Вопросы об отеле
Всего вопросов - 417
Здравствуйте! Кто-то посещал хамам в этом отеле? Как вам?
Есть ли банщики-женщины? Или только мужчины?
Добрый день.
Можно ли заказать индивидуальный трансфер из аэропорта Антальи до отеля и сколько это будет стоить?
Добрый день, да можно. Для подробной информации напишите нам gr@famehotels.com
С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, можно ли разместить в семейном номере 2 взр и 2 детей 9лет и 2 года и ребенок 5 месяцев.
Добрый день! Попробуйте написать на электронную почту отеля gr@famehotels.com, info@famehotels.com. Удачи!
Добрый день день, такие вопросы решает тур оператор и центральный офис, но не отель. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для отдыха в сентябре. Уточните, пожалуйста, какое размещение предусмотрено для троих взрослых? Предусмотрены ли комплимент на день рождения?
Добрый день! Попробуйте написать на электронную почту отеля gr@famehotels.com, info@famehotels.com.
Добрый день! Спасибо за совет! Но и там тоже не отвечают) Скорее всего большой спрос на туристов) Не до нас)
Доброго дня, на наш адрес не приходило такого запроса. Но для троих гостей, может быть две кровати и дополнительное спальное место софа, может быть и 3 кровати, все завит от наличия свободных номеров на тот момент. Сейчас отель заполнен, так, что наличие номеров ограничено. В честь дня рождения отель отправляет фрукты в номер.С увжением, отдел по работе с гостями.
Анна, добрый день!
Меня интересуют даты заезда с 15 по 27 сентября. Интересует наличие номера с балконом и с тремя полноценными кроватями. Если таковые будут , мы купим тур. А то как кота в мешке).
Добрый день ! Едем в Ваш отель , подскажите, какой номер нужно бронировать ,чтобы в номере было 3 полноценные кровати , нас трое взрослых.
Добрый день,в номерах дополнительное спальное место - это софа. Наличие 3- кроватей нельзя гарантировать. С уважением, отдел по работе с гостями.
Напишите нам на адрес gr@famehotels.com ближе к дате вашего заезда и мы посмотрим, что можно сделать. С уважением, отдел по работе с гостями.
Анна, даты нашего заезда с 15 по 27 сентября. Решить вопрос с покупкой тура в выбранный отел нам необходимо до конца этой недели. Спасибо!
Добрый день! Какая площадь территории отеля?
Добрый день,7000 м2.С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день.
Прилетаем в Ваш отель 10го октября. Есть несколько вопросов:
1. Ввиду, возможно, раннего приезда (10-11) утра как проходит заселение? (браслеты возможно получить сразу? можно ли каким-то образом учесть пожелания по номеру: с балконом и видом на море?)
2. Выезд планируется поздноватый (19-20 часов), как происходит в таком случае выселение? (будут ли сняты браслеты, можно ли пользоваться инфраструктурой отеля и рестораном после выселения из номера либо возможно выселиться позже 12 часов?)
3. Есть ли какая-то минимальная детская анимация? (мини-клуб, мини-диско вечером) и вечерняя взрослая анимация?
4. Не наблюдается ли и, если встречается, то как решается вопрос с "забронировавшими" полотенцами шезлонги на пляже и ушедшими на продолжительное время людьми? (хочется избежать ситуации с нехваткой шезлонгов на пляже после завтрака, тк отдых будет с ребенком и не хочется неприятных моментов).
Заранее благодарю Вас за ответ.
С уважением, Александр
Добрый день, прежде всего, спасибо за выбор нашего отеля. При раннем заезде вам сразу одевают браслеты и вы можете пользоватся всеми услугами отеля, не зависимо от того, получили ли вы номер. При выезде, так же, если вы сдали номер,то до выезда из отеля вы пользуетесь всеми услугами. Анимация у нас лайт вариант: мини клуб есть 4-12 лет и мини диско, для взрослых- живая музыка, тенец живата, диско на улице. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сейчас есть в отеле какая то анимация? А именно интересует по вечерам.
Спасибо!
Добрый день, да, анимация есть по вечерам, но лайт вариант. Живая музыка, диско, турецкая ночь и т.д. . С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! У вас при заселении можно получить детский горшок?
Добрый день, да, вам нужно сказать на ресепшн при заселении и вам поставят в номер. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день, летим к вам повторно в этом году, Odintsova Marina и Anastasiia будем в отеле с 30.08-07.09,хотели бы поселиться в номер на этаже повыше с балконом и видом на море или горы ,спасибо!
Доброго дня, мы внесем пометки в систему. Постараемся помочь, но все зависит от наполненности отеля. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день, хотим в сентябре полететь с подругой, часто ли у вас проходят вечеринки? Или отель больше для семейного отдыха?
Доброго дня, нас отель для более спокойного тихого отдыха. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день! Один мужчина может остановиться в вашем отеле?
