Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 232
20.10.2024
09:49
Добрый день, вопрос по пляжу, в связи с закрытием с 7 ноября. На какой пляж будет трансфер, есть ли там зонтики либо навесы? И какой вход в море? Очень расстроены, так как выбирали отель со своим пляжем в шаговой доступности.
19.10.2024
16:31
Здравствуйте, говорят с 7 ноября закроют пляж и будут возить на другой пляж. Конечно досадно очень, брали как пляжный отель рядом с пляжем и заплатили за тур приличные деньги. Но скажите пожалуйста, трансфер на другой пляж с какой периодичностью будет ходить?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
21.10.24
14:42
Здравствуйте!
Облагораживание набережной муниципалитетом дошло до линии нашего частного пляжа, поэтому отель переносит нашу частную территорию чуть дальше от места работ
∙ Новое место находится всего в одном километре на том же участке и останется частным и эксклюзивным для гостей наших отелей.
∙ Новая частная пляжная зона более чем в два раза больше нашего нынешнего пляжа, предлагая нашим гостям еще больше места для отдыха и развлечений.
∙ Она будет предоставлять те же удобства, что и наш нынешний пляж, гарантируя нашим гостям бесперебойный и приятный отдых.
∙ Для удобства всех наших гостей мы предоставим транспорт до и от нового места, с частотой, соответствующей потребностям гостей, начиная с 7 утра и до времени закрытия пляжа.
Мы очень ценим ваше понимание и поддержку во время этого перехода и остаемся в вашем распоряжении для любой дополнительной информации.
C уважением
Менеджмент
Наталья Тягунова
Турист
09.10.2024
23:15
Здравствуйте! Большая просьба, разместить нас с мужем на высоком этаже. Прилетаем к вам 30.10.24 номер бронирования 8668393 TIAGUNOV DMITRI, TIAGUNOVA NATALIA.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
10.10.24
08:26
Здравствуйте!
Ваше пожелание зависит только от наличия возможности и не может быть подтверждено.
С уважением
Менеджмент
04.10.2024
21:57
Добрый вечер. Можно ли попросить номер на последних этажах? Мы приезжаем 6.10 номер с двумя спальнями.(two bedroom)
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
05.10.24
11:12
Здравствуйте!
Все пожелания зависят только от наличия возможности и не могут подтверждены.
С уважением
Менеджмент
04.10.2024
11:20
Коллеги, добрый день! Просьба уточнить, есть ли возможность раннего заселения для гостей, заезжающих в отель 29 октября (забронировано 2 номера на 10 ночей)?
Для гостей нужен один номер для раннего заселения (гости приезжают с маленьким ребенком).
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
04.10.24
14:39
Здравствуйте!
Раннее заселение зависит только от наличия доступности номеров и не может быть подтверждено заранее.
С уважением
Менеджмент
25.09.2024
13:27
Добрый день ! Подскажите , представлены ли на обед/ужин мясные блюда без соусов(по типу люля кебаб, мясо на гриле) ? Есть ли супы? Дети совсем не едят соусы, думаем сможем ли мы их чем то накормить
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
26.09.24
10:33
Здравствуйте!
В ресторане представлена интернациональная кухня ( супы также в наличии).
С уважением
Менеджмент
Ruslan Zuev
Москва Турист
07.10.24
19:00
Есть детский уголок, есть без соусов мясные люда, так что ваши дети не останутся голодными - 100% :)
24.09.2024
09:45
Добрый день .Если мы прилетаем в отель на завтраках .И хотим на месте докупить ваучер на обед /ужин .Сколько он будет стоить на взрослого и ребёнка 7 лет ? До скольки лет дети питаются в отеле бесплатно ?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
26.09.24
10:30
Здравствуйте!
На данный момент ваучер за наличные на ресепшен можно приобрести за 65 дирхам за чел. ( дети до 5 лет, питаются, также и проживают в отеле бесплатно)
С уважением
Менеджмент
19.09.2024
17:56
Добрый вечер!
Подскажите, сколько стоит отдельно обед/ужин на взрослого и ребенка (4года).
Спасибо!
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
21.09.24
07:05
Здравствуйте!
На данный момент ваучер за наличные на ресепшен можно приобрести за 65 дирхам за чел. ( дети до 5 лет, питаются, также и проживают в отеле бесплатно)
С уважением
Менеджмент
19.09.2024
16:02
Здравствуйте!
