Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 189
Здравствуйте! Рассматриваю этот отель для поездки в середине июля с друзьями. не будет ли там нам скучно, проходят ли дискотеки, вечеринки, анимации дневные у бассейна?
А то помнится мне попали в прошлом году в семейный отель, а там даже музыку у бассейна не включали((((((
Здравствуйте.
На момент отдыха в вашем отеле у сын будет День рождения - 8 лет.
Предполагается ли какой-то комплимент от отеля?
Здравствуйте, для предоставления комплиментов по случаю дня рождения, в виде праздничного торта (макс.4 персоны) и украшения стола в главном ресторане, необходимо обратиться в отдел по работе с гостями по приезду. Бронирование возможно минимум за день.
Добрый день. У нас будет ранний обратный вылет. Хотелось бы узнать, как обстоят дела с ланч-боксами. Их заказывать накануне на ресепшен? Что в них входит, хотя бы примерно.
Спасибо)
Уважаемая Екатерина, В главном ресторане гостям предложен сэндвич-буфет с 01:00 до 07:00.
Добрый день. ПОдскажите, я зарегистрирована на топотель - как можно получить дополнительные билеты в лунопарк???? Есть ли в фитнес центре (тренажерном зале) весы для взвешивания до и после тренировок???
Здравствуйте, Арина Каменцкая, по программе лояльности предоставляется 2 дополнительных билета на комнату для детей до 12 лет, а также при заезде выдается 5 билетов на комнату бесплатно, остальные вы сможетет приобрести в кассе луна-парка за дополнительную плату.
В отеле имеется тренажерный зал и весы.
Как я должна подтвердить что состою в программе лояльности?
При заезде можете показать подтверждение вашей заявки.
Здравствуйте, собираемся в Ваш отель с двумя детьми 4 и 1 год. подскажите имеются ли у вас детские кроватки? не дополнительные спальные места, такие как диван или односпальная кровать, а именно детская кроватка, со стенками, такая из которой ребенок не сможет выбраться самостоятельно? Спасибо
Здравствуйте, Ирина.
В отеле имеются детские кровати (манеж).
Добрый день. Планируем отдыхать в отеле с 05.10 по 15.10.2018. А , Летняя концепция «Ультра все включено 2018» рассчитана с 01 мая по 30 сентября. Прошу Вас объяснять, сильно ли будет отличаться концепция после 30-ого сентября? Какие вообще могут быть изменения? Попрошу Вас не отвечать "стандартными фразами", такими как " администрация отеля Silence Beach Resort имеет право внести поправки в концепт отеля " , ничего не объясняющими. Понятно, что погодные условия и т.д. Но, у людей отдыхающих в октябре стоят одни и те же вопросы! Что будет с концепцией? С работой Аквапарка, Лунопарка, алякарт, основных ресторанов , анимацией и т.д.!!?? Внесите пожалуйста ясность!!! Вопрос скопирован ввиду отсутствия ответа. Но вопрос актуален. Стоит выбор между 2мя отелями. Либо Ваш либо другой. Если концепция будет та же то выбор будет за Вашим отелем. Жду ответа. Спасибо.
Доброго дня! Подскажите, для бронирования номера в главном корпусе, как правильно называются номера?
Спасибо.
Здравствуйте.
Обозначение номеров в главном здании:Hotel Standard Room, Hotel Family Room, Hotel Suit Room.
Доброго времени суток! Собираемся отдыхать в вашем отеле. Интересует вопрос по в домиках Lake House в ванной комнате стоит ванна или душевая кабина? И далеко ли от домиков до основного ресторана?
Здравствуйте, В домах у озера имеются душевая кабина. До основного здания от домов у озера примерное расстояние 50-100 метров в зависимости от расположения номера. Рядом с домами у озера имеется также ресторан "Анатолия".
Добрый день. Мы будем отдыхать в отеле с 27.09 по 11.10.2018. А , Летняя концепция «Ультра все включено 2018» рассчитана с 01 мая по 30 сентября. Прошу Вас объяснять, сильно ли будет отличаться концепция после 30-ого сентября? Какие вообще могут быть изменения? Попрошу Вас не отвечать "стандартными фразами", такими как " администрация отеля Silence Beach Resort имеет право внести поправки в концепт отеля " , ничего не объясняющими. Понятно, что погодные условия и т.д. Но, у людей отдыхающих в октябре
(я не первый спрашиваю) стоят одни и те же вопросы! Что будет с концепцией? С работой Аквапарка, Лунопарка, алякарт, основных ресторанов , анимацией и т.д.!!?? Внесите пожалуйста ясность!!!
