Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 302
Лилиана
Турист
08.02.2019
16:18
Добрый день. Собираемся к вам в апреле и интересует такая информация: гости отеля Albatros Aqua Park могут без ограничений посещать отель, аквапарк, любые рестораны, бары отеля ALBATROS AQUA BLU и наоборот?
06.02.2019
00:31
Добрый день! Скажите пожалуйста, мы всей семьей были в Albatros Aqua Blue и Royal Albatros Moderna. Теперь планируем отдохнуть в Albatros Aqua Park. Существует ли программа лояльности для постоянных клиентов сети отелей Albatros? И что нужно, чтобы воспользоваться данной программой?
Толик
Днепр Турист
06.02.19
10:01
Вам нужно связаться с менеджером Дианой она проконсультирует
Дмитрий
Киев Турист
06.02.19
11:06
По моему таким гостям отель предоставляет корзину фруктов в номер
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al312161/questions/?utm_questions=1#ampa-scroll-start
Аква Albatros
Представитель отеля
06.02.19
11:16
Добрый день!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Как повторным гостям нашей сети отель предоставляет корзину фруктов в номер. Предварительно Вы должны нам написать Ваши данные латинскими буквами и дату заезда.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
28.01.2019
22:00
Добрый вечер. Приезжаем в Ваш отель с 18.03 по 28.03. Можно ли предоставить номер стандарт с двумя отдельными кроватями.
Аква Albatros
Представитель отеля
29.01.19
10:11
Добрый день, уважаемая Наталья!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
У нас все Стандарт номера с одной двухспальной и одной односпальной кровати.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
23.01.2019
17:38
Ждите нас в начале лета. в первых числах июня. Напишу как будем точно знать дату заезда.😉
Аква Albatros
Представитель отеля
23.01.19
17:58
Хорошо!
До встречи!
23.01.2019
16:06
Добрый день! Есть ли на територии отеля банкомат? И есть ли двухместные шезлонги как в Royal Albatros Moderna?
Аква Albatros
Представитель отеля
23.01.19
16:53
Добрый день!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Да, на территории отеля есть банкомат и шезлонги двухместные.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
Наталья
Турист
23.01.19
16:53
Добрый день! Да, на территории отеля есть банкомат.
Двухместные шезлонги с балдахинами тоже в наличии)))
Александр
Якутск Турист
23.01.19
17:42
Есть то и то
23.01.2019
06:47
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в вашем отеле какие-либо бонусы для туристов выбравших Альбатрос для повторного посещения? Есть отели которые "постоянным" туристам предоставляют номера классом повыше в качестве бонуса. Отдыхали у вас летом 2018 года, очень понравилось , все условия в одном месте,дети в восторге мы тем более.. Хотим в этом году к вам снова прилететь.
Аква Albatros
Представитель отеля
23.01.19
12:12
Добрый день, уважаемая Марина!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Как повторным гостям отель предоставляет корзину фруктов в номер.
Когда забронируете номер, напишите нам Ваши данные и дату заезда, чтобы мы отметили у себя в системе.
Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле!
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
Гор
Турист
19.01.2019
11:37
Скажите пожалуйста мы хотим 01 февраля 2019 прилететь к Вам в аквапарке детском реально купаться или холодно? Подогрева я так понимаю нет и сколько всего бассейнов с подогревом есть и есть смысл лететь в феврале по честному или нет ?
Аква Albatros
Представитель отеля
20.01.19
10:05
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Катя
Киев Турист
21.01.19
09:45
Купаться будет холодно зимой,с детьми лучше лететь в апреле.Мы отдыхали в Шарме в январе этого года в море и в бассейне вода холодная.
Катя
Киев Турист
21.01.19
09:58
Вода в море и бассейне холодная, с детьми лучше лететь в апреле.
Марина
Одесса Турист
21.01.19
22:21
Вы сможете ходить на территорию aqua blu. Там детские горки с подогревом. В aqua park с подогревом есть просто детский бассейн, но без горок.
13.01.2019
23:33
ля детей
15 бассейнов для детей. Аквапарк с подогревом в зимний период (35 горок для детей и 76 водных игр). Это та информация которую вы пишите на своем сайте в описании отеля. Тогда возникает вопрос. Где обещанный аквапарк с подогревом???!!! Где хваленые горки для детей?! Зима!!! Где купаться детям? Отель, ведь семейный изначально!