А чем отличается концепция «все включено» от «все включено с ограничениями»?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
21.09.24
07:02
Здравствуйте!
В нашем отеле есть концепция Soft All inclusive, с ограничениями не существует.
С уважением
Менеджмент
07.09.2024
18:24
Добрый день. Едем 2 взрослых и 1 ребенок 5 лет
Подскажите, вномерах стандарт раскладывается ли маленький диван? Или отель предоставляет кровать для ребёнка?
Ольга С
Томск Турист
08.09.24
07:25
Добрый день. Диван не раскладывается, но можно сдвинуть кровати.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
08.09.24
08:40
Здравствуйте!
Софа в номере Стандарт не раскладывается. Дети до 5 лет в отеле проживают бесплатно и делят с родителями общую кровать.
С уважением
Менеджмент
Tourist
Минск Турист
08.09.24
17:32
Добрый день! Вчера прилетели из этого отеля! Номер стандарт. Там же были и зимой! Диванчик был разложен в отдельную кровать, с полным комплектом спальных принадлежностей!
05.09.2024
08:42
Скажите пожалуйста в эмиратах можно расплачиваться российской картой юнион пэй?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
05.09.24
09:38
Здравствуйте!
Оплата в отеле данной картой невозможна. Ответить за все эмираты конечно нет возможности.
С уважением
Менеджмент
Ольга С
Томск Турист
08.09.24
07:23
Да, можно, но в ресторане отеля нет
04.09.2024
21:01
Скажите пожалуйста, есть ли ли рядом алкомаркет?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
05.09.24
09:34
Здравствуйте!
Магазин расположен в 15 минутах ходьбы от отеля.
С уважением
Менеджмент
Мельников Даниил
Екатеринбург Турист
05.09.24
10:58
Пешком 40 минут
01.09.2024
21:13
Добрый день. Подскажите пожалуйста какие напитки входят на обед и ужин в концепции все включено?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
02.09.24
08:12
Здравствуйте!
Чай, кофе черный, вода, газированные напитки, соки ( не свежевыжатые)
С уважением
Менеджмент
31.08.2024
11:04
Добрый день, едем с подругой в середине ноября в отель. Хотели бы уточнить, не будет закрыт пляж в связи со стройкой? И как можно заранее забронировать нам номера (у каждой свой номер) на верхних этажах?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
31.08.24
17:48
Здравствуйте!
Никакой информации о закрытии пляже на данный момент отель не владеет. Также уточните вопрос забронировать номер или указать возможность расселения на высоком этаже ( если указать пожелание, пожалуйста укажите ваш номер бронирования, для отметки и конечно всё будет зависеть только от возможности и не может быть подтверждено)
С уважением
Менеджмент
Ирина
Челябинск Турист
31.08.24
17:55
Спасибо за ответ. Номера броней с 17 ноября 4044415 puzanova irina и 4044416 marchenko irina. Если можно этажи повыше и кровати в номерах у каждой по одной, а не 2 чтобы были.
30.08.2024
19:46
Добрый день. Скажите в номерах standard есть утюг?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
31.08.24
09:42
Здравствуйте!
Во всех категориях номеров в наличии утюг,
С уважением
Менеджмент
27.08.2024
10:51
Добрый день! 17,09,24 приезжаем к Вам в отель на отдых , рано утром , у меня день рождения в этот день 17,09,24
Возможно ли заселение не ждать до 14;00 а заселиться по приезду , в качестве комплимента ,
- мы постоянные гости отеля
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
28.08.24
08:18
Здравствуйте!
Ранее заселение зависит зависит только от наличия доступности и не может быть подтверждено.
С уважением
Менеджмент
23.08.2024
22:27
Здравствуйте! Предусмотрено ли в номере отеля халаты?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
24.08.24
09:09
Здравствуйте!
Только для категории номера Executive Suite.
С уважением
Менеджмент
21.08.2024
21:35
Здравствуйте, подскажите есть ли wi fi на пляже?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
23.08.24
07:34
Здравствуйте!
При входе на пляж Вы можете с сканировать код для доступа к Wi-Fi
С уважением
Менеджмент
18.08.2024
13:19
Здравствуйте! Хотим купить тур в ваш отель с 18 октября на 19 ночей из г. Новосибирска только на завтраках, но система выдаёт только завтраки и ужины, а нам принципиально нужны только завтраки, подскажите, как нам купить тур только на завтраках с 18 октября по 6 ноября!!!??? Сами мы из г. Новокузнецк и ни в одном турагентстве нашего города нам не могут продать тур на эту дату с завтраками!