Здравствуйте, Уважаемый Aleksei Mikhailik.
Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Изменений в концепции отеля не планируется. Но в зависимости от погодных условий возможны изменения во времени и месте некоторых мероприятий.
Благодарим вас за понимание.
Доброго Вам времени суток.
Прошу прощения за свои вопросы, я не сомневаюсь, что они задавались уже много раз, но все же я хотел бы получить на них ответ. За что заранее Вам благодарен.
Мы с семьей будем отдыхать в отеле с 01.09 по 10.09.2018
Меня интересуют следующие моменты:
1. Сколько будет стоить снятие бунгало на пляже на один день, и есть ли возможность его оплатить сразу на все время прибывания в вашем отеле
2. Стоимость А-ля карты на человека, и можно ли при оформлении на ресепшн заблаговременно оплатить интересующие меня рестораны
Здравствуйте,уважаемый Максим.
Стоимость павильона - 50 долларов.
Стоимость А ля карт ресторана Мангал - 8 евро за человека, остальные - 5 евро за человека.
Резервировать а ля карт рестораны и павильоны необходимо заранее в отделе по работе с гостями.
Более подробная информация будет предоставлена также по приезду.
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 24.09 по 7.10. Хотелось бы узнать будет ли работать аквапарк в октябре? Какие планируются изменения в концепции отеля в октябре?
Уважаемая Евгения, Все сезонные мероприятия зависят от погодных условий. Время, дата и место некоторых услуг и мероприятий могут меняться.
Добрый день). Приезжаем к вам в конце сентября (19.09). Трое (двое взрослых и ребёнок 5 лет). Забронировали номер в главном здании. У ребёнка обнаружилась жуткая аллергия на ковровое покрытие (в номерах гланого здания везде оно). Будет ли возможность переселить нас в домики у озера? Очень надеюсь на понимание и помощь
Уважаемая Анна, при наличии свободных номеров и по возможности повышение категории номера, конечно же, возможно за дополнительную плату.
Но также хотели бы уточнить, что ежедневно поступает большое количество новых броней, к сожалению, мы не можем предоставить 100 % гарантии о наличии данных номеров в даты вашего пребывания. Поэтому в вашей ситуации будет лучше, если вы обратитесь к вашему турагенту для смены категории номера. Благодарим вас за понимание.
К сожалению агенство нам отказало. Будем надеятся, что удасться решить вопрос на месте. Мы не хотим повышать категорию номера. Как я понимаю цена основного здания и номеров на 3-км этаже домиков у озера одинаковая? Доплата не потребуется при наличии свободных номера?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Извините перепутала даты. Мы прилетаем 20.09-до 02.10. Нас трое. Kuznetsova Anna, Fedotov Vadim, Fedotov Egor. Тур оператор Библио Глобус. Очень хотим (всвязи с аллергией ребёнка) переселиться из основного здания в номера у озера (3-ий этаж)
В экокорпусе тоже плитка на полу - можно туда махнуть, не глядя. Причем, в отличие от основного корпуса, здесь была полная реновация
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
К сожалению номера на 1-ом и 2-ом этажах очень дорого для нас((. К сожалению будем возвращать деньги и искать другой отель
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
7-916-682-96-01
Добрый день. Написала вам в приват. Вы получили мое сообщение?
Ответили личным сообщением.
Добрый день!
В описание нет ни одного слова про wi-fi)
Есть ли wi-fi в номере или только в лобби?
Уважаемая Ольга, Wi Fi имеется в общественных зонах, также продолжается установка дополнительных роутеров в главном здании.
Подскажите, какие характеристики у номера Child friendly room? площадь, какие спальные места, в каком здании находится?
Уважаемая Марина, Child friendly room расположены в главном здании, отличие от стандартного номера наличие дополнительного дивана для второго ребенка. Возможное размещение - 2+2.
Добрый день. В отеле есть место где можно посмотреть ЧМ по футболу на большом экране.
