Вопросы об отеле
Всего вопросов - 806
Здравствуйте,подскажите мы прилетаем 02.03 в 21.00, у нас два стандартных номера, можно ли предоставить ужин нам?у нас трое деток, и чтобы два номера были рядом)
Добрый день. Едем семьёй из 5 человек, забронировали два стандарта на 25.03. Можно что бы они располагался рядом ?
Добрый день,уважаемая Алена!
Напишите Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор, номер ваучера).
С уважением, Дина- администратор отеля.
Добрый день. Подскажите расстояние до пляжа? Есть автобус до пляжа?
Добрый день,уважаемая Алена!
До пляжа 1 км, автобус ездит каждый час.
С уважением, Дина- администратор отеля.
Добрый день! Знаю, что сейчас у вас сломан генератор подогрева воды в бассейне. Скажите, как скоро его починят? Планируем прилететь 29 марта
Здравствуйте, планируем отпуск у Вас с 20.03
Подскажите, пожалуйста, номер family room with garden or pool view будет двухкомнатным? И комфортная ли будет температура воды в бассейне в это время?
Добрый день,уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Номер Family room with garden or pool view - с проходной гостиной, a номер Family Suite room pool view- c гостиной и двумя изолированными спальными комнатами. Температура воды в бассейне будет прохладной, март сезон метров.
С уважением, Дина- администратор отеля.
Тамара , добрый день!
подскажите, нас 2 взрослых плюс 2 ребенка 11л и 6л, если бронировать стандарт, то как спит второй ребенок? 1- я так поняла, спит на диване, а 2-?. предоставляется ли раскладушка?доп место?
Мария, добрый день!
Cпасибо Вам за выбор Сharmillion Sea Club Aqua Park.
Дополнительное место - софа-диван, которая раскладывается. Ещё одна кровать по-типу "раскладушки" не предоставляется ( ребёнок размещается с родителя на большой кровати).
C уважением, Дина -администратор отеля.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, до скольки часов работают аквапарки и бассейны? Есть ли возможность на месте доплатить за семейный номер вместо стандарта( при наличии)? Спасибо!
Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля для отдыха.
Аквапарки и бассейны работают до 17:00.
Доплата за семейный номер - 10 $ в сутки за взрослого человека, за Family Suite 20 $ в сутки за взрослого человека. Мне кажется, Вам было бы дешевле сразу забронировать такой номер у своего турагента. К тому же так как отель будет заполнен, я не могу гарантировать Вам наличие свободного номера даже за доплату. Поэтому я Вам очень рекомендую, обратиться к турагенту и поменять категорию номера заранее, если есть время.
С уважением, Дина- администратор отеля "Charmillion Club Aqua Park".
подскажите температуру в начале февраля? и есть ли ветра? хочу с ребенком прилететь 31 января
Добрый день!
Ветра в Набке есть почти всегда. Прогноз погоды мы, также как и Вы, узнаем в интернете)))
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Tемпературa +20 *,ветра.
А подскажите, какая уже планируется запоняемость отеля на вторую половину февраля (сколько уже забронировано номеров)?
Спасибо за ответ.
Добрый день!
Пока не очень много, 20%(((
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
А как с наполняемостью в ресторане? Отель ведь большой, в одном ресторане нет очередей?
Добрый день!
Отель не очень большой, всего 302 номера. Сейчас загрузка не большая и очередей нет. Если загрузка большая, иногда приходится ждать 10-15 минут.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день, подскажите сколько ресторанов на территории отеля и какие?
Добрый день!
Есть главный ресторан и 2 аля карт - Итальянский и Индийский.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Доброго время суток! При раннем прибытии есть ли возможность за дополнительную плату заселиться в номер раньше? у нас 2 стандарта на 2 семьи из 4х человек, можем ли мы обменять их на семейный люкс?
Добрый день!
Раннее заселение зависит от загрузки отеля и наличия свободных номеров именно на день Вашего приезда, не важно, когда Вы бронировали отель.
