Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 177
19.12.2018
10:44
Здравствуйте, планирую в 4раз посетить ваш отель, какии привилегии постоянным гостям? Какая заполняемость отеля на начало января?
15.12.2018
20:21
Добрый вечер... мы к вам приезжаем в конце января, скажите, то что мы были в отеле island view resort 2 раза , там на вывесках многих есть sunrise . будет считаться что мы у вас 3 раз или есть разница....?
Ilaria Sganzerla
Представитель отеля
18.12.18
18:28
Добрый день, уважаемый Андрей!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Пришлите, пожалуйста, фамилии туристов латинницей, дату приезда и Ваши пожелания. Как комплимент от отеля повторным гостям, раннее заселение по возмоностям отеля, фруктовая корзина, халаты и тапочки будут предоставлены. Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
15.12.2018
16:52
Здравствуйте. Когда будет включен обогрев бассейна с горками? До сих пор вода ледяная.
Ilaria Sganzerla
Представитель отеля
18.12.18
18:34
Добрый день, уважаемая Ирина!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
На даный момент еще ведутся работы по починке обогрева в Аква парке. Планируем закончить в ближайшее время до Новогодних праздников. Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
10.12.2018
17:41
добрый день,
планируем отправить к вам в отель семью с детками ( 7 и 9 лет), в конце декабря с 24.12 на 9 дней . Но наслышаны что у вас в отеле очень шумно от ремонтных работ и аквапарк не подогревается ( а для нас это крайне важно) . какие ремонтные работы будут еще идти в период нашего отдыха и будет ли подогреваться аквапарк на 24.12
Ilaria Sganzerla
Представитель отеля
15.12.18
18:42
Добрый день, Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
На данный момент еще ведутся работы по починке обогрева Аква парка. Ремонтные работы на территории отеля ведутся тихо, либо же во время анимационной программы для комфортного отдыха туристов. Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
10.12.2018
17:36
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al29940/questions/ask-question
Ilaria Sganzerla
Представитель отеля
15.12.18
18:40
Добрый день, Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Пришлите, пожалуйста, Ваш запрос на почту gsc.dbh@sunrise-resorts точка com
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
10.12.2018
14:22
Добрый день, наша бронь 1092208246. У нас забронирован Семейный номер с видом на сад (65 м2)-это двухкомнатный номер и есть они после ремонта? Если, да, возможно заселиться в отремонтированные номера. Мы прилетаем в 01.01.2018 с двумя маленькими детьми (после 20 часового перелета) очень просим раннее заселение, заранее спасибо.
Ilaria Sganzerla
Представитель отеля
15.12.18
18:39
Добрый день, уважаемая Катерина!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Не вижу бронь в системе. Пришлите, пожалуйста, фамилии латинницей на почту gsc.dbh@sunrise-resorts точка com
Раннее заселение будет предоставлено по возможностям отеля.
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
05.12.2018
16:18
Добрый день, коллеги!
Анекс Тур, Бронь № 74898262, отдых с 08.12.201815.12.2018. Большая просьба родителей, для ребенкаPRUTIAN VLADYSLAV дополнительную не стандартную кровать (размер: ширина 90 см, длина 190 см) вSTANDARD ROOM / DBL+EX.BED. У ребенка рост 180 см. Заранее благодарны за понимание.
Ilaria Sganzerla
Представитель отеля
05.12.18
17:33
Добрый день, уважаемая Наталья!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Пожелания относительно номера были добавленны в систему, мы же, в свою очередь, приложим все усилия для удовлетворения Вашего запроса. Вы также можете сообщить своим клиентам связаться с Гостевым Сервисом по приезду если возникнут какие-либо вопросы или просьбы.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра,
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
03.12.2018
23:52
Здравствуйте, забронировали отдых в вашем отеле с 7.01.19. по 14.01.19., двое маленьких детей, едут к вам ради аквапарка. Скажите будет ли подогрев воды в аквапарке в указанное время отдыха?
Ilaria Sganzerla
Представитель отеля
05.12.18
17:30
Добрый день, уважаемый Сергей!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Да, только на данный период ведутся работы по починке обогрева в Аква бассейне, которые будут завершены на этой неделе.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра,
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
02.12.2018
14:44
Здравствуйте. Будем в отеле с 7.12 . В отеле будем уже в третий раз и четвёртый в сети Sunrise. Можем ли мы расчитывать на какой томуомплисент от отеля ? Спасибо
Ilaria Sganzerla
Представитель отеля
05.12.18
17:44
Добрый день, уважаемая Любовь!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Пришлите, пожалуйста, фамилии туристов латинницей и Ваши пожелания. Как комплимент от отеля повторным гостям, раннее заселение по возмоностям отеля, фруктовая корзина, халаты и тапочки будут предоставлены. Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
Liubov Khort
Киев Турист
05.12.18
21:21
Khort Liubov , Khort Ivan
01.12.2018
16:39
Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель для отпуска в феврале. Подскажите, действительно ли вода в аквапарке не подогревается? В отзывах пишут что бассейн холодный... Мы будем с ребенком 3х лет и для нас при выборе отеля этот критерий очень важен...
