Доброго времени суток. Едем семьей в Ваш отель уже в третий раз.Можем ли мы рассчитывать на ранние заселение 9до 14 часов) без доплаты, и на бонусы от отеля постоянным гостям?

Добрый день! Я отдыхала в вашем отеле с 29 июня по 11 июля, в магазине серебра в лобби я приобрела себе подарок в свой день рождение, кольцо из серебра, продавец мне выписал местный сертификат и сказал, что если товар окажется плохим я могу пожаловаться администрации отеля и его накажут. С момента покупки не прошло и месяца как кольцо стало облезать, затираться и приходить в негодный вид. Фотографии кольца и сертификат о покупке могу выслать вам на электронную почту. Понимаю что решить данный вопрос уже сложно, но хотелось бы надеяться на его рассмотрение. Подарок в день рождение не удался((

Добрый день уважаемые коллеги, я представитель тур фирмы ООО Виктория ( Фреш Тур) отправили в ваш отель туристку с ребенком Pavlova Tatiana, сегодня они заселились ,но номер очень далеко от ресторана, туристка находиться в положении 4 месяца беременности, просим вас переселить ее по возможности в номер по ближе, так как ей очень тяжело таскать ребенка до ресторана! Со своей стороны гарантирую поток туристам в ваш замечательный отель. Заранее спасибо за помощь!

Здравствуйте, едем в Ваш отель второй раз, нам все понравилось, были в прошлом году, хотелось бы получить тот же номер (1022) если это возможно.Прилетаем вечером 15 сентября.

Здравствуйте дорогие сотрудники любимого отеля! Собираемся к Вам 23.07.15г. в третий раз в составе 6 человек. Нас 4 взрослых и два ребенка. (Ламыкина Светлана, Осипов Алексей, Осипов Даниил, Ламыкина Диана, Ламыкина Марина, Ламыкин Юрий). Очень хотели бы Вас попросить помочь нам с 2размещением в семейный корпус на 1 этаж. Мы уже отдыхали там и нам с детками было очень удобно. Очень надеемся на Ваше понимание и Вашу помощь в проведении отличного отдыха! Заранее благодарю!

Добрый день. Собираемся отдыхать в Вашем отеле 3 раз. В последнюю поездку потеряли нашу карту Хилтон ,выдали новую,но уже без накопленных ночей. Были у Вас с 23.06.2014-10.07.2014 , 28,05,2015-11,06,2015 (ваучеры сохранены) и забронировали с 11.07.2015-18.07.2015 Shchelkunov Kirill, Shchelkunova Tatiana, Shchelkunova Iana. Дело в том,что прилетаем мы рано утром и у нас маленький ребенок у которого день рождения. Зная о Вашем высоком сервисе просим о раннем заселении по приезду в отель (самолет прилетает в 5-00 утра) Желательно в бунгало на втором этаже с видом на море. Заранее спасибо

Добрый день! В очередной раз выбрали ваш отель за доброжелательное отношение, гостеприимство, отличный сервис. Были у вас в июле 2013 года, посетили другие отели, но Ваш оставил самые хорошие и позитивные воспоминания! Прилетаем 13 июля 2015 года всей семьей 2 взрослых и 2 детей 5 и 7 лет ( Ganeev Lenar, Ganeeva Albina, Ganeev Timur, Khairullina Elvina приезжает в ваш отель в третий раз)) Хотелось бы попросить, по возможности, заселить в центральное здание левого крыла, либо в здание Family напротив бассейна и детского клуба на первом этаже! Надеемся получить от отдыха такие же положительные эмоции! С нетерпением ждем приезда!

Добрый день! В очередной раз выбрали ваш отель за доброжелательное отношение, гостеприимство, отличный сервис. Прилетаем 13 июля 2015 года всей семьей 2 взрослых и 2 детей 5 и 7 лет ( Ganeev Lenar, Ganeeva Albina, Ganeev Timur, Khairullina Elvina) Хотелось бы попросить, по возможности, заселить в центральное здание левого крыла, либо в здание Family напротив бассейна и детского клуба на первом этаже! Надеемся получить от отдыха такие же положительные эмоции! С нетерпением ждем приезда!

Добрый день. Уже забронирован тур в Ваш отель. Едем к Вам 2 взрослых и 1 ребенок с 11.07 по 20.07. Прошу вас отправить карту отеля и концепцию все включено на адрес Berezovenkom@ukr.net Спасибо.

