Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 142
Здравствуйте! Едем к Вам на 7 дней (комбинированный тур) с ребенком (3 года), заезд 15.10.2018. Просим по возможности заселить нас не в 1-й корпус у дороги. Очень прошу оказать содействие в доп. кроватке для ребенка. Номер заявки бронирования 3671344. Едем в первый раз к Вам, очень хотим чтобы все прошло наилучшим образом! Заранее спасибо!
Добрый день Дессоле! И вот мы снова едем к Вам с 14-24 ноября 2018г, номер брони№ 3638852. Были у вас в декабре 2017г.,жили в корпусе № 2 Черри. И опять решили поехать в отпуск вам, оченьнам у вас нравится отдыхать. Хотелось бы в этот раз ,по-возможности ,заселиться в тот же корпус корпус № 2 ,этаж в принципе значения не имеет,номер Superior Garden View No Balkony.Заранее спасибо.
Добрый день, Марина!
Ваши пожелания внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Здравствуйте! Едем к Вам на 15 дней с 2-мя детьми (1 год и 7 лет) и с родителями, заезд 31.10.2018. Просим по возможности заселить нас рядом, в 3-м корпусе и повыше. Так же, очень хочу попросить доп.кровать для старшего ребенка. Номера заявок бронирования 3478287 и 3478306. До встречи в Dessole!
From Siberia with love.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Едим к вам семьей с 2 детьми 11.04-21.04.19 Пожалуйста, разместите нас в корпус номер 2 (чери) , 3-4 этаж, чтобы номера были рядом или хотя бы на одном этаже. Номера броней 3691439 (2+1реб) и 3691452 (1+1). Пожалуйста, по брони 3691439 поставьте дополнительную кровать. А по брони 3691452 чтобы в номере была 2 спальная кровать. Заранее спасибо!
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Подскажите пожалуйста во 2 корпусе есть номера standart с балконом и 2 спальной кроватью? А также есть номера superior garden view без балкона?
Уважаемая Татьяна!
Все номера категории Стандарт с балконами находятся в 3 корпусе (все эти номера имеют 2 односпальные кровати). Во 2 корпусе все номера Стандарт без балконов и с двухспальными кроватями.
Во втором корпусе есть несколько номеров Superior Garden View No Balcony.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Добрый день Дессоле! И вот мы снова едем к Вам с 10-21 ноября 2018г, номер брони№ 3620412. Были у вас в гостях в январе 2018г. И опять к вам, очень уж понравилось. Хотелось бы в этот раз заселиться в корпус №3 или в крайнем случае №4 , этаж 3-4. Мы едем не одни, с нами друзья. Номер брони № 3620414, № 3620410 (по этой брони желательно две раздельные кровати- т.к две взрослые женщины). Очень хотелось бы , чтобы заселили в один корпус или по крайней мере поближе друг к другу. И , надеемся, на комплимент от отеля, как постоянным гостям и отличительные браслеты. А вообще в отелях системы Дессоле были уже много раз.Заранее огромное спасибо и до встречи.
Добрый день, Юрий!
Ваши пожелания внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Т.е в номере стандарт нам ероватку на ребенка 2 лет не поедоставят. Но он же может с нами спать? Верно?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Владислава, большое спасибо за ответ! Хотела еще напомнить, что я постоянный гость. В прошлый приезд об этом забыли и одели не тот браслет. Через день, после моего обращения браслет поменяли и сделали комплимент в номер.Заранее спасибо!
Елена, здравствуйте!
Благодарим за Ваш комментарий! Мы внесли информацию в систему, по приезду Вам будет предоставлен браслет отличительного цвета и комплимент в номер.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Добрый день! К вам едим впервые по рекомендации друзей! С нами едит бабушка и дети 2 года и 6 лет. Итого 3 взрослых и 2 детей.Подскажите в 3 или 4 корпусе есть номера стандарт с двухспальными кроватями? Возможно поставить ребенку 2 лет детскую кроватку? И подскажите возможно по приезду поменять с доплатой 2 номера стандарт на один семейный номер
Family Garden View, чтобы мы проживали все вместе. Очень надеемся на понимание. И очень ждем ответа!