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
20.08.24
08:48
Здравствуйте!
К сожалению в данный Вами выбранный период, в отеле нет концепции на завтраках.
С уважением
Менеджмент
17.08.2024
16:10
Здравствуйте, сколько стоит обед/ужин в вашем отеле?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
20.08.24
08:46
Здравствуйте!
Обед/ужин на человека на данный момент ваучер 55 дирхам ( оплата наличными)
С уважением
Менеджмент
20.10.2024
09:49
Добрый день, вопрос по пляжу, в связи с закрытием с 7 ноября. На какой пляж будет тра ...
ответ
19.10.2024
16:31
Здравствуйте, говорят с 7 ноября закроют пляж и будут возить на другой пляж. Конечно ...
ответ
09.10.2024
23:15
Здравствуйте! Большая просьба, разместить нас с мужем на высоком этаже. Прилетаем к в ...
ответ
04.10.2024
21:57
Добрый вечер. Можно ли попросить номер на последних этажах? Мы приезжаем 6.10 номер с ...
ответ
04.10.2024
11:20
Коллеги, добрый день! Просьба уточнить, есть ли возможность раннего заселения для гос ...
ответ
25.09.2024
13:27
Добрый день ! Подскажите , представлены ли на обед/ужин мясные блюда без соусов(по ти ...
ответа
24.09.2024
09:45
Добрый день .Если мы прилетаем в отель на завтраках .И хотим на месте докупить вауче ...
ответ
19.09.2024
17:56
Добрый вечер!
Подскажите, сколько стоит отдельно обед/ужин на взрослого и ребенка (4 ...
ответ
19.09.2024
16:02
Здравствуйте!
А чем отличается концепция «все включено» от «все включено с ограниче ...
ответ
07.09.2024
18:24
Добрый день. Едем 2 взрослых и 1 ребенок 5 лет
Подскажите, вномерах стандарт ра ...
ответа
05.09.2024
08:42
Скажите пожалуйста в эмиратах можно расплачиваться российской картой юнион пэй?
ответа
04.09.2024
21:01
Скажите пожалуйста, есть ли ли рядом алкомаркет?
ответа
01.09.2024
21:13
Добрый день. Подскажите пожалуйста какие напитки входят на обед и ужин в концепции вс ...
ответ
31.08.2024
11:04
Добрый день, едем с подругой в середине ноября в отель. Хотели бы уточнить, не будет ...
ответа
30.08.2024
19:46
Добрый день. Скажите в номерах standard есть утюг?
ответ
27.08.2024
10:51
Добрый день! 17,09,24 приезжаем к Вам в отель на отдых , рано утром , у меня день рож ...
ответ
23.08.2024
22:27
Здравствуйте! Предусмотрено ли в номере отеля халаты?
ответ
21.08.2024
21:35
Здравствуйте, подскажите есть ли wi fi на пляже?
ответ
18.08.2024
13:19
Здравствуйте! Хотим купить тур в ваш отель с 18 октября на 19 ночей из г. Новосибирск ...
ответ
17.08.2024
16:10
Здравствуйте, сколько стоит обед/ужин в вашем отеле?
ответ
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
93%
Количество ответов
Здравствуйте!
Облагораживание набережной муниципалитетом дошло до линии нашего частного пляжа, поэтому отель переносит нашу частную территорию чуть дальше от места работ
∙ Новое место находится всего в одном километре на том же участке и останется частным и эксклюзивным для гостей наших отелей.
∙ Новая частная пляжная зона более чем в два раза больше нашего нынешнего пляжа, предлагая нашим гостям еще больше места для отдыха и развлечений.
∙ Она будет предоставлять те же удобства, что и наш нынешний пляж, гарантируя нашим гостям бесперебойный и приятный отдых.
∙ Для удобства всех наших гостей мы предоставим транспорт до и от нового места, с частотой, соответствующей потребностям гостей, начиная с 7 утра и до времени закрытия пляжа.
Мы очень ценим ваше понимание и поддержку во время этого перехода и остаемся в вашем распоряжении для любой дополнительной информации.
C уважением
Менеджмент