Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 234
25.12.2023
11:14
Добрый день!
Будем в отеле с 30.12 по 6.12
Подскажите, пожалуйста, какая будет программа на новогодний ужин ? В самом отеле или куда-то будут вывозить ?
Заранее спасибо!
10.12.2023
01:32
Добрый день, подскажите, интернет в отеле платный?
Ольга Попова
Коломна Турист
10.12.23
10:09
Доброе утро. Нет , интернет бесплатный в отеле и на пляже. При заселении дадут пороль.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
11.12.23
08:59
Здравствуйте!
Бесплатный интернет доступен для гостей отеля на территории пляжа, комнаты, по отелю в целом.
С уважением
Менеджмент
09.12.2023
23:51
Здравствуйте! Созрело ещё несколько вопросов.
1. Какой режим работы у бассейнов отеля? Возможно ли там искупаться вечером, когда пляж уже закрыт?
2. Входят ли во "всё включено" безалкогольные коктейли?
3. Возможно ли заказать за отдельную плату трансфер до Дубая, если не устроит расписание бесплатного трансфера, и сколько он будет стоить?
Алия Астана
Астана Турист
10.12.23
11:24
Здравствуте. Бассейн до 21.00. В All коктейли и фреш не входят. Трансфер заказывать дорого-лучше на такси, до Дубай от 100 дирхам.
Ольга Попова
Коломна Турист
10.12.23
11:31
1. Режим работы бассейна с 8 до 21. Пляж закрывают в 18.00.,до 21.00 можно купаться в бассейне Коктейли не делают , только напитки. Можно взять такси прямо у отеля , они сами подъезжают .Цену до Дубая не знаю.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
11.12.23
08:58
Здравствуйте!
Вся актуальная информация будет выдана при заселении.
1- бассейн доступен с 08 утра и до 9 вечера.
2-Soft Al inclusive входят только безалкогольные напитки ( вода, чай, кофе черный, газированные напитки, соки не свежевыжатые)
3-такси оплата согласна счетчику от 100 дирхам в зависимости от расстояния.
С уважением
Менеджмент
07.12.2023
20:52
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле дневная и вечерняя анимация и развлечения?
Много ли молодежи?
Или это отель для очень спокойного отдыха?
спасибо большое.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
08.12.23
09:12
Здравствуйте!
Анимация в целом по стране не приветствуется, также у нас отель для спокойного семейного отдыха.
С уважением
Менеджмент
04.12.2023
10:50
Добрый день!
Будем в отеле с 30.12 по 6.12
Подскажите, пожалуйста, какая будет программа на новогодний ужин ? В самом отеле или куда-то будут вывозить ?
Заранее спасибо!
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
04.12.23
16:17
Здравствуйте!
На данный момент данная информация отсутствует.
С уважением
Менеджмент
28.11.2023
14:02
Добрый день)
Прилетаем к Вам утром 03.12.23. Ваучер номер 376216. Просьба заселить нас по прилету и по возможности в номер выше 10 этажа.
Заранее, огрлмное спасибо!
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
29.11.23
08:41
Здравствуйте!
Ваше пожелание отмечено, этажность и ранее заселение всё будет зависеть только от возможности и не подтверждено,
С уважением
Менеджмент
25.11.2023
19:52
Добрый день! Какая категория номеров с балконом?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
26.11.23
11:41
Здравствуйте!
Абсолютно все номера в отеле с балконами и прекрасным видом на залив.
С уважением
Менеджмент
23.11.2023
23:33
Добрый день. Подскажите, будет ли в декабре организован трансфер до Дубай молла?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
24.11.23
08:27
Здравствуйте!
В данный момент трансфер аналогично сформирован на декабрь ( за исключением праздничных дней, которые повлияют на расписание) и снова актуальное расписание выдаётся только при заселении в отель.
С уважением
Менеджмент
22.11.2023
10:21
Маида, добрый день. Спасибо за ответы, но напишите, пожалуйста, ширину софы в джуниор сьют. Спасибо
21.11.2023
22:20
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста время начала завтрака, обеда и ужина. Составляем план экскурсий, хотелось бы подстроится под график отеля немного))) спасибо большое) и если можно, то подскажите примерное время поездки на трансфере до Дубай? Еще раз спасибо)
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
22.11.23
09:16
Здравствуйте!
