Вопросы об отеле
Всего вопросов - 125
26.05.2025
10:25
Здравствуйте,объясните пожалуйста почему ваш отель не предупреждает турагентов о том что у вас изменились правила?Мы покупали путевку в декабре с учетом того что сможем пользоваться вторым отелем и ходить на море,по факту получается что отель меняет правила на ходу,и после 18:00 мы не можем пользоваться даже морем!
Приезжаем с двумя маленькими детьми и Я прошу рассмотреть мой вопрос и предоставить нам отдых на тех условиях,на которых мы покупали путевку раннего бронирования в 24 году,надеюсь на понимание🙏🏽
21.05.2025
11:33
Добрый день! Прилетаем к Вам 23 мая, большая просьба на эл. почту lozgacheva_m@mail.ru направить карту и концепцию отелей 4* и 5*. Есть ли возможность размещения с выходом к бассейну, но не в слишком шумной зоне? Подскажите, пожалуйста, в номере будут проживать 3 человека, в том числе ребенок 10 лет. предусмотрена ли для него отдельная полноценная кровать? Заранее благодарю за обратную связь.
Laguna Club Resort PICKALBATROS
Представитель отеля
22.05.25
10:04
Здравствуйте, Мария!
Солнечные приветствия от всей команды Pickalbatros Laguna Club!
Во вложении отправила концепцию отеля.
По возможности постараемся разместить вас в соответствии с пожеланиями.
С удовольствием предоставим для ребенка полноценную дополнительную кровать.
С уважением,
Елизавета
19.05.2025
16:25
Здравствуйте. Мы семьей (2 взрослых плюс один ребёнок 12 лет) заселяемся на 2 недели в ваш отель 21 мая. Antonova Tatiana, Antonov Dmitrii, Volkov Yaroslav (ребенок), бронирование 1008189596 от фан сан. По туру оплачен номер стандарт. Интересует стоимость апгрейда номера до двухкомнатного.
Так же просим заселить нас по возможности в номер с выходом к бассейну или недалеко от него в живописной и не очень шумной зоне, и выслать концепцию отелей 4* и 5* на почту Green777bottle@gmail.com. Сердечно благодарю.
Laguna Club Resort PICKALBATROS
Представитель отеля
20.05.25
10:50
Здравствуйте, Татьяна.
Солнечные приветствия от всей команды Pickalbatros Laguna Club!
К сожалению, в нашем отеле нет двухкомантных номеров.
По возможности постараемся разместить вас в наиболее комфортный номер.
Концепция отеля была отправлена на почту.
С уважением,
Елизавета
19.05.2025
16:22
Здравствуйте. Скажите, есть ли возможность взять на пляже в аренду каяки, сабборд или другое плавательное (весельное)снаряжение? Если да- какова стоимость.
Laguna Club Resort PICKALBATROS
Представитель отеля
19.05.25
17:42
Здравствуйте, Татьяна!
На пляже есть дайвинг центр, где можно взять снаряжение в аренду.
На счет цен, пожалуйста, обратитесь с вопросом по номерам WhatsApp:
+201006334816
+201121759060
С уважением,
Елизавета
17.05.2025
17:58
Здравствуйте,приедем к вам 25мая после 22 часов,хотели бы узнать во сколько нас смогут заселить?
Laguna Club Resort PICKALBATROS
Представитель отеля
17.05.25
18:18
Здравствуйте, Кира!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Вас заселят сразу по приезде.
В нашем основном ресторане сервируют поздний ужин с 22:30 до 00:00
С уважением,
Елизавета
09.05.2025
23:36
Добрый день. Хотелось бы подробнее узнать про hard rock cafe. Когда его можно посещать , время посещения , что платно, что бесплатно и с какого возраста?
Laguna Club Resort PICKALBATROS
Представитель отеля
10.05.25
11:09
Здравствуйте, Наталья!
Для наших гостей вход на дискотеку бесплатный во вторник, среду и пятницу.
1 напиток включен для каждого человека во время дискотеки.
Возрастные огрничения не заявлены.
С уважением,
Елизавета
07.05.2025
07:32
Добрый день. Пришлите концепцию отеля 2025 год на почту tolstiy355@gmail.com
Спасибо
Laguna Club Resort PICKALBATROS
Представитель отеля
07.05.25
10:02
Здравствуйте, Евгений!
Солнечные приветствия от всей команды Pickalbatros Laguna Club Hotel!
Во вложении отправляю концепцию отеля.
