Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 189
Есть ли на пляже и в ресторане зоны для некурящих? Вы позиционируете себя как семейный отель, не хочется чтобы дети дышали сигаретным дымом.
Здравствуйте.
В Турецкой Республике имеется закон, запрещающий курение только в закрытых помещениях, но мы ценим наших Гостей, поэтому в отеле для комфортного пребывания, специально для некурящих гостей, выделены определенные зоны, в которых курение запрещено.
Спасибо большое за ответ.
Доброе утро? Подскажите пожалуйста, разрешено ли у Вас курить на территории отеля? Вроде семейный отель, а очень много жалоб, что курят везде.
Здравствуйте.
В Турецкой Республике, на данный момент, имеется закон, запрещающий курение только в закрытых помещениях.
Добрый день,уважаемые коллеги!летят к вам наши туристы,вопрос-есть ли у вас блендер в детском уголке (ресторане)? спасибо!
Здравствуйте, Уважаемые коллеги.
Блендер в ресторане имеется.
Для предоставления блендера необходимо обратиться к сотрудникам ресторана.
здравствуйте. на пляже есть бар? сауна и хамам в какое время работает?
На пляже есть бар - читайте мой отзыв. Сауна и хамам есть возле внутреннего бассейна, при нас работали постоянно, бесплатно, в новрй концепции ищменений по оплате нет.
Время работы ограеичивалось временем работы внутреннего бассейна - с 10 до 18
Здравствуйте, На пляже имеется бар. Сауна и хаммам работают с 09:00 - 19:00.
Время может быть изменено.
Здравствуйте!
Забыл спросить. В прошлый раз в отеле проводились сезонные фестивали еды. Мы попали в июне на клубнику, которая была во всех блюдах. В этом году в июне будет фестиваль клубники?))
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий, в сезон 2018 года фестивалей не планируются.
Добрый день, написала вам вопросы, но ответа так и не получила, вы не уделяете время для ответов?
Попробуйте написать на сайт отеля, должны ответить обязательно. А здесь что-то давно затишье...
Юлия, сайт топхотелс на территории Турции не работает,его запретили судебным решением с 30 апреля 2018 года. Возможно из-за этого отельеры не могут отвечать на вопросы. Лучше действительно написать на эл.почту отеля.
спросите открыто - может мы поможем в решении вопроса))
Спасибо большое за совет, я не знала, что топхотелс не работает! Очень странное решение!
По вашим рекомендациям написала сообщения на электронную почту в отель, надеюсь что ответят !
Здравствуйте, уважаемая Юлия, в связи с тем, что на территории Турции работа сайта ТопХотелс была приостановлена не было возможности ответить на ваш вопрос.
На ваше письмо, отправленное на нашу почту, также отправлен ответ.
Благодарим вас за понимание.
Отправила запрос в отель по программе лояльности №5889. Заявка моя обработана?Подтвердите, пжл.
Здравствуйте, уважаемые гости, в связи с тем, что на территории Турции работа сайта ТопХотелс была приостановлена не было возможности ответить на ваш вопрос. Заявки также будут рассмотрены.
Благодарим вас за понимание.
Здравствуйте.С какого времени и до какого разрешено купание в бассейнах(у домиков)?
прямо в номере лежит бумага, что не рекомендуется купаться после 10-ти вечера, так как добавляется химия для очистки бассейна. вполне возможно, что эти правила могли изменить, но по моим наблюдениям химию льют как раз после десяти. Правда, если отель очень старый, то химию могут лить и рано утром - видел воочию, принесли двадцатилитровую канистру и тупо вылили в басс и он резко просветлел.
Здравствуйте. Купание в бассейнах после 19:00 нежелательно.
Здравствуйте. Прилетаем к вам в отель двумя семьями 22 мая. Забронировано два номера Сьют в Главном корпусе. Подскажите возможно ли, что бы номера были рядом? Все ли номера Сьют с видом на море? И у нас у племяшки 22 мая день рождение, 7 лет, а приезд в отель вечерний, возможно ли как-то зафиксировать данный радостный факт, предусмотрено ли что-то в отеле? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемые гости, в связи с тем, что на территории Турции работа сайта ТопХотелс была приостановлена не было возможности ответить на ваш вопрос. Для предоставления комплиментов по случаю дня рождения необходимо обратиться в отдел по работе с гостями по приезду.
