Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 116
02.02.2021
15:13
На пляже отеля разрешен поиск металлоискателем монет?
21.10.2020
13:25
Добрый день! До какой даты работает отель в этом сезоне?
АННА КИРИЛЛОВА
Представитель отеля
12.10.21
12:02
Добрый день!
Просим прощения, что так долго не отвечали. Мы сейчас только начали работать с этим сайтом и теперь всегда будем активны. Если есть вопросы или пожелания гостей всегда будем рады помочь. Желаем хорошего дня
Наш телеграм: https://t.me/belcontiguest
18.10.2020
21:49
Добрый день, подскажите пожалуйста по работе отеля в НОЯБРЕ:
- пляж: будут ли шезлонги, полотенца, еда и напитки?
- будет ли Ultra All 24 часа в лобби баре? Или часы работы баров по Ultra All?
- будет ли работать сауна (платно/бесплатно)?
- будет ли работать настольный теннис?
- входит ли в концепцию ром или сливочный ликер?
Когда планируется закрытие отеля?
Большое спасибо!
АННА КИРИЛЛОВА
Представитель отеля
12.10.21
12:03
Добрый день!
Просим прощения, что так долго не отвечали. Мы сейчас только начали работать с этим сайтом и теперь всегда будем активны. Если есть вопросы или пожелания гостей всегда будем рады помочь. Желаем хорошего дня
Наш телеграм: https://t.me/belcontiguest
Ольга Кройтор
Турист
05.10.2020
14:59
Добрый день мы прилетаем к вам 7 октября в 5 утра,с ребенком 2 года,есть возможность заселиться раньше?
Наталья
Помощник TopHotels
05.10.20
19:48
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Belconti Resort Hotel:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Возможность раннего заселения зависит от заполненности отеля на момент заезда"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
АННА КИРИЛЛОВА
Представитель отеля
18.01.25
11:56
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
03.10.2020
18:23
Здравствуйте. Обратная связь с будущими гостями имеется?
Игната
Помощник TopHotels
07.10.20
13:47
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BELCONTI RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. Мы будем рады ответить на Ваши вопросы!"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
АННА КИРИЛЛОВА
Представитель отеля
12.10.21
12:03
Добрый день!
Просим прощения, что так долго не отвечали. Мы сейчас только начали работать с этим сайтом и теперь всегда будем активны. Если есть вопросы или пожелания гостей всегда будем рады помочь. Желаем хорошего дня
Наш телеграм: https://t.me/belcontiguest
Tamara66
Турист
28.09.2020
00:36
Уважаемые сотрудники отеля, есть ли возможность сдать тест на коронавирус в вашем отеле перед отлётом в Германию ? У нас бронь с 6 по 13 октября. Спасибо. Сусанина Тамара(67 лет) Дюссельдорф.
АННА КИРИЛЛОВА
Представитель отеля
12.10.21
12:03
Добрый день!
Просим прощения, что так долго не отвечали. Мы сейчас только начали работать с этим сайтом и теперь всегда будем активны. Если есть вопросы или пожелания гостей всегда будем рады помочь. Желаем хорошего дня
Наш телеграм: https://t.me/belcontiguest
23.09.2020
01:17
Расскажите как ситуация с заболеваемостью в отеле? В отзывах пишут что дистанция не соблюдается,очереди, не работает гриль, пустые санитайзеры и персонал наливает напитки в грязные стаканы. Как прокомментируете и работает ли отель на устранение недостатков?
Инна
Нижнекамск Турист
24.09.20
17:29
Всё враньё.
АННА КИРИЛЛОВА
Представитель отеля
12.10.21
12:04
Добрый день!
Просим прощения, что так долго не отвечали. Мы сейчас только начали работать с этим сайтом и теперь всегда будем активны. Если есть вопросы или пожелания гостей всегда будем рады помочь. Желаем хорошего дня
Наш телеграм: https://t.me/belcontiguest
23.09.2020
01:13
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста предоставляется ли кроватка для ребенка 2х лет и надо ли заранее делать запрос в отель?
