Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 189
Прошу Вас прислать перечень элитного алкоголя,входящего в концепцию "Ультра все включено" на почту. tokma2@rambler.ru
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста не сочтут ли турецкие сотрудники отеля за наглость или обиду, если привезти и дарить им в качестве презента сигареты?
Если учесть, что их и наши сигареты это небо и земля, я бы не обрадовалась такому подарку 😂
Они не курят 😂
Поняяяятно :) значит это пережитки прошлого. Спасибо за ответы.
Добрый день.
С 07.09.18 отдыхаем в Вашем отеле с мужем.
1. Вышлите на электронную почту irina-1353@mail.ru карту отеля .
2.Прошу Вас прислать перечень элитного алкоголя,входящего в концепцию "Все включено" так же на почту.
3.Сколько стоит продление номера в связи с поздним вылетом.
Спасибо.
Жду ответ с нетерпением и встречи в Вашем отеле.
Концепция отправлена на вашу почту.
Здравствуйте! Подскажите , у нас тур с 28.09.18 по 11.10.2018. Т.к 11.10 объявлено официальной датой закрытия сезона 2018 в отеле , означает ли , что все гости отеля будут выезжать 11.10.18 или выезд будет осуществляться постепенно и в более поздние даты? и возможны ли изменения концепции по питанию , напиткам и т.п. в связи с закрытием?
Здравствуйте, дата закрытия отеля и последняя дата выезда гостей в этом сезоне - 11 октября. Изменений в концепции отеля не планируется, проведение мероприятий зависит от погодных условий.
здравствуйте! прилетаем к вам с маленьким ребенком 1,5 года 5 сентября, возможно ли раннее заселение? а так же интересует возможность получения номера с одной двуспальной кроватью (а не двумя составленными вместе), так же из-за маленького ребенка. Спасибо
Здравствуйте, уважаемые гости.
При наличии свободных и готовых номеров, забронированной вами категории заселение ранее 14:00 возможно. По вопросу предоставления одной двуспальной кровати вы сможете уточнить по приезду.
Благодарим вас за понимание.
Здравствуйте ! У вас есть ночной клуб) скажите , вход платный?
Здравствуйте, ночной клуб имеется, вход бесплатный.
Музыка не очень современная и людей мало, но нам в клубе понравилось!!!
Скажите, пожалуйста, в какое время закрывается отель на зимний сезон? Интересуют даты с 5 по 15 октября. Спасибо
Здравствуйте, в сезоне 2018 отель открыт до 11 октября.
Добрый день, скажите пожалуйста стоимость павильонов на пляже. И на понтоне лежаки платные?
Здравствуйте, стоимость павильона - 50 долларов на 1 номер. Остальные лежаки в свободном доступе.
Добрый день. У нас куплен тур в ваш отель с 1.09 по 10.09 мы едим две семейные пары. Хотели бы получить рядом номера. Что нужно сделать для этого?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Ватсап +79122476154 Ирина
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте! Рассматриваем отдых в вашем отеле. Есть ли у вас диетический стол? Так как ребенок сильный аллергик, питание строгое. Из еды ей можно гоаядину, свинину, рис, кукурузу, картофель, безглютеновые продукты, овощные супы. Есть ли такой ассортимент?
Здравствуйте, Уважаемая Кристина Данкина, в ресторане имеется диетический стол. Также по приезду обратитесь в отдел по работе с гостями.
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 02.10, подскажите возможно ли использование личного кальяна на территории отеля? Если нет подскажите стоимость кальяна от отеля.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Вечер добрый) Вам ответили на вопрос по поводу кальяна? У меня такой же вопрос!
Здравствуйте, ловит ли вай фай в домиках у озера?
Едем в отель 29.08 с мужем и ребенком 4, 5 года. Кто будет в отеле в это время томск- новосибирск, да и вообще кому нужна компания пишите вотсап 89539238988
Здравствуйте, Алина. Wi-Fi имеется в номерах главного здания и в общественных местах.
Здравствуйте.Жили в домиках, Вай фай ловил с перебоями в течение дня и ночью.
Здравствуйте! Ловит, но не всегда хорошо. Может быть сейчас стало лучше, мы отдыхали в конце мая начале июня.
У меня отлично ловил на балконе,в номере с перебоями
Вай фай не ловит. Очень редко связь есть. На рецепшн есть связь
мы с женой тоже 29ого туда)
Добрый день! В понедельник приезжаем на отдых в ваш отель. я бы хотела в день приезда посетить хаммам и спа-процедуры, мне нужно записываться заранее? если да, то как это сделать?
Второй вопрос - есть ли на территории отеля тренажерный зал?
И напоследок, обязательно ли распечатывать сопроводительное письмо от клуба привилегий? или достаточно показать скриншот в телефоне?
Здравствуйте, Запись на процедуры обязательна, записаться вы сможете по приезду.
Тренажерный зал имеется, бесплатный.
Если вы отправили заявку на программу лояльности и вам пришло подтверждение, то необходимо распечатать сертификат. Сопроводительное письмо распечатывать не нужно.
Здравствуйте! Очень хотела по прибытии посетить ваш хамам ради процедуры пилинга и массажа, но прочитала в одном из отзывов в Инстаграмм, у туристки отдыхающей в данный момент, что мужчина- массажист делал массаж не только спины, но и кхм...других мест. Получился немного эротический массаж. Как этого избежать? Не хочется быть «общупанной».