Можно обменять 2 стандарта на семейный люкс, но там будет один туалет. Если Вас это устраивает, напишите Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор, номер ваучера).
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Здравствуйте! Есть ли у вас номера для нашей большой семьи, 6 человек, 2-взрослых и 4 детей ( 6, 12, 15,16 лет)?
Добрый день!
У нас есть Семейные люксы
https://tophotels.ru/hotel/al90338/room
Но вряд ли система у туроператора пропустит Вас всех в один номер. Вы можете взять 2 стандарта.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Здравствуйте хотим приехать на несколько дней из другого отеля . Нужен ли нам пцр тест свежий или хватит того с каким прилетели 26.12
Добрый день!
Тест нужен только для прилета в Египет, при заселении мы не спрашиваем тест.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Hello. Our family is planning a vacation in Egypt in February. Does your hotel have warm pools and water slides?
Good afternoon!
We have only kids aqua park is heated.
Best Regards!
здравствуйте! сейчас отдыхаем в др отеле, думаем приехать к вам на несколько дней, так как ту нет никакого подогрева в бассейнах... как у вас с этим дела? детский подогревается хотя бы?? какая темп воды? и работает ли мини клуб? спасибо!!!
Добрый день!
Главный бассейн не подогревается, греется только детский аква парк. Мини-клуб работает.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Здравствуйте! Очень нужен хороший интернет. Подскажите, услуга предоставления роутера, сколько она стоит и нужно ли дополнительно приобретать сим-карту! Спасибо!)
Добрый день!
Wi-Fi на ресепшене бесплатный, но честно, сигнал слабый. Интернет в номере платный: роутер - 3 GB - 10 USD или 8 GB - 20 USD и зависит от наличия свободных роутеров. Или симкарту можно купить.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день! Простите я не поняла, есть бассейн с подогревом или нет?
Добрый день!
Главный бассейн не подогревается, греется только детский аква парк.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день.Планируем приехать к вам в середине января.Привезли ли деталь для подогрева?Погода по прогнозу не радует,хотелось бы теплый бассейн((
Добрый день!
Обещают максимум до конца января, но так как они уже долго обещают, то анонс подогрева сделаю, когда реально привезут и установят.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
И ещё вопрос,едем две семьи 10 человек.На каждую семью два стандартных номера.Можео ли нам два стандартных номера рядом?
Добрый день!
Можем Вам бесплатно объединить 2 стандарта в один семейный люкс, но там один туалет только. У Вас ваучер уже есть?
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Это будет отлично!!!!Ваучера пока нет.Если есть ещё один семейный вместо двух стандартов,уж извините,это будет очень-очень шикарно!!!Еду с сестрой двумя большими семьями))
Добрый день!
Напишите мне все Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор).
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Добрый день.Не семейный,а семейный люкс.В семейные мы не вместимся))
Tez-tour
С 10.01 по 19.01
SAMATYIEVICH IRYNA
SAMATYIEVICH ALIAKSEI
SAMATYIEVICH ANDREI
SAMATYIEVICH ULADZISLAU
SAMATYIEVICH MILANA
NAUROTSKAYA NATALLIA
BAKACH ULADZIMIR
BAKACH PALINA
BAKACH ALIAKSANDR
BAKACH DZIMITRY
Добрый вечер! Вы есть в системе. Делаем 2 Семейных люкса? Какой этаж предпочтительнее?
Добрый день.Да,два семейных люкса.Цена на тур не меняется?
Нет, мы 2 Стандарта меняем на один Семейный люкс бесплатно.
А вторых два стандарта так остаются на вторую семью .Их поменять на семейный люкс нет возможности?Или только за доплату?
Мы можем и им поменять 2 стандарта на один семейный люкс бесплатно. Они точно согласны?))) Там один туалет только.
Да.Да!!!Все согласны!!!Спасибо вам большое)))Если есть возможность,можно рядом люксы и ,желательно,не первый этаж
Есть ли весы в отеле и где находятся? Платные или бесплатные?