Здравствуйте, Максим. В отеле проводится показ матчей в конференц-зале отеля.
Есть!
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, сколько стоит индивидуальный трансфер от отеля до аэропорта, 3 взрослых и 2 детей?
Для заказа необходимо отправить запрос на info@silence.com.tr с указанием имени и фамилии как в загранпаспотре, скриншотом электронного билета, количеством человек, номером телефона, который будет работать по приезду.
Данные необходимо предоставить на английском языке. Далее мы перенаправим ваш запрос сотрудникам организации по индивидуальным перевозкам, которые укажут вам стоимость услуги и подтвердят вашу заявку.
А без подтверждения заявки нельзя узнать стоимость?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Ответьте пожалуйста ещё! А-ля карт платный? Лунопарк платный? И какая стоимость средняя, едим с детьми, думаю не обойтись! Куда выходят номера, если не на бассейн и не на вечернюю анимацию, чтоб было более менее тихо!? За предыдущий ответ большое спасибо!
Уважаемая Алла, все а ля карт рестораны за дополнительные плату. Мангал а ля карт ресторан - 8 евро, остальные - 5 евро.
Луна-парк платный, 1 билет - 1.5 евро. При заезде выдается 5 билетов на комнату бесплатно.
В главном здании имеются также номера с видом на окрестности.
Чтобы было тихо вечером и ночью, надо брать экорум или лейки.
Добрый день! Не поняла по поводу входа в море, там действительно острые колючий камни, или обычная галька? На фото кажется вполне сносно. Обычная галька как в Кемере
Здравствуйте, пляж - песок, вход в море - обычная галька.
А мне почему-то пришло только сопроводительное письмо, где указано что я член сообщества топхотелс. а как тогда получить сертификат? куда он приходит?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. В апреле отправляла запрос по программе лояльности. Но не помню, чтобы приходил сертификат, кажется только подтверждение. Что же предоставить при заселении? Буду в отеле 05.07. Спасибо.
Здравствуйте, укажите имена и фамилии гостей, даты заезда и выезда в приватном сообщении, а мы проверим подтверждена ли ваша заявка.
Здравствуйте! Рассматриваю этот отель для поездки в середине июля с друзьями. не буде ...
Здравствуйте.
На момент отдыха в вашем отеле у сын будет День рождения - 8 лет.
Предп ...
Добрый день. У нас будет ранний обратный вылет. Хотелось бы узнать, как обстоят дела ...
Добрый день. ПОдскажите, я зарегистрирована на топотель - как можно получить дополнит ...
Здравствуйте, собираемся в Ваш отель с двумя детьми 4 и 1 год. подскажите имеются ли ...
Добрый день. Планируем отдыхать в отеле с 05.10 по 15.10.2018. А , Летняя концепция « ...
Доброго дня! Подскажите, для бронирования номера в главном корпусе, как правильно наз ...
Доброго времени суток! Собираемся отдыхать в вашем отеле. Интересует вопрос по в доми ...
Добрый день. Мы будем отдыхать в отеле с 27.09 по 11.10.2018. А , Летняя концепция «У ...
Доброго Вам времени суток.
Прошу прощения за свои вопросы, я не сомневаюсь, что они ...
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 24.09 по 7.10. Хотелось бы узнать будет ...
Добрый день). Приезжаем к вам в конце сентября (19.09). Трое (двое взрослых и ребёнок ...
Добрый день!
В описание нет ни одного слова про wi-fi)
Есть ли wi-fi в номере или тол ...
Подскажите, какие характеристики у номера Child friendly room? площадь, какие спальны ...
Добрый день. В отеле есть место где можно посмотреть ЧМ по футболу на большом экране.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, сколько стоит индивидуальный трансфер от отеля д ...
Ответьте пожалуйста ещё! А-ля карт платный? Лунопарк платный? И какая стоимость средн ...
Добрый день! Не поняла по поводу входа в море, там действительно острые колючий камни ...
А мне почему-то пришло только сопроводительное письмо, где указано что я член сообщес ...
Здравствуйте. В апреле отправляла запрос по программе лояльности. Но не помню, чтобы ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
87%
Количество ответов
Уважаемая Валентина, дискотека проводится ежедневно в ночном клубе, как вечерняя, так и дневная анимация также имеется.