Доброго дня, на данный момент мы не принимаем одиноких мужчин. С уважением, отдел по работе с гостями.
Добрый день. Вопрос о питьевой воде в отеле, вне номеров. Есть ли бутилированная на территории отеля (в ресторане, баре) и на пляже?
Добрый день! В номер кладут бутылку 1,5 литра воды на человека, а в барах выдают воду и напитки, только в стаканчиках, я тоже переживал по этому поводу, но когда выезжали из номера, у меня скопилось несколько бутылок, не выпитые убирал с виду, потому что горничные при уборке увидев даже недопитую бутылку, новую не докладывали. После этого я подошёл к ним, они без проблем дали мне, но в последующем убирал все бутылки в шкаф, и в результате, оставил штук 5-6 в номере. Не переживайте территория маленькая, баров много, на рессепшене стоят большие ёмкости с напитками из фруктов, есть где утолить жажду.
Спасибо,Анна за оперативный ответ. Ваучер и билеты обещали отдать завтра, напишу номер брони и время прибытия. Скажите, а в номерах для инвалидов есть балконы или террасы? Куда выходят окна? Для первого этажа это очень важно.
Балкон с видом на горы и дорогу, но, у нас, в основном очень тихо.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, возможно ли получить номер с видом на море за дополнительную оплату?
Заезд с 07.08.21
Добрый день, да номер с видом на море 10 дол в сутки, но при наличии свободных номеров. Сейчас самый сезон и отель полный. На ресепшн, если есть возможность, стараются помочь. С уважением, Анна.
Здравствуйте! Через неделю будем в вашем отеле. При бронировании турагент указал,что один из гостей с ограниченными возможностями (плохо ходит),что вы сможете предложить из стандартных номеров?
Доброго дня, у нас есть номера на первом этаже для людей с ограниченными возможностями, но если вы его не резервировали, то возможно будет обычный стандарт. Напишите время прилета, я сделаю пометку в системе. С уважением, Анна.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что включает в себя программа лояльности для постоянных гостей? И еще, подскажите, на сколько человек столы в основном ресторане? В 2018 г были большие, приходилось подсаживаться к кому-то или подсаживать к себе других гостей. А теперь по фото кажется, что столики в основном ресторане поменяли, верно ли я поняла?
Доброго дня, прежде всего спасибо за выбор нашего отеля. В нашем ресторане есть столики на 2, 4, 6 и 8 человек. Те, которые по 6-ть, их колличесто немного больше. С уважением, Анна.
Можно концепцию отеля запросить...на : renat-74@mail.ru ?
Концепция отеля есть на официальном сайте отеля. www.famehotels.com С уважением, отдел по работе с гостями.
ваш отель открыт весь год???
Добрый день, на данный момент да, информации о закрытии нет. С уважением, отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Кто-то посещал хамам в этом отеле? Как вам?
Есть ли банщики-женщины? Ил ...
Добрый день.
Можно ли заказать индивидуальный трансфер из аэропорта Антальи до отеля ...
Здравствуйте, можно ли разместить в семейном номере 2 взр и 2 детей 9лет и 2 года и р ...
Добрый день! Рассматриваем Ваш отель для отдыха в сентябре. Уточните, пожалуйста, ка ...
Добрый день ! Едем в Ваш отель , подскажите, какой номер нужно бронировать ,чтобы в ...
Добрый день! Какая площадь территории отеля?
Добрый день.
Прилетаем в Ваш отель 10го октября. Есть несколько вопросов:
1. Ввиду, в ...
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, сейчас есть в отеле какая то анимация? А именно инт ...
Добрый день! У вас при заселении можно получить детский горшок?
Спасибо.
Добрый день, летим к вам повторно в этом году, Odintsova Marina и Anastasiia будем в ...
Добрый день, хотим в сентябре полететь с подругой, часто ли у вас проходят вечеринки? ...
Добрый день! Один мужчина может остановиться в вашем отеле?
Добрый день. Вопрос о питьевой воде в отеле, вне номеров. Есть ли бутилированная на т ...
Спасибо,Анна за оперативный ответ. Ваучер и билеты обещали отдать завтра, напишу номе ...
Добрый день. Подскажите пожалуйста, возможно ли получить номер с видом на море за доп ...
Здравствуйте! Через неделю будем в вашем отеле. При бронировании турагент указал,что ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что включает в себя программа лояльности для пос ...
Можно концепцию отеля запросить...на : renat-74@mail.ru ?
ваш отель открыт весь год???
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
88%
Количество ответов
В Хамаме там была первый раз, ничего не поняла) банщиков не было. Единственное на входе в зону Спа, сказали что хамам хорошо прогрелся)
Добрый день, если просто посещать хамам, то, конечно, не будет банщика, у нас только женщины,а если покупать процедуру пенного масажа и пилинга, то женщина массажист, вам будет делать пиллинг и массаж. С уважением, отдел по работе с гостями.
Хамам отличный, банщики - женщины))) мужчин там не видела