Диана, здравствуйте! Приобрели тур в ваш отель, прилетаем 16.09.15 вечером. У нас семья из двух взрослых и двух детей, номер в брони стандартный. Вопрос по поводу спальных мест для детей....детям 2 года и 8 лет. В номер добавят 2 кровати, или это будет детская кроватка и односпальная? И есть ли у вас прогулочные коляски?

Добрый день!
Забронировали через оператора Анекс Тур, отдых в Вашем отеле.
Просим проверить наличие такой брони для клиентов KUCHERENKO ALEKSEI и SHAFARZH ANZHELA, KUCHERENKO DMITRII и SILAEVA VALERIIA, EGOROVA OLESIA и KOSTENKO DMITRII
Кучеренко Алексей является сотрудником турагентства и летит с женой. Просим по возможности забронировать номер на верхнем этаже и с двуспальной кроватью.

Заранее спасибо!

Диана, здравствуйте!

В вашем отеле мы отдыхаем каждый год уже с 2012 года. Эта наша 4-я поездка в Sunrise Diamond.
Случайно узнала о возможности получить комплимент от отеля. Оставила заявку, но пришел автоматический ответ, что нашу заявку обработают только в течение недели. Наверное, к тому моменту как мы приедем ) А приезжаем мы 15го сентября: DIDENKO OLGA и DIDENKO SVETLANA
Очень надеемся получить от вас комплименты - по возможности номер поближе к морю и с красивым видом, а также тортик на юбилей!
С нетерпением ждем встречи!

Здравствуйте. Скажите пожайуста есть ли в отеле живая музыка. Срезаютли браслеты в день отъезда после 12 часов и какая оплата чтобы пользоваться услугами отеля после 12 часов. Возможно ли заселение если мы прибудем в 7 утра.

Здраствуйте! Я послал вам свои пожелания. Вы мне ответили,но аглийском языку. К своему сожелению я им не владею. Пришлите пожалуйста ответ на русском.Примете пожалуйста мои пожелания к сведению. Заранее благодарен. До скорой встречи. Удачи. С уважением Ravil!!!

Здраствуйте!Подскажите ,а утюг по запросу на ресепшен есть?Или надо свой брать?

Здраствуйте! Мы Fithulin Ravil и Fithulina Rumia будем гостями вашего отеля с 8.09.15. ПО 22.09.15. Бронь 2322069. Свой отпуск мы долгое время проводим только в Египте. Последние время от многих туристов в различных отелях слышали много хорошего о Вас.И вот решили отдохнуть у Вас. У нас есть не большая и не очень обременительная просьба для вас,зарезервируйте пожалйста для нас номер у главного бассейна не далеко от моря, желательно с балконом.Будем очень Вам благодарны. Надемся на ваше гостеприимство и радушие. Хотим стать вашеми постоянными гостями.Не откажите нам в нашей маленькой слабости. До скорой встречи в славном городе Шарм и вашем отеле! Удачи. С уважением Ravil !!!

Здравствуйте! Есть ои в отеле водные горки? И мини клуб?

здравствуйте.в некоторых отзывах пишут про мышей. правда ли? и подскажите пожалуйста какие номера лучше всего?

Добрый день, подскажите пжлста открыт ли аквапарк на тер-рии отеля?

Диана, добрый день, подскажите пжлста есть ли хоть минимальный заход в море для детей? или только с понтона?

Есть ли в отеле вай фай? Платный или бесплатный?

Есть ли в отеле услуга предоставления утюга и гладильной доски? или как решается этот вопрос по другому)

Пыталась через сайт повысить категорию номера. не получаеться.... отправить заявку... функция работает или нет?

Здраствуйте. Прочитал много хорошего про ваш отель. Расматриваем наш отдых у вас. Раскажите пожалуйста о концепции ол клюзив. Часы работы баров. Есть ли круглосуточные бары и по какойсистеме они работают? Снимают ли браслеты после сдачи номера в день отъезда? Можно ли пользоваться рестораном и баром в случае позднего вылета. С нетеерпением ждем вашего ответа. Заранее благодарен. До встречи. С уважением Ravil.

Добрый день, Диана!

Беспокоит турагентство из Тюмени. С 11.09. в вашем отеле будут отдыхать наши туристы:
PANKINA SVETLANA
PANKINA OLGA
IGOSHINA ANASTASIIA

Просят разместить их в 11 корпусе, в крайнем случае - в 7 или 10 корпусе. Скажите, такое возможно?

С уважением, Александра

Диана, здравствуйте. Скажите, пожалуйста, при размещении в стандартном номере 2 взрослых и 1 ребенок (6 лет) как решается вопрос с дополнительным спальным местом для ребенка? по фотографиям не совсем понятно и номер кажется небольшим. И еще вопрос : возможно ли раннее заселение? мы к вам прилетаем в субботу рано утром. Заранее спасибо :)

Здравствуйте,подскажете я увидела в описании футбольное поле для мини футбола,если не трудно пришлите пожалуйста фотографию.

Добрый день подскажите пожалуйста если вылет в 23 40 то возможно ли пользоваться системой ол инклюзив до момента выезда из отеля, но уже после чек аута?

Здравствуйте!Не нашла я информации о системе «Всё Включено»,до какого часа действует?Хотелось бы полное описание работы ресторанов и баров.Какие алкогольные и безалкогольные напитки включены в эту систему ALL INCLUSIVE