Вопросы об отеле
Всего вопросов - 556
ДОбрый день! ПОдскажите возможно ли поселение туристов в отели 1+3 и 2+1 если бронируется 1+2 и 2+2 . И возможно ли 2 номера что были на одном этаже , рядом или не далеко друг от друга/Туристы с 2.06 планируем заезд на 9-10 ночей/СПасибо заранее!!!
Добрый день!
В отеле предоставляются следующие категории номеров:
Superior room и Superior Sea view (25 кв.м. 2 + 1реб, после реновации 2013 года, находящиеся рядом с главным зданием и пляжем)
Standard room (12-13 кв.м. 2 взр. номера после реновации 2018, 2 этаж, находящиеся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
Family Deluxe (35-45 кв.м. 2 взр.+ 3 реб. номера семейного типа, 1 этаж, после реновации 2018, которые находятся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
Заселение гостей в отеле производиться, согласно резервации. Номера по соседству будут предоставлены в зависимости от наличия свободных номеров.
С уважением,
Guest Relation Team
Добрый день. Планируем быть у вас в середине июня. Номер категории Superior Room. Но как я увидел, есть еще Superior Room Sea View. Какая потребуется доплата за номер с видом на море?
Добрый день!
На сегодняшний день доплата за повышение категории номера с Superior Room на Superior Sea View составляет 10 евро с человека за ночь.
С уважением,
Гест релейшен
Сколько стоит продлить номер на 3 часа
Добрый день!
Продление номера предоставляется в зависимости от наличия свободных номеров, стоимость которого на сегодняшний день составляет 15 евро с чел. до 15:00 и 25 евро с чел.до 18:00.
С Уважением,
Гест Релейшен
15€ - 1 взрослый
Еду к вам 23.05. Уже второй год подряд . У вас есть такое как комплимент от отеля. В личние у отеля спросила. Молчат.
Уже? Аж второй раз?
Когда приедете в 10й раз, то Вам разрешат посадить дерево на территории отеля.
Может быть.
Добрый день!!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы, Команда Jaz Fanara Resort, приложим все усилия, чтобы наши гости насладились днями, проведенными у нас.
Гостям, отдыхающим в отеле свыше четырех раз предоставляется фрукты по заезду, банные принадлежности, пользование мини баром в номере, а также ужин из морепродуктов с коктельной встречей руководства отеля.
С уважением,
Guest Relation Team
Добрый день! Уточните, пожалуйста, стоимость позднего выселения с номера Superior. Планируется поздний обратный рейс. Нас двое взрослых и ребенок 4 года. Заранее спасибо.
Добрый день!!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы, Команда Jaz Fanara Resort, приложим все усилия, чтобы наши гости насладились днями, проведенными у нас.
Позднее выселение в отеле будет возможным при наличии свободных номеров. Доплата за позднее выселение: 15 евро (1 чел) до 15:00; 25 евро (1 чел) до 18:00
С уважением,
Guest Relation Team
Dear colleagues!
I hope you are having a good day!
Would you, please, confirm the booking for 2 guests (Nataliia Shakina and Volodymyr Shakin) for the following dates: 1.0519 - 8.05.19?
I booked this trip for myself. I own a travel agency which is the TPG franchising. Recently, we had several incidents of failing to provide rooms for my clients in booked hotels, thus I would like to make sure that I will get a room in Jaz Fanara. I booked this trip back in December 2018. I send lots of tourists to your hotel and they have been happy with it so far.
Thank you and looking forward to hearing from you.
Have a great day,
Dear Guest,
We do apologies for the late answer and for not meeting your expectations,
Please don't hesitate to contact us directly in case if you have any further wishes or requests.
We will be more that happy to assist you.
Sincerely Yours,
Guest Relations Team
Добрый день, уважаемые коллеги! подскажите пожалуйста информацию о ваших аля картах в отеле, есть ли бесплатные посещения? и каких именно ресторанов?
Добрый день!
В отеле предоставляется один ресторан А ля карт. Стоимость зависит от меню, которое предпочитает гость (в наличии платное и бесплатное меню)
С уважением,
Гест Релейшен
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста к какой категории номеров относятся номера с 1101 по 1107 ground floor? Напротив них детская площадка и рядом дайвинг клуб. Заранее спасибо за ответ.
Добрый день!
Номера 1101 - категория Junior Suites with Sea view
Номера 1102, 1104 - Superior Garden View
Номера 1103, 1105, 1106, 1107 - Superior Sea view
С уважением,
Гест релейшен
Здравствуйте! Планируем приехать в Ваш отель с маленьким ребенком (1,8 г.). В связи с этим есть несколько вопросов:
1) Есть ли в отеле детское меню - пареные/вареные овощи, пареное/вареное мясо, каши и тд.?
2) Предоставляется ли в номерах бутилированная вода?
3) Есть ли песчаный заход в море, чтобы ребенок мог походить босиком (без специальной обуви)?
За ранее спасибо за ответы!