С уважением,
Елизавета
05.05.2025
22:17
Здравствуйте Прилетааем к Вам в отель 25 мая большой семьëй. Бронирования 4087942,4087944,4088809.Просьба поселить рядом, предпочтительно на первом этаже. Алексей Кислицын.
Laguna Club Resort PICKALBATROS
Представитель отеля
10.05.25
12:19
Здравтвуйте, Алексей!
Солнечные приветствия от всей команды Pickalbatros Laguna Club!
С удовольствием постараемся предоставить 3 номера рядом на первом этаже по возможности.
Ваше пожелание по размещению отмечено в системе.
С уважением,
Елизавета
05.05.2025
00:53
Добрый день, просьба прислать концепцию отеля на почту rolabogan@mail.ru. Спасибо
Laguna Club Resort PICKALBATROS
Представитель отеля
10.05.25
12:16
Здравствуйте, Владлена!
Солнечные приветствия от всей команды Pickalbatros Laguna Club!
Во вложении отправляю концепцию отеля.
С уважением,
Елизавета
03.05.2025
00:29
Здравствуйте. Прилетаем к вам поздно вечером после 23 часов 03 мая. Подскажите, пожалуйста, будет ли оставлен какой-то ужин или придется потерпеть до завтрака?
Laguna Club Resort PICKALBATROS
Представитель отеля
03.05.25
11:47
Здравствуйте, Наталья!
По прибытии в отель, пожалуйста, сообщите на ресепшен, чтобы вам предоставили поздний ужин.
С уважением,
Елизавета
27.04.2025
10:37
Добрый день! Приезжаем 29.04. Семья Gordienko. Двое детей 7 и 10. Просим предоставить места для детей. Просим учесть день рождения у туристки 04 мая. Просим, по возможности, номер с выходом к бассейну. Просим отправить карту отеля Laguna Club 4* и Laguna Vista5* на электронную почту kokita-tour@ya.ru. Спасибо!
Laguna Club Resort PICKALBATROS
Представитель отеля
27.04.25
11:18
Здравствуйте, Татьяна!
Солнечные приветствия от всей команды Pickalbatros Laguna Club!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Во вложении отправила концепцию отеля.
Ваше пожелание по размещению отмечено, и мы с удовольствием постараемся его выполнить по возможности.
С удовольствием поздравим именинницу с днем рождения. Пожалуйста, подойдите ко мне до 4 мая, чтобы организовать место и время для поздравления.
С уважением,
Елизавета
TATIANA Gordienko
Красноярск Турагент
28.04.25
12:48
Добрый день, отправьте, пожалуйста, карту отелей с расположением основных об"актов и баров на kokita-tour@ya.ru. Спасибо!
Laguna Club Resort PICKALBATROS
Представитель отеля
28.04.25
12:53
Здравствуйте, Татьяна!
Карты отеля Laguna Club нет, так как территория очень маленькая и понятная.
Во вложении отправила карту отеля Laguna Vista с пометками, что включено нашим гостям.
С уважением,
Елизавета
26.04.2025
22:57
Здравствуйте! Будем у вас 7 мая. Летим 2 семьи. Возможно ли заранее забронировать 2 номера рядом и желательно на 1 этаже. Каждый номер 2 взрослых и 2 детей (4 и 12 лет)
И Прошу скинуть концепцию отеля на почту Zaicevaolga89@mail.ru.
Заранее спасибо!
Laguna Club Resort PICKALBATROS
Представитель отеля
27.04.25
11:09
Здравствуйте, Ольга!
Солнечные приветствия от всей команды Pickalbatros Laguna Club Hotel.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Во вложении отправила концепцию отеля.
Ваше пожелание по размещению отмечено, и мы с удовольствием постараемся его выполнить по возможности.
С уважением,
Елизавета
26.04.2025
20:33
Добрый день. Едем с дочкой в Ваш отель с 28.04-07.05.2025 г. У нее 6.05 будет День рождение. Как можно заказать ей поздравление и платная эта услуга?
Laguna Club Resort PICKALBATROS
Представитель отеля
27.04.25
10:45
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Мы можем организовать поздравление в нашем основном ресторане за ужином. Официанты выносят тортик с музыкальным сопровождением.
Также можем поздравить на сцене во время вечернего шоу с аниматорами.
Это комплимент от отеля. Услуга бесплатная.
Пожалуйста, подойдите ко мне на ресепшен до 6.05, чтобы организовать место и время поздравления.
С уважением,
Елизавета
25.04.2025
09:52
Добрый день! Подскажите,пожалуйста,в отеле есть рестораны А-ля карт?
Laguna Club Resort PICKALBATROS
Представитель отеля
26.04.25
10:11
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим Вас за вопрос.
