Вопросы об отеле
Всего вопросов - 974
Добрый день! Забронировали номер в Вашем отеле с 06.10 Kashkareva Anastasiia, Abashin Aleksandr, Abashin Aleksei. Очень прошу разместить нас в номере с полноценным балконом в тихой части отеля. Подтвердите пожалуйста нашу бронь. Заранее спасибо! До встречи.
Добрый день. Будем в вашем отеле с 2-8 окт., 05 октября день рождения, если какие-то преференции, презенты по поводу др?. Спасибо.
Добрый день уважаемая Маргарита,
В день рождение отправляем гостям фрукты и вино в номер.
С Уважением
Выдают ли детские горшки по запросу? В каком они состоянии и сколько стоит эта услуга?
Добрый день,
По запросу госте можем отправить горшок в номер и это услуга бесплатная.
Добрый день планируем посетить Ваш отель с 4.10 по 11.10 подскажите концепцию отеля на эти даты и если будет плохая погода бассейны с подогревом?
добрый вечер. мы тоже планируем в эти даты в этот отель!
Добрый день уважаемая Марина,
Отель будет работать по летнец концепции. Подогрев крытого бассейна будет зависеть от погодных условий.
Добрый день! Едем в Ваш отель с 27.09 по 8.10. У нас две брони:
1. Sinitsyna Kristina Igorevna, Balenko Ksenia Mikhailovna, Nogaideli Elena Petrovna
2. Nogaideli Marina Avtandilovna, Sinitsyna Alena Igorevna, Sinitsyn Igor Mikhailovich
По возможности хотелось бы заселиться рядом и желательно повыше. И хотя бы один номер с полноценным балконом.
Благодарю!
Добрый день уважаемая Марина. В первую очередь хотим поблагодарить за выбор нашего отеля. По вашей просьбе сделали пометку, коллеги с ресепшена постараются помочь.
Здравствуйте, уважаемая Аида! Будем отдыхать с мужем в вашем чудесном отеле.
 Прошу подтвердить резервацию с 21.09.22 - 03.10.22. 12 ночей.  MATVEEVA  ANNA. MIRZAEV  KAMRAN.
Очень хотелось бы поселится в тихом номере выше второго этажа с полноценным балконом, с одной двуспальной кроватью. 
Вид на сад или горы. Балкон очень нужен. 
Буду Вам очень благодарна, если сможете помочь в моей просьбе. 
Ждем комфортного отдыха в вашем отеле!
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al5317/questions
Добрый день. В первую очередь хотим поблагодарить за выбор нашего отеля. Все нормально я вижу вашу резервацию. По вашей просьбе сделали пометку, коллеги с ресепшена постараются помочь.
Добрый день.Едем в Ваш отель 27.09.Номер брони 8677754 Lebedev Alexandr,Lebedeva Irina,Lebedeva Uliana и бронь 8608914,Gershovich Leonid,Gershovich Nadezda,Milekhina daria ,хотелось бы попросить Вас дать нам номера с балконами и выше 3 этажа.Заранее спасибо.
Добрый день. В первую очередь хотим поблагодарить за выбор нашего отеля. По вашей просьбе сделали пометку, коллеги с ресепшена постараются помочь.
Добрый день! Планируем бронировать тур в ваш отель. Это будет наше третье посещение любимой Asteria Kemer, в связи с чем, возникло несколько вопросов.
1. Работает ли программа лояльности для постоянных клиентов?
2. Правила посещения СПА-зоны (существует ли запись на бесплатное посещение сауны)?
3. Готовят ли в этом сезоне Балык Экмек?
4. До какого числа будут работать рестораны Аля-карт?
5. Сколько раз и какие рестораны можно посетить за время пребывания 12 ночей.
Добрый день уважаемая Юлия,
1. Как сделаете резервацию напишите ваши данные и мы сделаем пометку что вы частые гости нашего отеля. И в день заезда отправим в номер фрукты и вино.
2. Посещение сауны и хамама бесплатное и без резервации. Но спа процедуры за дополнительную плату.
3. Балык Экмек делаем.
4. А ля кар рестораны будут работать до закрытие отеоя в зависимости о погодных условий.