на счет именно детского меню не скажу,но каши были,мясо вареное и овощи были
вода каждый день в номере бутилированная пополнялась
заход в море-песочек,можно спокойно босиком заходить.
Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы, Команда Jaz Fanara Resort, приложим все усилия, чтобы наши гости насладились днями, проведенными у нас.
1. Детское меню в отеле пристутствует. В случаи, если у гостей аллергия, либо другой особый случай, у гостей есть возможность обговорить меню с Шеф поваром
2. Ежедневно в номер предоставляется бутилированная вода
3. Заход в море песчаный, спец.обувь не нужна, но мы рекомендуем использовать коралловые тапочки, т.к.у самого берега можно наступить на морских ежей, скатов и различных рыб.
С уважением,
Guest Relation Team
Были в отеле в октябре 2018, Детского меню не было. Были пареные овощи (горошек, стручковая фасоль, цветная капуста, брокколи, морковка). Но иногда не все было в наличии. Вареного мяса не было. Каши - овсянка. Супы овощные, рис, пюре картофельное все со специями и соленое. Рыба типа тушеная. Вареное яйцо, хлопья, теплое молоко. Йогурты вкусные. На наши похожи.
Ребенку (2,5 года). Запаривала в номере гречку, овсянку. Я и творог с собой замороженный привезла, но он не пригодился. А дальше уже дополняла немного говядины тушенной или курицу без шкурки. С целой курицы именно филе просила. Было как то в кипяток положила овощей пареных и добавила риса, немного мяса типа суп получился.
В первый день немного шокирована была, но потом приловчилась.
Здравствуйте,
Какой формат анимации сейчас в отеле: "софт" или активная/стандартная? Сколько человек в команде аниматоров? Есть ли вечерние шоу?
Хотим приехать на майские праздники, но думаем, не будет ли скучно в отеле.
Заранее спасибо за ответ!
Аніматорів чол.30 стараюця цілий день ввечері для дітей диско стандарт а для дорослих теж стандарт фокуси і фаєршоу і т.д.
Добрый день!
На сегодняшний день формат анимации в отеле Софт, но анимационная команда (6-10 чел) организует спортивные мероприятия в течении дня, а также вечернее шоу. Также каждый вечер в отеле организовывается живая музыка
С уважением,
Гест Релейшен
Скажіть, будь ласка, номер суперіор з ремонтом? І яке там ліжко? Чи велике сімейне, чи маленькі? Де розташовані суперіори?
Номера після ремонту, ліжко велике. Розташовані біля басейну, зліва і справа від ресепшену. Якщо маєте пошту можу скинути фотографії.
Добрый день!
В отеле предоставляются следующие категории номеров:
Superior room и Superior Sea view (25 кв.м. 2 + 1реб, после реновации 2013 года, находящиеся рядом с главным зданием и пляжем)
Standard room (12-13 кв.м. 2 взр. номера после реновации 2018, 2 этаж, находящиеся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
Family Deluxe (35-45 кв.м. 2 взр.+ 2 реб. номера семейного типа, 1 этаж, после реновации 2018, которые находятся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
С уважением,
Guest Relation Team
Добрый день! Подскажите пожалуйста в номере категории Family Deluxe двухъярусная кровать имеет ли какие-то ограждения, чтобы быть уверенным что ребенок не упадет?
Добрый день!
Двухъярусная кровать имеет небольшие ограждения. В отеле имеются номера категории Family Deluxe без двухъярусной кровати, в данных номерах предоставляются два дивана.
С уважением,
Гест Релейшен
День добрый!
в день выезда,после сдачи номера в 12.00 можно ли пользоваться услугами отеля?выезд планируется с 15.00-16.00
или срезается браслет и все?
Добрый день!
Выселение из отеля, по международным стандартам в 12:00. На сегодняшний день, гостям предоставляется возможность пользования услугами отеля после 12:00
С уважением,
Guest Relation Team
Браслеты не снимают
доброе время суток!
планируем к Вам 17.04.19
номер Family Deluxe.
уточните это номер после ремонта с двух ярусной кроватью который (как на букинге)) или это номер без ремонта ( тут попался отзыв, немного смутил фотографиями (старый номер с раздельными односпальным кроватями... но у автора было просто фемели написано).
Добрый день!
Номера категории Family Deluxe (35-45 кв.м. реновация 2018 г.) состоят из одной спальной комнаты (одна двухспальная кровать либо две односпальные) и одной гостинной (двухъярусные кровати либо два дивана). Все семейные номера имеют террасу с видом на сад.
С уважением,
Guest Relation Team
Супер, спасибо за ответ! Едем к Вам с конфетками))
Добрый день!
Команда отеля Jaz Fanara Resort всегда рада ответить на все Ваши вопросы.
С уважением,
Guest Relations Team
Хочу приїхати в травні до вас. Я +чоловік +дитина 13 років + дитина рік. Скажіть, чи підійде на стандарт кімната? Їх нема ще в продажі. Коли будуть?
Добрый день!