Завтрак 06:00-10:30
Обед 12:30-15:30
Ужин 19:00-22:00
Трансфер до Dubai Mall сформирован только до конца ноября на данный момент ежедневно в 2-45 дня от отеля и в 21 час обратно ( актуальное расписание выдаётся только при заселении)
С уважением
Менеджмент
21.11.2023
08:44
Подскажите, пожалуйста, про категорию Executive Suite, что там по спальным местам?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
22.11.23
09:10
В категории Executive Suite одна большая кровать в спальне и в гостиной софа раскладывается и также есть возможность проведения доп кровати.
С уважением
Менеджмент
21.11.2023
08:39
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в джуниор сьют софа/диван какого размера? Длинна и ширина?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
22.11.23
09:12
Здравствуйте!
В категории Junior Suite софа в гостиной 177 см ( не раскладывается)
С уважением
Менеджмент
19.11.2023
13:54
Добрый день!
Можно ли будет докупить на месте уже ужин?
Подскажите есть ли на ужин детское меню и европейская кухня?
Заранее спасибо
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
19.11.23
14:20
Здравствуйте!
Наш ресторан международной кухни и также небольшое детское меню доступно ( так же возможно докупить ваучер на завтрак, обед, ужин)
С уважением
Менеджмент
17.11.2023
10:14
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при бронировании номера стандарт на семью из 3 х человек ( ребенок 5 лет), как осуществляется размещение? Раскладывается ли диван для ребенка или необходимо приобретение дополнительного места? Просьба также прислать вашу концепцию все включено.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
17.11.23
11:31
Здравствуйте!
В категории номера Standard софа не раскладывается ( доп постельное белье предоставляется бесплатно по запросу). Концепция Soft All inclusive включает в себя 3 питания и дополняется только напитками во время обеда/ ужина, на территории пляжа и по отелю в целом с 10 утра и до 10 вечера ( чай, кофе черный, газированные напитки, вода, соки не свежевыжатые). Отель безалкогольный.
С уважением
Менеджмент
15.11.2023
14:49
Здравствуйте. Номер бронирования 4147853439.
На момент бронирования система не предложила вариантов номера на семью из 5 человек (2 взр и 3 детей - 12 лет, 7 лет и 1 год), только если брать 2 номера, но нам это не подходит. Было принято решение забронировать Junior Suite на 2 взр. и 2 старших детей. Возможно ли по данному бронированию заселиться в полном составе с 3 детьми? Дети 1 год и 7 лет будут спать с родителями. Или необходимо отменять бронь и какой тогда вариант нам подойдет, при условии размещения в 1 номере?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
16.11.23
09:28
Здравствуйте!
В выбранной вами категории есть возможность проведения доп кровати в гостиной, что позволит разместить ещё одного ребенка 12 лет. Также просим заметить, что в вашем бронировании доп кровать не включена и оплачивается по запросу при заселении. Также очень комфортная категория для вашей семьи это Executive Suite.
С уважением
Менеджмент
10.11.2023
13:21
Добрый день!
Интересует такой вопрос: при покупке тура с питанием завтрак(ВВ), сможем ли мы в любой момент купить для себя дополнительное питание в обед и/или ужин, и сколь это будет стоить на человека?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
10.11.23
13:53
Здравствуйте!
Ваучеры на данный момент обед 50 дирхам на чел., ужин 60дирхам на чел..
С уважением
Менеджмент
04.11.2023
14:54
Добрый день)
Прилетаем к Вам утром 06.11.23. Ваучер номер 7503528. Большая просьба, по возможности, заселить нас в номер выше 10 этажа.
Заранее, большое спасибо)))
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
05.11.23
08:32
Здравствуйте!