Аква Albatros
Представитель отеля
14.01.19
10:13
Добрый день!
У нас везде по контракту со всеми тур операторами прописано, что Аква Парк без подогрева. Это концепция отеле сети Альбатрос.
И мы не знаем откуда Вы взяли такую информацию. У нас есть официальная концепция об отеле, мы можем выслать Вам на почту или Вы можете ознакомиться на нашем официально сайте.
С уважением,
Администрация отеля
11.01.2019
13:49
добрый день! Прилетаем в Ваш отель 14.02.2019г. (второй раз) большой компанией. Возможно ли организовать наше размещение рядом?
Аква Albatros
Представитель отеля
11.01.19
14:24
Добрый день!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Напишите Ваши и друзей данные латинскими буквами как в паспорте, чтобы мы отметили у себя в системе и по возможности отеля постараемся предоставить номера по Вашему запросу.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
10.01.2019
12:00
Добрый день, хотели поехать к вам - трое взрослых и двое детей. Возможен ли тип размещения для такой большой компании? Если ли возможность разместиться всем в семейном номере? Двухкомнатных номеров у вас нет?
Аква Albatros
Представитель отеля
10.01.19
12:08
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
В отеле есть две категории номеров это Стандарт и Семейные.
Стандарт размещение 2+1 и в Семейном 2+2. Поэтому сами смотрите как Вам удобно будет и как у оператора прописано по контракту возможность размещения.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
10.01.2019
00:46
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста еду к вам с двумя деткам с 20.02. по 27.02. 5 и 7лет. В этот период времени будет работать подогрев бассейна в детской зоне.??? Очень жду хороших впечатлений от вашей компании. Отдыхали осенью в Сити ваших отелей в Хургаде.!!!! Уровень супер!!!!
Аква Albatros
Представитель отеля
10.01.19
10:11
Добрый день!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Да, будет подогрев одного детского бассейна, 1 активный бассейн и 1 взрослый. Аква Парк без подогрева.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
28.12.2018
20:14
Уважаемая Диана и весь персонал отеля Альбатрос Аква Парк 5.Поздравляем Вас всех с Новым 2019 годом.Счастья,здоровья Вам и Вашим семьям..Вы самые лучшие!
Аква Albatros
Представитель отеля
28.12.18
20:38
Уважаемый Андрей!
Мы так же поздравляем Вашу семью и Вас с наступающими праздниками!
Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Желаем Вам счастья и здоровья!
До встречи в Новом Годом!
С уважением,
Дианам Менеджер Гостевого Сервиса
25.12.2018
02:27
Добрый день.
Планируем остановится в вашем отеле в январе , заезд 1 числа. Могли бы вы выслать на почту концепцию вашего отеля и за одно соседней 4-ки, а так же программу на рождественский ужин.Едем с младенцем , соответственно хотелось бы знать, как обстоят дела с питанием для детей (кисло-молочка,каши,баночки с детским питанием)? Понимаю что не в Риксос едем , но всё же....
Заранее спасибо.
Марина
Одесса Турист
25.12.18
03:32
Баночного питания нет. Йогурты какие-то есть в отделе салатов, но не в индивидуальной упаковке. Врядли вам подойдут для ребенка. Из каш видела рис обычный.
Но недалеко от отеля есть магазины и аптеки где можно многое купить.
Андрей Куклин
Днепр Турист
25.12.18
09:42
В ресторанах и на барах есть всегда пакетированное молоко хорошего качества.Рядом с выходом из Аква Блю есть магазин 7 дней с фиксированными ценами,там можете купить соки,егурты,баночное питание,смеси.,но лучше везти с собой привычное питание для ребенка.
Аква Albatros
Представитель отеля
25.12.18
11:08
Добрый день!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Напишите Вашу почту, чтобы я смогла Вам отправить нашу концепцию отеля и программу на Рождество.
У нас нет баночного питания, есть овсяная каша на завтрак, картофель пюре, йогурты.
Как таковой специальной пищи для младенцев у нас нет.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
23.12.2018
15:56
Добрый день!