01.07.2015 г. в Ваш отель Hilton Long Beach Resort 4* отправились БОРЗИКОВА ЕЛЕНА и БОРЗИКОВ ВЛАДИСЛАВ. До настоящего времени о прибытии не сообщили. Учитывая сложную обстановку и террористические акты убедительно прошу Вас сообщить на адрес lukith41@mail.ru факт регистрации и размещения в Вашем отеле указанных лиц. Благодарю Вас за внимание и понимание.

01.07.2015 г. в Ваш отель Hilton Long Beach Resort 4* отправились БОРЗИКОВА ЕЛЕНА и БОРЗИКОВ ВЛАДИСЛАВ. До настоящего времени о прибытии не сообщили. Учитывая сложную обстановку и террористические акты убедительно прошу Вас сообщить на адрес lukith41@mail.ru факт регистрации и размещения в Вашем отеле указанных лиц. Благодарю Вас за внимание и понимание.

Good evening!I would like to check our reservation to your hotel.Our surnames-Goncharova Anastasia,Shumilov Pavel,Churin Maxim,I don't ask about good room near the sea and not far away from the main building,like everybody,I just want,that our holiday would be wonderful with nice service and normal room!With best wishes,your tourists.

ЗHello!I would like to check our book in our hotel.We arrive 05.07.2015 ,our surnames-Goncharova A,Shumilov P,Churin M.We don't ask about good room near the sea and not far away from the main building,like everybody.I understand,that it isn't possible for all guests,just we would like,that our holiday will be wonderful with good service and nice room.Your tourists!!!

Доброго времени суток! Уже забронирован тур в Ваш отель, едим к вам семьей 30.06.15 двое взрослых и один ребенок (фамилия Ibragimov Marsel, Karim and Zulfiya). Хотелось уточнить если забронированный номер нам и где он будет расположен категории Standart? можно разместить нас поближе и с видом на море и к главному корпус! Так же у ребенка во время отдыха будет день рождения предоставляет ли ваш отель комплимент? Оборудован ли номер электрическим чайником? Так же прошу отправить карту отеля и концепцию все включено на адрес z-wolf@mail.ru
Cспасибо большое за ответ!

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions/

Здравствуйте! Приезжаем к вам 30.06 до 13.07 тремя семьями с детьми.Фамилии наши Isanbaeva, Grigoreva, Vasileva. Просим вас заселить нас всех рядом в стандартные номера поближе к главному корпусу. И вышлите карту отеля на tata.kais@yandex.ru. Заранее спасибо!

Здравствуйте! Приезжаем к вам 30.06 до 13.07 тремя семьями с детьми.Фамилии наши Isanbaeva, Grigoreva, Vasileva. Просим вас заселить нас всех рядом в стандартные номера поближе к главному корпусу. И вышлите карту отеля на tata.kais@yandex.ru. Заранее спасибо!

Здравствуйте! Едем к вам 05.07 по 13.07, номер стандарт, фамилии Oleneva.У нас годовщина свадьбы , если можно разместите нас в хорошем номере рядом с пляжем пожалуйста. И вышлите карту отеля и концепцию всё включено на colnce43@mail.ru Спасибо большое! С уважением Olga Oleneva.

Доброго времени суток! Уже забронирован тур в Ваш отель, едим к вам семьей 30.06.15 двое взрослых и один ребенок (Ibragimov Marsel, Karim and Zulfiya). Хотелось уточнить если забронированный номер нам и где он будет расположен категории Standart? так же у ребенка во время отдыха будет день рождения предоставляет ли ваш отель комплимент? Так же прошу уточнить имеется в номерах стандарт электирический чайник? Так же прошу отправить карту отеля и концепцию все включено на адрес z-wolf@mail.ru
Cпасибо!

Здравствуйте! Едем к вам 02.07 по 08.07, номер стандарт, фамилии Dracheva. Едем к вам впервые, скажите где будет расположен номер? Оператор TezTur. Если можно разместите нас в хорошем номере с видом на море. И вышлите карту отеля и концепцию всё включено на misskapriz18@yandez.ru Спасибо большое! С уважением Dracheva Anna.

Доброго времени суток! Уже забронирован тур в Ваш отель, едим к вам семьей 30.06.15 двое взрослых и один ребенок (Ibragimov Marsel, Karim and Zulfiya). Хотелось уточнить если забронированный номер нам и где он будет расположен категории Standart? так же у ребенка во время отдыха будет день рождения предоставляет ли ваш отель комплимент? Так же прошу отправить карту отеля и концепцию все включено на адрес z-wolf@mail.ru
Cпасибо!