

По поводу продления номера — подобные услуги предоставляются при наличии свободных номеров и на платной основе, о чём заранее информируются все гости. Мы стараемся быть максимально гибкими в таких ситуациях.

Мы с уважением относимся к каждому отзыву, будь он положительным или критическим, и рассматриваем их как возможность стать лучше. Нам искренне жаль, что ваш опыт оказался негативным и повлиял на общее впечатление не только о нашем отеле, но и о стране в целом.

Благодарим вас за обратную связь и желаем вам только приятных путешествий в будущем.

С уважением,
Александра,
Работник по работе с гостями
Guest Relation
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,насколько ветрено в данном отеле?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (42) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Наталья
Россия
Пушкино
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 01.12.2018
  • Страны, города: 5 / 6
  • Отели: 6
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео: 6
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 4 096