Здравствуйте, Максим.
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему IL Mercato Hotel & Spa отелю.
Детская комната имеется, время работы с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 17:00.
Горок пока нет.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

где то я читал что аквапарк открылся, это правда?

Здравствуйте, Дмитрий
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха. По депозиту не работаем. При желании повысить категорию номера со стандарт на супериор стоимость составляет 10$ в сутки за номер. Но в указанный период, возможно номера данной категории будут проданы. В день приезда уточните на ресешен, а также укажите Вашу фамилию, мы отметку с системе сделаем.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Goida Dmitrii

По стоимости всё устраивает! Надеемся, что пойдете на встречу и сможете предоставить соответствующий номер.
Заранее спасибо!

Здравствуйте, Дмитрий.
Пока не видно Вашей брони, отправьте пожалуйста фамилию второго человека. И если есть номер ваучера. От какого тур оператора едите?
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день! 9297391, Fun&Sun.
Goida Evgeniia / Goida Dmitrii / Goida Alisa

Здравствуйте, Дмитрий
Бронь имеется в наличие, отметки сделаны.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
На два пляжа организован трансфер:
«Terrazzina»: Пляж с песчаным заходом в море, расположен в заливе Шарм-эль-майа, недалеко от Старого города. Бесплатный вход на пляж, включая лежаки, зонтики. От отеля примерно 5 мин на автобусе. Пляж, который подходит как для семей с детьми, так и для любителей активного отдыха. По системе «Все включено» сервируются безалкогольные напитки с 10:00 до 17:00 и закуски с 12:00 до 15:00. Полотенца выдаются около автобусной остановки.
Palma Beach: Пляж с коралловым рифом, расположен в пешей доступности от отеля 15-20 минут. Стоимость 2$ за день за человека (детям до 12 лет бесплатно), билет необходимо приобрести на ресепшен. Сервис в баре на пляже за дополнительную оплату.
Расписание прикрепляем.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Лидия.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Бронь Ваша в наличии, отметки в системе сделаны, постараемся предоставить номер в соответсвии с Вашими пожеланиями при возможности.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Ксения.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Номера категории "стандард" практически все без балконов, но Вы отправьте нам номер ваучера и фамилию, мы сделаем отметку, по возможности предоставим номер с балконом.
Если Вас интересует номер в основном корпусе, это номера категории "Супериор", стоимость повышения категории номера составляет 10$ в сутки за номер.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Лидия.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отыха.
Заселение в 14:00, но с 10:30 утра, при наличии свободных номеров уже размещаем гостей.
Завтрак в день приезда за дополнительную оплату, стоимостью 5$ за персону. Стоимость раннего заселения (с 6 утра) 20$ за номер включая завтрак.
Обед включен в день отъезда в случае если в день приезда Вы приехали после обеда, в Вашем случае обед будет платным. Стоимость обеда за персону 7$. Также в отеле имеется услуга продления системы "Все включено" 12$ за человека. Или продление номера, в этом случае и включая питание "Все включено":
до 15:00 стоимость составляет 30$ за номер
до 18:00 стоимость составляет 40$ за номер
до 21:00 стоимость составляет 50$ за номер
На пляже сервируют безалкогольные напитки и с 12:00 до 15:00, выпечка, бургеры, картшка фри.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Татьяна
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Всем гостям, кто приезжает после ужина прелоставляются холодные закуски в номер или в ресторане.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему IL Mercato Hotel & Spa отелю.
Аквапарк планируем открытие через 1-2 месяцев.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Владимир, здравствуйте.
Отлично, бронь Ваша имеется, отметки сделаны, постараемся организовать номер в соответствии с пожеланиями.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Вадим.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Вадим, укажите пожалуйста номер ваучера, пострараемся при возможности.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Екатерина.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Именинников поздравляем тортиком, отрпавляем торт в номер или при желании организлвываем поздравление в ресторане. Для организации поздравления в ресторане нужно обратиться на ресепшен.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Татьяна.
Благодарим Вас за повторный выбор IL mercato Hotel & Spa отеля.
Бронь имеется в наличии, постараемся предоставить номер в соответствии с пожеланиями, по возможности.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, Татьяна.
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
К сожалению, номера данной категории без балконов, за исключением одного, который находится в самом отдаленном корпусе.
Мы постараемся организовать размещение для вас самом приближенном корпусе к основному.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Dear Ms. Ekaterina,
Sunny greetings from IL Mercato Hotel & Spa. We are delighted that you decided to spend your vacation in our hotel.
Your room wish has been stated in our system and upon availability we will give our best to fulfill it.
We look forward to welcoming you soon on the Red Sea.
Best wishes
Guest Relations team

Dear Ms. kamilija Ruzickaja,
Sunny greetings from IL Mercato Hotel & Spa. We are delighted that you decided to spend your vacation in our hotel.
Your room wish has been stated in our system and upon availability we will give our best to fulfill it.
We look forward to welcoming you soon on the Red Sea.
Best wishes
Guest Relations team

Здравствуйте уважаемые коллеги.
В отеле два бассейна с подогревом.
Activity бассейн: размер 204 м²/ глубина: мин: 1.40 м,
Макс: 1.65 м, / пресная вода / с подогревом

Meditation бассейн: размер: 180 м²/ глубина: мин: 1.1 м,
Макс: 1.65 м / пресная вода / с подогревом
Температура воды минимум +28 С
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте уважаемые коллеги.
Oплата за рождественский ужин 60 USD за персону- при желании
Oплата за Новогодний ужин 120 USD за персону- оплата обязательна
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Добрый день. Автобус возит и на бесплатный и на платный пляж.

Анна, здравствуйте
Автобус на оба пляжа возит бесплатно.
Прикрепляем файл с расписаним автобуса.
С уважением,
Команда гостевого сервиса

Татьяна, здравствуйте.
Возим на два пляжа Terrazzina и Palma beach:
«Terrazzina»: Пляж с песчаным заходом в море, расположен в заливе Шарм-эль-майа, в пешей доступности, недалеко от Старого города. Бесплатный вход на пляж, включая лежаки, зонтики. От отеля примерно 5 мин на автобусе. Пляж, который подходит как для семей с детьми, так и для любителей активного отдыха. По системе «Все включено» сервируются безалкогольные напитки с 10:00 до 17:00 и закуски с 12:00 до 15:00. Полотенца выдаются около автобусной остановки.
Palma Beach: Пляж с коралловым рифом, расположен в пешей доступности от отеля 15-20 минут. Стоимость 2$ за день за человека (детям до 12 лет бесплатно), билет необходимо приобрести на ресепшен. Сервис в баре на пляже за дополнительную оплату.
C уважением,
Команда гостевого сервиса

Татьяна, здравствуйте!
Благодарим Вас за повторный выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля.
Пока не получили Вашу бронь.
Напишите нам снова дней за 10.
С уважением,
Анна

номер брони у нас 8935860