Мне на 11 визит, отказали в «привелегиях», отписались что 3 номера давали..., по факту 2-первый с видом на воняющую помойку, второй на стройку, где на балконе стол скакал от вибрации...все им плохо

Нужно было подойти и попросить, как я и сделала. Пока сам не попросишь, ничего не получить))
Гостей много и следят не каждым...

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля Adalya Elite Lara - Ms. Oksana Tosun: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент, согласно концепции отеля, сумки с сувенирами предоставляются повторным гостям ,а также у кого есть день рождения или день свадьбы . Нам действительно очень жаль, что мы не предоставили Вам сумку с сувенирами. Благодарим Вас за рекомендации нашего отеля, нам это очень приятно. Мы надеемся вновь увидеть Вас гостями нашего отеля и с удовольствием предоставим Вам комплимент в номер, а также сумку с сувенирами".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Карусели бесплатные, работают в хорошую погоду

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля Adalya Elite Lara - Ms. Oksana Tosun: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лунапарк бесплатный и находится на территории отеля, но к сожалению, в начале марта закрыт. Примерно к концу марта будет работать, но все зависит от погодных условий".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Трава

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля Adalya Elite Lara - Ms. Oksana Tosun: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. По поводу юбилея, по приезду в отель, пожалуйста, подойдите в отдел по работе с гостями и мы поможем организовать незабываемый праздник и сделаем комплимент в номер. " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля Adalya Elite Lara - Ms. Oksana Tosun: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В начале мая крытый подогреваемый бассейн будет работать , конечно все зависит от погодных условий".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Вся левая и правая сторона.
А окна со стороны въезда, это ленд вью.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля Adalya Elite Lara - Ms. Oksana Tosun: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. У Sea side view номеров окна выходят на пустое пространство и море".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Описание концепции в приложенном файле.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Описание концепции в приложенном файле.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Adalya Elite Lara - Ms. Oksana Tosun: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Подогрев бассейна будет до конца апреля."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Adalya Elite Lara - Ms. Oksana Tosun: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В данный момент нет точной информации по поводу 8 марта. Обычно нет гала ужина. Для всех гостей в основном ресторане делают красивое оформление . Вечером живая музыка или развлекательная программа".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Adalya Elite Lara - Ms. Oksana Tosun: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в феврале не работает лунапарк или аквапарк. Имеется открытый и крытый бассейн с подогревом . Имеется детская анимация и детский мини клуб, а также мини-диско для детей. Ежедневно в отеле имеется вечерняя анимация (шоу программа, живая музыка или караоке). Интернет работает по всей территории отеля и в номерах бесплатно. Если погода хорошая, то на улице работает 1 снэк бар. Остальные бассейны слиты".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Adalya Elite Lara:
"Здравствуйте, Елена. Спасибо Вам за обращение. Тапочки есть в номерах. Халаты можно взять, обратившись на ресепшен и оставив депозит в размере 25 долларов или 20 евро."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Adalya Elite Lara - Ms. Oksana Tosun: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Импортные напитки частично бесплатно, лунапарк бесплатно (всегда был включен в концепцию отеля бесплатно), только внутри отеля есть игровой зал он платный."С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Adalya Elite Lara - Ms. Oksana Tosun: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. В неделю 1 раз в отеле имеется рыбный день, обязательно присутствуют морепродукты ( креветки, раки или кальмары ). Температура воды в мае примерно 22 или 23 градуса".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Adalya Elite Lara - Ms. Oksana Tosun: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Посещение любого а-ля карт ресторана 1 раз в неделю - бесплатное".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Adalya Elite Lara: «Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. В номер бесплатно доставляем детскую кроватку, а коляски имеются в прокат - 7 евро в день.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Adalya Elite Lara: «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В номер бесплатно доставляем детскую кроватку, а коляски имеются в прокат - 7 евро в день.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Adalya Elite Lara: «Здравствуйте, Галина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем нет стройки. » С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Adalya Elite Lara - Ms. Oksana Tosun: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. 1 ребенок до 12 лет с 2 взрослыми проживает в номере бесплатно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relations отеля Adalya Elite Lara - Ms. Oksana Tosun: "Здравствуйте, Анатолий! Благодарим Вас за обращение. Мини-бар с напитками пополняется ежедневно. В отеле имеется бар, который работает круглосуточно, а также имеется ночной буфет . В августе полная заполняемость отеля и очень много гостей из стран бывшего союза, гости активно играют в волейбол, футбол, шахматы, дартс, боччу и т.д. " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".