5. Если гость проживает 5 и более ночей то одно посещение бесплатно.
ЗДРАВСТВУЙТЕ! КАРТЫ СИСТЕМЫ МИР СБЕРБАНКА ПРИНИМАЮТСЯ?
Добрый день,
Да, принимаются
Добрый день! Запланировала поездку в ваш отель с 25 сентября на 11 ночей  BALAKINA ELENA и KUZMINA MARINA оператор Интурист, прошу Вас по возможности предоставить номер выше 2 этажа с полноценным балконом или террасой. 
Всегда бронирую отели обязательно с балконом, а тут упустила что они не во всех номерах. Буду Вам очень благодарна, если сможете помочь в моей просьбе. Тур уже оплатила.
Добрый день,
В первую очередь хотим поблагодарить за выбор нашего отеля. По вашей просьбе сделали пометку, коллеги с ресепшена постараются помочь
Добрый день.
Предполагаю в ближайшее время посетить ваш отель. Подскажите есть ли в отеле бесплатный Wi-Fi? и можно ли им воспользоваться в том числе и в номере или бесплатный Wi-Fi работает только в определенных локациях?
Добрый день уважаемая Лена.
Да, wifi у нас бесплатный в номере, а так же по все территории отеля.
Добрый день) огромная просьба разместить в номер с балконом с 26 сентября по 2 октября BIUSHKINA SVETLANA и BIUSHKINA ANNA ))) Спасибо заранее!
Добрый день,
В первую очередь хотим поблагодарить за выбор нашего отеля. По вашей просьбе сделали пометку, коллеги с ресепшена постараются помочь
Добрый день! Туристы приезжают в Ваш отель с 16 по 23 сентября, туроператор Анекс-тур, Fedorova Uliana, Fedorov Timofei, Fedorov Ivan.Прошу по возможности предоставить номер с балконом или террасой, чтобы мама могла посидеть, пока дети днем спят) У туриста Fedorov Ivan 20.09 - день рождения, исполнится 4 года! Можно какой-то комплимент для ребенка или как-то его поздравить в мини-клубе, тортик, свечки. Заранее спасибо!
Добрый день,
В первую очередь хотим поблагодарить за выбор нашего отеля. По вашей просьбе сделали пометку, коллеги с ресепшена постараются помочь
Здравствуйте! Планируем посетить с подругой отель в конце сентября ,заезд Osipenko Natalia , Nepomniashchaia Marina. Большая просьба разместить в номерах с полноценным балконом или террасой в тихой части отеля. Заранее благодарю!
Добрый день уважаемая Наталья,
В первую очередь хотим поблагодарить за выбор нашего отеля. По вашей просьбе сделали пометку, коллеги с ресепшена постараются помочь
Добрый день!
Планируем приехать к Вам в отель в конце сентября.
Уточните, пожалуйста, будет ли действовать ещё летняя концепция и в полной ли мере будут все заявленые услуги или что-то уже может не функционировать?
Доброе утро,
Да, отель будет работать по летней концепции.
Aida, добрый день! Мною куплен тур на имя Irina Rozmanova с 13 сентября на 12 ночей.
Хотелось бы получить тихий номер с балконом и выше 2го этажа (в этот раз я путешествую в одиночку и на первых этажах не буду чувствовать себя спокойно и в безопасности). Также, конечно, по возможности, хотелось бы заселиться пораньше. Буду в отеле, наверно, около 10 часов утра, после бессонной ночи (наш рейс вылетает в 3.00 и соответственно полночи я проведу в аэропорту и ещё 6 часов в полёте, ну а спать в самолётах за все эти годы я, к сожалению, так и не научилась). 
Буду очень Вам благодарна за помощь!
Добрый день уважаемая Ирина,
В первую очередь хотим поблагодарить за выбор нашего отеля. По вашей просьбе сделали пометку, коллеги с ресепшена постараются помочь
Доброе утро! Заезд 17.09.2022 (2 номера) Lavrenov Vladimir и Gribanova Olesia. Большая просьба разместить в номерах с полноценным балконом или террасой в тихой части отеля. Заранее благодарю!
Добрый день уважаемая Олеся,
В первую очередь хотим поблагодарить за выбор нашего отеля. По вашей просьбе сделали пометку, коллеги с ресепшена постараются помочь
Aida здравствуйте. 
