Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 188
Добрый день. Едем к вам отдыхать. Скажите пожалуйста что есть в ванной? Есть ли зубные паста и щётка, полотенца, халаты тапки?
Добрый день! Прилетаем к Вам 12 мая, скажите ресторан Анатолия уже будет работать?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте! Хотелось бы узнать разработана ли уже концепция на это год.Какая программа мероприятий на 9 мая? В каком случае предоставляется комплимент от отеля?
Здравствуйте, концепция имеется на нашем сайте https://silence.com.tr/file/2019-Yaz-Ultra-Hersey-Dahil-Konsept-RU.pdf
Программы на 9 мая, на данный момент, не имеется. Имеются комплименты для повторных гостей, именинников, а также для молодоженов.
Добрый день, есть ли спорт зал на территории отеля?
Здравствуйте, в отеле имеется спорт зал рядом со спа-центром.
Здравствуйте, мы приездаем большой семьей к вам12 мая, скажите если приедем в отель в 5 утра можно будет заселиться до14 часов? И мы с мужем молодожены кому нужно об этом сообщить при заселении?! И если есть пожелания проживания в главном здании это возможно?!
Здравствуйте, при наличии готовых и свободных номеров, забронированной вами категорией, заселение ранее 14:00 возможно. Для предоставления комплиментов необходимо обратиться в отдел по работе с гостями по приезду.
Скажите, пожалуйста, проблема с интернетом в домиках с выходом в бассейн, как то решается с Вашей стороны? Я так понимаю, это проблема не одного года?
Я выходила на Балкон, там иногда получалось выйдет в интернет, а так только на ресепшене идеально, вблизи это у бассейна, бар, в амфитеатре уже не ловило
Уважаемая Мария,
Вай-Фай имеется в номерах главного здания и в общественных зонах. В Домах у озера по концепции интернет не заявлен.
Здравствуйте, подскажите чем отличаются номера Lake lux 2nd floor от Lake standard lux room 2nd floor ??
Здравствуйте, это один и тот же тип номера.
А не подскажите еще-с ребенком 2,5 лет где и почему лучше разместиться-в стандартном номере на 3 этаже у озер или в эко-корпусе?
Здравствуйте, Анна.
Поскольку у каждого гостя имеются различные пожелания, советовать какой-либо номер было бы неверным.
Эко-корпус расположен дальше всех от моря, рядом расположены аквапарк и лунапарк.
Дома у озера являются одними из самых тихих номеров, так как анимация проводится только возле главного здания. В домах у озера не имеется лифта.
Номера в главном здании расположены ближе всего к морю, большому бассейну, анимации, главному ресторану.
Мы жили в домике у озера на 3 этаже, там очень тихо, ребенку было 1.4 года. Эко корпус расположен рядом с большим аквапарком и луна-парком и там естественно играет музыка бесконца.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, предоставляется ли утюг? И это платно или нет?
Спасибо !
Здравствуйте,
Имеется услуга глажки и стирки за дополнительную плату. Стоимость зависит от услуги, типа и материала вещи.
Здравствуйте! Подскажите, если у нас обратный вылет в 22.30-это во сколько нас из отеля примерно будут забирать? И когда можно будет продлить номер-сразу в день прилета об этом сказать?
Здравствуйте, время отправления зависит от количества предполагаемых заездов в другие отели за остальными туристами. По вопросу продления номера необходимо с утра в день отъезда обратиться на ресепшен.
Добрый день.У меня несколько вопросов.Есть ли в номерах утюг?Стоимость в этом году бронирования ресторанов А-ля Карт на человека? Есть ли в концепции бесплатное посещение этих ресторанов, если едешь к вам в отель больше чем на 7 дней?(в другом отеле такая услуга была,можно было выбрать два ресторана и бесплатно посетить).Почему мне отказали в лояльности ,как участнику группы.?
Здравствуйте,
Имеется услуга глажки и стирки за дополнительную плату. Стоимость зависит от услуги, типа и материала вещи. Все А Л я карт рестораны за дополнительную плату. Стоимость, на данный момент на рассмотрении.
Специальные условия для участников группы отеля, на данный момент, не активны, поэтому отмечено красным крестиком. Комплименты для повторных гостей, именинников, а также для молодоженов имеются.
подскажите купили тур в ваш отель в домик у озера ,там есть вай фай ?