Пожелание будет учтено и также всё будет зависеть только от доступности
С уважением
Менеджмент
Ольга Сокол
Турист
02.11.2023
23:32
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, переходник для розетки (для зарядки телефона ) нужно с собой брать, или дают на ресепшене?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
03.11.23
08:52
Здравствуйте!
Переходник выдаётся бесплатно по запросу на ресепшен.
С уважением
Менеджмент
02.11.2023
10:04
Маида, добрый день! Спасибо за обратную связь, я опять о туристах SERGEEVA. Они заедут в отель 18 ноября поздно ночью, питание у них All, выезд у них 25 ноября вечером. Вы пишете об ужине, а обед? Я не уточнила сразу, что у них питание All. Я сама турагент, смотрели ваш отель в рекламном туре, очень понравился нам всем, поэтому и рекомендовала ваш отель своим туристам. Уверена, они будут довольны. Разъясните, пожалуйста, ситуацию с обедом. Спасибо вам огромное.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
02.11.23
18:12
Здравствуйте!
Все вопросы будут разрешены на ресепшен, который обязательно поможет сориентироваться в пропущенных питаниях.
С уважением
Менеджмент
27.10.2023
09:21
Добрый день. Есть ли в отеле туристический налог?
PAVEL
Москва Турист
27.10.23
10:42
налога нет
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
27.10.23
17:45
Здравствуйте!
Налога и депозита в отеле нет.
С уважением
Менеджмент
25.12.2023
11:14
Добрый день!
Будем в отеле с 30.12 по 6.12
Подскажите, пожалуйста, какая будет прог ...
ответ
10.12.2023
01:32
Добрый день, подскажите, интернет в отеле платный?
ответа
09.12.2023
23:51
Здравствуйте! Созрело ещё несколько вопросов.
1. Какой режим работы у бассейнов отел ...
ответа
07.12.2023
20:52
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле дневная и вечерняя анимация и раз ...
ответ
04.12.2023
10:50
Добрый день!
Будем в отеле с 30.12 по 6.12
Подскажите, пожалуйста, какая будет пр ...
ответ
28.11.2023
14:02
Добрый день)
Прилетаем к Вам утром 03.12.23. Ваучер номер 376216. Просьба заселить ...
ответ
25.11.2023
19:52
Добрый день! Какая категория номеров с балконом?
ответ
23.11.2023
23:33
Добрый день. Подскажите, будет ли в декабре организован трансфер до Дубай молла ...
ответ
22.11.2023
10:21
Маида, добрый день. Спасибо за ответы, но напишите, пожалуйста, ширину софы в джуниор ...
ответов
21.11.2023
22:20
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста время начала завтрака, обеда и ужина. Составляем ...
ответ
21.11.2023
08:44
Подскажите, пожалуйста, про категорию Executive Suite, что там по спальным местам?
ответ
21.11.2023
08:39
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в джуниор сьют софа/диван какого размера? Длинна ...
ответ
19.11.2023
13:54
Добрый день!
Можно ли будет докупить на месте уже ужин?
Подскажите есть ли на ужи ...
ответ
17.11.2023
10:14
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при бронировании номера стандарт на семью из 3 х ...
ответ
15.11.2023
14:49
Здравствуйте. Номер бронирования 4147853439.
На момент бронирования система не пред ...
ответ
10.11.2023
13:21
Добрый день!
Интересует такой вопрос: при покупке тура с питанием завтрак(ВВ), см ...
ответ
04.11.2023
14:54
Добрый день)
Прилетаем к Вам утром 06.11.23. Ваучер номер 7503528. Большая просьба, ...
ответ
02.11.2023
23:32
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, переходник для розетки (для зарядки телефона ) ...
ответ
02.11.2023
10:04
Маида, добрый день! Спасибо за обратную связь, я опять о туристах SERGEEVA. Они заеду ...
ответ
27.10.2023
09:21
Добрый день. Есть ли в отеле туристический налог?
ответа
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
93%
Количество ответов
Здравствуйте!
Обычно новогодний ужин проходит на территории банкетного зала ( трансфер будет сформирован)
В любом случае, актуальная информация будет предоставлена в день заселения, (либо ближе к дате)
С уважением
Менеджмент