В отеле предоставляются следующие категории номеров:
Superior room и Superior Sea view (25 кв.м. 2 + 1реб, после реновации 2013 года, находящиеся рядом с главным зданием и пляжем)
Standard room (12-13 кв.м. 2 взр. номера после реновации 2018, 2 этаж, находящиеся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
Family Deluxe (35-45 кв.м. 2 взр.+ 2 реб. номера семейного типа, 1 этаж, после реновации 2018, которые находятся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
Пожалуйста будьте проинформированы о том, что все категории есть в продаже.
С уважением,
Guest Relation Team
Здравствуйте,скажите в резиденции ремонт ещё идёт?Если идёт,то на каком этапе?
Добрый день!
С 15.01.2019 часть отеля (Residence area) закрыта на реновацию, предварительно на 5-6 месяцев
С уважением,
Гест Релейшен
Мы жили в номере Делюкс фемели рум(я с мужем)номер был прекрасный,все новое,эконом были без ремонта
День добрый!
Предусмотрены ли у вас комплименты для именинников?
Добрый день!
Для именинников предусмотрен комплимент ввиде торта. Время и дата предоставления комплимента предварительно обговаривается с гостями.
С уважением,
Гест Релейшен
Добрый день! Подскажите, на сколько присутствует сейчас детский клуб? Активная ли детская анимация, или ее вообще нет? Спасибо
Не могу сказать что этот отель подходит для отдыха с маленькими детьми. И вот почему : детская анимация отсутствует, и вообще анимация очень и очень слабенькая, пляж отличный и для детей подходит, но к нему нужно спускаться и соответственно подниматься потом по горке (туалета на пляже нет), на территории отеля много курящих не смотря на таблички про запрет. Сам по себе отель отличный, отдыхал в нем уже 2 раза, но для маленьких деток по моему убеждению не подходит.
Добрый день!
Детскиц клуб работает в течении дня с 11:00 до 13:00 и 15:00 до 16:45. А также ежедневно анимационной командой проводится мини диско.
С уважением,
Гест Релейшен
Прямо сейчас нахожусь в отеле. После отдыха напишу плюсы, но сейчас буду писать, то что мешает моей семье нормально отдыхать в отеле! Полотенец для купания в отеле нет уже в 3:00-3:30. Это выставляется как проблема гостей! Мне их самому стирать после маленьких детей, сушить во время отдыха?
Антон а Вы возьмите полотенце и не возвращайте его.Там же не требуют ежедневно сдавать полотенце.Сушите на своем балконе.
Мадина, не вариант, тк балкон не на солнечной стороне, оно не высохнет там в зимний период в принципе.
Добрый день!
Немного не понятен Ваш вопрос. Каких полотенец у Вас нет (имеется ввиду в номере или пляжные полотенца)?
сколько стоит позднее выселение?
ДОбрый день! ПОдскажите возможно ли поселение туристов в отели 1+3 и 2+1 если брониру ...
Добрый день. Планируем быть у вас в середине июня. Номер категории Superior Room. Но ...
Сколько стоит продлить номер на 3 часа
Еду к вам 23.05. Уже второй год подряд . У вас есть такое как комплимент от отеля. В ...
Добрый день! Уточните, пожалуйста, стоимость позднего выселения с номера Superior. Пл ...
Dear colleagues!
I hope you are having a good day!
Would you, please, confirm the boo ...
Добрый день, уважаемые коллеги! подскажите пожалуйста информацию о ваших аля картах в ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста к какой категории номеров относятся номера с 110 ...
Здравствуйте! Планируем приехать в Ваш отель с маленьким ребенком (1,8 г.). В связи с ...
Здравствуйте,
Какой формат анимации сейчас в отеле: "софт" или активная/стандартная? ...
Скажіть, будь ласка, номер суперіор з ремонтом? І яке там ліжко? Чи велике сімейне, ч ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста в номере категории Family Deluxe двухъярусная кро ...
День добрый!
в день выезда,после сдачи номера в 12.00 можно ли пользоваться услугами ...
доброе время суток!
планируем к Вам 17.04.19
номер Family Deluxe.
уточните это номер ...
Хочу приїхати в травні до вас. Я +чоловік +дитина 13 років + дитина рік. Скажіть, чи ...
Здравствуйте,скажите в резиденции ремонт ещё идёт?Если идёт,то на каком этапе?
День добрый!
Предусмотрены ли у вас комплименты для именинников?
Добрый день! Подскажите, на сколько присутствует сейчас детский клуб? Активная ли дет ...
Прямо сейчас нахожусь в отеле. После отдыха напишу плюсы, но сейчас буду писать, то ч ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
96%
Количество ответов
С12. 00 до 15.00 1взрослый-15€, дети бесплатно. До 18.00-30€
Добрый день!!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы, Команда Jaz Fanara Resort, приложим все усилия, чтобы наши гости насладились днями, проведенными у нас.
Позднее выселение в отеле будет возможным при наличии свободных номеров. Доплата составляет: 15 евро (1 чел) до 15:00; 25 евро (1 чел) до 18:00
С уважением,
Guest Relation Team