Планирую поездку в этот отель в начале января. Можете подсказать приблизительную температуру воды в неподогреваемых бассейнах/аквапарке в это время?
Заранее спасибо!
Аква Albatros
Представитель отеля
23.12.18
17:22
Добрый день, уважаемый Александр!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Мы не можем Вам сказать точную температуру воды в бассейнах и аква парке, так как температура воды будет зависеть от температуры воздуха.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
Александр
Киев Турист
23.12.18
17:35
Понятно, спасибо. Поэтому в вопросе я упоминал про приблизительные значения. Насколько знаю температура в бассейнах замеряется каждый день. Какие были значения на неделе?
Аква Albatros
Представитель отеля
24.12.18
10:04
Замеряется температура только подогреваемых бассейнов.
Александр
Киев Турист
24.12.18
10:44
Понятно, спасибо за ответ.
Марина
Одесса Турист
24.12.18
21:40
В неподогреваемых бассейнах не комфортно. Так что никто в них не плавает. Воду на во взрослом аквапарке не трогали, но все детские бассейны с горками холодные и поэтому пустые.
21.12.2018
01:40
Диана, добрый день! Мои туристы приехали в Ваш отель 18 декабря и второй день подряд пишут свои претензии об отеле: аквапарк холодный , как они пишут - вода ледяная, дети не могут купаться, нет анимации, детям заняться не чем, питание - плохое, в отеле очень скучно, отель для пенсионеров. Это их слова. До них у меня отдыхали туристы в Вашем отеле и все было отлично. Более того, я была в рекламном туре в сентябре 2018 года и видела лично Ваш отель и осталась довольна. Скажите пожалуйста, как мы сможем хоть как-то исправить данную ситуацию?? Помогите мне пожалуйста! Очень Вас прошу!
Андрей Куклин
Днепр Турист
21.12.18
09:23
Добрый день ,Елизавета.Вы,как опытный турагент,должны были предупредить туристов,что на календаре конец декабря.Зима и в Африке Зима.Везде написано,что подогреваются только несколько бассейнов,а горки в Аквапарке без подогрева.Туристы сэкономили деньги,а вы продали тур в очень неподходящее время.Отсюда сразу плохое питание,отсутствие всего.НЕВЕРЮ причем тут отель?Летайте в апреле ,мае,октябре и будет Вам счастье.Отель супер.
Аква Albatros
Представитель отеля
21.12.18
11:11
Добрый день!
Я ответила Вам на электронную почту.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
Olga
Киев Турист
21.12.18
16:23
Андрей Куклин, дайте ценный совет работодателям предоставлять отпуск исключительно в апреле, мае и октябре и будет Вам счастье.
17.12.2018
20:05
Добрый день. Подскажите пожалуйста подогревается ли аквапарк в зимний период.
Светлана Л
Харьков Турист
18.12.18
09:57
Здравствуйте. Детских бассейнов с большими количеством горок два и если честно, я заходила в один, вода там холодная и даже очень. А вот горки для взрослых с хорошей водой не холодная, приятная. Так же на территориии есть бассейны с подогревом - просто бомба! возле номеров один и центральный бассейн. Также есть отдельные бассейны с маленькими детскими горками. Вообще для детей очень хороший отель, и отдельное детское меню, и анимация (аниматор вообще бесподобный!) Пляж конечно маловатый, а вот море и для взрослых и для детей очень интересное, вначале песок, а на глубине есть караллы.
Аква Albatros
Представитель отеля
18.12.18
10:00
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
14.12.2018
17:38
Доброго времени суток! Сколько стоит посещение аквапарка для туристов других отелей? Имеется ли возможность организации трансфера до аквапарка в вашем отеле?
Заранее спасибо за ответ!
Аква Albatros
Представитель отеля
14.12.18
17:47
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Взрослый билет Софт Все Включено (без алкоголя) стоит 45$, детям до 6 лет бесплатно. С 6 до 12 лет 22$.
Аква парк работает с 10 утра до 5 вечера.
Вы можете вызвать у себя в отеле такси, мы не предоставляем транспорт.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
11.12.2018
20:12
Добрый день какие у вас есть рестораны А ля карт и по какой системе они работают, так же есть какие то ограничения по территории для отдыхающих с ALBATROS AQUA PARK SHARM EL SHEIKH 5* ?