В нашем отеле нет а ля карт ресторанов.
С уважением,
Елизавета
18.04.2025
11:36
Добрый день
Планируем посетить вас с 21.05.25
До скольки часов мы можем купаться в бассейнах ( на территории laguna club)?
Сколько раз можно посетить бесплатно Hard Rock Cafe?
Возможно ли бесплатное посещение клана gold Buddha?
Laguna Club Resort PICKALBATROS
Представитель отеля
19.04.25
10:42
Здравствуйте, Лилия!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Бассейны работают до захода солнца, примерно, до 17:30 на данный момент.
Вы можете посещать Hard Rock Cafe во вторник, среду и пятницу.
Golden Buddha не включен гостям отеля Laguna Club.
С уважением,
Елизавета
19.03.2025
18:49
Добрый день, не можем понять,подскажите, выбираем отель Pickalbatros Laguna Club Resort- Sharm El Sheikh 4*, в описании отеля написано,что только 16+, а потом тут же написано,что есть детские бассейны, как понять этот отель заселяет детей ???
Ирина Кузьмина
Москва Турист
20.03.25
16:32
Да, в отеле можно с детьми) концепция на реальных обстоятельствах не ужилась
Laguna Club Resort PICKALBATROS
Представитель отеля
22.03.25
10:05
Здравствуйте, Вера Васильевна!
Наш отель изменил концепцию в июле 2024 года и стал семейным отелем, принимающим детей без возрастных ограничений.
Описание было изменено.
С уважением,
Елизавета
12.03.2025
18:37
Добрый день.
Прилетаем к вам 30 мая 2025г семьёй 3 взрослых и 1 ребенок 10 лет.
Среди взрослых пожилая женщина на инвалидной коляске.
Хотелось бы номер, чтобы не было ступенек.
Просмотрели фото, бунгало все со ступеньками.
Может в основном корпусе нет ступенек, там где есть лифт?
Сможете подобрать нам такой номер?
В описании отеля указано, что имеются номера для людей с ограниченными возможностями.
Но нас много, сможем ли мы разместиться в таком номере?
Так-то особенностей больше никаких нам не нужно, вполне достаточно, чтобы не было ступенек.
Laguna Club Resort PICKALBATROS
Представитель отеля
13.03.25
13:02
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
28.02.2025
09:12
Доброго дня! Едем к Вам в отель 1.03.2025
BALDIN ALEKSEI, IAGUDINA SUSANNA, BAlDIN DANIL, номер ваучера 9228946.
Очень хотели попросить хороший номер с видом на бассейн 5040 или рядом,на первом этаже. И дополнительную кровать для парня 14 лет. Мы уже были раннее в сети отелей альбатрос. Обещаем оставить много положительных отзывов.
С Уважением и благодарностью..
Laguna Club Resort PICKALBATROS
Представитель отеля
01.03.25
11:59
Здравствуйте, Сусанна!
Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха.
К сожалению внутри сети между отелями нету программы лояльности.
По возможности мы постараемся выполнить ваше пожелание по размещению.
С уважением,
Елизавета
27.02.2025
11:30
Здравствуйте. Хотела узнать в какие сети отели албатрос есть доступ постоялцам отеля
Pickalbatros Laguna Club Family Resort 4* (список отелей в какой отель есть доступ)
Laguna Club Resort PICKALBATROS
Представитель отеля
27.02.25
11:50
Здравствуйте, Дилором!
Гости Laguna Club могут пользоваться некоторыми удобствами отеля Laguna Vista:
Аквапарк с 10:00 до 12:30 и с 14:30 до 17:00.
Capitano и бар на пляже сервируют перекусы с 12:30 до 17:00, а также мороженое с 11:00 до 17:00 в баре на пляже. Red Sky бар предлагает десерты и вафли. Также Вы можете пользоваться большим теннисным кортом, тренажерным залом, серфинг горкой, детским клубом. Эти услуги включены для наших гостей.
Основные рестораны и а ля карт ресторан, а также лобби бар, Olympus бар, бар в районе амфитеатра на территории отеля Laguna Vista не включены нашим гостям.
По новым правилам руководства отеля Лагуна Виста, наши гости могут находится на их территории до 18:00.
В другие отели сети Pickalbatros бесплатного доступа нет.
С уважением,
Елизавета
25.02.2025
20:56
Здравствуйте. Мы уже были в этом отеле в номере 5040, планируем вернуться начале марта . Возможно ли заселение в этот номер или соседний, но обязательно на первом этаже?