Наталья
Помощник TopHotels
23.09.20
14:56
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Belconti Resort Hotel:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет детские кроватки, Вы можете запросить ее на ресепшен по прибытии"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Инна
Нижнекамск Турист
24.09.20
17:30
Нам для 2х летнего ребёнка поставили манеж-кровать.
АННА КИРИЛЛОВА
Представитель отеля
12.10.21
12:04
Добрый день!
Просим прощения, что так долго не отвечали. Мы сейчас только начали работать с этим сайтом и теперь всегда будем активны. Если есть вопросы или пожелания гостей всегда будем рады помочь. Желаем хорошего дня
Наш телеграм: https://t.me/belcontiguest
23.09.2020
00:51
Добрый вечер, подскжаите, что с интернетом в отеле? Есть ли возможность получить хороший стабильный безлимит за деньги на выходные?
Наталья
Помощник TopHotels
23.09.20
15:01
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Belconti Resort Hotel:
"Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. Платного подключения нет, есть бесплатный вай фай, лучший сигнал в лобби"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
АННА КИРИЛЛОВА
Представитель отеля
12.10.21
12:04
Добрый день!
Просим прощения, что так долго не отвечали. Мы сейчас только начали работать с этим сайтом и теперь всегда будем активны. Если есть вопросы или пожелания гостей всегда будем рады помочь. Желаем хорошего дня
Наш телеграм: https://t.me/belcontiguest
21.09.2020
14:16
Здравствуйте! Предоставляют ли в отеле детские горшки?
Наталья
Помощник TopHotels
21.09.20
14:23
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Belconti Resort Hotel:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет детские горшки"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
АННА КИРИЛЛОВА
Представитель отеля
12.10.21
12:04
Добрый день!
Просим прощения, что так долго не отвечали. Мы сейчас только начали работать с этим сайтом и теперь всегда будем активны. Если есть вопросы или пожелания гостей всегда будем рады помочь. Желаем хорошего дня
Наш телеграм: https://t.me/belcontiguest
09.09.2020
18:24
Добрый день! Собираюсь в 20 числах сентября к вам в отель отдохнуть. Туроператор сказал, что заказ подтвержден.
Есть вопросы:
1) куплен CLUB ROOM, не получится ли так, что поселят в основной корпус? туроператор утверждает что все CLUB ROOM прошли обновление, так ли это?
2) на 28 сентября приходится годовщина свадьбы.. есть ли у вас к таким датам презенты? И если да, то как вам об этом сообщить?
3) необходимо ли предоставлять сертификат от tophotels.ru менеджеру при заселении? есть ли при этом плюшки)?
4) и вопрос по отзывам. Очень много последних отзывов с минусами - вы как то над этим работаете? Хотелось бы не испортить себе отдых)
Спасибо.
Я в ожидании ответа
Наталья
Москва Турист
11.09.20
12:06
Добрый день, а как Вы получили сертификат?
Николай Зайцев
Балаково Турист
11.09.20
18:11
Сертификат печатается со своей странички на сайте https://tophotels.ru/
Александр
Москва Турист
12.09.20
21:53
Тоже распечатал .А он разве даёт какие-то преимущества ?
Николай Зайцев
Балаково Турист
13.09.20
08:17
Типа говорит, что вы активный участник топотеля, пишите отзывы и внимательно следите за сервисом в отеле. Отель же со своей стороны должен улучшить ваш отдых, чтобы отзыв был хорошим. Вот так.
Наталья
Москва Турист
24.09.20
15:11
Николай, добрый день!