Аква Albatros
Представитель отеля
12.12.18
11:49
Добрый день, уважаемая Ирина!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
У нас есть 1 ресторан а ля карт Марокканской кухни, ондо бесплатное посещение.
Для наших гостей нет никаких ограничений, только алкогольные напитки после 12 ночи платные.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
11.12.2018
00:57
Добрый день. В январе аквапарк будет работать? После 1 января?
Заранее спасибо
Аква Albatros
Представитель отеля
11.12.18
10:13
Добрый день, уважаемая Наталья!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Да, аква парк работает круглый год.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
05.12.2018
18:09
а Есть ли 2-комнатные номера с дверью? и какая это категория?
Аква Albatros
Представитель отеля
05.12.18
18:33
Есть Семейные номера, там раздвижная дверь в комнате.
08.02.2019
16:18
Добрый день. Собираемся к вам в апреле и интересует такая информация: гости отеля Al ...
ответа
06.02.2019
00:31
Добрый день! Скажите пожалуйста, мы всей семьей были в Albatros Aqua Blue и Royal Al ...
ответа
28.01.2019
22:00
Добрый вечер. Приезжаем в Ваш отель с 18.03 по 28.03. Можно ли предоставить номер ста ...
ответ
23.01.2019
17:38
Ждите нас в начале лета. в первых числах июня. Напишу как будем точно знать дату заез ...
ответ
23.01.2019
16:06
Добрый день! Есть ли на територии отеля банкомат? И есть ли двухместные шезлонги как ...
ответа
23.01.2019
06:47
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в вашем отеле какие-либо бонусы для турис ...
ответ
19.01.2019
11:37
Скажите пожалуйста мы хотим 01 февраля 2019 прилететь к Вам в аквапарке детском реаль ...
ответа
13.01.2019
23:33
ля детей
15 бассейнов для детей. Аквапарк с подогревом в зимний период (35 горок для ...
ответ
11.01.2019
13:49
добрый день! Прилетаем в Ваш отель 14.02.2019г. (второй раз) большой компанией. Возмо ...
ответ
10.01.2019
12:00
Добрый день, хотели поехать к вам - трое взрослых и двое детей. Возможен ли тип разме ...
ответ
10.01.2019
00:46
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста еду к вам с двумя деткам с 20.02. по 27 ...
ответ
28.12.2018
20:14
Уважаемая Диана и весь персонал отеля Альбатрос Аква Парк 5.Поздравляем Вас всех с Но ...
ответ
25.12.2018
02:27
Добрый день.
Планируем остановится в вашем отеле в январе , заезд 1 числа. Могли бы ...
ответа
23.12.2018
15:56
Добрый день!
Планирую поездку в этот отель в начале января. Можете подсказать приблиз ...
ответов
21.12.2018
01:40
Диана, добрый день! Мои туристы приехали в Ваш отель 18 декабря и второй день подряд ...
ответа
17.12.2018
20:05
Добрый день. Подскажите пожалуйста подогревается ли аквапарк в зимний период.
ответа
14.12.2018
17:38
Доброго времени суток! Сколько стоит посещение аквапарка для туристов других отелей? ...
ответ
11.12.2018
20:12
Добрый день какие у вас есть рестораны А ля карт и по какой системе они работают, так ...
ответ
11.12.2018
00:57
Добрый день. В январе аквапарк будет работать? После 1 января?
Заранее спасибо
ответ
05.12.2018
18:09
а Есть ли 2-комнатные номера с дверью? и какая это категория?
ответ
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
96%
Количество ответов
Добрый день, уважаемая Лилиана!
Вас приветствует Albatros Aqua Park!
Наши гости могут пользоваться всеми ресторанами, барами, горками, вечерними программами в ALBATROS AQUA BLU. Гости ALBATROS AQUA BLU могут пользоваться только территорией Albatros Aqua Park 5* до 17:00 и снеками, но не могут пользоваться нашими ресторанами.
С уважением,
Диана, Менеджер Гостевого Сервиса
Добрый день!да, туристы 5*могут питаться и развлекаться в 4* без ограничений. А вот туристы из 4*могут только пользоваться аквапарком....