Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 511
Добрый день! 13.09.20. летим в отель в четвертый раз. 15 сентября годовщина Серебряной свадьбы. Какая система лояльности предусмотрена для постоянных гостей?
Добрый вечер, скажите пожалуйста : у нас ранний заезд с маленьким ребёнком 2 лет и бабушкой, , где мы можем отдохнуть или поспать до того времени как нам предоставят номер?
Уважаемые гости,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. По возможности мы стараемся помочь гостям и номера предоставляем пораньше. Также у нас есть комната отдыха, где гости могут отдохнуть, принять душ и переодеться. Напишите нам, пожалуйста Ваши данные, чтобы мы смогли сделать заметку о Вашем пожелании :
e.gr@adalyahotels.com
e.gr1@adalyahotels.com
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Подтвердите пожалуйста бронь с 8.09 по 17.09 4602977 Buinicheko Alekseu, Buinicheko Olga, Buinicheko Artem
Добрый день,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Напишите нам Ваш электронный адрес и мы вышлем Вам ответ на него. Наш адрес :
e.gr@adalyahotels.com
e.gr1@adalyahotels.com
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте,посмотрите бронь на NEBOZHENKO 2 взрослых период 04.09-11.09.2020.Писал на все вами данные адреса эл.почты,ответа нет.Спасибо
Добрый день,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Мы выслали Вам ответ на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Пляжные сумки от отеля выдаются всем гостям?
Добрый День, Уважаемая Анастасия ,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю нам это очень приятно. Пляжные сумки выдаются в подарок только повторным гостям.
С уважением ,
Отдел по работе с гостями
Добрый День, Уважаемая Анастасия ,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю нам это очень приятно. Пляжные сумки выдаются в подарок повторным гостям.
С Уважением ,
Отдел по работе с гостями.
Добрый День, Уважаемая Анастасия ,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю нам это очень приятно. Пляжные сумки выдаются в подарок повторным гостям.
С Наилучшими пожеланиями ,
Команда Adalya Elite Lara
Уважаемые гости,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Пляжные сумки выдаются повторным гостям .
Если у Вас есть еще какие-нибудь вопросы пишите и мы с удовольствием Вам ответим.
С наилучшими пожеланиями,
Команда Adalya Elite Lara
Пляжная сумка стоит 10 евро или 15 дол. Но нам через неделю подарили: сумка, ремень, кружка с нашими именами, ремень, кепка, обложка для паспорта, закладка. Обычно такие сувениры дарят "второгодникам", но мы были первый раз в отеле.
Добрый вечер! Извините зарание! Посмотрите пожалуйста ещё раз бронь kopylov+2 с 1 октября 2020года
Уважаемые гости,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Мы еще раз проверили резервацию, к сожалению ваша бронь к нам не поступила. Просим уточнить у Вашего туропреатора. По дополнительным вопросам можете нам написать по следующим адресам:
e.gr@adalyahotels.com
e.gr1@adalyahotels.com
С уважением,
Команда Адалия Элит Лара
Добрый день! Мы должны быть у вас 1 октября,посмотрите пожалуйста бронь по номеру 7455189 Копылов анекс тур! Спасибо!
Уважаемые коллеги,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Мы проверили резервацию, к сожалению ваша бронь к нам не поступила. Просим уточнить у Вашего туропреатора. По дополнительным вопросам можете нам написать по следующим адресам:
e.gr@adalyahotels.com
e.gr1@adalyahotels.com
С уважением,
Команда Адалия Элит Лара
Добрый день!
Планируем приехать в отель в декабре.
Отправьте пожалуйста на почту зимнию концепцию. Адрес эл.почты: elenamo1s3eva@yandex.ru
Заранее спасибо!
https://ftour.otzyv.ru/read.php?id=266080
Последний раз были в марте. То что происходит в данный момент читайте на других ресурсах.
Были в начале декабря 2019. Анимация днем работает у подогреваемого бассейна, на пляже только боча. Бар на пляже работал в первые дни, даже можно было перекусить. Потом убрали все к бассейну, остался только холодильник с водой.
Уважаемые гости,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Зимняя концепция пока не потверждена. Просим Вас, попозже, еще раз нам написать по следующим адресам:
e.gr@adalyahotels.com
e.gr1@adalyahotels.com
С уважением,
Команда Адалия Элит Лара
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть в барах импортный алкоголь, если есть в каких именно и какой?
Виски, бренди, водка, ликеры
Уважаемы е гости,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Все бары и рестораны работают как и раньше, но с небольшими изменениями. В барах предоставляется алкоголь как местного так и импортного производства. Марка алкоголя может меняться в зависимости от поставщиков. На данный момент мы предоставляем следующие напитки:
WHISKY: BALANTINES, RED LABEL, J&B.
