Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 880
12.08.2024
11:04
Добрый день, пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на сентябрь на электронную почту oks-mingaleeva@yandex.ru
12.08.2024
10:51
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в номер есть чайник и посуда?
Guest Relation
Представитель отеля
13.08.24
14:15
Здравствуйте,
Чайник, стаканы, чашки, сахар, кофе, чай, вода.
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
Наталья
Турист
11.08.2024
23:56
У меня вопрос к администрации отеля , электричество когда восстановят в номерах ? Когда кондиционер то заработает и розетки?? Я сейчас нахожусь в отеле , что за безобразие?
Guest Relation
Представитель отеля
13.08.24
14:14
Здравствуйте,
Проблема была во многих районах Хургады из за неполадок.
Сейчас их устранили.
Для любой помощи и вопросов, пожалуйста обращайтесь к нам. Мы будем рады помочь.
Наш столик находится на ресепшн рядом с стойкой регистрации.
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
11.08.2024
23:24
Здравствуйте, о какой зоне Каскад идет речь в вопросах? Правильно ли я понимаю, что в неё можно попасть только после 14 лет? Это большая часть инфраструктуры?
Guest Relation
Представитель отеля
13.08.24
14:12
Здравствуйте,
Это новая зона с бассейном, баром, главным рестораном и мексиканской и индийской кухней.
Мексиканская и индийская кухня только для Премиум номеров
Главный ресторан завтрак и ужин доступен для всех гостей (любого возраста)
Бассейн 14+
Скай бар на 3 этаже 18+
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
09.08.2024
12:21
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на сентябрь на электронную почту xatiole@gmail.com
Заранее спасибо!!!
Guest Relation
Представитель отеля
10.08.24
15:31
Здравствуйте,
Выслала файлы на почту.
С уважением,
Екатерина
08.08.2024
17:12
Екатерина, спасибо вам за ответ. Вы ответили на мой вопрос про номер 2 взрослых и 2 детей 5 и 13 лет, сказали, что сделаете пометку, чтобы нам дали номер побольше. Не будет ли доплат за это? И скажите, пожалуйста, вы написали отправить вам ваучер, куда его можно отправить для вас?
Guest Relation
Представитель отеля
09.08.24
12:19
Здравствуйте,
Доп плата только при повышении категории номера. Заселим и постараемся сделать все чтобы вам было комфортно.
Ваучер пришлите пожалуйста на почту guest.relations@hurghada-longbeach.com
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
08.08.2024
00:09
Добрый день , подскажите пожалуйста , есть полноценные условия для комфортного проживания и отдыха гостям с ограниченными физическими возможностями? Человек может самостоятельно передвигаться на инвалидной коляске ?
Елена Орлова
Москва Турист
08.08.24
08:37
Добрый день, затрудняюсь ответить, не буду обманывать.... Но по сути если номер будет на первом этаже то вполне комфортно. Думаю вам обязательно помогут и создадут условия.
Guest Relation
Представитель отеля
08.08.24
16:00
Здравствуйте,
Есть места где на коляске будет очень сложно проехать. Когда у вас будет на руках ваучер, пришлите его мне пожалуйста. Мы постараемся заселить вас в номер на первом этаже для того чтобы вам было максимально комфортно.
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
07.08.2024
18:00
Здравствуйте, планируем поездку в ваш отель в сентябре. У дочки будет день рождения. Предусмотрен ли какой-либо комплимент от отеля на такой случай? ☺️♥️
И вопрос по кроватям: у нас двое взрослых и 2 ребенка: 13 лет и 5 лет. В таком случае будет 1 большая и две односпальные кровати? Номер стоит стандарт рум 2+2.
Guest Relation
Представитель отеля
08.08.24
15:58
Здравствуйте,
Когда будет на руках ваучер пришлите его мне пожалуйста. я сделаю пометку чтобы ребята дали номер побольше. Доп кровать принесем после заселения.
По поводу дня рождения пожалуйста после заселения подойдите к нам, мы организуем тортик с поздравлениями.