Планируем поездку в отель с 26 сентября по 4 октября небольшой, но очень веселой компанией))) подскажите, получили вы ответы на свои вопросы, потому как тоже озадачились такими же) если да - поделитесь, пожалуйста 😊
Наталья
Рязань Турист
20.03.21
17:24
Здравствуйте! Поделитесь, пожалуйста, впечатлениями об отдыхе. В середине мая летим сюда с маленькими детьми. Заранее спасибо за ответ)
АННА КИРИЛЛОВА
Представитель отеля
12.10.21
12:05
Добрый день!
Просим прощения, что так долго не отвечали. Мы сейчас только начали работать с этим сайтом и теперь всегда будем активны. Если есть вопросы или пожелания гостей всегда будем рады помочь. Желаем хорошего дня
Наш телеграм: https://t.me/belcontiguest
08.09.2020
17:59
Добрый день! Собираюсь в 20 числах сентября к вам в отель отдохнуть. Туроператор сказал, что заказ подтвержден.
Есть вопросы:
1) куплен CLUB ROOM, не получится ли так, что поселят в основной корпус? туроператор утверждает что все CLUB ROOM прошли обновление, так ли это?
2) на 28 сентября приходится годовщина свадьбы.. есть ли у вас к таким датам презенты? И если да, то как вам об этом сообщить?
3) необходимо ли предоставлять сертификат от tophotels.ru менеджеру при заселении? есть ли при этом плюшки)?
4) и вопрос по отзывам. Очень много последних отзывов с минусами - вы как то над этим работаете? Хотелось бы не испортить себе отдых)
Спасибо.
Я в ожидании ответа
АННА КИРИЛЛОВА
Представитель отеля
12.10.21
12:05
Добрый день!
Просим прощения, что так долго не отвечали. Мы сейчас только начали работать с этим сайтом и теперь всегда будем активны. Если есть вопросы или пожелания гостей всегда будем рады помочь. Желаем хорошего дня
Наш телеграм: https://t.me/belcontiguest
04.09.2020
11:27
Добрый день, не подскажите в отеле сейф платный?
Наталья
Помощник TopHotels
05.09.20
15:37
Ответ предоставлен Emir Службой Reception отеля BELCONTI RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сейф бесплатный."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Vladimir
Оренбург Турист
08.09.20
14:33
Нет бесплатно
АННА КИРИЛЛОВА
Представитель отеля
18.01.25
12:04
Благодарим вас за обращение. К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно ответить на ваш запрос, однако рады сообщить, что мы вернулись и готовы помочь вам. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады предоставить вам необходимую информацию и ответить на все вопросы через наш официальный канал в Telegram: https://t.me/belcontiguest.
С уважением
Наталья
Москва Турист
25.01.25
22:06
Добрый день, когда я там была, сейф был бесплатный.
Наталья
Москва Турист
25.01.25
22:08
Добрый вечер, бесплатный
01.09.2020
17:06
Дорогие туристы и отельеры, подскажите пожалуйста, как обстоят дела в отеле с питанием, все ли есть, или все усеченно, какого качества? Какого качества спиртное? Есть ли в отеле анимация. Напишите пожалуйста объективно. Собираюсь в отель 2 октября. Заранее спасибо.
Наталья
Помощник TopHotels
05.09.20
15:39
Ответ предоставлен Emir Службой Reception отеля BELCONTI RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. В отеле работают все бары, питание и напитки предоставляются согласно концепции, алкоголь качественный. Также работает анимация для детей и взрослых."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Vladimir
Оренбург Турист
08.09.20
14:38
Питание нормальное без больших изысков вся семья была довольна.пили водку ,вино,улетели все ок.пиво туборг .анимация слабоват дартс, лук,детское дисо. В аквапарк легенда надо съездить обязательно не пожалеете.
.
АННА КИРИЛЛОВА
Представитель отеля
12.10.21
12:05
Добрый день!
Просим прощения, что так долго не отвечали. Мы сейчас только начали работать с этим сайтом и теперь всегда будем активны. Если есть вопросы или пожелания гостей всегда будем рады помочь. Желаем хорошего дня
Наш телеграм: https://t.me/belcontiguest
30.08.2020
11:19
Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли в отеле волейбол? Играют в этом году или нет?