Liya
Минск Турист
04.12.18
09:04
Здравствуйте,может поможет информация: мы были в феврале 2017, подогревался бассейн в аквапарке, пулл бассейн вроде так назывался и релакс.
Ilaria Sganzerla
Представитель отеля
05.12.18
17:27
Добрый день, уважаемая Олеся!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Да, на данный момент ведутся работы по починке обогрева в Аква бассейне, которые будут завершены на этой неделе.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра,
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
Елена Верби
Турист
01.12.2018
11:05
Здравствуйте! Видела обещания установить стационарный понтон. Для людей с плохим вестибулярным аппаратом, к которым я отношусь, это очень важно на отдыхе. Будет установлен такой понтон?
Ilaria Sganzerla
Представитель отеля
05.12.18
17:25
Добрый день, уважаемая Елена!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Да, на данный момент отель ожидает разрешение от правительства на начало установления стационарного понтона.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра,
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
Андрей
Запорожье Турист
13.12.18
23:45
стационарный пантон -это плохо... при его постройке убивается вся фауна вокруг. я не думаю на это пойдут.... есть другие отели с пантонами..
01.12.2018
02:55
Парная платная?
Александра Ахмед
Помощник TopHotels
04.12.18
19:21
Ответ предоставлен сотрудником сети отелей Sunrise - Mr. Mahmoud: "Здравствуйте, уважаемый Леонид! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что парная платная".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
01.12.2018
02:50
В декабре аквапарк работает? Какие бассейны с подогревом?
Александра Ахмед
Помощник TopHotels
04.12.18
19:20
Ответ предоставлен сотрудником сети отелей Sunrise - Mr. Mahmoud: "Здравствуйте, уважаемый Леонид! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк работает и бассейны подогреваются в зимний сезон".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Екатерина
Турист
29.11.2018
11:56
Добрый день! В январе тоже планируется ремонт в отеле?
Ilaria Sganzerla
Представитель отеля
29.11.18
15:45
Добрый день, уважаемая Екатерина!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
По плану реновация будет завершена до нового года. В следующем году пока неизвестен точный план. Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
27.11.2018
19:39
Добрый вечер. Отдыхали 3 раза в отеле Island view resort. Можем ли мы считаться постоянными гостями? Прилетаем 18.12.18 2 взрослых +1ребенок. Хотелось бы получить номер после ремонта. Мы прилетаем с компанией, если можно , дать нам соседние номера.
Ilaria Sganzerla
Представитель отеля
29.11.18
15:54
Добрый день, уважаемая Татьяна!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Island view resort не является отелем Санрайз, тем не менее по возможностям отеля мы заселяем в реновированные номера. Пришлите, пожалуйста, номер резервации и пометка будет внесена в систему.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
26.11.2018
21:40
Здравствуйте, скажите многие жалуются на сторонитесь не работы в отеле. Когда планируется окончание ремонта?
Сергей-Киев
Киев Турист
27.11.18
12:51
Добрый день! 2 дня как вернулся из этого отеля. 1 корпус (а они довольно большие) полностью закрыт и по моему там ремонт еще не начинали). Еще 1 корпус ведутся работы на обоих этажах, причем отдыхающих туда заселяют, мы с женой туда и попали. Представьте снующих рабочих по коридору с стройматериалами и разметающих пыль от цемента сухими щетками. Правда по нашему требованию переселили в корпус без ремонта. Там свои недостатки: старая мебель, дверь на балкон открывается со страшным грохотом, вода в душе стекает пол дня... Для Египта это нормально, особо не портит настроение. Общее впечатление удовлетворительное. Я в отчете плюсы и минусы отметил.
Екатерина Азявчик
Запорожье Турист
27.11.18
16:47
Cергей ,спасибо за информацию!
Ilaria Sganzerla
Представитель отеля
29.11.18
15:56
Добрый день, уважаемая Екатерина!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
По плану реновация будет завершена до нового года. В следующем году пока неизвестен точный план. Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
24.11.2018
22:47
Доброго времени суток! Я забронировала проживание в Вашем отеле с 21 дек 2018г по 4 янв 2019 через Booking и при бронировании указала номер кредитной карты. Подскажите пожалуйста: могу я при заселении заплатить наличкой, или другой картой ( не указанной при бронировании) или может быть есть вариант заплатить часть наличкой , а часть картой? Заранее благодарю за ответ. С Уважением , Алла
Ilaria Sganzerla
Представитель отеля
26.11.18
17:19
Добрый день, уважаемая Алла!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Для оплаты по приезду подойдет любая карта Виза или МастерКард. Или же наличными, как Вам будет удобно.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра,
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
24.11.2018
20:10
Здраствуйте , летим к вам 10.12.18. С нами 8 деток. Сильно огорчило что в отзывах пишут что вода в аквапарке холодная. Так ли ето? Нас уверяли ста там еста подогрев.
Ilaria Sganzerla
Представитель отеля
26.11.18
17:16
Добрый день, уважаемая Ирина!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Да, на данный момент ведутся работы, до конца ноября по плану.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра,
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
24.11.2018
15:55
Здравствуйте,очень долго выбирали отель и остановились на вашем ! прилетаем к Вам 6.12.18 , мы в первый раз летим в Египет ,Молодожены!На какие комплименты от отеля нам можно рассчитывать ?