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
07.08.2024
15:30
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, а есть возможность получить номер после реновации? У нас стандарт забронирован и, видимо, это ошибка. Прочитала, что номера стандарт очень старенькие. Прилетаем на 14 дней, хотелось бы жить в комфортном номере. Мы прилетаем 7.09.24. Спасибо
Guest Relation
Представитель отеля
07.08.24
16:45
Здравствуйте,
Повышение категории номера возможно при заселении за доп плату 10 евро с одного человека в день (премиум вилла) 15 евро с одного человека (премиум делюкс - главный корпус)
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
06.08.2024
09:58
Добрый день. Планируем поездку в Ваш отель составом из 3 взрослых и 2 детей (15 и 9 лет). Хотим у туроператора забронировать 2 стандартных номера. Возможно ли по приезду на ресепшене поменять категории номеров на коннект в главном корпусе и какая будет предоплата. И подскажите, пожалуйста, какие есть еще варианты размещения для нашей компании. Спасибо.
Guest Relation
Представитель отеля
07.08.24
16:51
Здравствуйте,
Повышение категории номера возможно при заселении за доп плату. Коннект номера в семейном корпусе категории Фэмили супериор (без реновации) и номера Премиум фэмили супериор (после реновации)
Доп плата с одного номера Стандарт до категории Фэмили супериор 50 евро в день.
Если вы бронируете два номера стандарт то при наличии номеров категории Фэмили супериор мы можем вместо двух Стандартных заселить в один Фэмили супериор.
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
Юлия
Москва Турист
07.08.24
18:28
Подскажите, пожалуйста, где находятся премиум виллы. Как далеко от главного корпуса.
Guest Relation
Представитель отеля
08.08.24
16:05
Здравствуйте,
напишите пожалуйста ваш емайл я вышлю карту отеля. Виллы которые обозначены серым цветом - категории Премиум
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
04.08.2024
19:45
Добрый день.
Едем с семьёй 2 взрослых и 2 ребенка (10 месяцев и 5 лет) с 09.09 по 22.09 в стандартный номер. Подскажите, пожалуйста, как у нас будет с кроватями? Я правильно понимаю, что в номере по умолчанию либо двухспальная, либо две односпальных для взрослых, для ребенка 5 лет вы сможете предоставить раскладушку и манеж для младшего, верно?
И скиньте, пожалуйста, концепцию отеля на почту sistemk1987@gmail.com.
Спасибо!
Guest Relation
Представитель отеля
05.08.24
13:19
Здравствуйте,
По кроватям все верно. Когда будет ваучер на руках либо известен номер ваучера, пришлите его мне пожалуйста. Я сделаю пометку в вашем профиле чтобы ребята заселили вас в номер побольше
Файлы выслала вам на почту.
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
04.08.2024
09:40
Здравствуйте, есть ли в номерах Стандарт утюг?
Guest Relation
Представитель отеля
04.08.24
15:21
Здравствуйте,
Утюг и доска предоставляется во все номера. Если вдруг не будет, принесем)
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
02.08.2024
20:32
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на русском языке на сентябрь на электронную почту sevryugin.maks@gmail.com
Guest Relation
Представитель отеля
04.08.24
15:20
Здравствуйте,
Выслала на почту.
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
02.08.2024
17:30
Здравствуйте, направьте пожалуйста карту и концепцию отеля nukleonka@bk.ru
Guest Relation
Представитель отеля
04.08.24
15:19
Здравствуйте,
Выслала на почту.
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
02.08.2024
08:47
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста если позднний вылет можно ли после 12.00 пользоваться всей инфраструктурой отеля? Почта Tania2011962@ mail.ru
Guest Relation
Представитель отеля
02.08.24
11:06
Здравствуйте,
Браслеты не срезаем) так же наши коллеги вам оставят пляжные полотенца до выезда.
Вы можете пользоваться всей инфраструктурой, просто без номера.
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
01.08.2024
18:42
Добрый день! Приедем к вам 5 августа ! Пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на русском языке на август на электронную почту pankristina@bk.ru
Guest Relation
Представитель отеля
02.08.24
11:04
Здравствуйте,
Выслала файлы на почту
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
31.07.2024
22:42
Здравствуйте! Хотим бронировать номер стандарт для 2 взрослых и 2 детей 5 лет. Где будут находиться номера категории Стандарт? И какие будут стоять кровати в номере? Просьба прислать фото возможных конфигураций номеров Стандарт и карту, концепцию отеля на почту tasencia@mail.ru. Благодарю!