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Владислава добрый день и привет Вам из Сибири! Едем к Вам двумя семьями с 5.10.2018 по 15.10.2018года. 1ая семья в категории номера Superior Garden View (2+1) заявка 3678679, 2ая семья в категории Family Garden View (2+2) заявка 3681688. Прочитали, что номера категории Family Garden View (2+2) располагаются только в корпусе Sun Flower. Хотелось бы Вас очень попросить разместить нас вместе и рядом в корпусе Sun Flower. Если нет возможности то первую семью в корпусе Lotus Flower, и забронировать детскую кровать.Так же хотелось узнать возможен ли у Вас заказ праздничного ужина в ресторане, одного из гостей юбилей. Заранее благодарны за ответ и до скорой встречи.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Прилетаем к вам 16 октября. Номер супериор garden view с балконом (1 взрослый и 2 ребенка) с 16 октября по 25 октября. Номер заявки 3667904. Разместите нас, пожалуйста, в корпусе №3 (Лотос) выше 1 этажа с видом на бассейн. По возможности, просим предоставить дополнительную кровать. Заранее благодарны.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Мы забронировали номер супериор с балконом (3 чел.) с 27,12 до 06,01, номер заявки 3664911.Это уже мой третий визит в Ваш отель,(я очень полюбила Дессоле и теперь-только к вам) Хочу попросить разместить нас в корпусе №3(Лотос) на 1 этаже с выходом к бассейну. Кстати, спасибо за исполнение нашего пожелания в прошлом году) И вторая просьба: Мы прибываем в 3:15 утром 27,12 регулярным рейсом. В отеле будем примерно в 7-8 утра, возможно ли будет раннее размещение в номер?
Добрый день, Елена!
Ваши пожелания по размещению внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле на дату Вашего заезда, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
Услуга раннего заселения доступна нашим Гостям при заезде в отель до 9 утра при наличии свободных номеров. Стоимость услуги - 20$.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Здравствуйте!Едим к вам 24.09 по 5.10
Мы молодожены!Едим к вам впервые!Хотелось бы номер с видом на сад или море с балконом ,этаж чем выше тем лучше и без насекомых т.к на укусы аллергия!И ещё нужен будет фотограф ,надеюсь в это период будет он в отеле или лучше договариться с фотографами за пределами отеля?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Королёв Михаил Михайлович
Жегуляева Анна Викторовна
Уважаемая Анна!
Ваши пожелания внесены в систему, мы обязательно постараемся их выполнить.
*Пожалуйста, обратите внимание, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
Фотографы присутствуют на территории отеля ежедневно.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Спасибо за предоставленный номер!Идеальный вид и идеальное расположение!🙂
Спасибо, Владислава за быстрый ответ! Еду отдыхать с тремя детьми 19, 9 и 1,10 лет. Номер superior garden view/ Dbl + chd 9+ inf 1, заявка 3659624. Если это конечно возможно, хотела попросить номер повыше( например 3 эт), малыш чувствителен к укусам насекомых, говорят выше второго этажа комаров нет. С балконом и хорошим видом. Спасибо 😊 огромное. Кроватку попросим по приезду.)))
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Спасибо 😄
Здравствуйте! будем отдыхать у вас с 28.09.18 по 09.10.18. Подскажите как с погодой? Есть ли мороженое в меню? Нужно ли заказывать детскую кроватку заранее или можно попросить по приезду?
Добрый день, Юлия!
Октябрь завершает сезон дождей, а это значит, что в этом месяце осадков практически не наблюдается. В октябре воздух днем прогревается до 29 градусов, в то время как ночью до 24 градусов.
Мороженое подаётся бесплатно во время обеда, а также доступно в баре за дополнительную плату.
В связи с тем, что дети до 12 лет в отеле проживают бесплатно, предоставление дополнительного спального места является бесплатной и негарантированной услугой.
В период полной загрузки отеля и отсутствия достаточного количества оборудования, отель оставляет за собой право не предоставлять дополнительное место для детей до 12 лет, при бронировании DBL + CHD.
Вы можете обратиться на ресепшн по приезду в отель и мы предоставим Вам детскую кроватку при наличии свободных.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Здравствуйте, подскажите, на новогоднюю ночь 2019 предусмотрена ли какая-то развлекательная программа и банкет? оплачивается ли она отдельно или включена в стоимость путевки?