Подскажите пожалуйста, сколько стоит аренда кабаны на пляже в USD? И есть ли какие-то скидки при бронировании например на 10 дней.
Спасибо.
Доброе утро. Цена кабаны 50 Евро. Для резервации вам нужно будет обратиться в отдел по работе с гостями после заезда.
Добрый день! Оправляю к вам туристов, дата заезда 11 сентября - KRAINOV DENIS, NATALIA, inf POLINA. Большая просьба разместить в номере с полноценным балконом или террасой в тихой части отеля. Большое спасибо!
Добрый день уважаемая Татьяна,
В первую очередь хотим поблагодарить за выбор нашего отеля. По вашей просьбе сделали пометку, коллеги с ресепшена постараются помочь
Добрый день, Аида. Подтвердите, пожалуйста, бронь - заезжаю в отель 09-22.09.2022 Zolotukhina Natalia. Большая просьба разместить в номере с полноценным балконом или террасой на верхнем этаже. Большое спасибо.
Добрый день уважаемая Наталья,
В первую очередь хотим поблагодарить за выбор нашего отеля. Все нормально я вижу вашу резервацию у нас в системе. По вашей просьбе сделали пометку, коллеги с ресепшена постараются помочь
Добрый день! Забронировали номер в Вашем отеле с 06.10 Kashkareva Anastasiia, Abashin ...
Добрый день. Будем в вашем отеле с 2-8 окт., 05 октября день рождения, если какие-то ...
Выдают ли детские горшки по запросу? В каком они состоянии и сколько стоит эта услуга ...
Добрый день планируем посетить Ваш отель с 4.10 по 11.10 подскажите концепцию отеля н ...
                    Добрый день! Едем в Ваш отель с 27.09 по 8.10. У нас две брони:
1. Sinitsyna Kristina ...                
                    Здравствуйте, уважаемая Аида! Будем отдыхать с мужем в вашем чудесном отеле.
 Прошу п ...                
Добрый день.Едем в Ваш отель 27.09.Номер брони 8677754 Lebedev Alexandr,Lebedeva Irin ...
Добрый день! Планируем бронировать тур в ваш отель. Это будет наше третье посещение л ...
ЗДРАВСТВУЙТЕ! КАРТЫ СИСТЕМЫ МИР СБЕРБАНКА ПРИНИМАЮТСЯ?
Добрый день! Запланировала поездку в ваш отель с 25 сентября на 11 ночей BALAKINA EL ...
                    Добрый день.
Предполагаю в ближайшее время посетить ваш отель. Подскажите есть ли в о ...                
Добрый день) огромная просьба разместить в номер с балконом с 26 сентября по 2 октяб ...
Добрый день! Туристы приезжают в Ваш отель с 16 по 23 сентября, туроператор Анекс-т ...
Здравствуйте! Планируем посетить с подругой отель в конце сентября ,заезд Osipenko Na ...
                    Добрый день!
Планируем приехать к Вам в отель в конце сентября.
Уточните, пожалуйста, ...                
                    Aida, добрый день! Мною куплен тур на имя Irina Rozmanova с 13 сентября на 12 ночей.
 ...                
Доброе утро! Заезд 17.09.2022 (2 номера) Lavrenov Vladimir и Gribanova Olesia. Больш ...
                    Aida здравствуйте. 
Подскажите пожалуйста, сколько стоит аренда кабаны на пляже в USD ...                
Добрый день! Оправляю к вам туристов, дата заезда 11 сентября - KRAINOV DENIS, NATALI ...
Добрый день, Аида. Подтвердите, пожалуйста, бронь - заезжаю в отель 09-22.09.2022 Zol ...
- 
                                                            Отель хорошо
отвечает на вопросы - 
                                RU
                                Отель отвечает по русски
 - 
                                1 день
                                Оперативность ответов
 - 
                                90%
                                Количество ответов
 
Добрый день уважаемая Анастасия,
В первую очередь хотим поблагодарить за выбор нашего отеля. У вас есть резервация в нашей системе,не переживайте. По вашей просьбе сделали пометку, коллеги с ресепшена постараются помочь.