Здравствуйте, Вай Фай имеется в номерах главного здания.
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию на 2019 arbekova_mariya@mail.ru
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в номерах Wi-fi ?
wi-fi есть,но где то хорошо ловит где то плохо,зависит от местоположения комнат.
Здравствуйте, Wi-fi имеется в общественных зонах, а также в номерах главного здания.
зависит от расположения номера,домика....у нас хорошо ловил на первом этаже у бассейна,в номере плохо.
Добрый день, wi-fi в номерах ловит, но не очень хорошо, чем ближе номер к ресепшен, тем лучше ловит
Если Вас расселили в основной корпус, то да! В домиках у озера(бассейна) вай фай оооочень плохой. Поздно вечером ловил только на балконе. На пляже тоже неустойчивый. мы были в 2018 году. Связь была всегда в основном корпусе.
Добрый день! Хотим посетить Ваш отель в середине июня. Подскажите рыба как часто у вас в основном ресторане? По каким дням морепродукты? Заранее спасибо) Очень любим рыбу и море продукты! И еще вопрос: по утрам деткам какие каши предлагаются?
Каш особо не было, рис в молоке скорее,но не каша. Креветки давали один раз, очередь была огромная. Рыба была каждый день, но дорадо давали всего пару раз
Светлана, спасибо! Теперь встал вопрос как там будет питаться ребёнок, у нас с едой и так не очень🤦🏻♀️
А я про плиты не поняла 😲?! Какие плиты в море?
Мы отдыхали в том году в июне. С рыбой проблем не было. И креветки, и крабы, и раки были.
Дочь проблематично было накормить только за завтраком. Обед, ужин-выбор есть :)
По поводу плит. Мы заходили в море ближе к пирсу. Никаких плит. Комфортный заход. Плиты ближе к соседнему отелю Сельге Бич
Анна, спасибо)
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
В том году не было как таковых детских каш
Были в том году . Морепродукты: рыба всегда! и жаренная на гриле (форель часто) и паровая какая-то была с овощами. Дорадо была довольно часто. Был тунец, были раки в свободном доступе! (без очередей), зато стояла очередь за картофельным пюре ))))
Креветок за две недели ни разу не видели, рыба разных видов была каждый ужин в ресторане на виллах.
Да, заход в море это просто беда этого отеля( я только с понтона заходила, просто так зайти без тапочек невозможно
Каш нет совсем никаких, только рис в молоке с изюмом. Я брала каши с собой, а именно в коробках цельнозерновые(хлопья) не детские, такие, как Мистраль, Гудвилл. Завариваются кипятком или горячим молоком 5 минут. Кормила с утра ребенка, нам было 1.4 года. Рыба есть вообще всегда: дорадо, форель, тунец был...Много соленой рыбы, жаренной, тушенной. Были раки и креветки с рисом. Кормят очень достойно, не успеете проголодаться...Мы были 20.08.2018.
здравствуйте, скажите сколько стоит аренда павильона на пляже в сентябре и что в эту стоимость входит?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день,расскажите по подробнее про заход в море и дно,плиты это только при заходе?а дальше песок?Любим с детьми у берега купаться,я так понимаю у вас не покупаешься у берега?только на большую глубину идти?И еще вопрос в какие часы работает аквапарк?
Здравствуйте, пляж песчано-галечный, заход в море сначала галька далее песок, встречаются камни.
Для более комфортного входа имеется пирс. Через несколько метров начинается глубина. На ваше усмотрение можете приобрести спец. обувь.
Время работы аквапарка: 10:00 13:00/14:00 18:00
Там реальные плиты. До них небольшое расстояние от берега, покупаться не получится особо,там достаточно мелко
Более ужасного захода в море я не встречала. Очень травмоопасный. Берегите ноги.
вход в море ужасный,ребенок купался около берега,волной об эти плиты так ударила,что с мужем думали,что у ребенка перелом позвоночника.Для нас этот отель из-за пляжа не подошел
пляж песок-галька. Точнее пляж песок. вход в море галька, в море крупные валуны, но они на глубине. Волны всегда! по крайней мере мы были 2 раза июль и август, волны!!! Глубина довольно резко набирает, поэтому кто пишет, что мелко видимо про другой отель.. Если любите спокойное море с пологим входом, то вам НЕ сюда. Но море шикарное, теплое, чистое! Мы с пирса купались.