CIN: BEEFEETER, GARDONS.
ROM: HAVANA CLUB.
LIKOR: TROPICA COCONAT, KAHLUA, TIA MARIA, KELLY CREAM.
FILIPETTI: BİANCO, BITTER, ROSSO, EXSTRA DRY.
VODKA: ABSOLUT .
RAKI: TEKIRDAG, YENI.
Если у Вас есть еще вопросы, пишите и мы Вам ответим.
С уважением,
Команда Адалия Элит Лара
Здравствуйте, читала у вас вопросы, что дети до 12 лет бесплатно. Это была акция ?
Уважаемые гости,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Первый ребенок до 12 лет идет бесплатно, второй ребенок до 12 лет идет за полцены. Начиная с 12 лет идет полная стоимость .
По дополнительным вопросам можете обращаться в отдел по работе с гостями по следующему адресу : e.gr@adalyahotels.com
С уважением,
Команда Элит Лара
Добрый день,можете подтвердить наличие броней туроператор TUI заявки 4212795 туристы Кореневы,заявка 4212780 туристы Гофман и Звягинцевы
и туроператор ТЕЗ ТУР заявка 20379993 туристы Литвинова и Смирновы даты с 26,09 по 07,10,20г. Это ваши постоянные туристы, все одна семья .Спасибо.
Уважаемые коллеги,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Мы проверили резервации, брони на заявки 4212795 туристы Кореневы и заявка 4212780 туристы Гофман в наличии имеются. Бронь на заявку 20379993 туристы Литвинова и Смирновы пока к нам не поступила. Просим уточнить у Вашего тур оператора. По дополнительным вопросам можете обращаться в отдел по работе с гостями по следующему адресу : e.gr@adalyahotels.com
С уважением,
Команда Элит Лара
Добрый день! Напишите, пожалуйста, все ли работает у вас в отеле . Нас пугают , что меняют отель или платная обсервация. У нас тур на 12 августа. Спасибо большое.
Добрый день,
Извините , что долго не отвечали, была не большая техническая проблема. Надеюсь Вы остались довольны Вашим отдыхом в нашем отеле.
С уважением,
Команда Адалия Элит Лара
Добрый день! Работают ли сейчас детские карусели? Детская комната? Питание так и осталось по системе «шведский стол»?
Здравствуйте уважаемые гости,
Прежде всего позвольте нам поблагодарить вас за ваш выбор провести свой отпуск в отеле ADALYA ELITE LARA!
Всю информацию о том, какие меры предосторожности были приняты в отношении коронавируса, можно найти на нашем сайте.
https://adalyaelitelara.com/ru/
Все работает как и прежде , только с небольшими изменениями.
По дополнительным вопросам можете обращаться в отдел по работе с гостями по следующему адресу : e.gr@adalyahotels.com
С уважением,
Команда Элит Лара
Здравствуйте. Открылся ли отель для туристов с 01.07.2020, как было заявлено. Мы подвинули свои два тура с 10.07.2020 на 18.08.2020 в надежде, что Россия нас выпустит все - таки к вам на отдых. Спс.
Добрый день Алла,
Благодарим Вас за интерес и выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Отель открылся 01.07.2020 г. Всю информацию о том, какие меры были приняты в отношении коронавируса, можно найти на нашем сайте.
https://adalyaelitelara.com/ru/
Если у вас есть какие-либо вопросы, мы будем рады ответить на них.
С уважением,
Команда отеля Adalya Elite Lara
Добрый день! Мы прилетаем отдыхать в Ваш отель второй раз с1.07 по 9.07 Обратно 10.07у нас поздний вылет в 21.00.Возможно продление номера бесплатно в виде комплимента,если нет то какова стоимость?С уважением Игорь.
Уважаемые гости,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Если будет возможность, мы постараемся продлить Вам номер. За день до отьезда просим Вас обратиться в отдел по работе с гостями.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Adalya Elite Lara
Добрый день, у нас был забронирован тур с 25,03,2020 с связи с сложившейся обстановкой отпуск был отменён, сейчас тур оператор предлагает перенести тур на 2021 год, но при этом я должна доплатить потому что моему ребенку в 2021 году будет 12 лет, на сайте отеля я не увидела информацию про возраст, правомерно ли это?
Уважаемые гости,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Ребенок до 11,99 лет идет бесплатно.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Adalya Elite Lara
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у нас был куплен тур еа 29 мая 2 взр +ребенок на 18 ночей. Теперь мы планируем посетить ваш отель в сентябре 2020 года. Возможен ли перенос тура без доплат на тех же условиях что у нас были?