Ilaria Sganzerla
Представитель отеля
26.11.18
17:16
Добрый день, уважаемая Газиза!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Как молододенам, Вам будет предоставлено ранее заселение по возможностям отеля, фруктовая корзина, халаты и тапочки в номер.
Для организации празднования Вы можете обратиться в Гостевой Сервис на рецепции по приезду.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра,
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
21.11.2018
15:51
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха в декабре. Для определения прошу ответить на следующие вопросы:
1. Поскольку я путешествую самостоятельно, меня интересует стоимость трансфера из/в отель;
2. Прилетаем в Шарм эль Шейх 7 декабря ночью (рейс Стамбул-Шарм эль Шейх) в 2:45, улетаем 15 декабря тоже ночью Какие есть варианты оплаты для раннего заселения/позднего выезда с возможностью полного использования инфраструктуры отеля, в т.ч. питания.
3. До этой предстоящей поездки в Египет в течении нескольких лет я и моя семья три раза останавливалась в отеле SUNRISE island view. Могу ли я рассчитывать на какие-либо привилегии при посещении вашего отеля и какие именно?
С уважением, Надежда.
Ilaria Sganzerla
Представитель отеля
26.11.18
17:13
Добрый день, уважаемая Надеджа!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Стоимость трансфера из/в отель 15$ за легковую машину в одну сторону. Для бронирования трансфера, пришлите, пожалуйста запрос и полетные данные на эмейл gsc.dbh@sunrise-resort точка com
Питание, пляжные полотенца остаются в пользовании гостей до выезда из отеля, даже после сдачи номера. Заселение в 14:00, выселение в 12:00
Да, конечно, как постоянным клиентам Вам будет предоставлено ранее заселение по возможностям отеля, фруктовая корзина, халаты и тапочки в номер.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра,
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-
19.12.2018
10:44
Здравствуйте, планирую в 4раз посетить ваш отель, какии привилегии постоянным гостям? ...
ответ
15.12.2018
20:21
Добрый вечер... мы к вам приезжаем в конце января, скажите, то что мы были в отеле is ...
ответ
15.12.2018
16:52
Здравствуйте. Когда будет включен обогрев бассейна с горками? До сих пор вода ледяна ...
ответ
10.12.2018
17:41
добрый день,
планируем отправить к вам в отель семью с детками ( 7 и 9 лет), в конце ...
ответ
10.12.2018
17:36
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al29940/questions/ask-question
ответ
10.12.2018
14:22
Добрый день, наша бронь 1092208246. У нас забронирован Семейный номер с видом на сад ...
ответ
05.12.2018
16:18
Добрый день, коллеги!
Анекс Тур, Бронь № 74898262, отдых с 08.12.201815.12.2018. Бол ...
ответ
03.12.2018
23:52
Здравствуйте, забронировали отдых в вашем отеле с 7.01.19. по 14.01.19., двое маленьк ...
ответ
02.12.2018
14:44
Здравствуйте. Будем в отеле с 7.12 . В отеле будем уже в третий раз и четвёртый в сет ...
ответа
01.12.2018
16:39
Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель для отпуска в феврале. Подскажите, действительн ...
ответа
01.12.2018
11:05
Здравствуйте! Видела обещания установить стационарный понтон. Для людей с плохим вест ...
ответа
01.12.2018
02:55
Парная платная?
ответ
01.12.2018
02:50
В декабре аквапарк работает? Какие бассейны с подогревом?
ответ
29.11.2018
11:56
Добрый день! В январе тоже планируется ремонт в отеле?
ответ
27.11.2018
19:39
Добрый вечер. Отдыхали 3 раза в отеле Island view resort. Можем ли мы считаться посто ...
ответ
26.11.2018
21:40
Здравствуйте, скажите многие жалуются на сторонитесь не работы в отеле. Когда планиру ...
ответа
24.11.2018
22:47
Доброго времени суток! Я забронировала проживание в Вашем отеле с 21 дек 2018г по 4 я ...
ответ
24.11.2018
20:10
Здраствуйте , летим к вам 10.12.18. С нами 8 деток. Сильно огорчило что в отзывах пиш ...
ответ
24.11.2018
15:55
Здравствуйте,очень долго выбирали отель и остановились на вашем ! прилетаем к Вам 6.1 ...
ответ
21.11.2018
15:51
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха в декабре. Для определения прошу отве ...
ответ
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
94%
Количество ответов
Добрый день, уважаемая Светлана!
Вас приветствует SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- !
Пришлите, пожалуйста, фамилии туристов латинницей и Ваши пожелания. Как комплимент от отеля повторным гостям, раннее заселение по возмоностям отеля, фруктовая корзина, халаты и тапочки будут предоставлены. На начало января отель будет полностью заполнен.
Если у Вас появятся еще вопросы пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.
С уважением, Александра
Гостевой Сервис SUNRISE Diamond Beach Resort -Select-