Guest Relation
Представитель отеля
01.08.24
16:03
Здравствуйте,
Номера стандарт находятся на вилле (без реновации) состоят из двух односпальных кроватей либо одной двухспальной
карту отеля и концепцию выслала вам на почту
Фото номеров и категории можно посмотреть на нашем вебсайте
https://www.hurghada-longbeach.com/our-rooms.html
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
31.07.2024
12:47
Добрый день ! Пришлите пожалуйста карту и концепцию отеля на январь 2025 г
ara1967@bk.ru ) Благодарю !
Guest Relation
Представитель отеля
31.07.24
14:31
Здравствуйте,
Выслала файлы на почту
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
28.07.2024
23:19
Добрый день! Приезжаем к вам 5 августа,подскажите пожалуйста 2 взрослых и 2 детей (12лет и 4года),номер standard room with garden or pool view где будет территориально расположен?Пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на август . Электронная почта shhepelina-elena@rambler.ru
Guest Relation
Представитель отеля
29.07.24
12:33
Здравствуйте,
Выслала файлы на почту. Номера на карте которые обозначены серым категория Премиум, остальные Стандарт.
В главном корпусе номера Делюкс и Премиум делюкс. В семейном корпусе семейные номера.
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
24.07.2024
11:17
Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, номера superior family suite - расположены в главном корпусе? или разбросаны по территории отеля?
Заранее спасибо.
Guest Relation
Представитель отеля
24.07.24
16:36
Здравствуйте,
Номер данной категории расположен в семейном корпусе на первом этаже
С уважением,
Екатерина
Гест релейшн супервайзер
12.08.2024
11:04
Добрый день, пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на сентябрь на электронную ...
ответ
12.08.2024
10:51
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в номер есть чайник и посуда?
ответ
11.08.2024
23:56
У меня вопрос к администрации отеля , электричество когда восстановят в номерах ? Ког ...
ответ
11.08.2024
23:24
Здравствуйте, о какой зоне Каскад идет речь в вопросах? Правильно ли я понимаю, что в ...
ответ
09.08.2024
12:21
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на сентябрь на электронну ...
ответ
08.08.2024
17:12
Екатерина, спасибо вам за ответ. Вы ответили на мой вопрос про номер 2 взрослых и 2 д ...
ответ
08.08.2024
00:09
Добрый день , подскажите пожалуйста , есть полноценные условия для комфортного прожи ...
ответа
07.08.2024
18:00
Здравствуйте, планируем поездку в ваш отель в сентябре. У дочки будет день рождения. ...
ответ
07.08.2024
15:30
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, а есть возможность получить номер после реноваци ...
ответ
06.08.2024
09:58
Добрый день. Планируем поездку в Ваш отель составом из 3 взрослых и 2 детей (15 и 9 л ...
ответа
04.08.2024
19:45
Добрый день.
Едем с семьёй 2 взрослых и 2 ребенка (10 месяцев и 5 лет) с 09.09 по 22 ...
ответ
04.08.2024
09:40
Здравствуйте, есть ли в номерах Стандарт утюг?
ответ
02.08.2024
20:32
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля на русском языке на сентяб ...
ответ
02.08.2024
17:30
Здравствуйте, направьте пожалуйста карту и концепцию отеля nukleonka@bk.ru
ответ
02.08.2024
08:47
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста если позднний вылет можно ли после 12.00 пользова ...
ответ
01.08.2024
18:42
Добрый день! Приедем к вам 5 августа ! Пришлите, пожалуйста, карту и концепцию отеля ...
ответ
31.07.2024
22:42
Здравствуйте! Хотим бронировать номер стандарт для 2 взрослых и 2 детей 5 лет. Где бу ...
ответ
31.07.2024
12:47
Добрый день ! Пришлите пожалуйста карту и концепцию отеля на январь 2025 г
ara ...
ответ
28.07.2024
23:19
Добрый день! Приезжаем к вам 5 августа,подскажите пожалуйста 2 взрослых и 2 детей (12 ...
ответ
24.07.2024
11:17
Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, номера superior family suite - расположены в ...
ответ
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
1 день
Оперативность ответов
-
92%
Количество ответов
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту.
С уважением,
Екатерина