Добрый день! Прилетаем к Вам парой 8 декабря, номер брони 3463413. Огромная к Вам просьба разместить нас в корпусе №4 с двуспальной кроватью, с видом на бассейн (пруд, двор), только не на дорогу. Этаж желательно начиная с 3, но не последний. Спасибо.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Летим к Вам 4 октября! Подскажите, как с погодой температура, дожди..? что то меня напугали, что большие волны и в воду не зайти, и море очень мутное из-за волн. Так ли? Считаем уже деньки и конечно надеемся на лучшее)))
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте хотели бы отдохнуть в вашем отеле в начале марта. Подскажите пожалуйста как погода, сильные ли волны в это время. Многие пишут что блохи кусают на пляже? Спасибо.
Добрый день, Наталья!
Март довольно жаркий месяц, так как средняя температура воздуха составляет около 30 32 градусов. Ветер в это время уже не такой сильный и порывистый, как в предыдущие месяцы. В марте количество осадков несколько выше, чем в феврале, и может достигать 17 мм, при этом большая их часть приходится на вторую половину месяца, в то время как первая считается одним из самых засушливых периодов в календаре. Что касается песчаных блох - эти насекомые в основном активны во влажный сезон, однако в качестве профилактики от укусов мы рекомендуем пользоваться маслом лемонграсса, ёмкость с которым Вы всегда можете найти при входе на наш пляж.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Здравствуйте подскажите пожалуйста правда ли что при заселении забирать паспорта? Если да то на каком основании?
Добрый день, Наталья!
Да, всё верно. При заезде в отель в качестве депозита взимается паспорт (предоставление денежного депозита вместо паспорта невозможно). Более того, хранение паспортов гостей на ресепшн является требованием полиции Муйне.
С Уважением, Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort Mui Ne.
Здравствуйте! Едем к Вам на 7 дней (комбинированный тур) с ребенком (3 года), заезд 1 ...
Добрый день Дессоле! И вот мы снова едем к Вам с 14-24 ноября 2018г, номер брони№ 363 ...
Здравствуйте! Едем к Вам на 15 дней с 2-мя детьми (1 год и 7 лет) и с родителями, зае ...
Добрый день! Едим к вам семьей с 2 детьми 11.04-21.04.19 Пожалуйста, разместите нас в ...
Подскажите пожалуйста во 2 корпусе есть номера standart с балконом и 2 спальной крова ...
Добрый день Дессоле! И вот мы снова едем к Вам с 10-21 ноября 2018г, номер брони№ 362 ...
Т.е в номере стандарт нам ероватку на ребенка 2 лет не поедоставят. Но он же может с ...
Владислава, большое спасибо за ответ! Хотела еще напомнить, что я постоянный гость. ...
Добрый день! К вам едим впервые по рекомендации друзей! С нами едит бабушка и дети 2 ...
Владислава добрый день и привет Вам из Сибири! Едем к Вам двумя семьями с 5.10.2018 п ...
Добрый день! Прилетаем к вам 16 октября. Номер супериор garden view с балконом (1 взр ...
Добрый день! Мы забронировали номер супериор с балконом (3 чел.) с 27,12 до 06,01, но ...
Здравствуйте!Едим к вам 24.09 по 5.10
Мы молодожены!Едим к вам впервые!Хотелось бы н ...
Спасибо, Владислава за быстрый ответ! Еду отдыхать с тремя детьми 19, 9 и 1,10 лет. Н ...
Здравствуйте! будем отдыхать у вас с 28.09.18 по 09.10.18. Подскажите как с погодой? ...
Здравствуйте, подскажите, на новогоднюю ночь 2019 предусмотрена ли какая-то развлекат ...
Добрый день! Прилетаем к Вам парой 8 декабря, номер брони 3463413. Огромная к Вам про ...
Добрый день! Летим к Вам 4 октября! Подскажите, как с погодой температура, дожди..? ч ...
Здравствуйте хотели бы отдохнуть в вашем отеле в начале марта. Подскажите пожалуйста ...
Здравствуйте подскажите пожалуйста правда ли что при заселении забирать паспорта? Есл ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
93%
Количество ответов
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.