Игната
Помощник TopHotels
05.09.20
13:58
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BELCONTI RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. В отеле не проводятся игры в волейбол."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Vladimir
Оренбург Турист
08.09.20
14:39
Площадка есть.но не играют карона
АННА КИРИЛЛОВА
Представитель отеля
12.10.21
12:06
Добрый день!
Просим прощения, что так долго не отвечали. Мы сейчас только начали работать с этим сайтом и теперь всегда будем активны. Если есть вопросы или пожелания гостей всегда будем рады помочь. Желаем хорошего дня
Наш телеграм: https://t.me/belcontiguest
Ольга
Турист
23.08.2020
07:16
Добрый день. Появилось много негативных отзывов . Планируете ли вы в этом году улучшить качество отдыха, а то отель из хорошего превратиться в посредственный, что в дальнейшем отпугнет потенциальных отдыхающих. Сейчас туристы прежде чем купить тур много времени проводят анализируя сервис и качество предоставляемых услуг в разных отелях. Планиновали приехать к вам в октябре, теперь закрались сомнения в правильности выбора. Отель стоит далеко не дешево, хотелось бы получить за потраченные деньги соответствующее качество услуг. Ограничения, связанные с пандемией не должны таким образом влиять на отдых. Экономия на туристах приводит в дальнейшем к потере прибыли. Желаю вам процветания.
Марина
Обнинск Турист
23.08.20
09:17
В контакте найдите группу отеля, там отдыхающие сейчас пишут, что и как там... И фото есть, я сама долго думала, но оказалась, там все прекрасно и хорошо.
АННА КИРИЛЛОВА
Представитель отеля
12.10.21
12:06
Добрый день!
Просим прощения, что так долго не отвечали. Мы сейчас только начали работать с этим сайтом и теперь всегда будем активны. Если есть вопросы или пожелания гостей всегда будем рады помочь. Желаем хорошего дня
Наш телеграм: https://t.me/belcontiguest
22.08.2020
20:31
Есть ли в отеле детские коляски напрокат.
Игната
Помощник TopHotels
27.08.20
13:29
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BELCONTI RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды детской коляски составляет 3 Евро в сутки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
АННА КИРИЛЛОВА
Представитель отеля
12.10.21
12:06
Добрый день!
Просим прощения, что так долго не отвечали. Мы сейчас только начали работать с этим сайтом и теперь всегда будем активны. Если есть вопросы или пожелания гостей всегда будем рады помочь. Желаем хорошего дня
Наш телеграм: https://t.me/belcontiguest
21.08.2020
16:50
Добрый день! Подскажите, есть ли сейчас в отеле какая либо анимация ( волнует взрослая) так как едем вдвоем с мужем, наш отель не открыли, пришлось выбрать другой вариант, тур агент посоветовала данный отель, но вот интересно к середине сентября как-то ситуация улучшится?
Леди
Москва Турист
21.08.20
22:33
Анимация есть, сегодня лазерное шоу.
Игната
Помощник TopHotels
27.08.20
13:28
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BELCONTI RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится анимация и вечерние шоу."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
АННА КИРИЛЛОВА
Представитель отеля
12.10.21
12:06
Добрый день!
Просим прощения, что так долго не отвечали. Мы сейчас только начали работать с этим сайтом и теперь всегда будем активны. Если есть вопросы или пожелания гостей всегда будем рады помочь. Желаем хорошего дня
Наш телеграм: https://t.me/belcontiguest
17.08.2020
15:20
Добрый день! Как я могу получить подтверждение отеля о брони номера? Письма в эл. почту отеля остаются без ответа, ни в одной соц.сети отель тоже не отвечает. Как быть?
Игната
Помощник TopHotels
17.08.20
15:34
Здравствуйте, уважаемый Вадим!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
АННА КИРИЛЛОВА
Представитель отеля
12.10.21
12:06
Добрый день!