Laguna Club Resort PICKALBATROS
Представитель отеля
26.02.25
10:13
Здравстввуйте, Анастасия!
Солнечные приветствия от всей команды Pickalbatros Laguna Club!
Благодарим Вас за то, что вновь выбрали наш отель для Вашего отдыха.
Напишите, пожалуйста, фамилии и дату заезда.
Категория данного номера Делюкс с видом на бассейн. По возможности постараемся выполнить Ваше пожелание по размещению.
С уважением,
Елизавета
26.05.2025
10:25
Здравствуйте,объясните пожалуйста почему ваш отель не предупреждает турагентов о том ...
ответ
21.05.2025
11:33
Добрый день! Прилетаем к Вам 23 мая, большая просьба на эл. почту lozgacheva_m@mail.r ...
ответ
19.05.2025
16:25
Здравствуйте. Мы семьей (2 взрослых плюс один ребёнок 12 лет) заселяемся на 2 недели ...
ответ
19.05.2025
16:22
Здравствуйте. Скажите, есть ли возможность взять на пляже в аренду каяки, сабборд или ...
ответ
17.05.2025
17:58
Здравствуйте,приедем к вам 25мая после 22 часов,хотели бы узнать во сколько нас смогу ...
ответ
09.05.2025
23:36
Добрый день. Хотелось бы подробнее узнать про hard rock cafe. Когда его можно посещат ...
ответ
07.05.2025
07:32
Добрый день. Пришлите концепцию отеля 2025 год на почту tolstiy355@gmail.com
Спасибо
ответ
05.05.2025
22:17
Здравствуйте Прилетааем к Вам в отель 25 мая большой семьëй. Бронирования 408794 ...
ответ
05.05.2025
00:53
Добрый день, просьба прислать концепцию отеля на почту rolabogan@mail.ru. Спасибо
ответ
03.05.2025
00:29
Здравствуйте. Прилетаем к вам поздно вечером после 23 часов 03 мая. Подскажите, пожал ...
ответ
27.04.2025
10:37
Добрый день! Приезжаем 29.04. Семья Gordienko. Двое детей 7 и 10. Просим предоставить ...
ответа
26.04.2025
22:57
Здравствуйте! Будем у вас 7 мая. Летим 2 семьи. Возможно ли заранее забронировать 2 н ...
ответ
26.04.2025
20:33
Добрый день. Едем с дочкой в Ваш отель с 28.04-07.05.2025 г. У нее 6.05 будет День ро ...
ответ
25.04.2025
09:52
Добрый день! Подскажите,пожалуйста,в отеле есть рестораны А-ля карт?
ответ
18.04.2025
11:36
Добрый день
Планируем посетить вас с 21.05.25
До скольки часов мы можем купаться в ...
ответ
19.03.2025
18:49
Добрый день, не можем понять,подскажите, выбираем отель Pickalbatros Laguna Club Reso ...
ответа
12.03.2025
18:37
Добрый день.
Прилетаем к вам 30 мая 2025г семьёй 3 взрослых и 1 ребенок 10 лет.
Ср ...
ответ
28.02.2025
09:12
Доброго дня! Едем к Вам в отель 1.03.2025
BALDIN ALEKSEI, IAGUDINA SUSANNA, BAlDIN D ...
ответ
27.02.2025
11:30
Здравствуйте. Хотела узнать в какие сети отели албатрос есть доступ постоялцам отеля ...
ответ
25.02.2025
20:56
Здравствуйте. Мы уже были в этом отеле в номере 5040, планируем вернуться начале мар ...
ответ
-
Отель редко следит
за вопросами -
1 день
Оперативность ответов
-
99%
Количество ответов
Здравствуйте, Наталья!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Данные правила исходят от руководства отеля Laguna Vista.
Все услуги, которыми гости Laguna Club могут пользоваться в отеле Laguna Vista, работают до 17:00 - 18:00. Пляж работает до захода солнца.
Для всех пляжей города действует такой график в целях безопасности, так как купаться в море после захода солнца небезопасно.
Если гости еще находятся на территории Laguna Vista после 18:00, то никто не попросит их уйти, но включенные бары и фуд корты уже не работают после этого времени.
При перемещении из Laguna Club в Laguna Vista после 18:00 охрана Laguna Vista не пропустит.
На сайте всех туроператоров есть примечание:
Администрация отеля оставляет за собой право вносить любые изменения в концепцию отеля, в том числе о наборе платных/бесплатных услуг без предварительного уведомления. Мы просим предварительно уточнять интересующую Вас информацию.
С уважением,
Елизавета