Добрый день Уважаемая Елена,
Прежде всего благодарим Вас за доверие и сотрудничество с нами.
Номера с выходом на бассейн находятся только на первом этаже они называются SWIM UP ROOM.
Стандартные номера SUPİRİOR STANDART ROOM.
И так же в отеле имеется двух этажные семейные номера DUBLEX FAMILY ROOM.
Так как в отеле имеются 3 жилых блока с номерами, номера с бассейном находятся только в первом блоке. Гарантировать возможность заселить гостей в один блок к сожалению не возможно. Так как все зависит по наличию свободных номеров.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями
Айлин Кая

Добрый день Ирина,

Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для свого отдыха.
Если заезд раньше 14:00 положенного стандарта, тогда оплата 50 евро.
Договориться заранее за раннее заселение к сожалению не возможно, так как все зависит от наличия свободных номеров на тот момент. Ваши пожелания по поводу номера передала в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров постараются вам помочь.
Халаты для взрослых и горшок по приезду в отель вы можете после получения номера дать заявку на ресепшн и вам их предоставят. Детских халатов в отеле не предусмотренно.

С Уважением и наилучшими пожеланиями.
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Ольга ,
Прежде всего благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Бары и снэк рестораны которые находятся на открытой местности закрыты. В зимней концепции работает только один бар который находится в лобби. В зимней концепции анимационная программа проводится в сокращенном режиме . У нас имеется только один подогреваемый крытый бассейн. Главный бассейн так же закрыт в зимний период.
Отель вступает в летнюю концепцию в Апрели месяце, но все зависит от погодных условий.
С уважением и наилучшими пожеланиям
Отдел по работе с гостями
Айлин Кая

Добрый день Уважаемая Ольга,

Прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле имеются номера супериор стандарт предусмотренные для гостей с ограничеными возможностями, которые расположены на первом этаже. При резервации необходимо это указать в агенстве, чтобы взяли на заметку.
Шумоизоляция в номерах нашего отеля выполнена в соответствии с Турецким Законодательством и варьируется от 45 до 50 дб. это означает что размер слыщимости посторонних звуков в номерах 45-50 дб. Номеров с максимальной шумоизоляцией в отеле не предусмотрено.
Скутером для инвалидов в отеле пользоваться разрешается. Но в отеле таких скуторов нет.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Мария,

Прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Для отправки летней концепций отеля укажите пожалуйста Ваш электронный адрес.
Доплату при позднем выезде вы можете утоснить на ресепшне по приезду в отель.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Просьба направить летнюю концепцию отеля на Эл. почту baranceva1983@mail.ru

Добрый день Уважаемая Наталия,

Прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Зимнию концепцию отеля отправили на указанный Вами электронный адрес.


С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте.
Вы мне прислали зимнюю концепцию. Но я так понимаю с 8 апреля дейсвут летняя.

Пришлите пожалуйста летнию)
natali1802@mail.ru.
Спасибо

Добрый день Уважаемая Татьяна,
Прежде всего благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Отель вступает в летнюю концепцию в Апрели месяце, но все зависит от погодных условий.
С уважением и наилучшими пожеланиям
Отдел по работе с гостями
Айлин Кая

Добрый день Уважаемая Наталия,

Прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Зимнию концепцию отеля отправили на указанный Вами электронный адрес.
На дни рождения гостей по концепции ничего не предусмотренно. Но по приезду вы можете обратиться в отдел по работе с гостями после чего вам в номер смогут отправить комплимент в виде вина, орешков и фруктов.


С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Ирина,

В 2023 году зимой в отеле были ренорированы полностью без исключения все номера в жилых блоках.
Реновация была по частям сначало в 1 блоке в 2020, а потом во 2 и 3 блоках, соответственно все номера свежие и в хорошем состоянии. Для маленьких детей предоставляем кровать каркас который выдвигается из основной кровати имеющейся в номере. При подготовке в номере дополнительно 2 крователей место в номере для передвижения остается очень мало. В этом случае номер состоит полностью их кроватей. Размер кроватей соответствуют стандартом, они предусмотрены не только для детей но и для взрослых. С детьми комфортнее будет отдыхать в номерах супериор дублекс, эти номера двухэтажные на первом этаже комната для родителей, а на втором этаже комната для детей с полноценными кроватями.