Вход не удобный! Камни и скользкая плита, если заходить не внимательно, можно поранить ноги и не только. Спец обувь, если нога застревает в расщелине не помогает, больно и быстро падаешь. Раньше отель следил за пляжем и на этих плитах всегда была галька с песком, в прошло году поехали в отель в 4 раз, думали все так же здорово, а нет, дети заходят в воду со страхом, при нас во время волн об эти плиты разбился человек, скорые приезжали за 12 дней не один раз. Отель в целом хороший, но на пляже надо быть очень внимательным и аккуратным! Задавали вопрос персоналу, все только улыбаются, только фотограф на пляже, при разговоре сказал, что сменилось руководство отеля. Перестали заниматься пляжем, да и территория изменилась, было намного лучше и комфортнее. Купаться комфортно, только когда доползаешь (догребешь или донесут) до глубины) Выход из моря целое приключение!
Заход отвратительный, без тапочек невозможно, плиты, мы заходили с пантона. Только из за этого факта не поехала бы в этот отель
А можно концепцию на 2019?
Добрый день! Что представляет из себя номер Like Standard room 3rd floor.
Нас 2 взрослых и ребенок 7 лет.
Дома у озера стандартный номер (Lake Standard Rooms) - Номера расположены на 3 этаже блока и не имеют прямого выхода к бассейну. Во всех номерах керамический пол, ванная комната (душ), центральная система кондиционирования, телефон, фен, спутниковое TV (информационные и музыкальные каналы), мини-бар, сейф, балкон, 2 односпальные кровати (при необходимости сдвигаются),раскладной диван (для 3-го человека).
Номер child на сколько человек рассчитан и в каком он корпусе. Для семьи из 4 человек какой лучше номер?
Лучше двухкомнатный. Как раз на четверых. Не помню его названия.
Child Friendly Rooms : Все номера с ковровым покрытием, ванная комната
(ванна), центральная система кондиционирования,
телефон, фен, спутниковое TV (информационные и
музыкальные каналы), мини-бар, WI-FI , сейф, балкон, 2
односпальные кровати (при необходимости
сдвигаются), одноместный раскладной диван (спальное
место для ребенка) и одноместное раскладное кресло
(спальное место для ребенка).
Макс. размещение: 2 взрослых и 2 детей.
Добрый день. Едем к вам отдыхать. Скажите пожалуйста что есть в ванной? Есть ли зубны ...
Добрый день! Прилетаем к Вам 12 мая, скажите ресторан Анатолия уже будет работать?
Здравствуйте! Хотелось бы узнать разработана ли уже концепция на это год.Какая програ ...
Добрый день, есть ли спорт зал на территории отеля?
Здравствуйте, мы приездаем большой семьей к вам12 мая, скажите если приедем в отель в ...
Скажите, пожалуйста, проблема с интернетом в домиках с выходом в бассейн, как то реша ...
Здравствуйте, подскажите чем отличаются номера Lake lux 2nd floor от Lake standard l ...
А не подскажите еще-с ребенком 2,5 лет где и почему лучше разместиться-в стандартном ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, предоставляется ли утюг? И это платно или нет?
С ...
Здравствуйте! Подскажите, если у нас обратный вылет в 22.30-это во сколько нас из оте ...
Добрый день.У меня несколько вопросов.Есть ли в номерах утюг?Стоимость в этом году бр ...
подскажите купили тур в ваш отель в домик у озера ,там есть вай фай ?
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию на 2019 arbekova_mariya@mail.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в номерах Wi-fi ?
Добрый день! Хотим посетить Ваш отель в середине июня. Подскажите рыба как часто у ва ...
здравствуйте, скажите сколько стоит аренда павильона на пляже в сентябре и что в эту ...
Добрый день,расскажите по подробнее про заход в море и дно,плиты это только при заход ...
А можно концепцию на 2019?
Добрый день! Что представляет из себя номер Like Standard room 3rd floor.
Нас 2 взро ...
Номер child на сколько человек рассчитан и в каком он корпусе. Для семьи из 4 человек ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
87%
Количество ответов
Добрый день. естественно есть полотенца и их много. Есть ватные палочки, шапочки для душа и ватные диски, есть тапочки. Халаты можно получить по договоренности и за залог.
Здравствуйте, имеется мыло и шампунь в дозаторах, шапочка для душа, ватные палочки и ватные диски, тапочки и полотенца.