Благодарим вас за понимание.
Подскажите, пожалуйста, как вступить в программу лояльности отеля и какие бонусы доступны участникам программы?
Спасибо!
так наверху есть правила вступления, только программа действует на второй и более заезд. привилегий никаких на первый заезд - мы проверяли, но на тот момент в отеле было мало отдыхающих и нам дали лейки первый этаж вместо ЭКО - он был на ремонте.
Здравствуйте. Для начала необходимо вступить в клуб отеля и в разделе программа лояльности отправить заявку, с бонусами также можете ознакомиться в данном разделе.
Добрый день. Приезжаем к вам с 21 мая по 26 мая с ребенком 2 года. Скажите,пожалуйста, есть ли у вас индивидуальный трансфер и сколько он стоит? Спасибо.
Здравствуйте, уважаемые гости, в связи с тем, что на территории Турции работа сайта ТопХотелс была приостановлена не было возможности ответить на ваш вопрос.
Благодарим вас за понимание.
Здравствуйте. Подскажите для детей вход в луна-парк платный независимо от возраста? И выдают ли детские коляски детям? Спасибо.
как такового входа в лунапарк нет- есть вход на аттракционы по билетам. в этом гоуд их выдают всего пять на весь отдых(( мы два года назад передавали билеты следующим детям, так как все билеты не успели использовать. детских колясок не выдают - видел такое в Ботанике, но здесь точно не давали.
Здравствуйте.
При заезде выдается 5 билетов на комнату. Остальные можно будет приобрести за дополнительную плату в кассе луна-парка. 1 билет - 1 человек - 1,5 евро.
Аренда детских колясок имеется за дополнительную плату, 5 евро в сутки.
здравствуйте.меня интересует вопрос как там погода ,море теплое ли в конце мая?и читала м ного отзывов то что заболели дети коклюшом? как там с вирусом дела????????
Здравствуйте, на данный момент, погода +24, солнечно, примерная температура воды в море +22.
Информации о данном заболевании не поступало, заболевших в отеле не имеется.
Откуда там коклюш? Может Вы путаете с Коксаки? Для Коксаки еще не сезон))) за коксаки надо ехать в августе)))
Только что вернулись из этого отеля.
Коклюша не видели, коксаки тоже. Коксаки в Питере очень много детей переболели в группах детских садов еще в прошлом году. Для этого в Турцию ездить не обязательно.
Море шикарное, купались без проблем. Бассейны еще теплее, из аквапарка не вылазили по часу.
Наталия, отзыв напишите - есть вопросы по отелю. Здесь неудобно вопросы задавать.
Дмитрий, смотрите.
Добрый день, уважаемые коллеги!
В понедельник (14.05.2018г.) у нашей клиентки MRS FESENKO HALYNA 14.05.1983 UA FG085297, которая будет гостем Вашего отеля с 13.05.2018г, День Рождения.
Если отелем предусмотрена процедура поздравления гостей, просим Вас внести в систему данную опцию для нашей клиентки.
С уважением, Лисевич Андрей!
Best regards, Andrey
"ILIS" Travel company
Ukraine Odessa office
19g, Srednefontanskaya Str., Ukraine 65039
+38097-916-72-69(mob)
+38(048)700-34-54
+38(048)734-34-54
andrey@ilis.com.ua
www.ilis.com.ua
Здравствуйте, уважаемые коллеги.
Для предоставления комплиментов по случаю дня рождения необходимо обратиться в отдел по работе с гостями по приезду.
Добрый день! Сейчас много информации и разговоров о том, что на побережье Турции прошёл ураган, наводнение, все дороги затопило, погибают люди, нарушена инфраструктура и т. п. Прошу уточнить есть ли подобные явления вблизи отеля. Заранее спасибо.
