Добрый день, Ригина!
Проверьте, пожалуйста, Ваш почтовый ящик.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort

Добрый день!
В отеле есть детские кроватки для младенцев, но мы не бронируем из заранее.
Интернет работает на всей территории - номера, пляж, рестораны. Интернет входит в стоимость проживания.
Всегда рады Вам
Seti Sharm Palm Beach Resort

Добрый день!
Подогреваемый бассейн на пляже с тремя горками. Сегодня утром температура воды +27С
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort

Добрый день!
В отеле бассейн с горками подогревается в зимний период. Сегодня температура воды в бассейне +27С
Всегда ралы Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort

Анна,добрый день!
Ждем Вас8 января. Всеваши пожелания передала вотделбронирования. Они сделают все возможное в пределах возможностей и свободныхномеров на момент поселения.
Всегда рады Вам
Setisharm Palm Beach Resort

Добрый вечер,Людмила!
Все пожелания переданы в отдел бронирования. Отель сделает все возможное в пределах категории забронированного Вами номера.
Всегда рады Вам,
SETI SHARM PALM BEACH RESORT

Дина, добрый день!
Очень жаль, что такое случилось,но Вам лучше обратиться на рецепшен, Вам помогут там гораздо быстрее.

Всегда рады Вам,
SETI SHARM PALM BEACH RESORT

Добрый день, Людмила!
Да, Рождественский ужин платный, стоимость Вам дождны озвучить в агентстве,в котором Вы покупаете тур в отель.
Обменный пункт расположен в здании отеля, с улицы. А также в Старом городе, который расположен через дорогу от отеля.
Всегда рады Вам,
SETI SHARM PALM BEACH RESORT

Добрый день, Анна!
Все зависит от наличия номеров на момент заезд. Если такая возможность будет - поменяют.
Всегда рады Вам,
SETI SHARM PALM BEACH RESORT

Добрый день, Нонна!
Бассейн подогреваться планием, все зависит от температуры воздуха.
Рождественский ужин будет праздничный и веселый.
Всегда рады Вам,
SETI SHARM PALM BEACH RESORT

Добрый день, 1914!

На сайте Top Hotels указано - басейн с горками подогревается в холодное время года, в зависимости от погоды.

Всегда рады Вам,
SETI SHARM PALM BEACH RESORT

Здравствуйте, уважаемая Елена!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день, Елена!

Все Ваши пожелания были переведдены и отправлены в отдел бронирвоания. Не могу гарантировать ранний заезд, так как в отеле 100% загрузка, однако все зависит от наличия возможности (время выезда/приезда гостей в отель) и свободных номеров.
Всегда рады Вам,
SETI SHARM PALM BEACH RESORT

Сейчас вода была +23, не грели, море +24, воздух +25

На улице и в море жара , бассейн тоже от солнца теплый ! Подогрев еще не включают ?

23 это очень холодно для купания детей

Бассейн холодный. Обещали подогрев бассейна включить с 1 декабря, но сегодня уже 3-е, так и не включили. Море теплее бассейна.

Нет, не видела

Стройка идёт постоянно. Что-то ломают, на этом месте сразу пристраивают что-то новое. Звук болгарки и сварка - постоянный атрибут отдыха.

Большое спасибо за оперативное решение вопроса. Номер поменяли за 10 минут на более спокойный, вещи перенесли.
Стройку завершили))
Всего вам наилучшего.

Зоя, подскажите пожалуйста, в каком корпусе вы жили рядом со стройкой? и в какой вас переселили, где тихо?

Там нет корпусов, как таковых. Ремонт и стройка там понемногу идёт, как я вижу, достраивают вторые этажи.
По факту как приедете, дадут ключи и идете смотрите номер. Если что не понравится - можно поменять, это бесплатно.