Уважаемые гости,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. По Вашему вопросу просим Вас написать нам на следующий электронный адрес : sales@adalyahotels.com или обратиться к Вашему туроператору.
Если у Вас есть еще какие-нибудь вопросы пишите и мы с удовольствием Вам ответим.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Adalya Elite Lara
Скажите пожалуйста цену 10 дней в июле,семье из двух взрослых и ребенок 6 лет?и предоставляете ли вы трансфер от аэропорта к отелю?
Уважаемые гости,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. По Вашему вопросу просим Вас написать нам на следующий электронный адрес : sales@adalyahotels.com
К сожалению, отель трансфер не предоставляет, но в аэропорту Вы всегда можете взять такси. Отель находится в 10 км от Аэропорта.
Если у Вас есть еще какие-нибудь вопросы пишите и мы с удовольствием Вам ответим.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Adalya Elite Lara
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда ваш отель будет принимать туристов?
Уважаемые гости,
Благодарим Вас за интерес и сотрудничество с сетью отелей Adalya. К сожалению, в связи со сложившийся во всем мире ситуацией с Коронавирусом, отель закрыт. Открытие отеля планируется 01.07.2020г. Всю информацию о том, какие меры были приняты в отношении коронавируса, можно найти на нашем сайте.
https://adalyaelitelara.com/ru/
Если у вас есть какие-либо вопросы, мы будем рады ответить на них.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Adalya Elite Lara
Здравствуйте. Подскажите, отель получил сертификат безопасного туризма? Если да, то какая дата открытия отеля планируется? Спасибо.
Добрый день,
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Как раз сейчас мы работаем над получением сертификата безопасного туризма. Дата открытия отеля планируется на 01.07.2020 г. Все изменения и более подробную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте
https://adalyaelitelara.com/ru/
Если у вас есть какие-либо вопросы, мы будем рады ответить на них.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Adalya Elite Lara
Добрый день! 13.09.20. летим в отель в четвертый раз. 15 сентября годовщина Серебряно ...
Добрый вечер, скажите пожалуйста : у нас ранний заезд с маленьким ребёнком 2 лет и ...
Здравствуйте! Подтвердите пожалуйста бронь с 8.09 по 17.09 4602977 Buinicheko Al ...
Здравствуйте,посмотрите бронь на NEBOZHENKO 2 взрослых период 04.09-11.09.2020.Писал ...
Добрый день! Пляжные сумки от отеля выдаются всем гостям?
Добрый вечер! Извините зарание! Посмотрите пожалуйста ещё раз бронь kopylov+2 с 1 окт ...
Добрый день! Мы должны быть у вас 1 октября,посмотрите пожалуйста бронь по номеру 745 ...
Добрый день!
Планируем приехать в отель в декабре.
Отправьте пожалуйста на почту зимн ...
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть в барах импортный алкоголь, если есть в как ...
Здравствуйте, читала у вас вопросы, что дети до 12 лет бесплатно. Это была акция ?
Добрый день,можете подтвердить наличие броней туроператор TUI заявки 4212795 туристы ...
Добрый день! Напишите, пожалуйста, все ли работает у вас в отеле . Нас пугают , что м ...
Добрый день! Работают ли сейчас детские карусели? Детская комната? Питание так и оста ...
Здравствуйте. Открылся ли отель для туристов с 01.07.2020, как было заявлено. Мы подв ...
Добрый день! Мы прилетаем отдыхать в Ваш отель второй раз с1.07 по 9.07 Обратно 10.07 ...
Добрый день, у нас был забронирован тур с 25,03,2020 с связи с сложившейся обстановко ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у нас был куплен тур еа 29 мая 2 взр +ребенок на ...
Скажите пожалуйста цену 10 дней в июле,семье из двух взрослых и ребенок 6 лет?и предо ...
Здравствуйте, скажите пожалуйста когда ваш отель будет принимать туристов?
Здравствуйте. Подскажите, отель получил сертификат безопасного туризма? Если да, то к ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
96%
Количество ответов
Добрый День, Уважаемая Светлана ,
Благодарим Вас за повторный выбор нашего отеля нам это очень приятно. Для постоянных гостей нашего отеля в номер отправляем комплимент в виде вина и фруктов , а также дарим пляжную сумку с сувенирами. По поводу годовщины свадьбы делаем украшение комнаты, комплимент в номер , а также возможно зарезервировать столик в ресторане и украсить его. По приезду в отель , подойдите пожалуйста в отдел по работе с гостями и мы поможем вам организовать незабываемый праздник.
С Уважением ,
Отдел по работе с гостями.