Вы где нашли информацию про ураган? я весь интернет просмотрела и нет ни где такой информации! уже давно бы все об этом говорили и новость бы была первой строкой!!!! потому что в Турции сотни туристов российских.
Здравствуйте, на Средиземноморском побережье Анталии урагана и наводнения не было.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, играют ли у вас в отеле дети в футбол?
Здравствуйте, Татьяна. Для гостей отеля пользование футбольным полем бесплатное. Мяч можно будет приобрести у аниматоров.
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель вдвоём с дочерью 8 лет, хотели бы номер в домике рядом с бассейном, возможно ли это? При бронировании какой указать номер?спасибо!
Лайк стандарт рум либо эко-рум)
Лайк стандарт люкс с прямым выходом к бассейну(с террасы 1этаж,лестница с балкона2этаж),остальные номера без прямого выхода.
Здравствуйте, Стандартный номер в домах у озера 3 этаж - Lake Standart room,
Стандарт Люкс 2 этаж в домах у озера - Lake Luxe standart 2 floor
Стандарт Люкс в домах у озера 1 этаж - Lake Luxe Standart 1 floor.
Добрый день. Возможно приобрести билеты в луна-парк в долларах и лирах? Ниже ответ по стоимости написан в евро, хотела бы узнать в другой валюте
Здравствуйте, Приобрести билеты в луна-парк вы сможете в евро, долларах и турецких лирах.
Добрый день! Рассматриваю ваш отель для отдыха. Летим 2 взрослых ( женщина 60 лет и женщина 35 лет) ребенок 8 лет и ребенок полтора года. Какие кровати нам будут предложены в номере Стандарт. Спасибо за ответ.
Здравствуйте, в стандартных номерах имеются две односпальные или 1 двуспальные кровати и раскладной диван. По запросу предоставляется детская кровать. Максимальное размещение в стандартном номере - 3 человека.
А можно вместо дивана полноценную кровать в номер?
Для 3 гостя предоставляется раскладной диван.
Имеются ли горшки для детей?
Есть ли на пляже и в ресторане зоны для некурящих? Вы позиционируете себя как семейны ...
Доброе утро? Подскажите пожалуйста, разрешено ли у Вас курить на территории отеля? Вр ...
Добрый день,уважаемые коллеги!летят к вам наши туристы,вопрос-есть ли у вас блендер в ...
здравствуйте. на пляже есть бар? сауна и хамам в какое время работает?
Здравствуйте!
Забыл спросить. В прошлый раз в отеле проводились сезонные фестивали ед ...
Добрый день, написала вам вопросы, но ответа так и не получила, вы не уделяете время ...
Отправила запрос в отель по программе лояльности №5889. Заявка моя обработана?Подтвер ...
Здравствуйте.С какого времени и до какого разрешено купание в бассейнах(у домиков)?
Здравствуйте. Прилетаем к вам в отель двумя семьями 22 мая. Забронировано два номера ...
Подскажите, пожалуйста, как вступить в программу лояльности отеля и какие бонусы дост ...
Добрый день. Приезжаем к вам с 21 мая по 26 мая с ребенком 2 года. Скажите,пожалуйста ...
Здравствуйте. Подскажите для детей вход в луна-парк платный независимо от возраста? И ...
здравствуйте.меня интересует вопрос как там погода ,море теплое ли в конце мая?и чита ...
Добрый день, уважаемые коллеги!
В понедельник (14.05.2018г.) у нашей клиентки MRS FES ...
Добрый день! Сейчас много информации и разговоров о том, что на побережье Турции прош ...
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, играют ли у вас в отеле дети в футбол?
Здравствуйте! Собираемся в ваш отель вдвоём с дочерью 8 лет, хотели бы номер в домике ...
Добрый день. Возможно приобрести билеты в луна-парк в долларах и лирах? Ниже ответ по ...
Добрый день! Рассматриваю ваш отель для отдыха. Летим 2 взрослых ( женщина 60 лет и ж ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
87%
Количество ответов
Здравствуйте, горшки в отеле не предоставляются в гигиенических целях.