С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Ирина,

прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле все номера называются супериор, тоесть супериор дублекс, супериор стандарт или же супериор свим ап и т.д.
Child Friendly это пакет с дополнительными привилегиями которые придоставляются в номер. Размещение в номер Супериор стандарт с двумя детьми 6 и 7 лет возможно общая площадь этих номеров 23 кв.м. В этом случае детям предоставляются экстра кровати. С детьми комфортнее будет отдыхать в номерах супериор дублекс, эти номера двухэтажные на первом этаже комната для родителей, а на втором этаже комната для детей с полноценными кроватями.

С Уважением и наилучшими пожелания

Добрый день Уважаемая Ольга,

прежде всего благодарим Вас за проявленный интеоес к нашему отелю.
4 взрослых и 1 ребёнок 12 лет могут разместиться в семейном номере дублекс но в этом номере имеются на первом этаже 1 двуспальная кровать на втором этаже 2 односпальных кроватей а для ребенка 12 лет предоставят в номер на второй этаж экстра кровать.
Номеров где имеется 2 двуспальная кровать и 3 односпальных в отеле нет.

С Увадением и наилучщими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Татьяна,

прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Ресторан Терем 7/24.
Столица Главный Ресторан.
Эль Самбреро Мексиканский А ля Карт Ресторан.
Ла Гондола Итальянский А ля Карт Ресторан.
Бары: Арбат, Звезда, которые расположены на территоррии отеля будут работать в начале апреля.
Рестораны: Снэк ресторан "Шатер Царь", Снэк Ресторан "Паша", эти рестораны расположены на территоррии отеля на открытом воздухе будут работать в начале апреля.
Арена бар откроется с 15.05.2024 числа для посещения гостей.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гоятсми

Добрый день Уважаемая Ирина,
В номерe имеются тапочки. Халаты по запросу.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями
Айлин Кая

В отеле очень не плохой тренажёрный зал, интересовалась, т.к.сын занимается и в следующий приезд планировали его уговорить с нами))

Добрый день Уважаемая Анна,
Прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Отдельного места для игры в футбол к сожалению нет.
У нас в отели имеется футбольные поля. Но к сожалению наши поля предназначены для профессиональных футбольных команд за дополнительную плату.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемая Анна,
Прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Во все номерах нашего отеля имеется чайники.
У нас в отели имеется футбольные поля. Но к сожалению наши поля предназначены для профессиональных футбольных команд за дополнительную плату.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями
Айлин Кая

Добпый день Уважаемая Ирина,

С 01.04.2024 числа действует летняя концепция.
Но опять же многое зависит от погодных условии.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добпый день Уважаемая Кристина,

В отеле имеется определенная запланированная вечерняя анимационная программа. Ближащие торговые магазины к отелю расположены в центре Кунду в 2 км. В отеле нет уличных подогреваемых бассейнов. Зимнию концепцию отеля отправили на указанный Вами электронный адрес.


С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Магазинов вообще никаких нет рядом, в шаговой доступности совсем ничего. Лучше в аэропорту купить транспортную карту и по ней передвигаться. Других способов нет. Даже аптек и мини рынков нет. Не смотря на это белой завистью вам завидую, постоянно ловлю себя на мысли об отдыхе в этом отеле))

Добрый день Уважаемый Евгении,

Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля длс своего отдыха.
Номера с прямым выходом к бассейну расположены только в первом блоке на первом этаже и называются они Супериор Свимап (Superior Swım up). Вами забранирован номер супериор, так как имеется разница в цене между этими типами номеров предоставить Вам Superior Swım up не будет возможным. В первую очередь мы обязаны предоставлять всем гостям забранированный и оплоченный ими номер.

С Уважением и наилучшими пожеланиями
Дилара Туран
Отдел по работе с гостями

Добрый день Уважаемый Евгений,
В эти даты уже действует летняя концепция.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями
Айлин Кая

Доброй день Уважаемая Татьяна,
В нашем отеле имеются 4 теннисных корта.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями
Айлин Кая