Здравствуйте, уважаемая Елена, хотели бы заверить вас, что подобное недопустимо в нашем отеле.
Выбирайте в массажистки женщину и все будет нормально.
Добрый день. Мы приезжаем в отель вечером 9 сентября. Можем ли мы получить номера в отдельных домиках за главным зданием, пусть даже за доплату? Нам нужно два номера таких: в одном номере двое взрослых и ребёнок 4 года, в другом номере двое пенсионеров. Меня зовут Александр.
Уважаемый Александр, по вопросу повышения категории номера и стоимости вы сможете уточнить по приезду у сотрудников отдела приема и размещения, при наличии данных номеров повышение категории номеров возможно. Благодарим вас за понимание.
Добрый день!
Будем отдыхать в соседнем отеле, возможно ли купить билеты и попасть в лунапарк? Если да, то какая стоимость?
Здравствуйте, уважаемые гости, луна-парком имеют право воспользоваться только гости отеля Silence Beach Resort. Будем рады приветствовать вас в новом сезоне и в нашем отеле.
Не корректно ниже написала. Как вступить в клуб привелегий, чтобы получить комплимент?
И ещё один вопрос. У нас двухлетний ребёнок. Гарантировано ли будет предоставлена кровать-манеж сразу при заезде?
Здравствуйте Анна. Что бы получить комплимент, надо вступить в группу отеля и присоединиться к программе лояльностию. Затем отправить запрос в отель о подтверждении и комплимент ваш))) Мы ничего не показывали, все сами принесли, но я сообщала отелю, когда мы заезжаем. Удачи
Здравствуйте. Благодарим Татьяну Лебедеву за оперативный ответ. Действительно, для начала необходимо вступить в клуб отеля на сайте ТопХотелс, затем отправить заявку на программу лояльности в профиле отеля. Детская кроватка предоставляется по запросу при заселении у сотрудников отдела приема и размещения.
Я понимаю, что это частый вопрос и ответы на него давались ниже. Но! Как вступить в клуб-то?? Куда нажимать? По какой ссылке перейти?
https://tophotels.ru/hotel/al4780 Нажать на значок короны под названием отеля
Здравствуйте,взяли два номера стандард рум,летим в конце сентября,будем ли возможность заселиться в коннект рум? есть ли у вас такие номера?
Здравствуйте. Конекшен номера имеются в главном здании. Предпочтения по размещению вы сможете озвучить по приезду сотрудникам отдела приема и размещения и при наличии номеров согласно вашим пожеланиям сотрудники окажут помощь в размещении.
Здравствуйте, для получения комплимента нужно распечатать сертификат или можно показать его в электронном виде с телефона?
Здравствуйте! В день заезда предъявили распечатанный ваучер для поучения комплимента, но комплимент не принесли))) На следующий или через день уже показала с телефона - принесли!
Здравствуйте. Сертификат необходимо распечатать и предъявить при заселении.
Прошу Вас прислать перечень элитного алкоголя,входящего в концепцию "Ультра все вклю ...
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста не сочтут ли турецкие сотрудники отеля за наглос ...
Добрый день.
С 07.09.18 отдыхаем в Вашем отеле с мужем.
1. Вышлите на электронную поч ...
Здравствуйте! Подскажите , у нас тур с 28.09.18 по 11.10.2018. Т.к 11.10 объя ...
здравствуйте! прилетаем к вам с маленьким ребенком 1,5 года 5 сентября, возможно ли р ...
Здравствуйте ! У вас есть ночной клуб) скажите , вход платный?
Скажите, пожалуйста, в какое время закрывается отель на зимний сезон? Интересуют даты ...
Добрый день, скажите пожалуйста стоимость павильонов на пляже. И на понтоне лежаки пл ...
Добрый день. У нас куплен тур в ваш отель с 1.09 по 10.09 мы едим две семейные пары. ...
Здравствуйте! Рассматриваем отдых в вашем отеле. Есть ли у вас диетический стол? Так ...
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 02.10, подскажите возможно ли использование личног ...
Здравствуйте, ловит ли вай фай в домиках у озера?
Едем в отель 29.08 с мужем и ребе ...
Добрый день! В понедельник приезжаем на отдых в ваш отель. я бы хотела в день приезда ...
Здравствуйте! Очень хотела по прибытии посетить ваш хамам ради процедуры пилинга и ма ...
Добрый день. Мы приезжаем в отель вечером 9 сентября. Можем ли мы получить номера в о ...
Добрый день!
Будем отдыхать в соседнем отеле, возможно ли купить билеты и попасть в л ...
Не корректно ниже написала. Как вступить в клуб привелегий, чтобы получить комплимент ...
Я понимаю, что это частый вопрос и ответы на него давались ниже. Но! Как вступить в к ...
Здравствуйте,взяли два номера стандард рум,летим в конце сентября,будем ли возможност ...
Здравствуйте, для получения комплимента нужно распечатать сертификат или можно показа ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
87%
Количество ответов
Здравствуйте, Ирина. Импортные алкогольные напитки: (Водка, Коньяк, Джин, Ликер, Ром, Виски, Мартини и Текила)
Спасибо большое.
Ультра не означает импортный алкоголь, хотя такой там имеется но не весь