Просим прощения, что так долго не отвечали. Мы сейчас только начали работать с этим сайтом и теперь всегда будем активны. Если есть вопросы или пожелания гостей всегда будем рады помочь. Желаем хорошего дня
Наш телеграм: https://t.me/belcontiguest
Ольга
Турист
17.08.2020
10:54
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, планируете в этом году открыть приготовление блюд на гриле и выпечку гезлеме? Будут ли предоставляться матрасы на пляже? Будет ли работать в полном объеме анимация и бары?
Леди
Москва Турист
21.08.20
22:35
Матрасов нет, бары частично работают. Анимация есть
АННА КИРИЛЛОВА
Представитель отеля
12.10.21
12:07
Добрый день!
Просим прощения, что так долго не отвечали. Мы сейчас только начали работать с этим сайтом и теперь всегда будем активны. Если есть вопросы или пожелания гостей всегда будем рады помочь. Желаем хорошего дня
Наш телеграм: https://t.me/belcontiguest
02.02.2021
15:13
На пляже отеля разрешен поиск металлоискателем монет?
ответа
21.10.2020
13:25
Добрый день! До какой даты работает отель в этом сезоне?
ответ
18.10.2020
21:49
Добрый день, подскажите пожалуйста по работе отеля в НОЯБРЕ:
- пляж: будут ли шезлон ...
ответ
05.10.2020
14:59
Добрый день мы прилетаем к вам 7 октября в 5 утра,с ребенком 2 года,есть возможность ...
ответа
03.10.2020
18:23
Здравствуйте. Обратная связь с будущими гостями имеется?
ответа
28.09.2020
00:36
Уважаемые сотрудники отеля, есть ли возможность сдать тест на коронавирус в вашем оте ...
ответ
23.09.2020
01:17
Расскажите как ситуация с заболеваемостью в отеле? В отзывах пишут что дистанция не с ...
ответа
23.09.2020
01:13
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста предоставляется ли кроватка для ребенка 2х лет и ...
ответа
23.09.2020
00:51
Добрый вечер, подскжаите, что с интернетом в отеле? Есть ли возможность получить хоро ...
ответа
21.09.2020
14:16
Здравствуйте! Предоставляют ли в отеле детские горшки?
ответа
09.09.2020
18:24
Добрый день! Собираюсь в 20 числах сентября к вам в отель отдохнуть. Туроператор сказ ...
ответов
08.09.2020
17:59
Добрый день! Собираюсь в 20 числах сентября к вам в отель отдохнуть. Туроператор сказ ...
ответ
04.09.2020
11:27
Добрый день, не подскажите в отеле сейф платный?
ответов
01.09.2020
17:06
Дорогие туристы и отельеры, подскажите пожалуйста, как обстоят дела в отеле с питание ...
ответа
30.08.2020
11:19
Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли в отеле волейбол? Играют в этом году или н ...
ответа
23.08.2020
07:16
Добрый день. Появилось много негативных отзывов . Планируете ли вы в этом году улучши ...
ответа
22.08.2020
20:31
Есть ли в отеле детские коляски напрокат.
ответа
21.08.2020
16:50
Добрый день! Подскажите, есть ли сейчас в отеле какая либо анимация ( волнует взросла ...
ответа
17.08.2020
15:20
Добрый день! Как я могу получить подтверждение отеля о брони номера? Письма в эл. поч ...
ответа
17.08.2020
10:54
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, планируете в этом году открыть приготовление блю ...
ответа
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
98%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля BELCONTI RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. На пляже запрещено пользоваться металлоискателем."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Просим прощения, что так долго не отвечали. Мы сейчас только начали работать с этим сайтом и теперь всегда будем активны. Если есть вопросы или пожелания гостей всегда будем рады помочь. Желаем хорошего дня
Наш телеграм: https://t.me/belcontiguest