Добрый день!
Если взвесить чемодан, то у консьержей есть весы бесплатно. Если взвесить себя, то, к сожалению, в номерах весов нет.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Спасибо за быстрые ответы
Пожалуйста)))
Не знаю, как по правилам отеля. Но мы 13.12.21 утром за пол часа до вылета хотели взвесить чемодан, работник рецепции позвонил, вызвал сотрудника, у которого весы, он явился через 10 минут и сказал, что это стоит 1 доллар. Я возмутилась. Сотрудник рецепции это подтвердил, что мол, а что тут такого, любая услуга должна оплачиваться. Я то не против, но брать деньги за такое, когда сами весы стоят пару долларов, с таким я не соглашаюсь, я отказалась от этих услуг. Взвесили бесплатно в аэропорту.
Добрый день!Ваш постоянный гость Metlev Aleksandr едет с маленькими детьми на новогодние праздники. Прошу уточнить: какая температура воды будет на новогодние праздники в детских бассейнах? На момент отдыха в ноябре в детском бассейне вода была довольно прохладная.
Добрый день!
Температура воды в детском аква парке сейчас 27 градусов, примерно так и будет.
Александра видим в системе и ждем!
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).
Здравствуйте,подскажите мы прилетаем 02.03 в 21.00, у нас два стандартных номера, мо ...
Добрый день. Едем семьёй из 5 человек, забронировали два стандарта на 25.03. Можно ч ...
Добрый день. Подскажите расстояние до пляжа? Есть автобус до пляжа?
Здравствуйте, планируем отпуск у Вас с 20.03
Подскажите, пожалуйста, номер family roo ...
Тамара , добрый день!
подскажите, нас 2 взрослых плюс 2 ребенка 11л и 6л, если брони ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, до скольки часов работают аквапарки и бассейны? ...
подскажите температуру в начале февраля? и есть ли ветра? хочу с ребенком прилететь 3 ...
А подскажите, какая уже планируется запоняемость отеля на вторую половину февраля (с ...
А как с наполняемостью в ресторане? Отель ведь большой, в одном ресторане нет очеред ...
Добрый день, подскажите сколько ресторанов на территории отеля и какие?
Доброго время суток! При раннем прибытии есть ли возможность за дополнительную плату ...
Здравствуйте! Есть ли у вас номера для нашей большой семьи, 6 человек, 2-взрослых и 4 ...
Здравствуйте хотим приехать на несколько дней из другого отеля . Нужен ли нам пцр тес ...
Hello. Our family is planning a vacation in Egypt in February. Does your hotel have w ...
здравствуйте! сейчас отдыхаем в др отеле, думаем приехать к вам на несколько дней, та ...
Здравствуйте! Очень нужен хороший интернет. Подскажите, услуга предоставления роутера ...
Добрый день! Простите я не поняла, есть бассейн с подогревом или нет?
Добрый день.Планируем приехать к вам в середине января.Привезли ли деталь для подогре ...
Есть ли весы в отеле и где находятся? Платные или бесплатные?
Добрый день!Ваш постоянный гость Metlev Aleksandr едет с маленькими детьми на новогод ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
95%
Количество ответов
Добрый день, уважаемая Эллада!
Напишите Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор, номер ваучера). Если у Вас 2 стандартных номера, мы можем предложить Вам объединиться в один семейный люкс, но там один туалет.
Ужин будет предоставлен.
С уважением, Дина- администратор отеля.
02.03.2022
1)Dadashova, Dadashova,Nersissyan
2)Nersissyan,Talibov,Nersissyan
Ваучеры 750450 и 750452
Компастур)
Объединять не надо) главное если получится то рядом
Номера🙏🏻 И хорошие🙏🏻
Добрый день, уважаемая Эллада!
Два ST номера подтверждаем, пожелание, чтобы номера были рядом передано reception. В номер будет предоставлен ужин, после заселения.
С уважением, Дина- администратор отеля.